Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020

PHỤ LỤC 8

TÓM TẮT TRẢ LỜI CÂU HỎI MỞ CỦA CHUYÊN GIA

Câu 11. Thuận lợi chủ yếu hiện nay của tỉnh Ninh Thuận khi phát triển du lịch là:

- Tiềm năng du lịch biển, vịnh Vĩnh Hy, đồi cát Nam Cương, du lịch sinh thái, khám phá.

- Du lịch văn hóa Chămpa với tháp Chăm lâu đời, điệu múa độc đáo, văn hóa đậm đà bản sắc.

- Lao động cần cù, chịu khó, giá rẻ.

- Môi trường xã hội thuận lợi như an ninh, sự thân thiện của con người.

- Giá cả, chi phí sản phẩm dịch vụ thấp.

- Ẩm thực đa dạng, phong phú, độc đáo.

Câu 12. Khó khăn chủ yếu hiện nay của tỉnh Ninh Thuận khi phát triển du lịch là

- Cơ sở hạ tầng, giao thông còn yếu kém.

- Điều kiện kinh tế - xã hội còn nghèo.

- Khí hậu nắng nóng.

- Chưa được đầu tư xây dựng các trung tâm du lịch giải trí.

- Công tác truyền thông, quảng bá yếu kém.

- Trình độ nguồn nhân lực du lịch còn thấp.

- Thiếu sự liên kết với các công ty lữ hành lớn

- Sản phẩm du lịch còn nghèo nàn, đơn điệu.

Câu 13. Để thu hút hơn nữa khách du lịch dến Ninh Thuận, theo quan điểm riêng của quý ông (bà) thì các cơ quan quản lý ngành du lịch cũng như Ủy ban nhân dân tỉnh cần phải có những giải pháp hoặc chính sách thiết thực nào?

- Đầu tư cơ sở hạ tầng giao thông

- Phát triển nền kinh tế

- Xây dựng chiến lược phát triển toàn ngành du lịch

- Phối hợp với các công ty lữ hành

- Nâng cao năng lực, cán bộ nhân viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch

- Đầu tư khảo sát, nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược marketing một cách bài bản

- Đầu tư xây dựng vào các khu du lịch liên hoàn (kết hợp tham quan cảnh quan thiên nhiên, văn hóa lịch sử với việc nghỉ ngơi tại khu vui chơi, giải trí,…)

- Xây dựng các đề án phát triển nguồn nhân lực du lịch, ưu đãi đầu tư du lịch

- Tuyên truyền văn hóa du lịch cho các tầng lớp nhân dân, đặc biệt là dân ở vùng du lịch

- Đầu tư sản xuất các sản phẩm truyền thống phục vụ khách du lịch

PHỤ LỤC 9

KẾT QUẢ XỬ LÝ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ DU LỊCH NINH THUẬN

Câu 5: Hướng phát triển của kinh tế Ninh Thuận

Freque ncy	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Chủ yếu phát triển nông nghiệp và du lịch	1	10.0	10.0	10.0
Chủ yếu phát triển công nghiệp và du lịch	1	10.0	10.0	20.0
Phát triển du lịch và công nghiệp nhưng du lịch là thế mạnh chủ yếu	5	50.0	50.0	70.0
Du lịch, nông nghiệp và công nghiệp có tầm quan trọng như nhau	2	20.0	20.0	90.0
Ý kiến khác	1	10.0	10.0	100.0
Total	10	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 166 trang tài liệu này.

Câu 6: Các loại hình du lịch chủ yếu nên là

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Du lịch sinh thái	10	12.0%	100.0%
Du lịch mạo hiểm	7	8.4%	70.0%
Du lịch biển	10	12.0%	100.0%
Lưu trú khách sạn	2	2.4%	20.0%
Nhà hàng ăng uống	10	12.0%	100.0%
Du lịch nghỉ dưỡng – chữa bệnh	7	8.4%	70.0%
Du lịch mua sắm	8	9.6%	80.0%
Du lịch văn hóa, lịch sử	10	12.0%	100.0%
Dịch vụ giải trí	7	8.4%	70.0%
Lữ hành	6	7.2%	60.0%
Du lịch khác	6	7.2%	60.0%
Total 83		100.0%	830.0%

