Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần Hà Nội Diamond Palace

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ NỘI DIAMOND PALACE

Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS. PHẠM THỊ MAI ANH

Sinh viên thực hiện : HÀ THỊ LOAN

Mã số SV, khóa, lớp : 1205QTVB039, 2012-2016, QTVP 12B

HÀ NỘI - 2016

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ NỘI DIAMOND PALACE

Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS. PHẠM THỊ MAI ANH

Sinh viên thực hiện : HÀ THỊ LOAN

Mã số SV, khóa, lớp : 1205QTVB039, 2012-2016, QTVP 12

HÀ NỘI - 2016

LỜI CAM KẾT

Khóa luận với đề tài “Công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace” là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Trong quá trình làm bài có tham khảo một số kết quả nghiên cứu của các tác giả khác.

Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Trường và Hội đồng khoa học về bài khóa luận của mình.

Hà Nội, ngày 15 tháng 4 năm 2016

Sinh viên

Hà Thị Loan

LỜI CẢM ƠN‌

Sau một thời gian học tập, nghiên cứu tại trường Đại học Nội vụ Hà Nội tôi rất vinh dự khi được làm bài khóa luận tốt nghiệp. Đây thực sự là cơ hội giúp tôi vận dụng những kiến thức đã học vào thực hiện một công trình nghiên cứu khoa học, là cơ hội để tôi có thêm nhiều kinh nghiệm và tự hoàn thiện bản thân mình. Trong quá trình làm bài khóa luận do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn nhiều hạn chế nên khó tránh khỏi những sai sót rất mong các Thầy Cô bỏ qua. Tôi rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của của Thầy Cô, bạn bè, bạn đọc để tôi có thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện tốt bài khóa luận của mình.

Để hoàn thành bài khóa luận này, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS. Phạm Thị Mai Anh - Giảng viên khoa Quản trị văn phòng đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình viết bài khóa luận.

Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đến các Thầy Cô của trường Đại học Nội vụ Hà Nội đặc biệt là các Thầy Cô trong khoa Quản trị văn phòng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trong những năm tôi học tập tại Trường. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học tập không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu bài khóa luận tốt nghiệp mà còn là hành trang quý báu để tôi bước vào đời một cách tự tin, vững chắc.

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình thực tập.

Cuối cùng tôi xin kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khoẻ và thành công trong sự nghiệp trồng người của mình. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace luôn luôn mạnh khoẻ, thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống.

MỤC LỤC

LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

A. PHẦN MỞ ĐẦU 1

1. Lý do chọn đề tài 1

2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2

3. Mục tiêu nghiên cứu 4

4. Nhiệm vụ nghiên cứu 4

5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5

6. Giả thuyết nghiên cứu 5

7. Phương pháp nghiên cứu 5

8. Cấu trúc của khóa luận 6

B. PHẦN NỘI DUNG 7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 7

1.1. Khái niệm, ý nghĩa và yêu cầu của tuyển dụng nhân lực 7

1.1.1. Khái niệm về tuyển dụng nhân lực 7

1.1.2. Ý nghĩa của tuyển dụng nguồn nhân lực 7

1.1.3. Yêu cầu của tuyển dụng nguồn nhân lực 7

1.2. Nội dung của tuyển mộ nhân lực 8

1.2.1. Khái niệm tuyển mộ 8

1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển mộ 8

1.2.3. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ 8

1.3. Nội dung của tuyển chọn nhân lực 10

1.3.1. Khái niệm tuyển chọn 10

1.3.2. Yêu cầu đối với tổ chức tuyển chọn 10

1.3.3. Tầm quan trọng của tuyển chọn 10

1.4. Quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 11

1.4.1. Tuyển mộ 11

1.4.2. Quá trình tuyển chọn nhân lực 15

1.5. Đánh giá hiệu quả hoạt động tuyển dụng 20

1.6. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực 21

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ NỘI DIAMOND PALACE 22

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace 22

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Hà Nội Diamod Palace 22

2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace 23

2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP Hà Nội Diamond Palace 24

2.2. Tổng quan về nguồn nhân lực tại công ty 25

2.2.1. Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo độ tuổi 25

2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo giới tính 26

2.2.3. Trình độ nguồn nhân lực của công ty 27

2.3. Tình hình tuyển dụng một số năm gần đây 28

2.4. Nguồn tuyển dụng nhân sự tại Công ty 29

2.4.1. Nguồn tuyển dụng bên trong công ty 30

2.4.2. Nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty 30

2.5. Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace 32

2.6. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace 43

2.6.1. Nhân tố bên trong 43

2.6.2. Nhân tố bên ngoài 45

2.7. Đánh giá chung về thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Hà Nội Diamond Palace 47

2.7.1. Ưu điểm 47

2.7.2. Hạn chế và nguyên nhân 48

2.8. Kết luận 50

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÀ NỘI DIAMOND PALACE 51

3.1. Thực hiện tốt công tác tuyển mộ 51

3.2. Nâng cao chất lượng các hoạt động tuyển chọn 52

3.2.1. Kết hợp linh hoạt giữa công tác tiếp nhận và công tác sàng lọc 52

3.2.2. Nâng cao hiệu quả công tác phỏng vấn 53

3.3. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 54

3.4. Một số giải pháp khác 63

3.4.1. Quan tâm đến công tác tuyển dụng của công ty 63

3.4.2. Đào tạo cán bộ phụ trách tuyển dụng 63

3.4.3. Xây dựng hình ảnh công ty 64

3.4.4. Thực hiện các văn bản quy định của Nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng 65

3.3. Kết luận 66

C. KẾT LUẬN 68

D. DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC PHỤ LỤC

DANH MỤC CHỮ CÁI

CP	Cổ phần
2	MPDF	Chương trình phát triển kinh tế tư nhân
3	Website	Trang mạng
4	T	Tháng
5	TĐ	Thực đơn
6	Part - time	Làm việc bán thời gian
7	Marketing	Tiếp thị
8	CMTND	Chứng minh thư nhân dân
9	TNHH	Trách nhiệm hữu hạn
10	GĐ	Giám Đốc
11	NC	Nhu cầu
12	KH	Kế hoạch
13	TD	Tuyển dụng
14	HCNS	Hành chính nhân sự
15	TPHCNS	Trưởng phòng Hành chính - Nhân sự
16	SL	Số lượng
17	HS	Hồ sơ