BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
ĐỖ ĐĂNG KHOA
ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DU LỊCH CHÂU ÂU TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN LỮ HÀNH VIỆT – DU LỊCH VIỆT NAM (VIET JOURNEY STOCK COMPANY)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành : Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Mã số ngành: 60340103
TP. Hồ Chí Minh, Tháng 11 Năm 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
---------------------------
ĐỖ ĐĂNG KHOA
ĐA DẠNG HÓA SẢN PHẨM DU LỊCH CHÂU ÂU TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN LỮ HÀNH VIỆT – DU LỊCH VIỆT NAM (VIET JOURNEY STOCK COMPANY)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành : Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành Mã số ngành: 60340103
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG
TP. Hồ Chí Minh, Tháng 11 Năm 2017
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Trương Quang Dũng
Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày … tháng … năm …
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:
Họ và tên | Chức danh Hội đồng | |
1 | TS. Nguyễn Quyết Thắng | Chủ tịch |
2 | TS. Nguyễn Văn Hóa | Phản biện 1 |
3 | TS. Hồ Ngọc Phương | Phản biện 2 |
4 | PGS.TS. Lê Anh Tuấn | Ủy viên |
5 | PGS.TS. Phan Đình Nguyên | Ủy viên, Thư ký |
Có thể bạn quan tâm!
-
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch Châu Âu tại Công ty cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam Viet Journey Stock Company - 2 -
Mục Tiêu, Đối Tượng Và Phương Pháp Nghiên Cứu -
Các Yếu Tố Cơ Bản Cấu Thành Nên Sản Phẩm Du Lịch
Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc |
TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM
TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..…
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Đỗ Đăng Khoa Giới tính: Nam
Ngày, tháng, năm sinh: 13/08/1992 Nơi sinh: Tây Ninh Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành MSHV: 1541890015
I- Tên đề tài:
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch Châu Âu tại công ty Cổ Phần Lữ Hành Việt – Du Lịch Việt Nam (Viet Journey Stock Company)
II- Nhiệm vụ và nội dung:
1. Khái quát về đa dạng hóa sản phẩm du lịch
2. Đánh giá thực trạng đa dạng hóa sản phẩm du lịch Châu Âu tại công ty Lữ Hành Việt – Du Lịch Việt Nam
3. Đề xuất các giải pháp nhằm đa dạng hóa sản phẩm du lịch Châu Âu tại công ty Lữ Hành Việt – Du Lịch Việt Nam
4. Kiến nghị
III- Ngày giao nhiệm vụ: 25/02/2017
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017
V- Cán bộ hướng dẫn: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi và có sự hướng dẫn từ TS.Trương Quang Dũng; các số liệu, kết quả được nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rò nguồn gốc.
Nếu phát hiện có bất cứ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng, cũng như kết quả luận văn của mình
Học viên thực hiện Luận văn
Đỗ Đăng Khoa
LỜI CẢM ƠN
Học viên xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu cùng Quý Thầy, Cô trường Đại học Công nghệ TP.HCM, Phòng Quản lý khoa học – Đào tạo sau đại học đã tạo điều kiện truyền đạt kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tiễn quý báu giúp học viên tự tin và hoàn thành tốt đề tài. Đặc biệt, học viên xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến TS.Trương Quang Dũng – Người đã trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn rất tận tình trong suốt quá trình nghiên cứu để học viên có thể hoàn thành đề tài.
Học viên cũng chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, đồng nghiệp làm việc tại Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam đã tạo điều kiện hỗ trợ cho học viên tiếp cận được nguồn khách và cung cấp số liệu cần thiết cho luận văn.
Học viên chân thành cảm ơn!
