3. Kết quả cụ thể
3.1. Thông tin nhân khẩu
Giới tính : Nam : 51%
Nữ : 49 %
Độ tuổi : <18 tuổi : 36%
18 – 25 tuổi : 44%
> 35 tuổi : 20%
3.2. Thói quen sử dụng các cộng đồng mạng trực tuyến
Câu 1 : Xin vui lòng cho biết hiện tại bạn có tham gia cộng đồng mạng trực tuyến nào không ? (Cộng đồng mạng trực tuyến ở đây bao gồm mạng xã hội, mạng chia sẻ, blog/microblog, diễn đàn, mạng đánh dấu và lưu trữ đường link )
Kết quả : 87% có, 13% không.
Câu 2 : Cộng đồng mạng trực tuyến bạn tham gia là cộng đồng nào ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Kết quả :
16
13
16
60
3
6
Tỷ lệ tham gia một số cộng đồng mạng trực tuyến (% )
22
5
3
2
16
11
14
41
1
70
72
13
72
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Mạng khác Linkhay.vn Tag.vn Delicious
Trái tim Việt Nam Hihi Hehe Anhso.net
Clip.vn Flickr Youtube Yume.vn
Yahoo! 360 Plus Truongton.net ZingMe
LinkedIn hi5 Twitter Facebook
Câu 3 : Bạn tham gia cộng đồng mạng trực tuyến này với mục đích gì ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Kết quả :
Mục đích khác | |||||||||||
10 | |||||||||||
45 | Tìm hiểu về sản phẩm và dịch vụ. | ||||||||||
1 | 54 | 95 | Chia sẻ tranh ảnh, video cũng như các vấn đề quan tâm khác. Giải trí, ví dụ : chơi game, nghe | ||||||||
49 | nhạc, xem video,.. | ||||||||||
67 | Tìm kiếm và tạo mối quan hệ với những người bạn mới. | ||||||||||
21 | Giữ liên lạc với gia đình và bạn bè. | ||||||||||
Thể hiện bản thân. | |||||||||||
0 | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 | ||||||
Có thể bạn quan tâm!
-
Chuẩn Bị Các Biện Pháp Phòng Tránh Và Xử Lý Khủng Hoảng Trong Marketing Truyền Thông Xã Hội -
Tăng Cường Đảm Bảo An Ninh Thông Tin Trên Mạng Internet -
Hoạt động marketing truyền thông xã hội (Social Media Marketing) trên thế giới và tại Việt Nam - 13
Xem toàn bộ 118 trang tài liệu này.
Câu 4 :Xin vui lòng cho biết tần suất bạn sử dụng các mạng trực tuyến này ?
Kết quả :
Tần suất sử dụng m ạng trực tuyến (%)
8
4
Hàng ngày
3-5 lần/ tuần
51
37
2-4 lần/ tháng
Vài tháng 1 lần
Câu 5 : Bạn đã bao giờ nhận được những thông tin chia sẻ về sản phẩm, dịch vụ từ bạn bè & người quen của mình trên các cộng đồng mạng trực tuyến chưa ?
Kết quả : 76% đã từng, 24% chưa từng.
Câu 6 : Các quyết định mua sắm của bạn có bao giờ bị ảnh hưởng bởi các thông tin chia sẻ nói trên không ?
Kết quả : 55% có, 45% không.
Câu 7 : Bạn đã từng kết nối với một doanh nghiệp nào đó trên các cộng đồng mạng trực tuyến chưa ? (Ví dụ : thêm vào danh sách bạn bè (Add to friends list), kết nối với các trang Fan Page của doanh nghiệp trên Facebook, kết nối với blog hay diễn đàn doanh nghiệp lập ra hoặc theo sau (Follow) trên Twitter,… )
Kết quả : 43% đã từng, 57% chưa từng.
Câu 8 : Xin vui lòng cho biết lý do bạn kết nối với doanh nghiệp đó trên các cộng đồng mạng trực tuyến ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Lý do khác | ||||||||
16 | ||||||||
1 | 19 | 81 | Để đưa ra các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đó. Để được cập nhật các thông tin về | |||||
22 | sản phẩm, dịch vụ mới cũng như các chương trình khuyến mãi. | |||||||
Vì yêu thích doanh nghiệp đó. | ||||||||
0 | 20 | 40 | 60 | 80 | 100 | |||
Câu 9 : Xin vui lòng đánh giá mức độ hài lòng của bạn với các hoạt động trên các cộng đồng mạng trực tuyến của những doanh nghiệp mà bạn kết nối với?
Rất hài lòng Hài lòng Bình thường Chưa hài lòng Rất chưa hài lòng | |
73 | |
Câu 10 : Trong thời gian tới bạn có dự định tham khảo thông tin từ các cộng đồng mạng trực tuyến khi đưa ra các quyết định mua sắm không ?
Kết quả : 71% có, 29% không.
Câu 11 (Câu hỏi dành riêng cho các đối tượng hiện chưa tham gia cộng đồng mạng trực tuyến nào) : Xin vui lòng cho biết lý do bạn không tham gia các cộng đồng mạng trực tuyến ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Kết quả :
Lý do khác.
Không có hiểu biết về vấn đề này. Không có nhu cầu.
Không có thời gian.
Lý do không tham gia các cộng đồng mạng trực tuyến
23
62
1
7
38
0
10
20
30
40
50
60
70
Câu 12 (Câu hỏi dành riêng cho các đối tượng hiện chưa tham gia cộng đồng mạng trực tuyến nào) :Trong thời gian tới bạn có dự định tham gia cộng đồng mạng trực tuyến nào không ?
Kết quả : 92% có, 8% không.
3.3. Thói quen sử dụng một số công cụ truyền thông xã hội khác
Câu 13 : Xin vui lòng cho biết, trong số các công cụ trên mạng Internet sau, bạn đã từng sử dụng những công cụ nào ? (Có thể chọn nhiều đáp án)
Kết quả :
Không một công cụ nào
Chuỗi các tập thông tin kĩ thuật số (Podcast)
Ứng dụng Widget
Thế giới ảo (Virtual World) Website mở Wiki
Website tổng hợp tin từ mạng xã hội (Social Network Aggregator)
Tỷ lệ sử dụng một số công cụ truyền thông xã hội (% )
3
10
13
1
21
40
27
0
10
20
30
40
50
Câu 14 : Trong thời gian tới bạn có dự định sử dụng thêm hay tìm hiểu thêm thông tin về những công cụ kể trên không ?
Kết quả : 80% có, 20% không
4. Kết luận :
Các kết quả thu nhận được từ cuộc khảo sát đã thể hiện chính xác những nhận định nêu ra trong khoá luận. Đặc biệt, có thể nhận thấy thông qua các con số thống kê, xu hướng sử dụng các cộng đồng mạng trực tuyến cũng như các công cụ truyền thông xã hội khác của người dân Việt Nam sẽ tiếp tục gia tăng. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp Việt Nam tiến hành hoạt động marketing truyền thông xã hội nhắm tới khách hàng mục tiêu của mình.