Where Did You Hear About Bo Keo Tourist? (Mark The Appropriate Answer, More Answers Possible)

Mẫu phiếu 3

PHIẾU KHẢO SÁT ĐỐI VỚI DU KHÁCH QUỐC TẾ ĐẾN BO KEO PROVINCE

QUESTIONNAIRE FOR INTERNATIONAL TOURIST

(132 phiếu)

Dear Sir or Ma dam!

Good morning /after noon and welcome to BoKeo province. We are pleased that you decide to be here. If you have spent at least a day in Bo Keo province, we kindly ask you to you to participate in a survey which have us make your future time here more pleasant. The questionnaire may take you 5 minutes and is conducted anonymously.

1. Where did you hear about Bo Keo tourist? (mark the appropriate answer, more answers possible)

- Media □ - Friend and Relatives □

- Book anh guides □ - Travel agency □

- Fair and/ or Exhibitions □ - The internet □

- Other, wha □ - It was part of the travel package □

2. Is this the first time you visit Bo Keo Province? How many days are you planning to stay here for this time?

- Yes □ - No □

Number of nights: ………………………………………………………

3. Do you feel safe to travel in Bo Keo Province?

- Yes □ - No □

Please indicate the matter that makes you feel unsafe most:

…………………………………………………………………………………….

4. Did you buy a tour to visit our destination?

- Yes □

How do you feel about the tour?

…………………………………………………………………………..

- No □

Please verify the reason?

+ You want to explore Bo Keo tourist with your own way. □

+ There is no tour that meets your wish (about activities, prices, schedule…) □

5. Do you get uncomfortable with any issue at this destination as below?

(mark your appropriate answer, more answer possible)

- Street vendors, beggar □ - Attitude of local people □

- Environment □ - Information for tourist □

- WC/Public convenientce □ - Traffic □14:10,44% □

6. Do you know the government hot line number for tourist?

- No: □

- Yes □

Where did you get it?......................................................

7. Please rate the activities in Bo Keo City on a scale 1-5 (1: dislike most, 5: like most)

To visit historic sites


To have a river tour
To go to traditional performance
To experience local life
To try local food
Other

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 208 trang tài liệu này.

8. Below are listed some comments about service/product for tourist here. Please rate them on a scale 1-5: (1: completely disagree, 5: complete agree)

Many choices/Options


Good quality
Worthy price

Unique, attractive


Other

9. Please share your feeling for your stay here:

……………………………………………………………………………

For the very end, a few questions about you. Age:……………………….Gender:…………………...................... Employment status:…………………………………………… Country of residence:………………………………………….

Thank you very much for your time and answer!

Mẫu phiếu 4

PHIẾU KHẢO SÁT ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH TRONG NƯỚC ĐẾN BO KẸO

(khảo sát tháng 4/năm 2018)

Đối với khách du lịch trong nước, số phiếu khảo sát là 100 phiếu Xin ông/bà/bạn khoang tròn vào ô mình cho là đúng

1. Ông/Bà/Bạn biết đến du lịch Bo Kẹo qua:

- Phương tiện đại chúng (TV, radio..)

- Bạn bè, người thân giới thiệu

- Các ấn phẩm, tờ rơi

- Các địa lý du lịch

- Các hội chợ, triển lãm

- Internet

- Là một điểm trong du lịch trọn gói

- Khác

2. Đây có phải lần đầu tiên ông/bà/bạn đến du lịch ở Bo Kẹo không

- Đúng

- Không

3.Ông/Bà/ Bạn có cảm thấy an toàn khi đi du lịch ở Bo Kẹo

- Có

- Không

4. Ông/Bà/Bạn có mua một chương trình du lịch nào để được hướng dẫn tham quan tỉnh Bo Kẹo

- Có

- Không

5. Ông/Bà/Bạn có bị làm phiền hay cảm thấy khó chịu hoặc không hài lòng với các vấn đề sau:

- Người bán hàng rong, người ăn xin

- Thái độ cư xử người dân địa phương

- Môi trường

- Thông tin hỗ trợ khách du lịch

- Nhà vệ sinh công cộng

- Giao thong

6. Ông/Bà/Bạn có biết số điện thoại nóng của chính quyền để hỗ trợ khách du lịch không

- Không

- Có

7. Ông/Bà/Bạn đánh giá về sản phẩm và dịch vụ du lịch tỉnh Bo

Kẹo

Xin ông/bà/bạn đánh V vào cột mình cho là đúng

Nội dung

Rất kém	Kém	Trung bình	Tốt	Rất tốt
1. Mức độ mong muốn tham gia các hoạt động
- Thăm di tích lịch sử
- Du lịch sông nước
- Biểu diễn nghệ thuật
- Trải nghiệm, quan sát cuộc sống địa phương
- Ẩm thực địa phương
2. Nhận xét về dịch vụ, sản phẩm du lịch
- Đa dạng, nhiều lựa chọn
- Chất lượng tốt
- Giá cả hợp lý
- Độc đáo, hấp dẫn

Xin chân thành cảm ơn ông/bà/bạn đã trả lời câu hỏi

Mẫu phiếu 5

PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP, KHÁCH SẠN, NHÀ HÀNG KINH DOANH CÁC DỊCH VỤ DU LỊCH

(Tổng số phiếu 20)

Để làm tốt hơn môi trường đầu tư kinh doanh về du lịch tại tỉnh Bo Kẹo, xin ông, bà vui lòng cho biết các thông tin trong phiếu khảo sát. Nếu đồng ý phương án nào, xin khoang tròn vào phương án đó.

