BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
---------------------------
DƯƠNG QUỐC TẾ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG
Có thể bạn quan tâm!
-
Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu - 2 -
Tạo Dựng Hình Ảnh Doanh Nghiệp, Sản Phẩm Trong Tâm Trí Khách Hàng -
Quy Trình Triển Khai Xây Dựng Thương Hiệu Du Lịch Địa Phương
Xem toàn bộ 89 trang tài liệu này.
THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
HUYỆN CÔN ĐẢO, TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ
Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 02 năm 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU
---------------------------
AO THỊ MINH HẬU
DƯƠNG QUỐC TẾ
MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG
THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG
HUYỆN CÔN ĐẢO, TỈNH BÀ RỊA-VŨNG TÀU
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8.34.01.01
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
TS. Đặng Thanh Vũ
Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 02 năm 2019
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Học viên thực hiện luận văn
Dương Quốc Tế
LỜI CÁM ƠN
Để thực hiện được luận văn “Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu ”
Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với giảng viên hướng dẫn khoa học TS. Đặng Thanh Vũ đã tận tình giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Bà Rịa-Vũng Tàu đã tận tình truyền đạt kiến thức trong thời gian tôi học tập tại trường, không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu luận văn mà còn là kiến thức cho công việc hiện tại và sau này.
Đồng thời xin cảm ơn các anh chị, các bạn và đồng nghiệp đã giúp đỡ, động viên tôi trong quá trình học tập cũng như thực hiện luận văn.
Trân trọng!
Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày tháng 02 năm 2019
Học viên thực hiện
Dương Quốc Tế
TÓM TẮT
Đề tài “Một số giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” tác giả đi nghiên cứu các yếu tố tác động đến xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu thông qua mô hình nghiên cứu 5 thành phần trụ cột cấu thành thương hiệu du lịch địa phương để phân tích đưa ra định hướng phát triển thương hiệu và các giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương.
Trong quá trình nghiên cứu, tác giả trình bày cơ sở lý thuyết về thương hiệu: các khái niệm thương hiệu, vai trò thương hiệu đối với doanh nghiệp cũng như đối với một địa phương. Các nghiên cúa có liên quan đến xây dựng thương hiệu địa phương và đề xuất quy trình nghiên cứu xây dựng thương hiệu du lịch địa phương. Qua đánh giá thực trạng du lịch địa phương huyện Côn Đảo thông qua các số liệu thống kê trong 05 năm gần đây, nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch Côn Đảo. Áp dụng mô hình SWOT để đánh giá thực trạng du lịch địa phương.
Trên cơ sở các nghiên cứu, tiến hành điều tra mức độ đáp ứng của các sản phẩm, dịch vụ thông qua mô hình nghiên cứu 5 thành phần trụ cột để phân tích, tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu du lịch địa phương. Sau đó đưa ra định hướng phát triển thương hiệu và các giải pháp xây dựng thương hiệu du lịch địa phương huyện Côn Đảo, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG viii
DANH MỤC CÁC HÌNH ix
GIỚI THIỆU 1
1.1 Lý do chọn đề tài 1
1.2 Mục tiêu của đề tài: 1
1.3 Câu hỏi nghiên cứu: 2
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 2
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu của đề tài 2
1.5 Phương pháp nghiên cứu 2
1.6 Ý nghĩa của đề tài 2
1.7 Kết cấu đề tài 3
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 5
1.1 CÁC KHÁI NIỆM 5
1.1.1. Khái niệm thương hiệu 5
1.1.2. Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng 6
1.1.2.1. Phân biệt hàng hóa của người bán 6
1.1.2.2. Thể hiện vị trí xã hội 6
