Nghiên cứu chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch của các khách sạn 3 sao tại Thành phố Nha Trang

Câu hỏi 11: Vui lòng cho biết giới tính của quý vị?

 Nam  Nữ  Khác

Câu hỏi 12: Xin cho biết độ tuổi của quý vị bằng cách đánh dấu vào ô thích hợp

 15-25  26-40

 41-55  Trên 56

Câu hỏi 13: Xin cho biết nghề nghiệp của quý vị bằng cách đánh dấu vào ô thích hợp

 Công-viên chức  Nhân viên văn phòng

 Doanh nhân  Học sinh sinh viên

 Lao động phổ thông  Nghề khác

Cảm ơn sự đóng góp quý báu của quý vị cho nghiên cứu này

PHỤ LỤC 2. THỐNG KÊ MÔ TẢ HH

HH01

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	27	8.682	8.682	8.682
	Khong dong y	102	32.797	32.797	41.479
	Dong y	161	51.768	51.768	93.248
	Hoan toan dong y	21	6.752	6.752	100.000
	Total	311	100.000	100.000

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 154 trang tài liệu này.

HH02

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	45	14.469	14.469	14.469
	Khong dong y	66	21.222	21.222	35.691
	Dong y	173	55.627	55.627	91.318
	Hoan toan dong y	27	8.682	8.682	100.000
	Total	311	100.000	100.000

HH03

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	11	3.537	3.537	3.537
	Khong dong y	67	21.543	21.543	25.080
	Dong y	181	58.199	58.199	83.280
	Hoan toan dong y	52	16.720	16.720	100.000
	Total	311	100.000	100.000

HH04

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	19	6.109	6.109	6.109
	Khong dong y	111	35.691	35.691	41.801
	Dong y	131	42.122	42.122	83.923
	Hoan toan dong y	50	16.077	16.077	100.000
	Total	311	100.000	100.000

HH05

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	17	5.466	5.466	5.466
	Khong dong y	71	22.830	22.830	28.296
	Dong y	176	56.592	56.592	84.887
	Hoan toan dong y	47	15.113	15.113	100.000
	Total	311	100.000	100.000

HH06

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	20	6.431	6.431	6.431
	Khong dong y	128	41.158	41.158	47.588
	Dong y	141	45.338	45.338	92.926
	Hoan toan dong y	22	7.074	7.074	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

HH07

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	16	5.145	5.145	5.145
	Khong dong y	97	31.190	31.190	36.334
	Dong y	171	54.984	54.984	91.318
	Hoan toan dong y	27	8.682	8.682	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

HH08

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	11	3.537	3.537	3.537
	Khong dong y	94	30.225	30.225	33.762
	Dong y	172	55.305	55.305	89.068
	Hoan toan dong y	34	10.932	10.932	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

HH09

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	15	4.823	4.823	4.823
	Khong dong y	91	29.260	29.260	34.084
	Dong y	174	55.949	55.949	90.032
	Hoan toan dong y	31	9.968	9.968	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

HH10

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	19	6.109	6.109	6.109
	Khong dong y	131	42.122	42.122	48.232
	Dong y	115	36.977	36.977	85.209
	Hoan toan dong y	46	14.791	14.791	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

HH11

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	13	4.180	4.180	4.180
	Khong dong y	87	27.974	27.974	32.154
	Dong y	177	56.913	56.913	89.068
	Hoan toan dong y	34	10.932	10.932	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

TC01

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	65	20.900	20.900	20.900
	Khong dong y	89	28.617	28.617	49.518
	Dong y	134	43.087	43.087	92.605
	Hoan toan dong y	23	7.395	7.395	100.000
	Total	311	100.000	100.000

TC02

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Hoan toan khong dong y	73	23.473	23.473	23.473
	Khong dong y	85	27.331	27.331	50.804
	Dong y	135	43.408	43.408	94.212
	Hoan toan dong y	18	5.788	5.788	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

TC03

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	43	13.826	13.826	13.826
	Khong dong y	87	27.974	27.974	41.801
	Dong y	150	48.232	48.232	90.032
	Hoan toan dong y	31	9.968	9.968	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

TC04

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	23	7.395	7.395	7.395
	Khong dong y	118	37.942	37.942	45.338
	Dong y	135	43.408	43.408	88.746
	Hoan toan dong y	35	11.254	11.254	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

TC05

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	26	8.360	8.360	8.360
	Khong dong y	84	27.010	27.010	35.370
	Dong y	182	58.521	58.521	93.891
	Hoan toan dong y	19	6.109	6.109	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

NT01

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	40	12.862	12.862	12.862
	Khong dong y	106	34.084	34.084	46.945
	Dong y	138	44.373	44.373	91.318
	Hoan toan dong y	27	8.682	8.682	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

NT02

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	29	9.325	9.325	9.325
	Khong dong y	91	29.260	29.260	38.585
	Dong y	158	50.804	50.804	89.389
	Hoan toan dong y	33	10.611	10.611	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

NT03

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	17	5.466	5.466	5.466
	Khong dong y	89	28.617	28.617	34.084
	Dong y	182	58.521	58.521	92.605
	Hoan toan dong y	23	7.395	7.395	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

NT04

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	22	7.074	7.074	7.074
	Khong dong y	126	40.514	40.514	47.588
	Dong y	130	41.801	41.801	89.389
	Hoan toan dong y	33	10.611	10.611	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000

NT05

	Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Vali d	Hoan toan khong dong y	33	10.611	10.611	10.611
	Khong dong y	89	28.617	28.617	39.228
	Dong y	153	49.196	49.196	88.424
	Hoan toan dong y	36	11.576	11.576	100.000
	Total	311	100.00 0	100.000