ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
“PHÂN TÍCH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN HỢP VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VITRACO”
BÙI THỊ CẨM LỆ
Huế, tháng 1 năm 2021
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
----------------
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
“PHÂN TÍCH CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN HỢP VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VITRACO
Sinh viên thực hiện: Giáo viên hướng dẫn:
BÙI THỊ CẨM LỆ ThS. Bùi Văn Chiêm
Lớp:K51-QTNL
Niên khóa: 2017-2021
Huế, tháng 1 năm 2021
Lời Cảm Ơn
Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép tôi được bày tỏ
lòng biết ơn đến Ban giám hiệu trường Đại học Kinh tế – Đại học Huế và quý thầy cô. Khoa Quản trị Kinh doanh đã tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập, làm việc và có cơ hội thực tập tốt, hết sức thuận lợi trong ba tháng vừa qua . Nhờ có những lời hướng dẫn, dạy bảo của các thầy cô nên quá trình thực tập của tôi mới có thể hoàn thiện tốt đẹp.
Đặc biệt, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Th.S Bùi Văn Chiêm đã tậm tình hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ để tôi hoàn thành kháo luận tốt nghiệp của mình.
Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty Trách nhiệm hữu hạn Liên hợp Vận tải và Du lịch VITRACO, đặc biệt là chị Kiều Thị Hà Trâm bộ phận Hành chính - Nhân sự đã tạo điều kiện, quan tâm và giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt thời gian thực tập.
Do thời gian nghiên cứu, kiến thức và kinh nghiệm thực tế có hạn, mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng đề tài này cũng không thể tránh khỏi những sai sót. Kính mong quý công ty, quý thầy, cô giáo và tất cả các bạn đóng góp những ý kiến bổ sung để đề tài được hoàn thiện hơn.
Huế, tháng 1 năm 2021 Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Cẩm Lệ
DANH MỤC VIẾT TẮT
Tên đầy đủ | |
CBCNV | Cán bộ công nhân viên |
CBNV | Cán bộ nhân viên |
CNH-HĐH | Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa |
VITRACO | Công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco |
KPI | Chỉ số đo lường hiệu suất cốt yếu |
NNL | |
BHXH | Bảo hiểm xã hội |
BHYT | Bảo hiểm y tế |
NLĐ | Người lao động |
Có thể bạn quan tâm!
-
Phân tích công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Liên hợp Vận tải và Du lịch VITRACO - 2 -
Nội Dung Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Trong Doanh Nghiệp -
Đánh Giá Hiệu Quả Công Tác Đào Tạo Của Doanh Nghiệp
Xem toàn bộ 108 trang tài liệu này.
MỤC LỤC
DANH MỤC VIẾT TẮT ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU vi
DANH MỤC HÌNH – SƠ ĐỒ - BIỂU ĐỒ vii
PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ 8
1 Lý do chọn đề tài 8
2. Mục tiêu nghiên cứu 9
3. Phương pháp nghiên cứu 10
4. Kết cấu đề tài: 11
PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 12
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC12
1.1 Một số khái niệm cơ bản 12
1.1.1 Nguồn nhân lực 12
1.1.2 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 13
1.1.3 Tầm quan trọng của công tác đào tạo nguồn nhân lực 13
1.2 Nội dung đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 15
1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 15
1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực 18
1.3 Tổ chức thực hiện 23
1.4 Đánh giá kết quả đào tạo 24
1.5 Bố trí, sử dụng nhân lực sau đào tạo 25
1.6 Đánh giá hiệu quả công tác đào tạo của Doanh nghiệp 25
1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp.
...................................................................................................................................... 28
1.8 Cơ sở thực tiễn 31
CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN HỢP VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VITRACO 35
2.1 Tổng quan về Công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco: 35
2.1.1 Logo và slogan 36
2.1.2. Văn hóa doanh nghiệp 37
2.1.3 Triết lý kinh doanh 38
2.1.4 Hệ giá trị cốt lòi 38
2.1.5 Lịch sử hình thành: 39
2.1.6 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty 39
2.1.7 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua. 44
2.1.8 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của công ty 46
2.1.9 Tình hình nguồn nhân lực công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco... 48
2.2 Phân tích công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH liên hợp và vận tải VITRACO. 49
2.2.1 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH liên hợp và vận tải VITRACO. 49
2.2.2 Xác định nhu cầu và lập kế hoạch đào tạo nhân lực: 49
2.2.2.3 Xác định mục tiêu đào tạo: 52
2.2.2.4 Lựa chọn đối tượng và quy trình đào tạo: 53
2.2.2.5 Các hình thức đào tạo 55
2.2.2.6. Chương trình đào tạo 57
2.2.2.7 Lựa chọn giáo viên giảng dạy 62
2.2.2.8. Chi phí đào tạo 62
2.2.2.9. Đánh giá nguồn nhân lực sau đào tạo 64
2.3. Đánh giá hiệu quả đào tạo qua chỉ số KPI về đào tạo: 64
2.3.1.Thời gian đào tạo và chi phí đào tạo trung bình cho một nhân viên 65
2.3.2.Tỷ lệ nhân viên được đào tạo 69
2.3.3. Kết quả đào tạo 72
2.4 Đánh giá của người lao động đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH liên hợp và vận tải VITRACO 73
2.4.1 Đặc điểm mẫu điều tra 73
2.4.2 Đánh giá của nhân viên về các yếu tố đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco 75
2.5. Đánh giá chung về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty 82
2.5.1. Ưu điểm 82
2.5.2 Nhược điểm 83
CHƯƠNG III – GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CÔNG TY CỔ PHẦN 84
3.1. Định hướng phát triển cho công ty 84
3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực 84
3.2.1. Về khả năng học của học viên 84
PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 88
3.1 Kết luận: 88
3.2. Kiến nghị 88
3.2.1. Đối với nhà nước 88
3.2.2. Đối với công ty 89
TÀI LIỆU THAM KHẢO 90
PHỤ LỤC 91
Bảng 1: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua 44
Bảng 2: Tình hình máy móc trang thiết bị của công ty năm 2020 47
Bảng 3: Tình hình nguồn nhân lực công ty TNHH liên hợp vận tải và du lịch Vitraco
giai đoạn 2018 đến 2020 48
Bảng 4: Nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp qua 3 năm 51
Bảng 5: Mục tiêu đào tạo cho các đối tượng cần được đào tạo của Công ty qua từng năm 52
Bảng 6 Khóa học dành cho cán bộ nhân sự qua từng năm 58
Bảng 7: Chương trình đào tạo đối với vị trí Trưởng phòng Nhân sự qua từng năm 59
Bảng 8:Chi phí đào tạo bình quân theo đầu người qua các năm 63
Bảng 9: Thang điểm của mỗi nội dung đào tạo đạt yêu cầu: 64
Bảng 10. KPI thời gian đào tạo và chi phí đào tạo trung bình mỗi nhân viên công ty ..65 Bảng 11: Số nhân viên cần đào tạo và số nhân viên được đào tạo 69
Bảng 12. Tỷ lệ nhân viên đạt yêu cầu sau khi đào tạo 72
Bảng 13 . Đặc điểm mẫu điều tra CBNV 74
Bảng 14: Thống kê mô tả chương trình đào tạo 77
Bảng 15: Thống kê mô tả đội ngũ giảng viên 78
Bảng 16: Thống kê mô tả cách thức tổ chức 79
Bảng 17: Thống kê mô tả kết quả sau đào tạo 80
Bảng 18: Thống kê mô tả hài lòng của nhân viên 81