Trang 76
Phương phap thuyêt minh: La cách thức ma HDV sư dụng đê truyền các thông tin về đối tượng tham quan cho du khách. Dựa vào nội dung thông tin cua đôi tượng tham quan mà lựa chọn các phương pháp thuyết minh khác nhau.
Có thể bạn quan tâm!
-
Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch - 1 -
Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch - 2 -
Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch - 3 -
Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch - 4 -
Quy trình và phương pháp hướng dẫn du lịch - 5
Trang 77
Phương phap phân tic h chi dân va chứng minh: - HDV se đưa ra cac luân điểm vê đối tượng tham quan, sau đo chi dẫn quan sát, phân tích đê chứng minh cho luân điêm vưa đưa ra. Ưu điêm của phương phap la cac thông tin co đô chính xác cao, logic. Tuy nhiên yêu câu cua phương pháp này la HDV phải co kiến thưc sâu rộng vê đôi tượng tham quan, co kha năng kêt hợp hai hoa giữa chi dẫn va thuyêt minh, co sư hiện hữu của đối tượng tham quan
Trang 78
Sư dụng phương pháp này thường sư dung̣ cać nôị dung sau: - Phân tích các tư tưởng nghê thuật chu đạo ẩn chứa trong đối tượng tham quan - Phân tích các gia tri văn hoa va tín ngưỡng thê hiện ở đối tượng tham quan - Phân tích gia tri lịch sử: hoàn cảnh ra đời, qua trình thay đổi theo thời gian - Phân tích khoa học: những thông tin liên quan đên nghiên cứu được công bố cać
Trang 79
Phương phap miêu ta va kê chuyện: La việc HDV sư dung̣ cać câu chuyêṇ liên quan đêń đôí tượng tham quan cũng như tư ngư đê miêu ta vê đối tượng tham quan, qua đo đối tượng tham quan. giúp du khách cảm nhận về Ưu điểm của phương pháp này la sư hâṕ dâñ cuả cać câu chuyện va no co thê được sư dụng đê thuyết trình về một đối tượng tham quan cu thê với những đối tượng
Trang 80
3.6. Tô chức hoaṭ đông̣ tiêñ đoàn - Thông báo chi tiết cho khac h biêt các quy đin h vê thời gian chuẩn bi chuyêń đi
Trang 81
Chương 4. Phương pháp hướng dẫn du lịch. 4.1. Hướng dẫn chương trình du lịch nội địa 4.2. Hướng dẫn chương trình du lịch quốc tế 4.2.1. Quy trình hướng dẫn du khách quốc tế Việt Nam (Inbound Tour) vào
Trang 82
Công tác chuẩn bị: Nghiên cứu kế hoạch thực hiện chương trình Tìm hiểu những thông tin về khách hàng: số lượng, độ tuổi, giới tính, quốc tịch, tiếng mẹ đẻ, tên của trưởng đoàn Chuẩn bị các điều kiện để phục vụ: các loại giấy tờ liên quan, bảng hiệu và hoa đón khách, các dụng cụ cá nhân khác…
Trang 83
2. Tổ chức hoạt động đón đoàn: Tại điểm đón khách (Sân bay, hoặc các cửa khẩu): Làm các thủ tục liên quan đến việc đón khách Lựa chọn vị khách có thể trí thích hợp, giơ nhận biết cao bảng hiệu để đoàn Nhanh chóng làm quen với trưởng đoàn Hướng dẫn khách làm các thủ hành lý tục nhập cảnh, nhận
Trang 84
2. Tổ chức hoạt động đón đoàn: Tại điểm đún khỏch (Sòn bay, hoặc cỏc cửa khẩu): Làm cỏc thủ tục liờn quan đến việc đún khỏch Lựa chọn vị trớ thớch hợp, giơ cao bảng hiệu để đoàn khỏch cú thể nhận biết Nhanh chúng làm quen với trưởng đoàn Hướng dẫn khỏch làm cỏc thủ hành lý tục nhập cảnh, nhận
Trang 85
Liên hệ hành lý và giúp khách làm các thủ tục xuất cảnh, gửi Hướng dẫn viên chỉ quay về khi phương tiện vận chuyển đã xuất phát hoặc khách đã hoàn tất các thủ tục tại sân bay và vào phòng chờ
Trang 86
4.2.2. Quy trình hướng dẫn khách từ du lịch nước ngoài (Outbound Tour): Công tác chuẩn bị: Việt Nam đi Nghiờn cứu kỹ chýừng trỡnh du lịch Xỏc nhận lại cỏc dịch vụ với cỏc đối tỏc nýớc ngoài Tổ chức gặp mặt đoàn trýớc chuyến đi
Trang 87
2. Đón khách: - Kiểm tra lần cuối các dữ đón khách liệu về đoàn khách, việc - Chuẩn bị cá nhân - Đón khách tại điểm hẹn - Giúp khách làm các thủ tục xuất cảnh
Trang 88
3. Tổ chức hoạt động vận chuyển 4. Tổ chức phục vụ tại khách sạn 5. Tổ 6. Tổ chức hoạt động tham quan tại các điểm du lịch chức hoạt động tiễn đoàn: - Tổ chức đưa khách về Việt Nam - Đưa khách về điểm hẹn ban đầu và tiễn khách
Trang 89
Các hoạt động sau chuyến đi: - Quyết toán các khoản chi - Báo cáo tổng kết và rút kinh nghiệm