1.1.3. Vai trò của thương hiệu đối với doanh nghiệp 6
1.1.3.1. Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp, sản phẩm trong tâm trí khách hàng 6
1.1.3.2. Thương hiệu là lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng 7
1.1.3.3. Thương hiệu là cơ sở phân đoạn thị trường 7
1.1.3.4. Thương hiệu mang lại lợi ích cho doanh nghiệp 7
1.1.3.5. Thương hiệu giúp doanh nghiệp thu hút đầu tư 7
1.1.3.6. Lợi ích của thương hiệu đối với xã hội 7
1.2. CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN 8
1.2.1. Xây dựng thương hiệu du lịch địa phương tại Việt Nam của PGS.TS Phạm Trương Hoàng (2016, Tạp chí du lịch) 8
1.2.2. Xây dựng thương hiệu du lịch địa phương của PGS. Nguyễn Văn Thanh và các công sự (2015, Tạp chí du lịch) 12
1.2.2.1. Chiến lược xây dựng thương hiệu địa phương 12
1.2.2.2. Quy trình triển khai xây dựng thương hiệu du lịch địa phương 14
1.2.3. Mô hình “Xây dựng thương hiệu du lịch địa phương” của TS. Đặng Thanh Vũ 18
1.2.3.1. Định hình khai thác tài nguyên du lịch phong phú, có tính đặc thù 19
1.2.3.2. Khai thác và phát triển nền ẩm thực đặc trưng mang màu sắc độc đáo riêng biệt của địa phương (Các thức ăn, thức uống phục vụ cho khách du lịch). 19
1.2.3.3. Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương độc đáo, có giá trị riêng biệt19
1.2.3.4. Ý thức cộng đồng và sự sẵn sàng đón tiếp khách du lịch của địa phương ..20
1.2.3.5. Sự hưởng ứng và trách nhiệm của du khách khi tham gia du lịch 21
1.3. ĐỀ XUẤT QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG CÔN ĐẢO 22
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN CÔN ĐẢO, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 24
2.1 THỰC TRẠNG DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN CÔN ĐẢO 24
2.1.1 Giới thiệu 24
2.1.2. Khái quát 25
2.1.3. Các loại hình du lịch tại Côn Đảo hiện nay 26
2.1.4. Đánh giá thực trạng ngành du lịch Côn Đảo 28
2.2 NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN DU LỊCH TẠI ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN CÔN ĐẢO 29
2.2.1 Thị trường khách du lịch 29
2.2.3 Khả năng tiếp cận với đất liền và các địa phương trong khu vực 31
2.2.4 Chất lượng hệ thống cơ sở vật chất, dịch vụ du lịch 32
2.2.5 Tổ chức không gian phát triển du lịch 34
2.3 ĐIỀU TRA TÌM HIỂU MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CỦA CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN CÔN ĐẢO 35
2.3.1 Các thông tin chung 36
2.3.2 Kết quả đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu địa phương huyện Côn Đảo 38
2.3.2.1 Tài nguyên du lịch phong phú và có tính đặc thù 38
2.3.2.2 Phát triển nền ẩm thực mang màu sắc độc đáo riêng biệt 39
2.3.2.3 Quà tặng đặc trưng mang sắc thái địa phương 40
2.3.2.4 Ý thức cộng đồng và sự sẵn sàng đón tiếp khách của địa phương 41
2.3.2.5 Sự hưởng ứng của du khách khi tham gia du lịch tại địa phương 42
2.3.2.6 Mức hài lòng chung của du khách khi đến Côn Đảo 43
2.4 ÁP DỤNG MÔ HÌNH SWOT ĐỂ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG 44
2.4.1 Điểm mạnh 44
2.4.2 Điểm yếu 44
2.4.3 Điểm cơ hội 46
2.4.4 Điểm thách thức 46
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN CÔN ĐẢO, TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU 48
3.1 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 48
3.1.1 Những yếu tố khẳng định vị thế, chất lượng và hiệu quả kinh tế và đem lại thương hiệu riêng cho du lịch Côn Đảo 48
3.1.2 Sáng tạo, thiết kế thương hiệu và xây dựng thương hiệu 49
3.1.3 Pháp lý nhãn hiệu và bảo vệ thương hiệu 50
3.1.4 Khai thác, quản lý thương hiệu 50
3.1.5 Chiến lược hình ảnh và truyền thông quảng bá 51
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DU LỊCH ĐỊA PHƯƠNG HUYỆN CÔN ĐẢO 51
3.2.1 Giải pháp quản lý nhà nước thực hiện quy hoạch: 51
3.2.2 Đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật và cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 52