Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020 - 19


PHỤ LỤC 8

TÓM TẮT TRẢ LỜI CÂU HỎI MỞ CỦA CHUYÊN GIA


Câu 11. Thuận lợi chủ yếu hiện nay của tỉnh Ninh Thuận khi phát triển du lịch là:

- Tiềm năng du lịch biển, vịnh Vĩnh Hy, đồi cát Nam Cương, du lịch sinh thái, khám phá.

- Du lịch văn hóa Chămpa với tháp Chăm lâu đời, điệu múa độc đáo, văn hóa đậm đà bản sắc.

- Lao động cần cù, chịu khó, giá rẻ.

- Môi trường xã hội thuận lợi như an ninh, sự thân thiện của con người.

- Giá cả, chi phí sản phẩm dịch vụ thấp.

- Ẩm thực đa dạng, phong phú, độc đáo.

Câu 12. Khó khăn chủ yếu hiện nay của tỉnh Ninh Thuận khi phát triển du lịch

- Cơ sở hạ tầng, giao thông còn yếu kém.

- Điều kiện kinh tế - xã hội còn nghèo.

- Khí hậu nắng nóng.

- Chưa được đầu tư xây dựng các trung tâm du lịch giải trí.

- Công tác truyền thông, quảng bá yếu kém.

- Trình độ nguồn nhân lực du lịch còn thấp.

- Thiếu sự liên kết với các công ty lữ hành lớn

- Sản phẩm du lịch còn nghèo nàn, đơn điệu.

Câu 13. Để thu hút hơn nữa khách du lịch dến Ninh Thuận, theo quan điểm riêng của quý ông (bà) thì các cơ quan quản lý ngành du lịch cũng như Ủy ban nhân dân tỉnh cần phải có những giải pháp hoặc chính sách thiết thực nào?

- Đầu tư cơ sở hạ tầng giao thông

- Phát triển nền kinh tế

- Xây dựng chiến lược phát triển toàn ngành du lịch


- Phối hợp với các công ty lữ hành

- Nâng cao năng lực, cán bộ nhân viên hoạt động trong lĩnh vực du lịch

- Đầu tư khảo sát, nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược marketing một cách bài bản

- Đầu tư xây dựng vào các khu du lịch liên hoàn (kết hợp tham quan cảnh quan thiên nhiên, văn hóa lịch sử với việc nghỉ ngơi tại khu vui chơi, giải trí,…)

- Xây dựng các đề án phát triển nguồn nhân lực du lịch, ưu đãi đầu tư du lịch

- Tuyên truyền văn hóa du lịch cho các tầng lớp nhân dân, đặc biệt là dân ở vùng du lịch

- Đầu tư sản xuất các sản phẩm truyền thống phục vụ khách du lịch


PHỤ LỤC 9

KẾT QUẢ XỬ LÝ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA VỀ DU LỊCH NINH THUẬN


Câu 5: Hướng phát triển của kinh tế Ninh Thuận



Freque ncy


Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Chủ yếu phát triển nông nghiệp và du lịch

1

10.0

10.0

10.0

Chủ yếu phát triển công nghiệp và du lịch

1

10.0

10.0

20.0

Phát triển du lịch và công nghiệp nhưng du lịch là thế mạnh chủ yếu

5

50.0

50.0

70.0

Du lịch, nông nghiệp và công nghiệp có tầm quan trọng như nhau

2

20.0

20.0

90.0

Ý kiến khác

1

10.0

10.0

100.0

Total

10

100.0

100.0


Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 166 trang tài liệu này.

Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020 - 19


Câu 6: Các loại hình du lịch chủ yếu nên là



Responses


Percent of Cases

N

Percent

Du lịch sinh thái

10

12.0%

100.0%

Du lịch mạo hiểm

7

8.4%

70.0%

Du lịch biển

10

12.0%

100.0%

Lưu trú khách sạn

2

2.4%

20.0%

Nhà hàng ăng uống

10

12.0%

100.0%

Du lịch nghỉ dưỡng – chữa bệnh

7

8.4%

70.0%

Du lịch mua sắm

8

9.6%

80.0%

Du lịch văn hóa, lịch sử

10

12.0%

100.0%

Dịch vụ giải trí

7

8.4%

70.0%

Lữ hành

6

7.2%

60.0%

Du lịch khác

6

7.2%

60.0%

Total 83

100.0%

830.0%



Frequency

Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Phát triển nhanh

5

50.0

50.0

50.0

Phát triển bình thường

3

30.0

30.0

80.0

Phát triển chậm

1

10.0

10.0

90.0

Có dấu hiệu chững lại gần đây

1

10.0

10.0

100.0

Total

10

100.0

100.0



Câu 8: Các yếu tố ảnh hưởng đến du lịch Ninh Thuận




N


Minimum


Maximum


Mean


Std. Deviation

Cảnh quan và môi trường du lịch

10

3

4

3.80

.422

Đường sá và các phương tiện đi lại

10

2

3

2.10

.316

Loại hình dịch vụ du lịch phong phú

10

1

2

1.50

.527

Trình độ chuyên môn của nhân viên du lịch

10

1

2

1.80

.422

Sự quảng bá và thông tin về du lịch Ninh Thuận

10

1

2

1.70

.483

Địa điểm vui chơi giải trí đêm

10

1

2

1.20

.422

Hàng hóa và hệ thống mua sắm

10

1

2

1.70

.483

Hệ thống lưu trú

10

1

2

1.80

.422

Chi phí dịch vụ du lịch

10

3

5

4.00

.667

Di tích văn hóa lịch sử

10

3

5

4.10

.568

An ninh và trật tự xã hội

10

3

5

3.70

.675

Tính hiếu khách của người Ninh Thuận

10

3

5

4.50

.707

Chính sách phát triển du lịch hiện tại

10

2

4

3.10

.568

Valid N (listwise)

10






Câu 9: Cơ chế quản lý ngành (ủy ban và các sở) đối với doanh nghiệp hiện nay




Frequency


Percent


Valid Percent

Cumulative Percent

Phù hợp nhưng cũng có những bất cập

9

90.0

90.0

90.0

Phù hợp nhưng cần có nhiều sửa đổi

1

10.0

10.0

100.0

Total

10

100.0

100.0




Responses


Percent of Cases

N

Percent

Đầu tư vào ngành du lịch

10

19.2%

100.0%

Quảng bá ngành du lịch

10

19.2%

100.0%

Quản lý nhà nước

4

7.7%

40.0%

Quản lý môi trường cảnh quan

6

11.5%

60.0%

Phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch

10

19.2%

100.0%

Quản lý trật tự xác hội phục vụ du lịch

2

3.8%

20.0%

Phối hợp giữa các Sở ban ngành và Ủy ban với đơn vị du lịch


4


7.7%


40.0%

Chính sách khác

6

11.5%

60.0%

Total

52

100.0%

520.0%

Câu 11:Lợi thế canh tranh của du lịch Ninh Thuận so với Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết:


Responses


Percent of Cases

N

Percent

Có văn hóa Chăm độc đáo

5

10.4%

50.0%

Bờ biển đẹp

7

14.6%

70.0%

Giá cả phục vụ lưu trú

10

20.8%

100.0%

Nơi lưu trú

1

2.1%

10.0%

Ẩm thực và đặc sản

8

16.7%

80.0%

Giá cả phục vụ ẩm thực

10

20.8%

100.0%

Lợi thế khác

7

14.6%

70.0%

Total

48

100.0%

480.0%


PHỤ LỤC 10

BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN CỦA CÔNG TY KINH DOANH DU LỊCH VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH NINH THUẬN


Kính thưa Quý công ty,

Tôi tên là Trần Nguyễn Khánh Hải, học viên cao học trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh. Tôi đang nghiên cứu đề tài “Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020” nhằm góp phần phát triển du lịch Ninh Thuận Xin quý công ty dành chút thời gian cho bảng thăm dò này. Ý kiến nhận xét của quý công ty góp phần rất lớn cho thành công của cuộc nghiên cứu. Xin cam đoan thông tin thu nhận được từ công ty sẽ được bảo mật.

Trần Nguyễn Khánh Hải ĐT: 0942725444

Email: tnkhanhhai@gmail.com


1. Tên công ty…………………………………………………………..

2. Địa chỉ…………………………………………………………........ 3. Lĩnh vực kinh doanh……………………………………………….. 4. Năm thành lập……………………………………………………….


5. Loại hình sở hữu của công ty là

Nhà nước Liên doanh Tư nhân 100% vốn nước ngoài

6. Các loại hình kinh doanh chủ yếu của công ty

Du lịch sinh thái Du lịch nghỉ dưỡng- chữa bệnh

Du lịch mạo hiểm Du lịch mua sắm

Du lịch biển Du lịch văn hóa- lịch sử

Lưu trú khách sạn Dịch vụ giải trí

Nhà hàng, ăn uống Lữ hành Du lịch khác như….


