Kỹ năng thuyết trình | |||
Kỹ năng đánh giá thực thi công việc | |||
Kỹ năng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật |
Có thể bạn quan tâm!
-
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 13 -
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 14 -
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 15 -
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 17
Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.
Để khắc phục và nâng cao các kỹ năng theo mức độ đánh giá trên, anh/chị vui lòng cho ý kiến đề xuất?
………………………………………………………………………………… Câu hỏi 10. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về thái độ, hành vi của bản thân trong quá trình thực thi công việc?
1. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về chấp hành đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của NN và nội quy, quy chế cơ quan hiện nay.
Tương đối tốt | Chưa tốt |
2. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về tinh thần, ý thức trách nhiệm đối với thực thi công việc của bản thân.
Tương đối tốt | Chưa tốt |
3. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về tinh thần hợp tác trong công việc
Tương đối tốt | Chưa tốt |
4. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức.
Tương đối tốt | Chưa tốt |
Câu hỏi 11. Theo anh/chị để nâng cao năng lực cán bộ, viên chức tại phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình hiện nay cần chú trọng những giải pháp nào?
(Anh/chị có thể chọn nhiều phương án mà mình cho là hợp lý)
Rà soát, đánh giá bố trí công việc phù hợp với chuyên môn | |
Tuyển dụng đúng người vào đúng vị trí công tác | |
Có chính sách trọng dụng nhân tài | |
Thực hiện tốt công tác đào tạo, bồi dưỡng | |
Thực hiện tốt việc đánh giá cán bộ, viên chức | |
Có chính sách đãi ngộ tương xứng, thỏa đáng | |
Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc |
Giải pháp khác:
………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của anh/chị!
PHỤ LỤC 3
PHIẾU KHẢO SÁT
(Dùng cho Ban giám đốc và trưởng/phó phòng các phòng nghiệp vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình)
Kính chào quý anh/chị!
Chúng tôi đang thực hiện đề tài luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công: “Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình”
Để có thêm những thông tin khách quan cho quá trình nghiên cứu đề tài, chúng tôi rất mong anh/chị vui lòng trả lời các câu hỏi trong Phiếu khảo sát được nêu dưới đây. Ý kiến của anh/chị rất quan trọng đối với luận văn tốt nghiệp của chúng tôi.
Trong phiếu khảo sát dưới đây, mỗi câu hỏi có kèm theo các phương án trả lời khác nhau, phương án nào phù hợp với suy nghĩ của mình, anh/chị đánh dấu “x” vào ô bên cạnh.
Chúng tôi cam đoan chỉ sử dụng ý kiến của anh/chị trong phạm vi luận văn của mình.
Câu hỏi 1. Anh/chị vui lòng đánh giá các kỹ năng của CB, VC các phòng nghiệp vụ công tác tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình trong quá trình thực thi công việc và cho biết ý kiến đề xuất của anh/chị?
Tốt | Trung bình | Chưa tốt | |
Kỹ năng quản lý thời gian | |||
Kỹ năng giao tiếp | |||
Kỹ năng quản lý hồ sơ | |||
Kỹ năng làm việc nhóm | |||
Kỹ năng soạn thảo văn bản |
Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin | |||
Kỹ năng lập kế hoạch trong tổ chức | |||
Kỹ năng tổ chức và điều hành hội họp | |||
Kỹ năng phân tích công việc | |||
Kỹ năng phân công và phối hợp trong hoạt động công việc | |||
Kỹ năng thuyết trình | |||
Kỹ năng đánh giá thực thi công vụ | |||
Kỹ năng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật |
Để khắc phục và nâng cao các kỹ năng theo mức độ đánh giá trên, anh/chị vui lòng cho ý kiến đề xuất?
………………………………………………………………………………… Câu hỏi 2. Anh/chị vui lòng tự đánh giá về thái độ, hành vi của CB, VC các phòng nghiệp vụ tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình trong quá trình thực thi công việc?
1. Anh/chị vui lòng đánh giá về tinh thần, ý thức trách nhiệm đối với thực thi công việc của CB, VC.
Tương đối tốt | Chưa tốt |
2. Anh/chị vui lòng đánh giá về tinh thần hợp tác trong công việc của CB, VC
Tương đối tốt | Chưa tốt |
3. Anh/chị vui lòng đánh giá về tinh thần, thái độ phục vụ của CB, VC
Tương đối tốt | Chưa tốt |
Xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của anh/chị!
