2. Các phẩm chất tâm lý cá nhân
- Tính tự chủ, tự kiềm chế
- Tính kiên trì, nhẫn nại để có thể chịu đựng được khó khăn trong nghề
- Luôn lịch thiệp, niềm nở đối với khách; tận tâm, tự giác và có tinh thần trách nhiệm trong công việc cao
- Nhanh nhẹ, khéo léo linh hoạt trong ứng
xử
- Có ý thức cảnh giác trước sự cám dỗ và
đối với hành vi xâm hại đến văn hóa, trật
Có thể bạn quan tâm!
-
Nội Dung Chính Trong Các Bước Phục Vụ Người Tiêu Dùng Du Lịch -
Tâm lý khách du lịch - 23 -
Tâm lý khách du lịch - 24
Xem toàn bộ 200 trang tài liệu này.
tự an toàn xã hội ở nơi du lịch nói riêng và
đất nước nói chung
3. Một số năng lực cần thiết
- Năng lực tổ chức: tổ chức các hoạt động dịch vụ du lịch, tổ chức các chuyến đi
- Nắm vững các kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ mà mình phụ trách...
- Có sự hiểu biết rộng về các lĩnh vực: lịch sử, địa lý, văn hóa, con người...
- Có năng lực giao tiếp, giỏi ngoại ngữ
- Có những hiểu biết tối thiểu về công tác an ninh trong du lịch
- Có kỹ năng sử dụng các thiết bị chụp ảnh,
thông tin liên lạc...