Tài liệu Lữ Hành miễn phí Trang 8

5.2 Hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp du lịch lữ hành‌ Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng website gồm hai thành phần: chức năng và hữu dụng tác động trực tiếp, thuận chiều và có ý nghĩa thống kê đến sự hài lòng của ...

Khách hàng trực tuyến Việt Nam đang tìm kiếm thông tin trực tuyến về các điểm đến mà họ có khả năng truy cập. Và điều quan trọng là khách hàng cần thông tin liên hệ nhanh để tương tác với các hãng du lịch khi họ cần trong thời gian ...

Bảng 4.1: Kết quả chung về mẫu (N = 446) Đặc điểm Tần suất Phần trăm Giới tính Nam 255 57.2% Nữ 191 42.8% Độ tuổi Dưới 20 tuổi 10 2.2% Từ 21 - 35 tuổi 401 89.9% Từ 36 - 45 tuổi 31 7.0% Từ 46 tuổi trở lên 4 0.9% Trình độ học vấn Phổ ...

3.4.2.1 Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha‌  Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha của thang đo đa hướng Chất lượng website được trình bày ở Bảng 3.4. Đối với thang đo chức năng (α = 0.868) và thang đo hữu dụng (α = 0.877) đều đạt ...

Tiêu chuẩn để thực hiện CFA bao gồm các chỉ tiêu đánh giá mức độ phù hợp chung và tiêu chuẩn đánh giá mức độ phù hợp theo các khía cạnh giá trị nội dung. Các chỉ số cơ bản để đánh giá mức độ phù hợp chung của mô hình trong ...

Do vậy, để kiểm tra tác động của chất lượng website đến sự hài lòng của khách hàng và tác động của mối liên hệ này đến ý định mua, nghiên cứu thực nghiệm tại thị trường Việt Nam với mô hình nghiên cứu kiểm định mức độ ...

Phát triển thang đo chất lượng dịch vụ trực tuyến gồm: hiệu năng, tính sẵn có của hệ thống, sự đầy đủ thông tin, sự riêng tư, sự đáp ứng, chính sách bồi thường, và liên hệ. Một nghiên cứu được tiến hành bởi Gwo-Guang và ...

Hình 2.1: Mô hình nghiên cứu chất lượng website đến ý định mua thông qua sự hài lòng của khách hàng. 16 Hình 2.2: Mô hình cạnh tranh chất lượng website, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua 18 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 21 Hình 3.2: ...

Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh  Võ Lý Thị Nhị Nương Tác Động Của Chất Lượng Website Đến Sự Hài Lòng Và Ý Định Mua Của Du Khách: Trường Hợp Của Doanh Nghiệp Du Lịch Lữ Hành Chuyên Ngành: ...

X7 DVPT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 71 22,8 22,8 22,8 Binh thuong 94 30,2 30,2 53,1 Dong y 119 38,3 38,3 91,3 Hoan toan dong y 27 8,7 8,7 100,0 Total 311 100,0 100,0 DVPT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y 21 6,8 6,8 6,8 ...