10. Giá trị trung bình của thang đo sự hài lòng
Statistics
quy khach hai long voi chat luong tin dung cua Agribank PV | quy khach co y dinh gioi thieu ban be, nguoi than su dung dich vu tai Agribank PV | quy khach se tiep tuc su dung dich vu cua Agribank PV trong thoi gian toi | ||
N | Valid | 149 | 149 | 149 |
Missing | 0 | 0 | 0 | |
Mean | 3,8322 | 3,6913 | 3,7181 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Kiểm Định Anova Về Độ Phù Hợp Của Mô Hình Hồi Quy Anova B -
Hoàn Thiện Quy Trình, Thủ Tục Theo Hướng Đơn Giản Hóa Cho Vay -
Đánh giá chất lượng tín dụng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Thừa Thiên Huế - chi nhánh phú vang - 10
Xem toàn bộ 88 trang tài liệu này.
11. Giá trị trung bình của các nhân tố trong mô hình
Summary Item Statistics
Mean | Minimum | Maximum | Range | Maximum / Minimum | Variance | N of Items | |
Item Means | 3,902 | 3,819 | 3,953 | ,134 | 1,035 | ,002 | 6 |
Summary Item Statistics
Mean | Minimum | Maximum | Range | Maximum / Minimum | Variance | N of Items | |
Item Means | 3,857 | 3,758 | 3,926 | ,168 | 1,045 | ,004 | 7 |
Summary Item Statistics
Mean | Minimum | Maximum | Range | Maximum / Minimum | Variance | N of Items | |
Item Means | 3,742 | 3,544 | 3,826 | ,282 | 1,080 | ,018 | 4 |
Summary Item Statistics
Mean | Minimum | Maximum | Range | Maximum / Minimum | Variance | N of Items | |
Item Means | 3,535 | 3,483 | 3,617 | ,134 | 1,039 | ,004 | 4 |
Summary Item Statistics
Mean | Minimum | Maximum | Range | Maximum / Minimum | Variance | N of Items | |
Item Means | 3,886 | 3,604 | 4,168 | ,564 | 1,156 | ,159 | 2 |
12. Ma trận hệ số tương quan
Correlations
HL | f1 | f2 | f3 | f4 | f5 | |||||||
HL | Pearson Correlation | 1 | ,547** | ,659** | ,431** | ,384** | ,259** | |||||
Sig. (2-tailed) | ,000 | ,000 | ,000 | ,000 | ,001 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | ||||||
f1 | Pearson Correlation | ,547** | 1 | ,514** | ,416** | ,221** | ,339** | |||||
Sig. (2-tailed) | ,000 | ,000 | ,000 | ,007 | ,000 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | ||||||
f2 | Pearson Correlation | ,659** | ,514** | 1 | ,348** | ,266** | ,344** | |||||
Sig. (2-tailed) | ,000 | ,000 | ,000 | ,001 | ,000 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | ||||||
f3 | Pearson Correlation | ,431** | ,416** | ,348** | 1 | ,222** | ,147 | |||||
Sig. (2-tailed) | ,000 | ,000 | ,000 | ,007 | ,074 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | ||||||
f4 | Pearson Correlation | ,384** | ,221** | ,266** | ,222** | 1 | ,201* | |||||
Sig. (2-tailed) | ,000 | ,007 | ,001 | ,007 | ,014 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | ||||||
f5 | Pearson Correlation | ,259** | ,339** | ,344** | ,147 | ,201* | 1 | |||||
Sig. (2-tailed) | ,001 | ,000 | ,000 | ,074 | ,014 | |||||||
N | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 | 149 |
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
12. Hồi quy đa biến lần 1
Model | R | R Square | Adjusted R Square | Std. Error of the Estimate |
1 | 0,740a | 0,548 | 0,532 | 0,54117 |
a. Predictors: (Constant), f5, f3, f4, f2, f1 | ||||
ANOVAb
Sum of Squares | df | Mean Square | F | Sig. | ||
1 | Regression | 50,709 | 5 | 10,142 | 34,629 | ,000a |
Residual | 41,880 | 143 | 0,293 | |||
Total | 92,589 | 148 |
a. Predictors: (Constant), f5, f3, f4, f2, f1
b. Dependent Variable: HL
Model | Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | T | Sig. | Collinearity Statistics | |||
B | Std. Error | Beta | Tolerance | VIF | ||||
1 | (Constant) | 0,045 | 0,329 | 0,136 | 0,892 | |||
f1 | 0,187 | 0,059 | 0,222 | 3,171 | 0,002 | 0,644 | 1,554 | |
f2 | 0,470 | 0,071 | 0,456 | 6,629 | 0,000 | 0,669 | 1,494 | |
f3 | 0,135 | 0,060 | 0,144 | 2,269 | 0,025 | 0,790 | 1,266 | |
f4 | 0,218 | 0,069 | 0,188 | 3,161 | 0,002 | 0,896 | 1,116 | |
f5 | -0,030 | 0,059 | -0,032 | -0,515 | 0,608 | 0,835 | 1,197 | |
a. Dependent Variable: HL | ||||||||
13. Hồi quy đa biến lần 2
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients | Standardized Coefficients | T | Sig. | Collinearity Statistics | |||||
B | Std. Error | Beta | Tolerance | VIF | |||||
1 | (Constant) | -,013 | ,309 | -,043 | ,965 | ||||
f1 | ,181 | ,058 | ,215 | 3,139 | ,002 | ,669 | 1,494 | ||
f2 | ,463 | ,069 | ,449 | 6,673 | ,000 | ,696 | 1,438 | ||
f3 | ,137 | ,059 | ,145 | 2,300 | ,023 | ,791 | 1,264 | ||
f4 | ,214 | ,068 | ,184 | 3,131 | ,002 | ,907 | 1,103 | ||
a. Dependent Variable: HL