Tạo động lực làm việc cho công chức thuộc Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn Lào

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

LAMXAY OULAYVANH

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KHĂM MUỘN LÀO

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Hà Nội, Năm 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

LAMXAY OULAYVANH

TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KHĂM MUỘN LÀO

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 834.01.01

Người hướng dẫn khoa học: TS. Vũ Thị Thu Hương

Hà Nội, Năm 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan, đây là công trình nghiên cứu của bản thân, các số liệu, kết quả trình bày trong luận văn là hoàn toàn trung thực, hợp lệ và đảm bảo tuân thủ các quy định về quyền sở hữu trí tuệ.

Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.

Tác giả

LAMXAY OULAYVANH

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v

DANH MỤC BẢNG vii

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 8

1.1. Các khái niệm cơ bản 8

1.1.1. Công chức 8

1.1.2. Động lực và tạo động lực làm việc 13

1.2. Nội dung tạo động lực làm việc cho công chức 15

1.2.1. Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 15

1.2.2. Xác định nhu cầu của công chức 16

1.2.3. Thiết kế, thực hiện biện pháp thoả mãn nhu cầu của công chức 17

1.2.4. Đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của công chức 22

1.2.5. Tạo điều kiện thuận lợi để công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ 22

1.2.6. Tạo động lực làm việc thông qua các hoạt động khác 23

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 24

1.3.1. Các nhân tố thuộc về bản thân người lao động 24

1.3.2. Các nhân tố thuộc về tổ chức 25

1.4. Tiêu chí đánh giá hiệu quả tạo động lực làm việc 28

1.4.1. Tỷ lệ công chức thôi việc 28

1.4.2. Mức độ hài lòng của công chức đối với công việc 28

1.5. Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho công chức ở một số nước trên thế giới và bài học cho Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn, nước Cộng hòa Dân chủ Nhân Dân Lào 29

1.5.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản 29

1.5.2. Kinh nghiệm của Trung Quốc 31

1.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn, Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào 32

KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 34

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KHĂM MUỘN 35

2.1. Tổng quan về Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 35

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 35

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ 35

2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Sở Công thương 37

2.2. Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 38

2.2.1. Xác định mục tiêu tạo động lực làm việc 38

2.2.2. Xác định nhu cầu, các mức độ thỏa mãn nhu cầu của công chức 38

2.2.3. Xây dựng, thực hiện biện pháp thoả mãn nhu cầu, kích thích công chức 45

2.2.4. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của công chức 59

2.2.5. Tạo điều kiện thuận lợi để công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ 62

2.2.6. Tạo động lực làm việc thông qua chuyển đổi vị trí công tác 64

2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 65

2.3.1. Cơ cấu tổ chức 65

2.3.2. Đặc điểm công chức tại đơn vị 66

2.3.3. Văn hoá công sở 69

2.4. Tiêu chí đánh giá tạo động lực làm việc cho công chức tại Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 70

2.5. Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công chức thuộc Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 72

2.5.1. Ưu điểm 72

2.5.2. Hạn chế và nguyên nhân 74

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 79

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH KHĂM MUỘN 80

3.1. Định hướng và chiến lược phát triển đội ngũ nguồn nhân lực của Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn đến năm 2025 80

3.1.1. Định hướng phát triển nguồn nhân lực của Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn đến năm 2025 80

3.1.2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn đến năm 2025 81

3.1.3. Định hướng tạo động lực làm việc cho công chức thuộc Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 82

3.2. Giải pháp tạo động lực làm việc cho công chức thuộc Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 83

3.2.1. Thực hiện xác định nhu cầu của từng nhóm công chức làm căn cứ đưa ra các giải pháp tạo động lực làm việc phù hợp 83

3.2.2. Hoàn thiện tạo động lực làm việc nhằm kích thích công chức 84

3.2.3. Hoàn thiện tạo động lực làm việc thông qua hoàn thiện quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc 88

3.2.4. Hoàn thiện tạo động lực làm việc thông qua tạo điều kiện thuận lợi để công chức hoàn thành tốt nhiệm vụ 89

3.2.5. Nhóm giải pháp đối với công chức, tập thể lãnh đạo đơn vị nhằm tạo động lực làm việc 90

3.3. Một số kiến nghị, giải pháp nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho công chức Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 92

3.3.1. Kiến nghị với Sở Công thương tỉnh Khăm Muộn 92

3.3.2. Kiến nghị với Nhà nước/Bộ Công thương nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào 93

KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 94

KẾT LUẬN CHUNG 95

TÀI LIỆU THAM KHẢO 96

PHỤ LỤC 98

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHDCND

Cộng hòa Dân chủ Nhân dân
UBND	Uỷ ban nhân dân
QH	Quốc hội
CP	Chính phủ
BHXH HCNN HCSN NDCM	Bảo hiểm xã hội Hành chính nhà nước Hành chính sự nghiệp Nhân dân cách mạng