Quý Vị Đánh Giá Như Thế Nào Về Công Tác Bảo Vệ Tndl, Bảo Vệ Môi Trường

2. Quý vị đánh giá như thế nào về công tác xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện VBQPPL về du lịch tại tỉnh Thanh Hóa?

STT

Nội dung

Việc xây dựng các VBQPPL về du lịch đã đáp ứng

những yêu cầu của quá trình hội nhập và kế hoạch phát triển chung của tỉnh Thanh Hóa.

□

Hệ thống văn bản pháp luật du lịch được xây dựng

và ban hành theo thẩm quyền của địa phương đầy đủ, đồng bộ, công khai, minh bạch

□

Việc ban hành các chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư để khai thác tiềm năng, thế mạnh về du lịch của tỉnh Thanh Hóa đã được quan tâm và thu hút được

nhiều nhà đầu tư.

□

Việc thực hiện và cụ thể hóa các VBQPPL đối với

PTDLBV phù hợp với thực tế tại tỉnh Thanh Hóa.

□

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 244 trang tài liệu này.

3. Quý vị đánh giá như thế nào về công tác bảo vệ TNDL, bảo vệ môi trường và ứng phó với biến đổi khí hậu tại tỉnh Thanh Hóa?

STT

Nội dung	1	2	3	4	5
1	Hoạt động giữ gìn, bảo vệ TNDL, môi trường sinh thái	□	□	□	□	□
2	Các kế hoạch sử dụng nguồn tài nguyên đã gắn với bảo vệ nguồn TNDL	□	□	□	□	□
3	Hoạt động kiểm soát và giảm thiểu ô nhiễm trong quá trình tạo ra và tiêu dùng sản phẩm du lịch đã được thực hiện và đảm bảo đúng quy định	□	□	□	□	□
4	Các hoạt động giảm chất thải, xử lý chất thải tự nhiên phát sinh từ HĐDL được thực hiện thường xuyên và hiệu quả	□	□	□	□	□

4. Quý vị đánh giá như thế nào về công tác kiểm tra, thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về du lịch tại tỉnh Thanh Hóa?

STT

Nội dung

Công tác kiểm tra, thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về du lịch được

thực hiện thường xuyên, định kỳ

□

Kiểm tra, thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về du lịch được tiến hành

đúng quy trình, đúng thời gian

□

Nội dung thanh, kiểm tra, giám sát, xử lý sai phạm,

khiếu nại khách quan và hợp lý

□

Phần 3. Đánh giá của DN về các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động QLNN của tỉnh Thanh Hóa đối với PTDLBV

Xin vui lòng đánh dấu X/V vào phương án mà quý vị đồng ý nhất

1=Rất không ảnh hưởng/; 2= Không ảnh hưởng; 3= Trung bình; 4= Ảnh hưởng; 5= Rất ảnh hưởng

