BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
-----------------
NGUYỄN THỊ TRANG NHUNG
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH
LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Có thể bạn quan tâm!
-
Xây dựng chiến lược cho Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch - 2 -
Lợi Ích Của Hoạch Định Chiến Lược -
Đánh Giá Ảnh Hưởng Của Môi Trường Bên Ngoài Đến Doanh Nghiệp
Xem toàn bộ 127 trang tài liệu này.
HÀ NỘI - 2013
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung được trình bày trong luận văn này là trung thực, là sản phẩm trí tuệ của tôi, các tài liệu, số liệu thực tế đều được thu thập từ Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch, Tổng cục Thống kê Việt Nam. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm mọi vấn đề liên quan đến tính trung thực của luận văn này.
Người cam đoan
Nguyễn Thị Trang Nhung
LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành được luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự động viên, giúp đỡ của nhiều cá nhân và tập thể.
Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Thị Mai Anh, người đã hướng dẫn tôi thực hiện nghiên cứu của mình.
Xin cùng bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới các thầy cô giáo, người đã đem lại cho tôi những kiến thức bổ trợ, vô cùng có ích trong khóa học vừa qua.
Cũng xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo sau đại học, các thầy cô giáo của Viện Kinh tế và Quản lý, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã tận tình giảng dạy tôi trong suốt thời gian tôi theo học tại trường.
Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè, những người đã luôn bên tôi, động viên và khuyến khích tôi trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu của mình.
Thái Nguyên, ngày 20 tháng 06 năm 2013
Nguyễn Thị Trang Nhung
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 1
LỜI CẢM ƠN 2
MỤC LỤC 3
DANH MỤC VIẾT TẮT 5
DANH MỤC BẢNG 6
Kết quả đào tạo từ năm học 2007-2012 6
DANH MỤC HÌNH VẼ 7
Mô hình lựa chọn chiến lược của Mc. Kinsey 7
PHẦN MỞ ĐẦU 8
1. Tính cấp thiết của đề tài 8
2. Mục đích nghiên cứu của luận văn 9
3. Đối tương, phạm vi nghiên cứu của luận văn 9
4. Phương pháp nghiên cứu 10
5. Nội dung kết cấu của luận văn 10
CHƯƠNG I 11
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC CỦA MỘT TỔ CHỨC 11
1.1 Tổng quan về chiến lược kinh doanh và quản trị chiến lược 11
1.1.1 Chiến lược 11
1.1.2 Quản trị chiến lược 12
1.1.3 Hoạch định chiến lược 16
1.2 Phân tích môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 20
1.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 20
1.2.2 Phân tích môi trường bên trong 28
1.3 Xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 32
1.3.1 Các công cụ xây dựng chiến lược 32
1.3.2 Các loại hình chiến lược. 37
1.3.3 Lựa chọn chiến lược 40
1.4 Các giải pháp (nguồn lực) để thực hiện chiến lược 42
1.4.1 Giải pháp về nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức 42
1.4.2 Giải pháp về Marketing 43
1.4.3 Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật 43
1.4.4 Giải pháp về nguồn lực tài chính 43
1.5 Bài học kinh nghiệm về xây dựng chiến lược phát triển 44
1.5.1 Kinh nghiệm về xác định nhiệm vụ chiến lược của tổ chức 44
