Vận dụng phương pháp thống kê đa biến đo lường tài sản thương hiệu điểm đến du lịch đất mũi Cà Mau theo cảm nhận của du khách nội địa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

VÕ VĂN ĐA

VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ ĐA BIẾN ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐẤT MŨI CÀ MAU THEO CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Tp. Hồ Chí Minh - 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH

VÕ VĂN ĐA

VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP THỐNG KÊ ĐA BIẾN ĐO LƯỜNG TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐẤT MŨI CÀ MAU THEO CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA

Chuyên ngành: Thống kê kinh tế Mã số: 8310107

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:

TS. HÀ VĂN SƠN

Tp. Hồ Chí Minh - 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn Thạc sĩ “Vận dụng phương pháp Thống kê đa biến đo lường Tài sản thương hiệu điểm đến du lịch Đất mũi Cà Mau theo cảm nhận của du khách nội địa” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong luận văn được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố trong bất kì công trình nào.

TP. Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2018 Sinh viên thực hiện

VÕ VĂN ĐA

MỤC LỤC

TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TÓM TẮT

Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1

1.1. Lý do chọn đề tài 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3. Đối tượng nghiên cứu 2

1.4. Phạm vi và thời gian nghiên cứu 3

1.5. Phương pháp nghiên cứu 3

1.6. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu 4

Tóm tắt chương 1 4

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY 5

2.1. Cơ sở lý thuyết 5

2.1.1. Định nghĩa điểm đến du lịch 5

2.1.2. Định nghĩa du lịch 6

2.1.3. Vị trí, vai trò của điểm đến du lịch 7

2.1.4. Phân loại điểm đến du lịch 7

2.2. Lịch sử điểm đến Đất Mũi Cà Mau 8

2.3. Các công trình nghiên cứu về TSTH điểm đến du lịch 11

2.4. Mô hình nghiên cứu của đề tài 16

Tóm tắt chương 2 17

Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 18

3.1. Quy trình nghiên cứu 18

3.2. Thiết kế thang đo sơ bộ 19

3.2.1. Thang đo sơ bộ về điểm nổi bật thương hiệu 19

3.2.2. Thang đo sơ bộ về hình ảnh thương hiệu 20

3.2.3. Thang đo sơ bộ về lòng trung thành thương hiệu 20

3.2.4. Thang đo sơ bộ về chất lượng thương hiệu 21

3.2.5. Thang đo sơ bộ về sự sẵn lòng trả thêm 22

3.3. Phương pháp nghiên cứu 23

3.3.1. Nghiên cứu định tính 23

3.3.2. Nghiên cứu định lượng 23

3.3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu và chọn mẫu 27

3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu 28

Tóm tắt chương 3 28

Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 29

4.1. Thành tựu, thực trạng về điểm đến Đất Mũi Cà Mau 29

4.1.1. Thành tựu về điểm đến Đất Mũi Cà Mau 29

4.1.2. Thực trạng về điểm đến Đất Mũi Cà Mau 31

4.1.3. Những vấn đề đặt ra cho ngành du lịch Cà Mau 32

4.2. Mô tả mẫu nghiên cứu 34

4.3. Kiểm định thang đo với hệ số tin cậy Cronbach Alpha 38

4.4. Đánh giá thang đo thông qua phân tích nhân tố khám phá EFA 41

4.5. Phân tích tương quan tuyến tính 46

4.6. Hồi quy tuyến tính 47

4.6.1. Kiểm định sự phù hợp của mô hình tổng thể 49

4.6.2. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 50

Tóm tắt chương 4 53

Chương 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 54

5.1. Kết luận 54

5.2. Kiến nghị 57

5.3. Hạn chế của nghiên cứu và hướng phát triển trong tương lai 61

Tóm tắt chương 5 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Chữ cái viết tắt/kí hiệu

Cụm từ đầy đủ

ASEAN

Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á

(Association of Southeast Asian Nations)

CBBE

Tài sản thương hiệu theo nhận thức khách hàng

(Customer-based brand equity)

ĐMCM

Đất Mũi Cà Mau

EFA

Phân tích nhân tố khám phá

(Exploratory Factor Analysis)

FBBE

Tài sản thương hiệu theo quan điểm tài chính

(Financial-based brand equity)

TSTH

Tài sản thương hiệu

UBND

Uỷ ban nhân dân

UNWTO

Tổ chức Du lịch Thế giới

(World Tourist Organization)

VH-TT&DL

Văn hoá - Thông tin và du lịch