Phân tích hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp

đại học quốc gia hà nội

Trường đại học khoa học xã hội và Nhân văn

------------------------------

Đào Ngọc Anh

Phân tích hoạt động xúc tiến

du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 115 trang tài liệu này.

Luận văn thạc sĩ du lịch(chương trình đào tạo thí điểm)

đại học quốc gia hà nội

Trường đại học khoa học xã hội và Nhân văn

Đào Ngọc Anh

Phân tích hoạt động xúc tiến

du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp

Chuyên ngành: Du lịch học

Mã số:

Luận văn thạc sĩ du lịch (chương trình đào tạo thí điểm)

Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Văn Lưu

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

AFD: Cơ quan phát triển Pháp

ASEAN: Các nước Đông Nam Á

CNN: Hãng truyền hình

EU: Cộng đồng châu Âu

EURO: Đồng tiền chung châu Âu

FAMTRIP: Chuyến đi dành cho hãng lữ hành

FASEP: Quỹ trợ giúp đặc biệt cho doanh nghiệp của Pháp

FDI: Đầu tư nước ngoài

FSP: Quỹ đoàn kết ưu tiên Pháp

GDP: Tổng thu nhập quốc nội

JNTO: Cơ quan Du lịch quốc gia Nhật Bản MICE: Loại hình du lịch hội nghị, hội thảo, sự kiện NATO: Khối phòng thủ Bắc Đại Tây dương

NTOs: Cơ quan/tổ chức quản lý nhà nước về du lịch

ODA: Viện trợ phát triển chính thức

PR: Quan hệ công chúng

PRESSTRIP: Chuyến đi dành cho các nhà báo được mời

TAT: Cơ quan Du lịch quốc gia Thái Lan

TTG: Tạp chí chuyên đề về Du lịch của Thái Lan TURESPANA: Cơ quan du lịch quốc gia Tây Ban Nha UEO: Tổ chức phòng thủ của EU

UNESCO: Tổ chức Giáo dục Khoa học và Văn hoá của Liên hợp quốc

UNWTO: Tổ chức Du lịch Thế giới

USD: Đồng đô la Mỹ

MỤC LỤC

Trang

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

PHẦN MỞ ĐẦU 01

Chương 1. THỊ TRƯỜNG DU LỊCH PHÁP VỚI DU LỊCH VIỆT 06

NAM…………...

1.1. Thông tin khái quát về nước Pháp 06

1.1.1. Vị trí địa lý, địa hình, khí hậu 06

1.1.2 Dân số và lao động… 07

1.1.3. Điều kiện kinh tế… 08

1.1.4. Thể chế chính trị… 10

1.1.5. Chính sách đối ngoại và quốc phòng… 12

1.2. Quan hệ hợp tác Việt Nam – Pháp trong lĩnh vực ngoại giao,13

kinh tế, văn hóa và khoa học kỹ thuật

1.2.1. Quan hệ ngoại giao 13

1.2.2. Quan hệ hợp tác kinh tế, văn hóa, khoa học kỹ thuật 15

1.2.3. Thông tin về Du lịch Pháp 18

1.3. Đặc điểm thị trường du lịch Pháp 20

1.3.1. Cách thức đi du lịch của người Pháp 20

1.3.2. Đặc điểm và xu hướng chung trong tiêu dùng du lịch 22

của khách du lịch Pháp

1.3.3. Một số đặc điểm của khách Pháp đi Việt Nam du lịch 24

1.4. Quan hệ hợp tác về du lịch giữa Việt Nam và Pháp 27

1.4.1. Các hoạt động hợp tác đã triển khai và kết quả27

1.4..2. Một số định hướng hợp tác du lịch hai nước thời gian tới 29

………………….

Chương 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA DU LỊCH 30

VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG PHÁP

2.1. Khái quát hoạt động xúc tiến quảng bá của Du lịch Việt Nam 30

2.1.1. Hệ thống chính sách văn bản pháp lý và bộ máy xúc tiến 30

quảng bá của Du lịch Việt Nam

2.1.2. Họat động quáng bá xúc tiến của Du lịch Việt Nam 33

tại một số thị trường du lịch quốc tế trọng điểm thời gian qua

2.2. Hoạt động quảng bá xúc tiến của Du lịch Việt Nam vào thị trường Pháp…. 38

2.2.1. Mục tiêu của hoạt động quảng bá vào thị trường Pháp 38

2.2.2. Tổ chức các hoạt động xúc tiến quảng bá của Du lịch Việt Nam… 39

vào thị trường Pháp

2.3. Đánh giá hoạt động xúc tiến của Du lịch Việt Nam tại thị trường 57

Pháp….