1. Khó khăn nhất trong kinh doanh của ông, bà hiện nay là gì

A. Thiếu vốn

B. Nhân lực thiếu, yếu

C. Thiếu thông tin thị trường

D. Thủ tục hành chính còn rườm rà, phức tạp

E. Ý kiến khác: Xin ghi cụ thể…………………………………………………………

………………………………………………………………………………………

………..

2. Chính quyền địa phương có hỗ trợ ông/bà trong kinh doanh những gì

A. Đất đai

B. Hỗ trợ vay vốn

D. Hỗ trợ đào tạo, tập huấn

C. Hỗ trợ về thông tin liên quan đến kinh doanh về du lịch

D. Hỗ trợ về trật tự an toàn xã hội

3. Ông/bà đã tuân thủ Luật Du lịch, chính sách du lịch….

A. Nộp thuế

- Đầy đủ, đúng hạn

- Đầy đủ, chưa hoàn toàn đúng hạn

- Còn chưa đầy đủ

B. Vệ sinh môi trường

- Luôn đảm bảo vệ sinh môi trường nơi kinh doanh (tốt)

- Chưa đảm bảo thật tốt môi trường nơi kinh doanh (khá)

- Đảm bảo mức trung bình

- Chưa đảm bảo môi trường kinh doanh

C. Mức độ chất lượng mà doanh nghiệp/nhà hàng đăng ký cam kết trong kinh doanh về giá cả

- Niêm yết và thực hiện đúng giá kinh doanh

- Tùy thời điểm, mùa vụ có thể tăng hay giảm

4. Ông, bà đánh giá môi trường đầu tư kinh doanh du lịch ở Bo Kẹo hiện nay

như thế nào

A. Tốt

B. Khá

C. Trung bình

D. Kém

5. Theo ông, bà chính quyền địa phương nên làm gì cải thiện môi trường đầu

tư kinh doanh về du lịch

A. Cần làm tốt hơn nữa công tác quy hoạch trong du lịch

B. Hỗ trợ quảng bá hình ảnh, sản phẩm du lịch ra ngoài địa phương

C. Hỗ trợ đầu tư cơ sở hạ tầng đặc biệt giao thông đến điểm du lịch, intenet

D.Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính

Xin chân thành cảm ơn ông/bà đã trả lời

PHỤ LỤC 2 CÁC KẾT QUẢ

Trong quá trình làm luận án, Học viên có tiến hành khảo sát các nhóm đối tượng nhằm làm rõ hơn các vấn đề nghiên cứu của mình về quản lý du lịch tỉnh Bo Kẹo. Luận văn tiến hành 4 cuộc khảo sát quản lý nhà nước về du lịch với 4 nhóm đối tượng: Cán bộ QLNN về du lịch; cộng đồng tham gia kinh doanh du lịch; du khách đến tham quan du lịch và doanh nghiệp tham gia kinh doanh du lịch.

Phiếu khảo sát được tiến hành từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2018. Tổng số lượng phiếu khảo sát 667 phiếu, số phiếu thu được 476 phiếu (đạt 71,3%).

Học viên lựa chọn các nhóm đối tượng khảo sát như sau:

Nhóm 1: Công chức viên chức trong Sở Thông tin, Văn hóa và Du lịch của tỉnh Bo Kẹo

Trong tổng số 61 người của Sở Thông Tin, Văn hóa và Du Lịch, Học viên chỉ khảo sát 37 người và 10 người của UBND. Đây là những người trực tiếp hoặc gián tiếp quản lý nhà nước về du lịch của tỉnh Bo Kẹo. Số phiếu khảo sát là 47, số phiếu thu được 47 (100%). Với nhóm đối tượng này, Học viên trực tiếp đi khảo sát và điền thông tin.

Nhóm 2: Người dân địa phương có tham gia vào các hoạt động du lịch của địa phương

Ở nhóm người dân, Học viên khảo sát người dân ở 3 địa điểm du lịch đang khai thác, số phiếu điều tra là 200, nhưng chỉ thu về được 177 phiếu (đạt 88,5%) ở 3 địa điểm là;

+ Khu phát triển khu du lịch lịch sử (Su Văn Nạ Khôm Khăm Huyện Tổng Pầng) 70 phiếu.

+ Suối nước nóng Pung Lọ (Huyện Mâng) 57 phiếu

+ Đảo (Đon Pung) Huyện Huổi Sai 50 phiếu

Đây là các địa phương có hoạt động du lịch nhiều nhất ở tỉnh Bo Kẹo.

Với nhóm đối tượng này, học viên cùng 4 thành viên khác hỗ trợ tham gia đi khảo sát tại địa phương