Yếu tố

Mức độ ảnh hưởng
I. Điều kiện Kinh tế, chính trị, xã hội		1	2	3	4	5
1	Sự tăng trưởng kinh tế của địa phương	□	□	□	□	□
2	Giá cả dịch vụ du lịch hợp lý	□	□	□	□	□
3	Mức độ đầu tư cho du lịch	□	□	□	□	□
4	Các loại tệ nạn xã hội, dịch bệnh	□	□	□	□	□
5	Tình trạng ăn xin, chèo kéo khách và bán hàng rong	□	□	□	□	□
6	Mức độ an toàn về trật tự, an ninh tại điểm du lịch, khu du lịch	□	□	□	□	□
II. TNDL		1	2	3	4	5
7	Các di tích lịch sử tôn tạo, bảo vệ, giữ gìn, và đưa vào khai thác du lịch bền vững	□	□	□	□	□
8	Sự phong phú, tươi đẹp của cảnh quan tự nhiên, văn hóa bản địa đặc sắc	□	□	□	□	□
9	Sức hấp dẫn, độc đáo và đa dạng của hệ sinh thái động, thực vật	□	□	□	□	□
10	Ẩm thực đa dạng, phong phú	□	□	□	□	□
III. Quan điểm, đường lối PTDLBV		1	2	3	4	5
11	Cơ chế, chính sách PTDL của tỉnh	□	□	□	□	□
12	Các chính sách khuyến khích người dân PTDL theo hướng bền vững	□	□	□	□	□
13	Sự phối hợp giữa chính quyền địa phương và người dân trong việc tổ chức các HĐDL của tỉnh	□	□	□	□	□
14	Chiến lược về sản phẩm, nâng cao chất lượng các dịch vụ du lịch của tỉnh	□	□	□	□	□
15	Các chính sách giữ gìn tôn tạo và phát triển tài nguyên môi trường gắn với PTDLBV	□	□	□	□	□
IV. Cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ PTDLBV		1	2	3	4	5
16	Hệ thống đường sá, giao thông, phương tiện đi lại trong địa bàn	□	□	□	□	□
17	Hệ thống thông tin, điện, nước, trang thiết bị phục vụ HĐDL	□	□	□	□	□
18	Hệ thống các cơ sở lưu trú, nhà hàng	□	□	□	□	□
19	Hệ thống vui chơi giải trí và thư giãn, mua sắm hàng hóa	□	□	□	□	□
V. Năng lực QLNN đối với PLDLBV		1	2	3	4	5
20	Sự phù hợp trong phân cấp, phân quyền của bộ máy QLNN đối với PLDLBV	□	□	□	□	□
21	Trình độ, năng lực của cán bộ làm công tác QLNN về du lịch	□	□	□	□	□

Phẩm chất đạo đức của cán bộ làm công tác QLNN về du lịch	□	□	□	□	□
VI. Ý thức trách nhiệm của khách DL, cơ sở KDDL và người dân địa phương		1	2	3	4	5
23	Ý thức trách nhiệm của khách DL	□	□	□	□	□
24	Ý thức trách nhiệm của cơ sở KDDL	□	□	□	□	□
25	Ý thức bảo vệ môi trường và PTDL của người dân địa phương	□	□	□	□	□

Đề xuất của oanh nghiệp

Để góp phần vào việc hoàn thiện công tác QLNN của tỉnh Thanh Hóa đối với PTDLBV trong thời gian tới, xin quý vị đề xuất một số giải pháp cụ thể và quan trọng nhất:

……………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………….

Xin trân trọng cám ơn sự hợp tác của Quý vị !

Mẫu phiếu số 3

PHỤ LỤC 4C

Mẫu phiếu điều tra khảo sát khách du lịch

PHIẾU KHẢO SÁT

(Dành cho khách du lịch)

Xin kính chào Quý vị!

Xin chào Quý vị! Tôi tên là: Lê Thị Bình, hiện là NCS của trường Đại học Thương mại, Hà Nội. Nhằm mục đích thu thập cơ sở dữ liệu cho nghiên cứu “Quản lý nhà nước của tỉnh Thanh Hóa đối với PTDLBV”, đồng thời làm cơ sở để đề xuất các giải pháp thích hợp nhằm hoàn thiện công tác QLNN của tỉnh Thanh Hóa đối với PTDLBV trong những năm tới, xin Quý vị vui lòng đánh dấu  vào vị trí thích hợp cho các nội dung của Phiếu khảo sát dưới đây Những thông tin cung cấp trong phiếu này được đảm bảo bí mật và chỉ phục vụ duy nhất cho mục đích nghiên cứu, không sử dụng vào mục đích nào khác.

Phần 1. Thông tin chung

1. Họ và tên:

2. Giới tính:  Nam  Nữ

3. Quý vị! đến du lịch tại Thanh Hóa theo hình thức nào?

 Thông qua công ty lữ hành  Tự tổ chức đi

4. Quý vị đến du lịch Thanh Hóa lần này là lần thứ mấy?

 Từ 1 – 2 lần  Từ 3 – 5 lần  Trên 5 lần

4. Quý vị biết được thông tin về các điểm du lịch tại Tỉnh Thanh Hóa qua?

 Quảng cáo  Internet  Công ty lữ hành  Người thân  Bạn bè

5. Quý vị dự định ở lại Tỉnh Thanh Hóa mấy ngày? …… ngày

PHẦN 2: Câu hỏi khảo sát thông tin

Phần này bao gồm một số câu hỏi, Quí vị vui lòng trả lời các câu hỏi dưới đây bằng cách đánh dấu X vào câu trả lời mà các Quý vị thấy là thích hợp và lựa chọn.