PHỤ LỤC 4
TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT
(Dùng cho Doanh nghiệp)
Câu hỏi 1. Mong muốn của Doanh nghiệp đối với nhân viên
Yếu tố | Tần suất xuất hiện | Tỷ lệ | |
1 | Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ | 93 | 84,5% |
2 | Khả năng tạo dựng lòng tin và sự yên tâm | 81 | 73,6% |
3 | Nhanh nhẹn, năng động | 93 | 84,5% |
4 | Nhiệt tình, niềm nở, lịch sự trong giao tiếp | 86 | 78,2% |
5 | Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng | 79 | 71,8% |
6 | Ngoại hình, trang phục | 80 | 72,7% |
Câu hỏi 2. Doanh nghiệp đánh giá về chất lượng nhân viên
Yếu tố | Kém | Bình thường | Tốt | Rất tốt | |
1 | Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ | 12 | 40 | 37 | 4 |
2 | Khả năng tạo dựng lòng tin và sự yên tâm | 9 | 50 | 15 | 7 |
3 | Nhanh nhẹn, năng động | 12 | 41 | 34 | 6 |
4 | Nhiệt tình, niềm nở, lịch sự trong giao tiếp | 16 | 30 | 25 | 15 |
Quan tâm đến nhu cầu của khách hàng | 14 | 45 | 12 | 8 | |
6 | Ngoại hình, trang phục | 22 | 27 | 11 | 20 |
Câu hỏi 3. Đánh giá các kỹ năng của CB, VC các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình trong quá trình thực thi công việc.
Mức độ đánh giá | |||
Tốt | Trun g bình | Chư a tốt | |
Kỹ năng quản lý thời gian | 20 | 0 | 51 |
Kỹ năng giao tiếp | 21 | 0 | 30 |
Kỹ năng quản lý hồ sơ | 41 | 5 | 5 |
Kỹ năng làm việc nhóm | 43 | 0 | 8 |
Kỹ năng soạn thảo văn bản | 51 | 0 | 0 |
Kỹ năng viết báo cáo | 51 | 0 | 0 |
Kỹ năng thu thập thông tin và xử lý thông tin | 41 | 5 | 5 |
Kỹ năng lập kế hoạch trong tổ chức | 43 | 0 | 8 |
Kỹ năng tổ chức và điều hành hội họp | 42 | 0 | 9 |
Kỹ năng phân tích công việc | 18 | 0 | 33 |
Kỹ năng phân công và phối hợp trong hoạt động công việc | 14 | 2 | 35 |
Kỹ năng thuyết trình | 51 | 0 | 0 |
Kỹ năng đánh giá thực thi công việc | 51 | 0 | 0 |
Kỹ năng xây dựng văn bản quy phạm pháp luật | 51 | 0 | 0 |
Câu hỏi 1.
PHỤ LỤC 5
TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT
(Dùng cho toàn bộ CB, VC các phòng nghiệp vụ thuộc Chi nhánh NHPT Quảng Bình)
Mức độ đánh giá | |||
Thừa | Đủ | Thiếu | |
Số lượng viên chức ở cơ quan so với khối lượng công việc hiện nay | 0 | 29 | 22 |
Câu hỏi 2.
Mức độ đánh giá | ||||
Rất tốt | Tốt | Trung bình | Không tốt | |
Việc phân tích công việc theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức để bố trí từng vị trí viên chức | 0 | 7 | 34 | 10 |
Câu hỏi 3.
Mức độ đánh giá | |||
Phù hợp | Tương đối phù hợp | Chưa phù hợp | |
Việc phân công, bố trí công việc đối với viên chức có phù hợp với năng lực viên chức | 5 | 33 | 13 |
Câu hỏi 4. Các loại hình đào tạo, bồi dưỡng đã thực hiện đối với CB, VC
51 | |
ĐT, BD kiến thức QLNN chương trình chuyên viên chính | 51 |
ĐT,BD trung cấp, cử nhân, cao cấp chính trị | 51 |
ĐT, BD chuyên môn dài hạn | 51 |
ĐT, BD kỹ năng nghiệp vụ | 13 |
ĐT, BD nghiệp vụ ngắn hạn | 51 |
ĐT, BD khác | 51 |
Câu hỏi 5.
Mức độ đánh giá | |||
Tốt | Trung bình | Chưa tốt | |
Công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao năng lực đối với CB, VC | 18 | 28 | 5 |
Câu hỏi 6.
Mức độ đánh giá | |||
Phù hợp | Tương đối phù hợp | Chưa phù hợp | |
Công tác bổ nhiệm công chức lãnh đạo, quản lý | 5 | 38 | 8 |
Câu hỏi 7.
Mức độ đánh giá | ||||
Tốt | Tương đối tốt | Trung bình | Chưa tốt | |
Việc đánh giá CB, VC | 5 | 18 | 20 | 8 |