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Phát triển nhanh	5	50.0	50.0	50.0
Phát triển bình thường	3	30.0	30.0	80.0
Phát triển chậm	1	10.0	10.0	90.0
Có dấu hiệu chững lại gần đây	1	10.0	10.0	100.0
Total	10	100.0	100.0

Câu 8: Các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch Ninh Thuận

N	Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation
Cảnh quan và môi trường du lịch	10	3	4	3.80	.422
Đường sá và các phương tiện đi lại	10	2	3	2.10	.316
Loại hình dịch vụ du lịch phong phú	10	1	2	1.50	.527
Trình độ chuyên môn của nhân viên du lịch	10	1	2	1.80	.422
Sự quảng bá và thông tin về du lịch Ninh Thuận	10	1	2	1.70	.483
Địa điểm vui chơi giải trí đêm	10	1	2	1.20	.422
Hàng hóa và hệ thống mua sắm	10	1	2	1.70	.483
Hệ thống lưu trú	10	1	2	1.80	.422
Chi phí dịch vụ du lịch	10	3	5	4.00	.667
Di tích văn hóa lịch sử	10	3	5	4.10	.568
An ninh và trật tự xã hội	10	3	5	3.70	.675
Tính hiếu khách của người Ninh Thuận	10	3	5	4.50	.707
Chính sách phát triển du lịch hiện tại	10	2	4	3.10	.568
Valid N (listwise)	10

Câu 9: Cơ chế quản lý ngành (ủy ban và các sở) đối với doanh nghiệp hiện nay

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Phù hợp nhưng cũng có những bất cập	9	90.0	90.0	90.0
Phù hợp nhưng cần có nhiều sửa đổi	1	10.0	10.0	100.0
Total	10	100.0	100.0

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Đầu tư vào ngành du lịch	10	19.2%	100.0%
Quảng bá ngành du lịch	10	19.2%	100.0%
Quản lý nhà nước	4	7.7%	40.0%
Quản lý môi trường cảnh quan	6	11.5%	60.0%
Phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch	10	19.2%	100.0%
Quản lý trật tự xác hội phục vụ du lịch	2	3.8%	20.0%
Phối hợp giữa các Sở ban ngành và Ủy ban với đơn vị du lịch	4	7.7%	40.0%
Chính sách khác	6	11.5%	60.0%
Total	52	100.0%	520.0%

Câu 11:Lợi thế canh tranh của du lịch Ninh Thuận so với Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết:

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Có văn hóa Chăm độc đáo	5	10.4%	50.0%
Bờ biển đẹp	7	14.6%	70.0%
Giá cả phục vụ lưu trú	10	20.8%	100.0%
Nơi lưu trú	1	2.1%	10.0%
Ẩm thực và đặc sản	8	16.7%	80.0%
Giá cả phục vụ ẩm thực	10	20.8%	100.0%
Lợi thế khác	7	14.6%	70.0%
Total	48	100.0%	480.0%

PHỤ LỤC 10

BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA CÔNG TY KINH DOANH DU LỊCH VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH NINH THUẬN

Kính thưa Quý công ty,

Tôi tên là Trần Nguyễn Khánh Hải, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh. Tôi đang nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020” nhằm góp phần phát triển du lịch Ninh Thuận Xin quý công ty dành chút thời gian cho bảng thăm dò này. Ý kiến nhận xét của quý công ty góp phần rất lớn cho thành công của cuộc nghiên cứu. Xin cam đoan thông tin thu nhận được từ công ty sẽ được bảo mật.

Trần Nguyễn Khánh Hải ĐT: 0942725444

Email: tnkhanhhai@gmail.com

1. Tên công ty…………………………………………………………..

2. Địa chỉ…………………………………………………………........ 3. Lĩnh vực kinh doanh……………………………………………….. 4. Năm thành lập……………………………………………………….

5. Loại hình sở hữu của công ty là

Nhà nước Liên doanh Tư nhân 100% vốn nước ngoài

6. Các loại hình kinh doanh chủ yếu của công ty

Du lịch sinh thái Du lịch nghỉ dưỡng- chữa bệnh

Du lịch mạo hiểm Du lịch mua sắm

Du lịch biển Du lịch văn hóa- lịch sử

Lưu trú khách sạn Dịch vụ giải trí

Nhà hàng, ăn uống Lữ hành Du lịch khác như….