Tác giả luận văn
Đỗ Đăng Khoa
TÓM TẮT
Với đặc trưng là ngành kinh tế tổng hợp, du lịch ngày càng có vai trò quan trọng và đóng góp to lớn vào sự phát triển kinh tế - chính trị - văn hoá - xã hội của đất nước. Với vai trò ngày càng quan trọng, du lịch đã trở thành mục tiêu chiến lược trong chính sách phát triển kinh tế - xã hội của mỗi quốc gia cũng như mỗi địa phương. Do nhu cầu của khách du lịch ngày càng đa dạng và sự cạnh tranh gay gắt trong việc thu hút khách nên việc tiến hành đa dạng hóa sản phẩm du lịch là một trong những chiến lược phát triển tất yếu của các công ty cũng như của các điểm đến.
Công ty Cổ phần Lữ hành Việt - Du lịch Việt Nam là một trong những đơn
vị uy tín trong việc thiết kế, tổ chức các chương trình du lịch, môt trong những công
ty lữ hành hàng đầu của ngành du lic̣ h Viêt
Nam; thương hiệu Lữ hành Việt - Du
lịch Việt Nam ngày càng được nâng cao trên thị trường trong và ngoài nước. Trong những qua, bên cạnh các tour du lịch nội địa, Công ty đã tập trung và tăng cường đầu tư phát triển mạnh các tour du lịch nước ngoài, đặc biệt là các tour du lịch châu Âu. Nắm bắt được tình hình xu hướng du lịch trong, ngoài nước cũng như để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch, Công ty đã từng bước tiến hành đa dạng hóa các sản phẩm du lịch châu Âu của mình. Cho đến nay, Công ty đã xây dựng 16 tour du lịch châu Âu với sự kết nối các điểm du lịch khác nhau, thiết kế các loại hình du lịch khác nhau, các chương trình du lịch hấp dẫn, độc đáo để có thể đáp ứng tối đa nhu cầu đi du lịch châu Âu của khách du lịch. Để nâng cao hiệu quả trong việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch châu Âu, Công ty đã chú trọng công tác đầu tư, đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; có nhiều chiến lược để ổn định, phát triển nguồn vốn, từ đó xây dựng nguồn kinh phí để đầu tư, nâng cấp nguồn vật lực phục vụ cho các tour du lịch châu Âu; nhờ đó các sản phẩm du lịch châu Âu của Công ty được đông đảo khách du lịch quan tâm đến, qua đó mang lại nhiều lợi nhuận cao. Bên cạnh những điểm đạt được thì việc triển khai đa dạng hóa sản phẩm du lịch châu Âu cũng còn không ít hạn chế; nguyên nhân xuất phát từ
những yếu tố khách quan bên ngoài, nhưng cũng có những yếu tố từ bên trong, từ sự hạn chế về năng lực, tiềm lực của Công ty.
Mục tiêu phát triển du lịch của Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam trong những năm tới là sẽ trở thành một trong những đơn vị lữ hành hàng đầu của cả nước, đưa thương hiệu du lịch Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam trở thành một thương hiệu uy tín không chỉ trong nước mà cả ngoài nước. Để thực hiện mục tiêu phát triển, Công ty đã xác định các định hướng phát triển, một trong những định hướng chiến lược đó là nâng cao chất lượng, đa dạng hóa các sản phẩm du lịch, đặc biệt các sản phẩm du lịch châu Âu. Trong bối cảnh thị trường du lịch không ngừng biến động, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, do đó để có thể thực hiện được các mục tiêu chiến lược đề ra, Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam cần thực hiện đồng bộ các giải pháp về: Đa dạng hóa sản phẩm du lịch châu Âu; đầu tư cho công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực chất lượng; đổi mới, nâng cấp khoa học kỹ thuật và cơ sở hạ tầng; đầu tư, mở rộng cũng như sử dụng hiệu quả nguồn vốn trong việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch châu Âu. Thực hiện tốt các giải pháp trên, phát huy hết tiềm năng, lợi thế của công ty sẽ giúp cho Công ty Cổ phần Lữ hành Việt – Du lịch Việt Nam xây dựng, phát triển được những sản phẩm du lịch châu Âu độc đáo, sáng tạo, đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch, qua đó mang lại hiệu quả cao về kinh tế và góp phần vào sự phát triển kinh doanh.