Kiểm Tra Các Thang Đo Về Văn Hóa Tổ Chức

7. Chia sẻ tri thức được coi là một phần của văn hóa công ty tôi.

Phụ lục 2: DÀN BÀI THẢO LUẬN NHÓM

Phần 1: Giới thiệu

Kính chào các Anh/Chị !

Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn các Anh/Chị đã dành thời gian tham gia buổi thảo luận hôm nay.

Tôi tên Huỳnh Thị Thanh Loan, đang theo học Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại trường Đại học kinh tế TP.HCM. Hiện nay tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu: “Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức của nhân viên trong tổ chức – Nghiên cứu trường hợp các Ngân hàng TMCP tại tỉnh Cần Thơ”. Với thực tế công việc và kinh nghiệm của các Anh/Chị trong ngành, tôi rất hân hạnh được thảo luận và tiếp nhận ý kiến của các Anh/Chị về vấn đề này. Các trao đổi này không có quan điểm nào là đúng hay sai cả mà tất cả các quan điểm đều hữu ích cho nghiên cứu, rất mong sự tham gia tích cực của các Anh/Chị.

Phần 2: Cuộc thảo luận

I. Kiểm tra các thang đo về văn hóa tổ chức

1. Sự tin tưởng:

- Tôi tin rằng đồng nghiệp không tiết lộ thông tin cá nhân của tôi với người khác.

- Tôi nghĩ rằng hầu hết các đồng nghiệp là những người mà tôi biết rõ và đặt lòng tin ở họ.

- Tôi tin rằng đồng nghiệp đã sử dụng tri thức nhận được để giải quyết vấn đề chung của công ty.

- Tôi tin rằng công ty có những qui tắc, luật lệ nhất định nhằm bảo vệ tôi tránh khỏi các ý định gây hại của người khác.

- Tôi có sự tin tưởng nhất định đối với đồng nghiệp trong công ty tôi.

2. Giao tiếp:

- Có sự tương tác mặt đối mặt cao giữa các thành viên trong công ty.

- Thảo luận nhóm, hợp tác làm việc làm tăng cường khả năng giao tiếp thúc đẩy việc chia sẻ tri thức.

- Tại công ty, ngôn ngữ giao tiếp giữa các nhân viên không ảnh hưởng đến việc chia sẻ tri thức.

3. Lãnh đạo:

- Lãnh đạo luôn khuyến khích sự tham gia đóng góp ý kiến của nhân viên trong việc ra quyết định.

- Lãnh đạo luôn thể hiện sự toàn tâm với công việc.

- Lãnh đạo luôn được sự đồng thuận của nhân viên trong công việc tại nơi tôi làm việc.

- Lãnh đạo luôn quan tâm đến đời sống nhân viên.

- Lãnh đạo thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo, hội thảo nâng cao chuyên môn cho nhân viên.

4. Cấu trúc tổ chức:

- Nhân viên tích cực tham gia vào quá trình ra quyết định của tổ chức.

- Việc chia sẻ tri thức được thực hiện một cách dễ dàng trong toàn bộ công ty bất kể nhân viên hay lãnh đạo.

- Một số nhiệm vụ của công ty đòi hỏi sự hình thành đội, nhóm từ sự kết hợp các phòng ban khác nhau để hoàn thành tốt công việc.

5. Hệ thống khen thưởng:

- Tại nơi tôi làm việc, nhân viên được khen thưởng khi họ chia sẻ tri thức của mình với các đồng nghiệp.

- Việc khen thưởng có tác dụng trong việc khuyến khích chia sẻ tri thức của nhân viên ở công ty.

- Nhân viên thường được khen thưởng dựa vào kết quả làm việc nhóm hơn là thành tích của cá nhân.

6. Hệ thống thông tin:

- Máy móc thiết bị cập nhật đầy đủ sẽ giúp tăng cường chia sẻ tri thức.

- Tôi cảm thấy thoải mái, dễ dàng khi ứng dụng những thiết bị công nghệ sẵn có ở công ty vào việc chia sẻ tri thức.

II. Kiểm tra thang đo về chia sẻ tri thức

- Một số nhiệm vụ phải được thực hiện thông qua làm việc nhóm, hợp tác giữa các nhân viên.

- Tôi không ngần ngại chia sẻ những kiến thức chuyên môn của mình với đồng nghiệp.

- Trong công ty tôi, hầu hết các nhân viên sẵn sàng chia sẻ tri thức của mình một cách tự do và cởi mở.

- Đồng nghiệp của tôi thường trau đổi kiến thức, kinh nghiệm của họ trong khi làm việc.

- Tôi tin mình không bị tổn hại khi chia sẻ tri thức với đồng nghiệp. Phần 3: Đánh giá cách sử dụng từ ngữ và ý nghĩa của các câu hỏi Anh/Chị vui lòng cho ý kiến về bảng câu hỏi khảo sát:

- Bảng câu hỏi có dài quá hay không?

- Nội dung trong bảng câu hỏi có dễ hiểu hay không?

- Có nội dung nào là trùng lắp hay không cần thiết không?

- Có nội dung nào các Anh/Chị chưa hiểu hoặc cần bổ sung làm rõ hơn hay không?

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của các Anh/Chị !

