Tâm lý khách du lịch

2. Các phẩm chất tâm lý cá nhân

- Tính tự chủ, tự kiềm chế

- Tính kiên trì, nhẫn nại để có thể chịu đựng được khó khăn trong nghề

- Luôn lịch thiệp, niềm nở đối với khách; tận tâm, tự giác và có tinh thần trách nhiệm trong công việc cao

- Nhanh nhẹ, khéo léo linh hoạt trong ứng

xử

- Có ý thức cảnh giác trước sự cám dỗ và

đối với hành vi xâm hại đến văn hóa, trật

Có thể bạn quan tâm!

tự an toàn xã hội ở nơi du lịch nói riêng và

đất nước nói chung

3. Một số năng lực cần thiết

- Năng lực tổ chức: tổ chức các hoạt động dịch vụ du lịch, tổ chức các chuyến đi

- Nắm vững các kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ mà mình phụ trách...

- Có sự hiểu biết rộng về các lĩnh vực: lịch sử, địa lý, văn hóa, con người...

- Có năng lực giao tiếp, giỏi ngoại ngữ

- Có những hiểu biết tối thiểu về công tác an ninh trong du lịch

- Có kỹ năng sử dụng các thiết bị chụp ảnh,

thông tin liên lạc...