1.5.2 Kinh nghiệm về thu thập thông tin và xử lý thông tin trong xây dựng chiến lược 44
1.5.3 Kinh nghiệm về các phương pháp, mô hình phân tích chiến lược 45
1.5.4 Kinh nghiệm về vấn đề con người và nhận thức về chiến lược phát triển. 45
1.5.5 Một số vấn đề trong xây dựng và quản lý chiến lược GD&ĐT 45
TÓM TẮT CHƯƠNG I 48
CHƯƠNG 2 49
PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH 49
2.1 Giới thiệu về Trường Cao đẳng Thương mại và Du lịch 49
2.1.1. Lịch sử hình thành 49
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức 49
2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và định hướng phát triển 54
2.1.4 Kết quả đạt được của nhà trường giai đoạn 2010-2012 55
2.2 Phân tích môi trường bên ngoài 56
2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 56
2.2.2 Phân tích môi trường ngành 61
2.2.3 Nhận diện các cơ hội và thách thức 65
2.3 Phân tích môi trường bên trong 68
2.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong 68
2.3.2 Các điểm mạnh và điểm yếu 80
2.3.3 Ma trận yếu tố bên trong 81
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 84
CHƯƠNG 3 85
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CHO TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH 85
3.1 Các chiến lược đề xuất 85
3.1.1 Mục tiêu chung của Nhà trường 85
3.1.2 Xây dựng chiến lược phát triển của Trường Cao đẳng TM&DL .. 87 3.1.3 Chiến lược đề xuất 89
3.2 Lựa chọn chiến lược cho Trường Cao đẳng thương mại và du lịch 91
3.3 Đề xuất giải pháp nguồn lực để triển khai chiến lược lựa chọn 92
3.3.1 Giải pháp về nhân lực và cơ cấu tổ chức 92
3.3.2 Giải pháp phát triển cơ sở vật chất 98
3.3.3 Giải pháp về nâng cao chất lượng đào tạo toàn diện 99
3.3.4 Giải pháp về nâng cao quản lý tài chính 105
KẾT LUẬN 107
TÀI LIỆU THAM KHẢO 108
PHỤ LỤC 1 110
DANH MỤC VIẾT TẮT
TM&DL WTO GD&ĐT HS - SV
THCS, THPT UBND
DN GV CĐ
KS-DL
Thương mại và Du lịch
Tổ chức thương mại Thế giới Giáo dục và đào tạo
Học sinh – sinh viên
Trung học cơ sở, trung học phổ thông
Ủy ban nhân dân Doanh nghiệp Giảng viên
Cao đẳng
Khách sạn – du lịch
DANH MỤC BẢNG
Số hiệu
Tên bảng Trang
1.1 Ma trận Great 34
2.1 Số lượng HS-SV đào tạo các ngành nghề năm học 2010 -2012 48
2.2 Một số chỉ tiêu kinh tế vĩ mô giai đoạn 2008 – 2012 50
Tổng hợp ma trận các yếu tố bên ngoài của Trường Cao đẳng
2.3 60
TM&DL
2.4 Cơ sở vật chất của Trường Cao đẳng TM&DL 62
2.5 Tổng hợp số lượng cơ cấu trình độ đội ngũ CB _GV 65
2.6 Hệ số quy đổi giáo viên đối với cơ sở đào tạo hệ cao đẳng 66
2.7 Quy mô đào tạo của Trường 66
Tình hình thu chi tài chính Trường Cao đẳng TM&DL giai đoạn
2.8 68
2009 – 2012
2.9 Kết quả đào tạo từ năm học 2007-2012 72
Bảng ma trận các yếu tố bên trong của Trường Cao đẳng
2.10 75
TM&DL
3.1 Ma trận SWOT của Trường Cao đẳng TM&DL 80
3.2 Ma trận Great 84
3.3 Tổng hợp các chính sách và giải pháp hỗ trợ cho GV Nhà trường 89
Số hiệu
DANH MỤC HÌNH VẼ
Tên bảng Trang
1.1 Mô hình Quản trị chiến lược F.David 6
1.2 Quản trị chiến lược 5 bước 8
1.3 Quy trình 8 bước xây dựng chiến lược 11
1.4 Quy trình xây dựng chiến lược theo 3 giai đoạn 12
1.5 Môi trường cạnh tranh ngành 17
1.6 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) 20
1.7 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE) 25
1.8 Ma trận SWOT 26
1.9 Ma trận BCG 28
1.10 Mô hình lựa chọn chiến lược của Mc. Kinsey 29