Lãnh đạo

Phụ lục 3: DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM

1. Nguyễn Thiên Ân – Giám đốc đào tạo Ngân hàng TMCP Kiên Long

2. Bùi Thành Nam – Giám đốc Ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

3. Lê Hữu Ngân – Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

4. Nguyễn Trung Chỉnh – Phó Giám đốc Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

5. Nguyễn Đăng Hộ - Phó Giám đốc Ngân hàng TMCP đại chúng Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

6. Lương Thị Thúy An – Trưởng Phòng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

7. Phan Thị Thanh Nga – Phó Phòng Ngân hàng TMCP hàng hải Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

8. Lê Thị Thu Diềm – Phó Phòng Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam tại chi nhánh Cần Thơ.

9. Hồ Thị Nguyệt Tâm – Phó Phòng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh tại Cần Thơ.

Nhân viên

Gồm 10 nhân viên đang làm việc tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Cần Thơ: Lê Trung Hậu, Cù Hải ăng, Nguyễn Lê Phúc Thịnh, Ngô Thị Bửu Huyên, Châu Thúy Duy, Lê Công Ty, Bùi Thu Thảo, Lê Thị Mỹ Huyên, Lương Anh Kiệt, Hồ Nguyễn Hữu Minh.

Phụ lục 4: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM

STT

Thành viên	Kết quả thảo luận
	Chỉnh sửa		Yếu tố mới được thêm vào	Yếu tố bị loại bỏ
	Trước khi chỉnh sửa	Sau khi chỉnh sửa	Yếu tố mới được thêm vào	Yếu tố bị loại bỏ
1	Cù Hải ăng			Tôi tin rằng đồng nghiệp sẽ giúp đỡ tôi khi cần thiết
2	Nguyễn Lê Phúc Thịnh			Tôi tin mình được đối xử công bằng trong công ty
3	Châu Thúy Duy				Tôi nghĩ rằng hầu hết các đồng nghiệp là những người mà tôi biết rõ và đặt lòng tin ở họ
4	Lê Hữu Ngân			Công ty thường xuyên tổ chức các khóa huấn luyện kỹ năng giao tiếp cho nhân viên
5	Nguyễn Trung Chỉnh			Cấu trúc công việc của tôi được thiết kế tốt
6	Lê Trung Hậu			Tôi thấy công việc trong công ty được phân chia một cách có logic
7	Hồ Nguyễn Hữu Minh			Theo tôi, bộ phận nhân sự góp phần giúp công ty phát triển
8	Lê Thị Mỹ Huyên			Tôi thấy bộ phận nhân sự được tổ chức linh hoạt
9	Nguyễn Thiên Ân			Tôi nhận được sự tán dương của đồng

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 101 trang tài liệu này.

			nghiệp khi tôi chia sẻ tri thức của mình với họ
10	Hồ Thị Nguyệt Tâm			Khi tôi chia sẻ tri thức thì tôi có cơ hội thể hiện kỹ năng, năng lực bản thân.
11	Nguyễn Đăng Hộ			Càng chia sẻ tri thức thì uy tín, danh tiếng của tôi càng tăng.
12	Bùi Thu Thảo			Công ty ứng dụng tốt hệ thống công nghệ thông tin để cải thiện hiệu suất hoạt động.
13	Lê Công Ty			Chia sẻ tri thức được tích lũy một cách hệ thống nhờ vào hệ thống thông tin
14	Phan Thị Thanh Nga	Có sự tương tác mặt đối mặt cao giữa các thành viên trong công ty	Nhân viên thường xuyên đối thoại trực tiếp (mặt đối mặt) tạo điều kiện cho việc chia sẻ tri thức tại nơi tôi làm việc
15	Ngô Thị Bửu Huyên	Nhân viên được khen thưởng dựa vào kết quả làm việc nhóm hơn là thành tích cá nhân.	Nhân viên được khen thưởng dựa vào hiệu quả làm việc nhóm cao hơn hiệu quả làm việc cá nhân.
16	Nguyễn Lê Phúc Thịnh	Máy móc thiết bị cập nhật đầy đủ sẽ giúp tăng cường chia sẻ tri thức.	Hệ thống công nghệ thông tin được trang bị đầy đủ sẽ thúc đẩy việc chia sẻ tri thức hiệu quả

Phụ lục 5: PHIẾU KHẢO SÁT NGÂN HÀNG

Xin chào Anh/Chị!

Tôi là Huỳnh Thị Thanh Loan, đang theo học Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại trường Đại học kinh tế TP.HCM. Hiện nay, tôi đang thực hiện đề tài nghiên cứu “Ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức của nhân viên trong tổ chức - Nghiên cứu trường hợp các Ngân hàng TMCP tại tỉnh Cần Thơ”, rất mong Anh/Chị dành ít thời gian để điền vào phiếu điều tra dưới đây.

Xin lưu ý là sẽ không có câu trả lời đúng hay sai, những thông tin mà Anh/Chị cung cấp sẽ giúp ích rất nhiều cho nghiên cứu và sẽ được tuyệt đối giữ bí mật.

Phần 1: Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng tình của mình với những phát biểu dưới đây theo thang điểm từ 1 đến 5, với qui ước sau:

2	3	4	5
Hoàn toàn không đồng ý	Không đồng ý	Trung hòa	Đồng ý	Hoàn toàn đồng ý

(Xin chỉ đánh dấu (X) vào ô số mà Anh/Chị cho là phù hợp nhất cho từng phát biểu)

STT

Tên biến

Phát biểu

Mức độ đồng ý

Sự tin tưởng

TR1

Tôi tin mình được đối xử công bằng trong công ty.

TR2

Tôi tin rằng đồng nghiệp sẽ giúp đỡ tôi khi cần thiết.

TR3

Tôi tin rằng đồng nghiệp không tiết lộ thông tin cá nhân của tôi với người khác.

TR4

Tôi tin rằng đồng nghiệp đã sử dụng tri thức nhận được để giải quyết vấn đề chung của công ty.

TR5

Tôi tin rằng công ty có những qui tắc, luật lệ nhất định nhằm bảo vệ tôi tránh khỏi các ý định gây hại của người khác.