Tài liệu Khách Sạn miễn phí Trang 98

Chiếm 15 người (6,8%). Thấp nhất là sinh viên, với tần số 14 người, chiếm 6,4%. 2.2.2. Thống kê mô tả về đặc điểm mẫu nghiên cứu 2.2.2.1. Mục đích chuyến đi đến Huế Qua điều tra cho thấy, mục đích chuyến đi của du khách đến ...

Thu ăn uống và doanh thu từ các dịch vụ bổ sung khác. Từ bảng kết quả hoạt động kinh doanh ta thấy trong năm 2011, tổng doanh thu của KS Saigon Morin là 49.074 triệu đồng và KS Camellia là 30.505 triệu đồng, đây là những con số tương đối ...

Cơ sở lưu trú theo hạng sao 65 100 101 122 - 5 sao 4 4 4 5 - 4 sao 7 9 9 9 - 3 sao 10 11 11 11 - 2 sao 17 29 27 32 - 1 sao 27 47 50 63 - Đạt tiêu chuẩn 2 Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động du lịch từ năm 2011 đến 6/2014 - Sở VH-TT-DL TT-Huế Sự tăng trưởng ...

1.3. Phương pháp đo lường chất lượng dịch vụ lưu trú Như đã trình bày ở trên, chất lượng dịch vụ ngày nay rất quan trọng và được xem như lợi thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ. Nếu vật chất hữu hình có thể được tạo ra hàng ...

Chất lượng là một phạm trù phức tạp mà con người thường hay gặp trong các lĩnh vực hoạt động của mình. Theo ISO 9000:2000, Chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tính vốn có đáp ứng các yêu cầu. Chất lượng sản ...

Khách du lịch có hài lòng về dịch vụ cung ứng hay không, tác giả đã khảo sát mức độ mong chờ của khách du lịch về dịch vụ đó, so sánh với sự cảm nhận thực tế của khách du lịch trong quá trình tham quan, thưởng ngoạn để thấy ...

DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng, loại hình CSLT từ năm 2011 đến 6/2014 tại TT - Huế 37 Bảng 2.2: Công suất sử dụng phòng bình quân các KS 1-5 sao tại TP Huế từ năm 2011 đến 6/2014 38 Bảng 2.3: Các KS 4 sao tại TP Huế tính đến 6/2014 39 ...

Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn  La Nhật Anh Ðánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Lưu Trú Tại Các Khách Sạn 4 Sao Ở Thành Phố Huế (Nghiên Cứu Trường Hợp Khách Sạn Saigon Morin Và Khách Sạn ...

PHỤ LỤC 3 CHÀO MỪNG 1 NĂM THÀNH LẬP KHÁCH SẠN Hạng mục phòng Số lượng phòng Giá công bố( USD) Premium room 16 75.00 Superior room 24 130.00 Executive deluxe room 8 155.00 CLASSIC Suite 2 180.00 Hoàng long suite 4 230.00 Khách sẽ được hưởng các dịch vụ ...

- Tăng cường công tác lãnh đạo về mọi mặt, các cán bộ quản lý thực hiện việc theo dõi sát sao nhân viên trong quá trình giao tiếp với khách, các quy trình phục vụ…để có các biện pháp điều chỉnh kịp thời. - Nâng cao chất lượng ...