2.3.1. Kết quả điều tra về tác động của các hoạt động xúc tiến của Du lịch ……… 57 Việt Nam đối với du khách Pháp đến Việt Nam

2.3..2. Những kết quả đã đạt được… 62

2.3.3. Một số hạn chế và nguyên nhân 66

Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XÚC 68

TIẾN QUẢNG BÁ DU LỊCH VIỆT NAM VÀO THỊ TRƯỜNG PHÁP

3.1. Định hướng, quan điểm chung của Việt Nam về công tác xúc tiến ……. 68

quảng bá du lịch

3.2. Kinh nghiệm tổ chức quảng bá, xúc tiến du lịch của một số nước …… 69

trên thế giới và rút ra bài học có thế vận dụng cho Việt Nam

3.2.1. Kinh nghiệm tổ chức quảng bá, xúc tiến du lịch của một số nước 69

trên thế giới

3.2.2. Một số bài học rút ra từ công tác quảng bá xúc tiến du lịch 73

của một số nước có thể vận dụng cho Việt Nam

3.3. Một số giải pháp cơ bản góp phần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến ……… 75

du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp

3.3.1. Giải pháp chung 75

3.3. 2. Một số giải pháp cụ thể 79

3.4. Một số kiến nghị 87

3.4. 1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 87

3.4. 2. Tăng cường các hoạt động xúc tiến du lịch tại các thị trường 87

du lịch trọng điểm

3.4. 3. Tạo cơ chế, chính sách nguồn tài chính cho hoạt động xúc tiến 88

quảng bá du lịch Việt Nam

3.4.4. Tăng cường phối hợp liên ngành trong hoạt động xúc tiến quảng bá 90

của du lịch Việt Nam

3.4.5. Quảng bá và khai thác hiệu quả phương tiện truyền thông 91

KẾT LUẬN93

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), năm 2006, người dân trên toàn cầu đã thực hiện trên 840 triệu chuyến du lịch. Trong số các nước có du lịch phát triển, Pháp đứng hàng đầu thế giới về đón khách du lịch quốc tế và cũng là một trong nước có số người đi du lịch ra nước ngoài lớn [31]

Từ lâu, với Du lịch Việt Nam, Pháp luôn được đánh giá là thị trường chiến lược, truyền thống và quan trọng. Chiến lược Phát triển Du lịch Việt Nam giai đoạn 2001 - 2010 đã xác định Pháp là thị trường khách quan trọng [13]. Thực tế Pháp vẫn là một trong những nước có số lượng khách đến Việt Nam du lịch đông. Thủ tướng Chính phủ cũng đã đồng ý về nguyên tắc cho phép thành lập thí điểm Văn phòng đại diện của Du lịch Việt Nam tại Pháp. Tuy nhiên, thị trường du lịch Pháp thời gian qua phát triển chưa mạnh, chưa tương xứng với tiềm năng vốn có. Sau một thời gian dài tăng trưởng mạnh về lượng khách (những năm 90), gần đây tập khách này có xu hướng phát triển chậm. Sở dĩ có tình trạng này là do nhiều nguyên nhân, nhưng đáng kể nhất là Du lịch Việt Nam thời gian qua chưa chú trọng đúng mức tới việc nghiên cứu và triển khai xúc tiến một cách toàn diện và có hiệu quả trên thị trường này nhằm thúc đẩy lượng khách nước này và các nước có sử dụng tiếng Pháp.

Bên cạnh vai trò là một nguồn cung cấp khách lớn cho Du lịch Việt Nam, Pháp còn là nước có vị trí quan trọng, nằm ở trung tâm của châu Âu, là nơi tập trung nhiều nhất các hãng lữ hành, các văn phòng đại diện du lịch của các nước trên thế giới. Thông qua việc đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến trên thị trường Pháp, Du lịch Việt Nam có thể tiếp cận một cách thuận lợi đối với thị trường châu Âu và khối các nước có sử dụng tiếng Pháp.

Chính vì những lý do trên, việc phân tích đánh giá các biện pháp xúc tiến mà ngành Du lịch đã thực hiện để làm cơ sở đề xuất giải pháp phát triển thị trường khách quan trọng này có ý nghĩa chiến lược đối với ngành Du lịch Việt Nam cũng như đối với các doanh nghiệp kinh doanh du lịch. Việc phát triển thị trường này không những chỉ góp phần tăng nguồn khách Pháp mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ tới sự tăng trưởng khách đến Việt Nam từ các thị trường nói tiếng Pháp và các nước châu Âu. Vì vậy đề tài “Phân tích hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam tại thị trường Pháp ” được chọn để làm luận văn.

2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề

Ở trong nước, cho đến nay, đã có một số tài liệu nghiên cứu về các vấn đề liên quan tới nội dung mà luận văn nghiên cứu như đề tài “Nghiên cứu đề xuất giải pháp đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam tại một số thị trường du lịch quốc tế trọng điểm” do Tổng cục Du lịch Việt Nam và Viện Nghiên cứu phát triển Du lịch chủ trì năm 2005. Đề tài này đã tiến hành phân loại và xác định những thị trường trọng điểm của du lịch Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến của du lịch Việt Nam nói chung. Trong nội dung nghiên cứu của đề tài này, thị trường Pháp được xác định làm một thị trường trọng điểm. Tuy nhiên các nghiên cứu và giải pháp của đề tài này chỉ mang tính khái quát chung cho du lịch Việt Nam mà chưa đi sâu tập trung vào một thị trường cụ thể nào.

Ngoài ra, cũng đã có một số nghiên cứu, bài báo trong nước viết về đặc tính và xu hướng đi du lịch của khách Pháp. Bên cạnh đó, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch (cả cấp trung ương và địa phương) cùng nhiều cơ quan nghiên cứu du lịch đã tổ chức một số hội thảo về hoạt động xúc tiến của du