Câu 1. Trước khi đến đây, Quý vị đã được biết nhiều thông tin về điểm du lịch này chưa?

bình

Không biết Ít biết Nhiều nhiều

bình

Câu 2. Quý vị đánh giá về tính đa dạng của các sản phẩm, dịch vụ du lịch như thế nào? nghèo nàn phong phú

phú Rất đa dạng

Câu 3. Quý vị đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch ở đây như thế nào?

Rất kém Kém Tốt tốt

bình

Câu 4. Quý vị đánh giá mức độ hợp lý về giá cả các loại hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ như thế nào?

bình

Rất không hợp lý Không hợp lý

Hợp lý Rất hợp lý

Phần 3. Đánh giá về cơ sở lưu trú tại tỉnh Thanh Hóa Câu 5. Đánh giá của Quý vị về chất lượng khách sạn/nhà nghỉ?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Câu 6. Quý vị đánh giá như thế nào về kỹ năng phục vụ của nhân viên?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Câu 7. Quý vị đánh giá như thế nào về thái độ phục vụ của nhân viên?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Phần 4. Đánh giá về nhà hàng, quán ăn tại tỉnh Thanh Hóa Câu 8. Quý vị có hài lòng về thức ăn của nhà hàng/quán ăn?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Câu 9. Quý vị có hài lòng về kỹ năng phục vụ của nhân viên của nhà hàng/quán ăn?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Câu 10. Quý vị có hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên của nhà hàng/quán ăn?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Phần 5. Đánh giá sau chuyến đi đu lịch

Câu 11. Quý vị đánh giá về chất lượng môi trường (Nước sạch, không khí, rác thải, tiếng ồn…) tại địa phương như thế nào?

Rất kém Kém bình Tốt tốt

Câu 12. Quý vị đánh giá mức độ ý thức của người dân địa phương trong tham gia bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên và PTDL?

Rất thấp Khá thấp bình

Cao

cao

Câu 13. Quý vị đánh giá mức độ ý thức của các cơ sở kinh doanh du lịch trong tham gia bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên và PTDL?

Rất thấp Khá thấp bình Cao Rất cao

Câu 14. Chuyến đi của Quý vị có ai bị đau ốn tai nạn tại Thanh Hóa không ?

 Không ốm đau Có ốm đau Tai nạn du lịch

 Tai nạn giao thông Không có tai nạn

Câu 15. Mức độ hài lòng của Quý vị về chuyến du lịch của mình tại Thanh Hóa?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Xin trân trọng cám ơn sự hợp tác của Quý vị!

Mẫu phiếu số 4

PHỤ LỤC 4D

Mẫu phiếu điều tra khảo sát người dân địa phương

PHIẾU KHẢO SÁT

(Dành cho người dân địa phương)

Xin kính chào Quý vị!

1. Họ và tên:

2. Giới tính:  Nam  Nữ

Phần 2. Đánh giá về các điểm tham quan tỉnh Thanh Hóa

Xin vui lòng đánh dấu X vào phương án mà quý vị đồng ý nhất

Câu 1. Quý vị có được nhận thông tin về chủ trương dự án du lịch hoặc lấy ý kiến góp ý về quy hoạch, PTDL ở địa phương không?

bình

bao giờ Ít khi Nhiều ất nhiều

Câu 2. Quý vị thấy hoạt động du lịch đã triển khai trên địa bàn có đóng góp cho xoá đói giảm nghèo và nâng cao thu nhập, cho cộng đồng địa phương?

đóng góp đóng góp bình Nhiều ất nhiều

Câu 3. Quý vị đánh giá mực độ tạo công ăn việc làm cho cộng đồng địa phương từ du lịch?

