Đánh giá của khách hàng về hoạt động tư vấn trên trang web tâm sự bạn trẻ

Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội Và Nhân Văn ﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌﻌ Lưu Thị Lịch Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hoạt Động Tư Vấn Trên Trang Web Tâm Sự Bạn Trẻ Luận Văn Thạc Sỹ Khoa Học Tâm Lý Học ...

Khách hàng giải quyết vấn đề, tính tiện ích của dịch vụ tư vấn ở trang web Tâm sự bạn trẻ. Bộ câu hỏi được thiết kế và gửi tới khách hàng bằng 03 cách:  Liên hệ với khách hàng qua địa chỉ chat ở yahoo sau đó gửi đến ...

Gia sức khỏe tâm thần tìm kiếm các cách để sử dụng internet để cung cấp dịch vụ trợ giúp sức khỏe tâm thần. iSMHO cung cấp một diễn đàn thảo luận công cộng (có thể truy cập từ trang web) để thêm vào các thành viên ở ngoài khu ...

Tâm lý, những hoạt động chuyên ngành của ngành tư vấn tâm lý, các bài viết liên quan đến kỹ năng sống và tư vấn tâm lý cho cộng đồng. Gần đây, trang web này cũng bắt đầu triển khai hoạt động Tư vấn tâm lý qua thư điện tử. Trung ...

Được nội dung ý nghĩ, cảm giác và hành vi của họ. Nhà tư vấn tâm lý tạo động lực cho khách hàng tự giải quyết các vấn đề trong cuộc sống của họ. Nhà tư vấn tâm lý không giải quyết vấn đề cho khách hàng. Theo quan điểm của ...

Hiểu rằng giới hạn cao hơn, cũng như những rung động, tình trạng căng thẳng và trạng thái cảm xúc có thể bị nhiễm bệnh. Phụ thuộc vào chi phí của dịch vụ tư vấn tâm lý có hiệu quả mà khách hàng sẽ thay đổi. Có thể chấp nhận ...

Hành vi của chúng ta. Với hoạt động tư vấn tâm lý qua mạng, nếu yếu tố kỹ thuật và tính tiện ích cao, đảm bảo thì sẽ gây ra sự thoải mái, dễ chịu cho khách hàng và họ sẽ dễ dàng tiếp nhận dịch vụ hơn. Ngược lại, nếu tính ...

Số liệu thu thập được từ bảng hỏi được xử lý theo chương trình SPSS phiên bản 13.0 nhằm đưa ra những thông tin phục vụ cho quá trình phân tích kết quả nghiên cứu của đề tài (tính tỉ lệ phần trăm, sự tương quan giữa các thành ...

Tuy nhiên, cũng nhiều ý kiến phản hồi về phong cách nhà tư vấn tiếp xúc với khách hàng còn cứng nhắc, câu từ còn hơi cứng nhất là đối tượng hướng tới lại chủ yếu là các bạn trẻ. Như vậy, dịch vụ tư vấn của Tâm sự bạn ...

Chấp nhận một cách vô điều kiện để trở thành một phẩm chất hay một thái độ luôn hiện hữu khi tư vấn viên giao tiếp với khách hàng thì cần có một quá trình học hỏi, rèn luyện. Do đội ngũ tư vấn viên trẻ và còn ít năm kinh ...

Hàng khẳng định ở những mức độ khác nhau: từ rất đồng ý, đồng ý, không chắc chắn, không đồng ý đến rất không đồng ý. Với mỗi một mức độ đồng ý tương ứng với các mức độ hiểu vấn đề của tư vấn viên khác nhau ...

Tôi đang lắng nghe bạn nói và bạn có muốn chia sẻ với chúng tôi những gì bạn gặp phải không?. Tôi tôn trọng ý kiến quyết định cuối cùng của bạn và chỉ tư vấn cho các bạn về những vấn đề mà bạn đang gặp phải thôi. Nếu bạn ...

Chuyên viên tư vấn cũng như sự hữu ích mà chương trình đã mang lại. Tuy nhiên, khi đọc thư, chuyên viên tư vấn nói rằng " vì em không nói chi tiết và đầy đủ nên ban tư vấn chỉ có thể giúp em đến chừng đó thôi.". Nói tóm ...

PHỤ LỤC ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Khoa Tâm lý học Hà Nội, tháng năm 2007 PHIẾU TRƯNG CẦU Ý KIẾN Bạn thân mến! Tâm sự bạn trẻ cảm ơn sự ủng hộ và đóng góp của bạn trong thời gian ...

Định hướng phỏng vấn sâu khách hàng 1. Tư vấn qua thư - Quá trình bạn gửi thư và nhận thư như thế nào? Có gặp khó khăn gì không? - Khi nhận được thư trả lời của Tâm sự bạn trẻ, bạn cảm thấy như thế nào? - Trong những tình ...