PHỤ LỤC 5. THÔNG TIN MẪU NGHIÊN CỨU
1. Giới tính
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Nam | 133 | 56.8 | 56.8 | 56.8 |
Nữ | 101 | 43.2 | 43.2 | 100.0 | |
Total | 234 | 100.0 | 100.0 |
Có thể bạn quan tâm!
- Biện Pháp Quản Lý Mô Hình Lỗ Hổng Chất Lượng Dịch Vụ Kinh Doanh Khách Sạn Để Tăng Mức Độ Đồng Cảm Của Du Khách
- Một Số Hình Ảnh Các Khách Sạn 5 Sao Tại Tp.hcm
- Anh/chị Vui Lòng Liệt Kê Tất Cả Những Yếu Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Du Khách Về Chất Lượng Dịch Vụ Kinh Doanh Khách Sạn Tại Tp.hcm?
- Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại TP. Hồ Chi Minh trong giai đoạn 2015 – 2025 - 20
- Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn nhằm phát triển bền vững ngành du lịch tại TP. Hồ Chi Minh trong giai đoạn 2015 – 2025 - 21
Xem toàn bộ 172 trang tài liệu này.
2. Đối tượng
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Khách lưu trú | 202 | 86.3 | 86.3 | 86.3 |
Khách đặt phòng | 32 | 13.7 | 13.7 | 100.0 | |
Total | 234 | 100.0 | 100.0 |
3. Trình Độ
Frequency | Percent | Valid Percent | Cumulative Percent | ||
Valid | Lao động phổ thông | 35 | 15.0 | 15.0 | 15.0 |
Trung cấp và cao đẳng | 85 | 36.3 | 36.3 | 51.3 | |
Đại học và cao hơn | 114 | 48.7 | 48.7 | 100.0 | |
Total | 234 | 100.0 | 100.0 |
Lần 1:
PHỤ LỤC 6. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA
Bảng 2.7. Rotated Component Matrix(a) (1)
Component | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | |
C8 | .739 | |||
C7 | .675 | |||
C10 | .639 | |||
C5 | .622 | |||
C2 | .612 | |||
C9 | .606 | |||
C16 | .604 | |||
C14 | .581 | |||
C12 | .550 | |||
C15 | .545 | |||
C18 | .541 | |||
C1 | .528 | |||
C19 | .519 | |||
C6 | .509 | |||
C11 | .486 | |||
C21 | .724 | |||
C22 | .711 | |||
C25 | .676 | |||
C32 | .647 | |||
C23 | .645 | |||
C33 | .604 | |||
C31 | .593 | |||
C20 | .592 |
.578 | ||||
C35 | .576 | |||
C29 | .721 | |||
C30 | .704 | |||
C24 | .674 | |||
C28 | .659 | |||
C26 | .623 | |||
C27 | .611 | |||
C34 | .606 | |||
C3 | .683 | |||
C4 | .665 | |||
C13 | 3.66 |
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a Rotation converged in 8 iterations
Lần 2:
Bảng 2.8. Rotated Component Matrixa (2)
Component | |||
1 | 2 | 3 | |
c8 | .737 | ||
c7 | .713 | ||
c2 | .695 | ||
c5 | .670 | ||
c3 | .644 | ||
c9 | .643 | ||
c14 | .639 | ||
c1 | .633 |
.616 | |||
c12 | .586 | ||
c10 | .584 | ||
c11 | .563 | ||
c4 | .538 | ||
c21 | .736 | ||
c22 | .729 | ||
c23 | .662 | ||
c32 | .650 | ||
c20 | .608 | ||
c25 | .675 | ||
c33 | .608 | ||
c31 | .599 | ||
c17 | .596 | ||
c35 | .577 | ||
c16 | .525 | ||
c15 | .489 | ||
c19 | .474 | ||
c29 | .726 | ||
c30 | .709 | ||
c24 | .681 | ||
c28 | .664 | ||
c26 | .630 | ||
c27 | .615 | ||
c34 | .614 |
.464 |
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
Rotation converged in 8 iterations.
Lần 3:
Bảng 2.9. Rotated Component Matrixa (3)
Component | |||
1 | 2 | 3 | |
c8 | .740 | ||
c7 | .716 | ||
c2 | .693 | ||
c5 | .669 | ||
c3 | .646 | ||
c9 | .644 | ||
c14 | .641 | ||
c1 | .634 | ||
c6 | .619 | ||
c12 | .589 | ||
c10 | .584 | ||
c11 | .564 | ||
c4 | .538 | ||
c21 | .736 | ||
c22 | .730 | ||
c25 | .675 | ||
c23 | .664 |
.652 | |||
c33 | .612 | ||
c20 | .612 | ||
c31 | .602 | ||
c17 | .601 | ||
c35 | .579 | ||
c16 | .514 | .532 | |
c15 | .496 | ||
c19 | .481 | ||
c29 | .725 | ||
c30 | .706 | ||
c24 | .678 | ||
c28 | .665 | ||
c26 | .630 | ||
c34 | .610 | ||
c27 | .608 |
Lần 4:
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 8 iterations.
Bảng 2.10. Rotated Component Matrixa (4)
Component | |||
1 | 2 | 3 | |
c8 | .739 | ||
c7 | .715 |
.695 | |||
c5 | .671 | ||
c3 | .646 | ||
c9 | .645 | ||
c14 | .641 | ||
c1 | .635 | ||
c6 | .619 | ||
c12 | .589 | ||
c10 | .586 | ||
c11 | .566 | ||
c4 | .539 | ||
c21 | .735 | ||
c22 | .729 | ||
c25 | .681 | ||
c23 | .659 | ||
c32 | .655 | ||
c33 | .612 | ||
c20 | .604 | ||
c31 | .602 | ||
c17 | .596 | ||
c35 | .577 | ||
c16 | .515 | .526 | |
c15 | .460 | .496 | |
c29 | .726 | ||
c30 | .706 |
.679 | |||
c28 | .666 | ||
c26 | .630 | ||
c34 | .611 | ||
c27 | .609 |
Lần 5:
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a. Rotation converged in 8 iterations.
Bảng 2.11. Rotated Component Matrixa (5)
Component | |||
1 | 2 | 3 | |
c8 | .739 | ||
c7 | .714 | ||
c2 | .697 | ||
c5 | .672 | ||
c3 | .649 | ||
c9 | .647 | ||
c14 | .641 | ||
c1 | .635 | ||
c6 | .620 | ||
c12 | .591 | ||
c10 | .586 | ||
c11 | .566 | ||
c4 | .541 |