ều

Không đáng kể t bình ất nhiều

Xấu Tốt

Câu 4.Quý vị đánh giá diễn biến an ninh trật tự tại địa phương khi có HĐDL? tốt bình

ất tốt

Câu 5.Quý vị đánh giá sự xuất hiện tệ nạn xã hội tại địa phương khi có HĐDL?

ều

Không đáng kể t bình ất nhiều

Câu 6.Quý vị đánh giá về chất lượng môi trường tại địa phương như thế nào?

Rất kém Kém bình Tốt tốt

Câu 7. Quý vị đánh giá mức độ ý thức của khách du lịch trong tham gia bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên và PTDL?

Rất thấp Khá thấp bình Cao cao

Câu 8. Quý vị đánh giá mức độ ý thức của các cơ sở kinh doanh du lịch trong tham gia bảo vệ môi trường, sử dụng tài nguyên và PTDL?

Rất thấp Khá thấp bình Cao cao

Câu 9. Quý vị có hài lòng với các HĐDL trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa thời gian qua không?

 Rất không hài lòng  Không hài lòng  Bình thường  Hài lòng  Rất hài lòng

Xin trân trọng cám ơn sự hợp tác của Quý vị!

PHỤ LỤC 4E

Danh sách cơ quan QLNN và DNDL có người đại diện đã gửi phiếu điều tra

T T

Tên cơ quan, tổ chức và số lượng phiếu	TT	Tên cơ quan, tổ chức và số lượng phiếu
1	Cơ quan Q NN về (120 phiếu)	67	Các CS T đạt chuẩn: 140
2	Văn phòng UBN tỉnh Thanh Hóa: 03	68	KV TP Thanh Hóa: 48 phiếu
3	Sở VHTT Thanh Hóa: 22 phiếu	69	KS Thiên Ý: 3
4	Phòng QLDL: 6	70	KS Mường Thanh: 3
5	Phòng Nghiệp vụ Văn hoá :3	71	KS Sao Mai: 3
6	Phòng Thanh tra: 3	72	KS Phù Đổng: 3
7	Phòng Quy hoạch PTTNDL: 6	73	KS Kim Chung: 3
8	Phòng QL di sản VH: 4	74	KS Lam Sơn: 3
9	Phòng Văn hóa Thông tin u lịch các huyện: 75 phiếu	75	KS Famr: 3
10	Phòng VHTTDL huyện Nông Cống: 6	76	KS Phú Hưng: 3
11	Phòng VHTTDL huyện Tĩnh Gia: 6	77	KS Hạc Trắng: 3
12	Phòng VHTTDL huyện Hoằng Hóa: 6	78	KS Lan An: 3
13	Phòng VHTTDL huyện Thiệu Hóa: 6	79	KS Newstar: 3
14	Phòng VHTTDL huyện Vĩnh Lộc: 6	80	KS Green Grass: 3
15	Phòng VHTTDL huyện Cẩm Thủy: 6	81	KS Trống Đồng: 3
16	Phòng VHTTDL huyện Thọ Xuân: 6	82	KS Quyền Quý: 3
17	Phòng VHTTDL huyện Quan Hóa: 6	83	KS Đại Việt: 3
18	Phòng VHTTDL huyện Bá Thước: 6	84	KS Long Anh: 3
19	Phòng VHTTDL TP. Sầm Sơn: 6	85	KV Thành Phố Sầm Sơn: 40 phiếu
20	Phòng VHTTDL huyện Như Thanh: 6	86	KS Dragon Sea: 2
21	Phòng VHTTDL huyện Quảng Xương: 3	87	Khách sạn Việt Hưng: 2
22	Phòng VHTTDL huyện Ngọc Lặc: 3	88	KS Biển Nhớ: 2
23	Phòng VHTTDL huyện Hậu Lộc: 3	89	KS Hải Yến: 2
24	Sở Kế hoạch và Đầu tư Thanh Hóa: 10 phiếu	90	KS Trống Mái: 2
25	Phòng tổng hợp: 2	91	KS Thanh Bình Gold: 2
26	Phòng Quản lý quy hoạch: 4	92	KS Hương Biển: 2
27	Kinh tế công nghiệp và dịch vụ: 2	93	KS Điện Lực: 2
28	Thanh tra: 2	94	KS Kim Xuyến: 2
29	Sở Tài nguyên và Môi trư ng Thanh Hóa: 10 phiếu	95	KS Tuyền Châu: 2
30	Phòng TC – KH: 3	96	KS Biển Đợi: 2
31	Phòng quản lý đất đai: 2	97	KS Biển Xanh: 2
32	Phòng chính sách đất đai: 2	98	KS Bông Hồng: 2
33	Chi cục BVMT: 3	99	KS Thái Lan: 2
34	N lữ hành: 20 phiếu	100	KS Hải Lý: 2
35	Công ty CP Du lịch quốc tế Hữu Nghị: 2	101	KS Kinh Hotel: 2
36	Công ty Du lịch Quốc tế An Bình Phát Group:2	102	KS Victory: 2
37	Công ty TNHH Thương mại Du lịch Eagle:2	103	KS Hải Yến: 2
38	Cty TM DL Quốc tế và dạy nghề Hương	104	KS Hà Nội: 2