7. Theo quan điểm của quý công ty thì du lịch Ninh Thuận đang ở trong tình trạng nào?

Phát triển nhanh Có dấu hiệu chững lại gần đây

Phát triển bình thường Có dấu hiện đi xuống

Phát triển chậm Có dấu hiệu sa sút thấy rõ

8. Bằng cảm nhận của một chuyên gia, quý ông (bà) vui lòng cho biết các yếu tố sau đang ảnh hưởng như thế nào đến du lịch Ninh Thuận.

Thang điểm về mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố như sau: 1: ảnh hưởng rất xấu; 2: ảnh hưởng xấu; 3: ảnh hưởng khá; 4: ảnh hưởng tốt; 5: ảnh hưởng rất tốt

(Ghi chú: điểm càng cao thì yếu tố đánh giá càng tốt, thang điểm cho từ 1 - > 5) Khoanh tròn vào ô mà quý ông (bà) cho là phù hợp cho từng yếu tố từ 1 ->15

STT

Các yếu tố	Điểm số
1	Cảnh quan và môi trường du lịch	1	2	3	4	5
2	Đường sá và các phương tiện đi lại	1	2	3	4	5
3	Loại hình dịch vụ du lịch phong phú	1	2	3	4	5
4	Trình độ chuyên môn của nhân viên du lịch	1	2	3	4	5
5	Sự quảng bá và thông tin về du lịch Ninh Thuận	1	2	3	4	5
6	Ẩm thực phục vụ khách du lịch	1	2	3	4	5
7	Địa điểm vui chơi giải trí	1	2	3	4	5
8	Hàng hóa và hệ thống mua sắm	1	2	3	4	5
9	Hệ thống lưu trú	1	2	3	4	5
10	Chi phí dịch vụ du lịch	1	2	3	4	5
11	Di tích văn hóa lịch sử	1	2	3	4	5
12	An ninh và trật tự xã hội	1	2	3	4	5
13	Tính hiếu khách của người Ninh Thuận	1	2	3	4	5
14	Cạnh tranh giữa các công ty dịch	1	2	3	4	5
15	Chính sách phát triển du lịch hiện tại	1	2	3	4	5

9. Nhân viên phục vụ du lịch của quý công ty

Cần đào tạo lại toàn bộ Lâu dài vẫn phải đào tạo lại

Cần đào tạo lại một số bộ phận Đủ tiêu chẩn phục vụ tốt hiện tại và lâu dài

10. Các lĩnh vực cần đào tạo cho đội ngũ nhân viên du lịch Kỹ năng ngoại ngữ Trình độ văn hóa

Kỹ năng giao tiếp Kiến thức tổng quát về du lịch

Kỹ năng phục vụ Kỹ năng khác như…….

11. Cơ chế quản lý ngành (ủy ban và các sở) đối với các doanh nghiệp hiện nay Hoàn toàn phù hợp Phù hợp nhưng cũng có những bất cập Phù hợp nhưng cần có nhiều sửa đổi Hoàn toàn không phù hợp

12. Những lĩnh vực nào sau đây mà quý ông (bà) cho là cần phải cải tiến và sửa đổi để cơ chế quản lý ngành du lịch Ninh Thuận trở nên thông thoáng và hiệu quả hơn

Đầu tư vào ngành du lịch Phối hợp giữa các Sở ban ngành và Ủy ban với đơn vị du lịch

Quảng bá ngành du lịch Phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch Quảng bá ngành du lịch Quản lý trật tự xác hội phục vụ du lịch Quản lý môi trường cảnh quan Chính sách khác như…..

13. So sánh với Nha Trang, Lâm Đồng, Bình Thuận thì lợi thế cạnh tranh của du lịch Ninh Thuận thể hiện ở tiêu chí nào sau đây

Có văn hóa Chăm độc đáo Giá cả phục vụ ẩm thực

Bờ biển đẹp Nơi lưu trú

Giá cả phục vụ lưu trú Ẩm thực và đặc sản

Lợi thế khác như……………………………………………………………

14. Thuận lợi chủ yếu hiện nay công ty trong ngành du lịch là:

……………………………………………………………………………………