Giải pháp marketing phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận đến năm 2020

15. Khó khăn chủ yếu hiện nay của công ty trong ngành du lịch là

………………………………………………………………………………………

…………………………………..……………………………………………………

16. Để thu hút hơn nữa khách du lịch dến Ninh Thuận, theo quan điểm riêng của quý công ty thì các cơ quan quản lý ngành du lịch cũng như Ủy ban nhân dân tỉnh cần phải có những giải pháp hoặc chính sách thiết thực nào?

………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………..………………

………………………………………………………………..………………………

………………………………………………………………………………………

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác rất có giá trị của quý ông (bà) vì sự nghiệp phát triển du lịch tỉnh Ninh Thuận

TÓM TẮT CÂU TRẢ LỜI CÂU HỎI MỞ CỦA CÔNG TY KINH DOANH DU LỊCH

Câu 14. Thuận lợi chủ yếu hiện nay công ty trong ngành du lịch là:

- Có vị thế đẹp.

- Khách lưu trú gia tăng.

- Giá rẻ.

- Nhân viên thân thiện, hiếu khách.

Câu 15. Khó khăn chủ yếu hiện nay của công ty trong ngành du lịch là

- Thiếu vốn đầu tư cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.

- Cơ sở vật chất cũ kỹ, lạc hậu.

- Chưa có sự hỗ trợ về chiến lược, nguồn khách, đào tạo nhân lực từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch của tỉnh.

- Vắng khách vào mùa thấp điểm du lịch.

- Khó khăn trong tìm nguồn khách ổn định.

Câu 16. Để thu hút hơn nữa khách du lịch dến Ninh Thuận, cần phải có những giải pháp hoặc chính sách thiết thực nào?

- Cần đầu tư quảng bá thương hiệu du lịch Ninh Thuận.

- Hỗ trợ vốn để đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng phục vụ du lịch.

- Liên kết giữa các đơn vị lưu trú với các đơn vị lữ hành.

- Cho doanh nghiệp biết rõ định hướng phát triển du lịch của tỉnh.

- Đầu tư, mở thêm các khu vui chơi, giải trí, thư giãn.

- Bảo tồn cảnh quan thiên nhiên, di tích văn hóa lịch sử.

- Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ trong ngành du lịch.

- Tổ chức thêm sự kiện, lễ hội đặc sắc thu hút du khách.

- Có chính sách khuyến mãi mùa vắng khách.

KẾT QỦA KHẢO SÁT CÔNG TY KINH DOANH DU LỊCH

Câu 5: Loại hình sở hữu của công ty

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Nhà nước	2	15.4	15.4	15.4
Tư nhân	11	84.6	84.6	100.0
Total	13	100.0	100.0

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 166 trang tài liệu này.

Câu 6: Các loại hình kinh doanh của công ty

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Du lịch sinh thái	2	3.1%	15.4%
Du lịch mạo hiểm	2	3.1%	15.4%
Du lịch biển	6	9.2%	46.2%
Lưu trú khách sạn	10	15.4%	76.9%
Nhà hàng ăng uống	9	13.8%	69.2%
Du lịch nghỉ dưỡng – chữa bệnh	10	15.4%	76.9%
Du lịch mua sắm	4	6.2%	30.8%
Du lịch văn hóa, lịch sử	5	7.7%	38.5%
Dịch vụ giải trí	4	6.2%	30.8%
Lữ hành	6	9.2%	46.2%
Khác	7	10.8%	53.8%
Total	65	100.0%	500.0%

Câu 7: Du lich Ninh Thuận đang ở trong tình trạng

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Phát triển nhanh	5	38.5	38.5	38.5
Phát triển bình thường	5	38.5	38.5	76.9
Phát triển chậm	2	15.4	15.4	92.3
Có dấu hiệu chững lại gần đây	1	7.7	7.7	100.0
Total	13	100.0	100.0

N	Minimum	Maximum	Mean	Std. Deviation
Cảnh quan và môi trường du lịch	13	3	5	4.08	.641
Đường sá và các phương tiện đi lại	13	1	3	2.08	.641
Loại hình dịch vụ du lịch phong phú	13	1	3	1.54	.660
Trình độ chuyên môn của nhân viên du lịch	13	1	3	1.92	.641
Sự quảng bá và thông tin về du lịch Ninh Thuận	13	1	3	1.85	.689
Địa điểm vui chơi giải trí đêm	13	1	2	1.23	.439
Hàng hóa và hệ thống mua sắm	13	1	2	1.54	.519
Hệ thống lưu trú	13	1	2	1.46	.519
Chi phí dịch vụ du lịch	13	3	5	4.08	.641
Di tích văn hóa lịch sử	13	3	5	4.23	.599
An ninh và trật tự xã hội	13	3	5	4.15	.801
Tính hiếu khách của người Ninh Thuận	13	3	5	4.31	.630
Chính sách phát triển du lịch hiện tại	13	2	4	3.15	.555
Valid N (listwise)	13

Câu 9: Nhân viên phục vụ du lịch của công ty

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Cần đào tạo lại toàn bộ	1	7.7	7.7	7.7
Cần đào tạo lại một số bộ phận	3	23.1	23.1	30.8
Lâu dài vẫn phải đào tạo lại	5	38.5	38.5	69.2
Đủ tiêu chẩn phục vụ tốt hiện tại và lâu dài	4	30.8	30.8	100.0
Total	13	100.0	100.0

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Kỹ năng ngoại ngữ	13	28.9%	100.0%
Kỹ năng giao tiếp	6	13.3%	46.2%
Kỹ năng phục vụ	5	11.1%	38.5%
Trình độ văn hóa	3	6.7%	23.1%
Kiến thức tổng quát về du lịch	9	20.0%	69.2%
Kỹ năng khác	9	20.0%	69.2%
Total	45	100.0%	346.2%

Câu 11: Cơ chế quản lý ngành đối với các doanh nghiệp hiện nay

Frequency	Percent	Valid Percent	Cumulative Percent
Phù hợp nhưng cũng có những bất cập	10	76.9	76.9	76.9
Phù hợp nhưng cần có nhiều sửa đổi	3	23.1	23.1	100.0
Total	13	100.0	100.0

Câu 12: Lĩnh vực cần phải cải tiến, sửa đổi

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Đầu tư vào ngành du lịch	10	16.1%	76.9%
Quảng bá ngành du lịch	11	17.7%	84.6%
Quản lý nhà nước	6	9.7%	46.2%
Quản lý môi trường cảnh quan	10	16.1%	76.9%
Phát triển nguồn nhân lực phục vụ du lịch	10	16.1%	76.9%
Quản lý trật tự xác hội phục vụ du lịch	3	4.8%	23.1%
Phối hợp giữa các Sở ban ngành và Ủy ban với đơn vị du lịch	5	8.1%	38.5%
Chính sách khác	7	11.3%	53.8%
Total	62	100.0%	476.9%

Câu 13: So sánh lợi thế cạnh tranh của du lịch Ninh Thuận với Nha Trang, Đà Lạt, Phan Thiết

Responses		Percent of Cases
N	Percent	Percent of Cases
Có văn hóa Chăm độc đáo	6	9.7%	46.2%
Bờ biển đẹp	10	16.1%	76.9%
Giá cả phục vụ lưu trú	13	21.0%	100.0%
Nơi lưu trú	3	4.8%	23.1%
Ẩm thực và đặc sản	10	16.1%	76.9%
Giá cả phục vụ ẩm thực	13	21.0%	100.0%
Lợi thế khác	7	11.3%	53.8%
Total	62	100.0%	476.9%