Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại TP. Hồ Chi Minh trong giai đoạn 2015 – 2025 - 19

PHỤ LỤC 5. THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU

1. Giới tính

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Nam	133	56.8	56.8	56.8
	Nữ	101	43.2	43.2	100.0
	Total	234	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Biện Pháp Quản Lý Mô Hình Lỗ Hổng Chất Lượng Dịch Vụ Kinh Doanh Khách Sạn Để Tăng Mức Độ Đồng Cảm Của Du Khách
Một Số Hình Ảnh Các Khách Sạn 5 Sao Tại Tp.hcm
Anh/chị Vui Lòng Liệt Kê Tất Cả Những Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Du Khách Về Chất Lượng Dịch Vụ Kinh Doanh Khách Sạn Tại Tp.hcm?
Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại TP. Hồ Chi Minh trong giai đoạn 2015 – 2025 - 20
Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại TP. Hồ Chi Minh trong giai đoạn 2015 – 2025 - 21

Xem toàn bộ 172 trang tài liệu này.

2. Đối tượng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Khách lưu trú	202	86.3	86.3	86.3
	Khách đặt phòng	32	13.7	13.7	100.0
	Total	234	100.0	100.0

3. Trình Độ

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Valid	Lao động phổ thông	35	15.0	15.0	15.0
	Trung cấp và cao đẳng	85	36.3	36.3	51.3
	Đại học và cao hơn	114	48.7	48.7	100.0
	Total	234	100.0	100.0

Lần 1:

PHỤ LỤC 6. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA

Bảng 2.7. Rotated Component Matrix(a) (1)

Component
1	2	3	4
C8	.739
C7	.675
C10	.639
C5	.622
C2	.612
C9	.606
C16	.604
C14	.581
C12	.550
C15	.545
C18	.541
C1	.528
C19	.519
C6	.509
C11	.486
C21		.724
C22		.711
C25		.676
C32		.647
C23		.645
C33		.604
C31		.593
C20		.592

C17

	.578
C35		.576
C29			.721
C30			.704
C24			.674
C28			.659
C26			.623
C27			.611
C34			.606
C3				.683
C4				.665
C13				3.66

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a Rotation converged in 8 iterations

Lần 2:

Bảng 2.8. Rotated Component Matrixa (2)

Component
1	2	3
c8	.737
c7	.713
c2	.695
c5	.670
c3	.644
c9	.643
c14	.639
c1	.633

c6

.616
c12	.586
c10	.584
c11	.563
c4	.538
c21		.736
c22		.729
c23		.662
c32		.650
c20		.608
c25		.675
c33		.608
c31		.599
c17		.596
c35		.577
c16		.525
c15		.489
c19		.474
c29			.726
c30			.709
c24			.681
c28			.664
c26			.630
c27			.615
c34			.614

c18

.464

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

Rotation converged in 8 iterations.

Lần 3:

Bảng 2.9. Rotated Component Matrixa (3)

Component
	1	2	3
c8	.740
c7	.716
c2	.693
c5	.669
c3	.646
c9	.644
c14	.641
c1	.634
c6	.619
c12	.589
c10	.584
c11	.564
c4	.538
c21		.736
c22		.730
c25		.675
c23		.664

c32

	.652
c33		.612
c20		.612
c31		.602
c17		.601
c35		.579
c16	.514	.532
c15		.496
c19		.481
c29			.725
c30			.706
c24			.678
c28			.665
c26			.630
c34			.610
c27			.608

Lần 4:

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 8 iterations.

Bảng 2.10. Rotated Component Matrixa (4)

Component
	1	2	3
c8	.739
c7	.715

c2

.695
c5	.671
c3	.646
c9	.645
c14	.641
c1	.635
c6	.619
c12	.589
c10	.586
c11	.566
c4	.539
c21		.735
c22		.729
c25		.681
c23		.659
c32		.655
c33		.612
c20		.604
c31		.602
c17		.596
c35		.577
c16	.515	.526
c15	.460	.496
c29			.726
c30			.706

c24

		.679
c28			.666
c26			.630
c34			.611
c27			.609

Lần 5:

Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

a. Rotation converged in 8 iterations.

Bảng 2.11. Rotated Component Matrixa (5)

Component
	1	2	3
c8	.739
c7	.714
c2	.697
c5	.672
c3	.649
c9	.647
c14	.641
c1	.635
c6	.620
c12	.591
c10	.586
c11	.566
c4	.541

Xem tất cả 172 trang.

Ngày đăng: 29/04/2023

Trang chủ Tài liệu miễn phí