7. Theo quan điểm của quý công ty thì du lịch Ninh Thuận đang ở trong tình trạng nào?

Phát triển nhanh Có dấu hiệu chững lại gần đây

Phát triển bình thường Có dấu hiện đi xuống

Phát triển chậm Có dấu hiệu sa sút thấy rõ

8. Bằng cảm nhận của một chuyên gia, quý ông (bà) vui lòng cho biết các yếu tố sau đang ảnh hưởng như thế nào đến du lịch Ninh Thuận.

Thang điểm về mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố như sau: 1: ảnh hưởng rất xấu; 2: ảnh hưởng xấu; 3: ảnh hưởng khá; 4: ảnh hưởng tốt; 5: ảnh hưởng rất tốt

(Ghi chú: điểm càng cao thì yếu tố đánh giá càng tốt, thang điểm cho từ 1 - > 5) Khoanh tròn vào ô mà quý ông (bà) cho là phù hợp cho từng yếu tố từ 1 ->15

STT

Các yếu tố

Điểm số

1

Cảnh quan và môi trường du lịch

1

2

3

4

5

2

Đường sá và các phương tiện đi lại

1

2

3

4

5

3

Loại hình dịch vụ du lịch phong phú

1

2

3

4

5

4

Trình độ chuyên môn của nhân viên du lịch

1

2

3

4

5

5

Sự quảng bá và thông tin về du lịch Ninh Thuận

1

2

3

4

5

6

Ẩm thực phục vụ khách du lịch

1

2

3

4

5

7

Địa điểm vui chơi giải trí

1

2

3

4

5

8

Hàng hóa và hệ thống mua sắm

1

2

3

4

5

9

Hệ thống lưu trú

1

2

3

4

5

10

Chi phí dịch vụ du lịch

1

2

3

4

5

11

Di tích văn hóa lịch sử

1

2

3

4

5

12

An ninh và trật tự xã hội

1

2

3

4

5

13

Tính hiếu khách của người Ninh Thuận

1

2

3

4

5

14

Cạnh tranh giữa các công ty dịch

1

2

3

4

5

15

Chính sách phát triển du lịch hiện tại

1

2

3

4

5


9. Nhân viên phục vụ du lịch của quý công ty

Cần đào tạo lại toàn bộ Lâu dài vẫn phải đào tạo lại

Cần đào tạo lại một số bộ phận Đủ tiêu chẩn phục vụ tốt hiện tại và lâu dài

10. Các lĩnh vực cần đào tạo cho đội ngũ nhân viên du lịch Kỹ năng ngoại ngữ Trình độ văn hóa

Kỹ năng giao tiếp Kiến thức tổng quát về du lịch

Kỹ năng phục vụ Kỹ năng khác như…….

11. Cơ chế quản lý ngành (ủy ban và các sở) đối với các doanh nghiệp hiện nay Hoàn toàn phù hợp Phù hợp nhưng cũng có những bất cập Phù hợp nhưng cần có nhiều sửa đổi Hoàn toàn không phù hợp

12. Những lĩnh vực nào sau đây mà quý ông (bà) cho là cần phải cải tiến và sửa đổi để cơ chế quản lý ngành du lịch Ninh Thuận trở nên thông thoáng và hiệu quả hơn

Đầu tư vào ngành du lịch Phối hợp giữa các Sở ban ngành và Ủy ban với đơn vị du lịch

Quảng bá ngành du lịch Phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch Quảng bá ngành du lịch Quản lý trật tự xác hội phục vụ du lịch Quản lý môi trường cảnh quan Chính sách khác như…..

13. So sánh với Nha Trang, Lâm Đồng, Bình Thuận thì lợi thế cạnh tranh của du lịch Ninh Thuận thể hiện ở tiêu chí nào sau đây

Có văn hóa Chăm độc đáo Giá cả phục vụ ẩm thực

Bờ biển đẹp Nơi lưu trú

Giá cả phục vụ lưu trú Ẩm thực và đặc sản

Lợi thế khác như……………………………………………………………

14. Thuận lợi chủ yếu hiện nay công ty trong ngành du lịch là:

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………

Xem tất cả 166 trang.

Ngày đăng: 14/04/2023
Trang chủ Tài liệu miễn phí