Tài liệu Kinh Doanh miễn phí Trang 45

[44]. Hoàng Thị Phương Thảo, Nguyễn Công Phúc (2015). Lòng trung thành thương hiệu trong mối quan hệ B2B: Trường hợp sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật tại Đồng bằng sông Cửu Long. Tạp chí Khoa học Trường Đại học Mở TP. HCM – Số 3 ...

Tuyển dụng các tư vấn viên mới chất lượng và bài bản. Tư vấn viên là người đại diện của công ty mang đến các giải pháp bảo hiểm đến tay khách hàng. Chính vì vậy, mỗi người tư vấn viên luôn phải có thái độ vui vẻ, lịch ...

Mức độ đồng ý. Tức là, khách hàng đồng ý với tiêu chí rằng Tư vấn viên có trang phục gọn gàng, thể hiện tính chuyên nghiệp. Các biến còn lại có giá trị Sig. < 0,05, ta bác bỏ giả thiết H 0 và đánh giá của khách hàng cá nhân ...

Đồng vì khách hàng đã được TVV tư vấn kĩ nên khi có sự giải thích rõ ràng trong hợp đồng thì khách hàng thường hay bỏ qua hoặc không quan tâm trong hợp đồng đó có những điều khoản gì. Nhiều khách hàng của công ty cũng đánh giá cao ...

Bảng 2.16: Hệ số chuẩn hóa và chưa chuẩn hóa Mối tương quan Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Tổng phương sai rút trích (AVE) Nhóm DNNV 0,836 DNNV3 < DNNV 1,000 0,788 DNNV2 < DNNV 1,059 0,807 DNNV4 < DNNV 0,791 0,665 DNNV5 < DNNV 0,640 0,763 ...

Bảng 2.6: Hệ số tin cậy của thang đo Khả năng đáp ứng Cronbach’s Alpha = 0,868 Biến quan sát Hệ số tương quan biến tổng Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến DU1 0,758 0,815 DU2 0,708 0,836 DU3 0,674 0,849 DU4 0,737 0,824 (Nguồn: Từ kết quả phân ...

BHNT mới. Kênh phân phối này hoạt động tương đối có hiệu quả, có nhiều điểm nổi bật như: tư vấn viên được công công ty đào tạo về kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ tương đối là bài bản và có trình độ cao, huấn luyện nắm ...

Các ban – nhóm kinh doanh Bộ phận giao dịch khách hàng Bộ phận nhân sự Phòng phát triển kinh doanh Phòng tổ chức hành chính Phòng kế toán tài chính Giám đốc Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty TNHH BHNT Prudential – Chi nhánh Huế ...

 Các giả thiết mô hình đề xuất: H 1a : Hình ảnh công ty được đánh giá tốt thì sự hài lòng của khách hàng đối với thương hiệu BHNT tại công ty tốt. H 1b : Hình ảnh công ty được đánh giá tốt thì lòng trung thành của khách hàng ...

Nghĩa họ sẽ nhận thấy chất lượng cao. Chất lượng cảm nhận định hình hình ảnh thương hiệu, tăng giá trị cảm nhận của thương hiệu nhất định trong tâm trí người tiêu dùng và đóng vai trò là yếu tố quyết định trong mô hình tài ...