Lúa:2
39	Công ty Cổ phần Quốc tế Viettour:2	105	KS Phương Anh: 2
40	Công ty TNHH Vận tải và Du lịch Tây Nguyên:2	106	Huyện Tĩnh Gia: 20 phiếu
41	Chi nhánh Công ty CP Du lịch và tiếp thị GTVT Việt Nam tại Thanh Hóa:2	107	KS Queen: 3
42	Chi nhánh Công ty CP Hanoi Redtours tại Thanh Hóa:2	108	KS Nghi Sơn: 3
43	Đại lý du lịch Công ty Vietrantour tại Thanh Hóa:2	109	KS Văn Hoa: 3
44	Cty CP Đầu tư XD và TM Bắc Miền Trung:2	110	KS Hoàng Phát: 3
45	N kinh doanh ăn uống: 50 phiếu	111	KS Đại Dương: 2
46	Nhà Hàng Dạ Lan: 2	112	KS Ngọc Linh: 2
47	Nhà Hàng Phù Đổng: 2	113	KS Hưng Sơn: 2
48	Nhà hàng Hương Biển: 2	114	KS Nghi Sơn Eco Island: 2
49	Nhà hàng Sao Biển: 2	115	Huyện Hoằng Hóa: 26 phiếu
50	Nhà Hàng Chinh Thủy: 3	116	KS Ánh Phương: 2
51	Nhà Hàng Diệp Anh: 3	117	KS Marissa: 2
52	Nhà Hàng Thanh Bình Seafood: 3	118	KS Tuấn Linh: 2
53	Nhà Hàng Hưng Thịnh Quán: 2	119	Hải Tiến Green: 2
54	Nhà Hàng Vũ Bảo: 3	120	Hải Tiến Resort: 2
55	Nhà Hàng Minh Hạnh: 2	121	Thiên Đường Xứ Thanh: 2
56	Nhà Hàng Mái Lá Làng Chái: 3	122	KS Kinh Bắc: 2
57	Nhà Hàng Trọng Tình: 2	123	KS Sofiel: 2
58	Nhà hàng Thông Thái: 3	124	KS Bảo Lâm: 2
59	Nhà Hàng Cự Bài: 2	125	KS Hoàng Gia: 2
60	Nhà hàng Biển Hải Tiến: 3	126	KS Lan Sáu: 2
61	Nhà hàng Đại Nam: 3	127	KS Hải Thanh: 2
62	Nhà Hàng Xanh Hà:2	128	KS Đức Hoàng: 2
63	Nhà Hàng Biển Nhớ: 2	129	Các Khu Vực khác: 6 phiếu
64	Nhà Hàng Cô Tám: 3	130	KS Lan Anh (Thọ Xuân) : 2
65	Nhà Hàng Đồng Quê: 2	131	KS Tây Hồ (Vĩnh Lộc) : 2
66	Nhà Hàng KS Sơn Thủy - Cẩm Thủy: 3	132	KS Quang Vinh (Bỉm Sơn) : 2
Tổng cộng: 330 phiếu

(Nguồn: tổng hợp của tác giả từ điều tra thực tế)