Rất Không Tốt 2: Không Tốt 3: Bình Thường 4: Tốt 5: Rất Tốt

PHẦN IV. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHUYẾN ĐI

55. Đánh giá về về chất lượng các dịch vụ trong chuyến đi của Ông/bà:

Dịch vụ

1	2	3	4	5
D.1. Dịch vụ vận chuyển
D.2. Dịch vụ lưu trú
D.3. Dịch vụ ăn uống
D.4. Dịch vụ thăm quan
D.5. Dịch vụ thuyết minh
D.6. Dịch vụ vui chơi giải trí
D.7. Dịch vụ mua sắm
D.8. Dịch vụ thông tin
D.9. Dịch vụ y tế, an ninh
D.10. Các dịch vụ khác
D.11. Đánh giá chung cả chuyến đi

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 255 trang tài liệu này.

1: Rất không tốt 2: Không tốt 3: Bình thường 4: Tốt 5: Rất tốt

56. Nếu có điều kiện, Ông/bà có ý định tiếp tục đi đến các điểm du lịch nông thôn không?

 Có  Không  Không biết

57. Ông/bà có giới thiệu các điểm du lịch nông thôn cho bạn bè, người thân của mình không?

 Có  Không  Không biết

58. Ý kiến đóng góp của Ông/bà cho phát triển du lịch nông thôn:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của ông/bà

5/5

Phụ lục 5

BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT CƠ SỞ KINH DOANH

Tổng số phiếu phát ra	431	100%
	Tổng số phiếu thu về	415	96.29%
	Tổng số phiểu sử dụng	384	92.53%
Câu hỏi	Nội dung	Số lượng phiếu	Tỷ lệ phiếu	Sử dụng
4	Đối tượng	384		384
	Hộ gia đình	285	74.22%	74.22%
	Doanh nghiệp	99	25.78%	25.78%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
6	Diện tích kinh doanh	384		383
	<200m2	52	13.54%	13.58%
	200-500m2	149	38.80%	38.90%
	500-1.000m2	115	29.95%	30.03%
	1.000-5.000m2	49	12.76%	12.79%
	0,5-1ha	11	2.86%	2.87%
	>1ha	7	1.82%	1.83%
	Missing	1	0.26%
	Tổng	384	100%	100%
7	Số phòng lưu trú	384		383
	Không có	36	9.38%	9.40%
	1-5 phòng	149	38.80%	38.90%
	6-15 phòng	99	25.78%	25.85%
	16-30 phòng	50	13.02%	13.05%
	31-50 phòng	36	9.38%	9.40%
	>50 phòng	13	3.39%	3.39%

1/7

Missing	1	0.26%
	Tổng	384	100%	100%
8	Khả năng phục vụ ăn uống	384		384
	<20 người	55	14.32%	14.32%
	21-50 người	170	44.27%	44.27%
	51-100 người	75	19.53%	19.53%
	>100 người	84	21.88%	21.88%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
9	Tổng mức đầu tư	384		383
	<0,5 tỷ	14	3.65%	3.66%
	0,5-1,0 tỷ	79	20.57%	20.63%
	1,0-3,0 tỷ	133	34.64%	34.73%
	3,0-5,0 tỷ	83	21.61%	21.67%
	5,0-10 tỷ	49	12.76%	12.79%
	> 10 tỷ	25	6.51%	6.53%
	Missing	1	0.26%
	Tổng	384	100%	100%
10	Thời gian kinh doanh	384		384
	<1 năm	85	22.14%	22.14%
	1-3 năm	175	45.57%	45.57%
	3-5 năm	65	16.93%	16.93%
	>5 năm	59	15.36%	15.36%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
11	Dịch vụ cung cấp (nhiều lựa chọn)	2109		2109
	Lưu trú	348	90.63%	90.63%
	Ăn uống	355	92.45%	92.45%
	Vận chuyển	54	14.06%	14.06%
	Thăm quan trải nghiệm	377	98.18%	98.18%

2/7

Hướng dẫn	87	22.66%	22.66%
	Vui chơi giải trí	267	69.53%	69.53%
	Thông tin	292	76.04%	76.04%
	Chăm sóc sức khỏe	48	12.50%	12.50%
	Mua sắm	97	25.26%	25.26%
	Khác	184	47.92%	47.92%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	2109	549%	388%
12	Lao động toàn thời gian	384		384
	Không có	33	8.59%	8.59%
	1-3 người	189	49.22%	49.22%
	4-6 người	99	25.78%	25.78%
	7-12 người	36	9.38%	9.38%
	13-20 người	14	3.65%	3.65%
	>20 người	13	3.39%	3.39%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
13	Lao động bán thời gian	384		384
	Không có	39	10.16%	10.16%
	1-3 người	220	57.29%	57.29%
	4-6 người	69	17.97%	17.97%
	7-12 người	33	8.59%	8.59%
	13-20 người	16	4.17%	4.17%
	>20 người	7	1.82%	1.82%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
14	Độ tuổi lao động bình quân	384		383
	18-25	13	3.39%	3.39%
	26-33	78	20.31%	20.37%
	34-40	115	29.95%	30.03%

3/7

41-50	161	41.93%	42.04%
	51-60	14	3.65%	3.66%
	>60	2	0.52%	0.52%
	Missing	1	0.26%
	Tổng	384	100%	100%
15	Tỷ lệ lao động được đào tạo	480		480
	Kiến thức chung về du lịch	127	33.07%	33.07%
	Giao tiếp	113	29.43%	29.43%
	Nấu ăn	41	10.68%	10.68%
	Phục vụ bàn	45	11.72%	11.72%
	Phục vụ buồng	37	9.64%	9.64%
	Thuyết minh, hướng dẫn	47	12.24%	12.24%
	Ngoại ngữ	41	10.68%	10.68%
	Bán hàng	12	3.13%	3.13%
	Khác	17	4.43%	4.43%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	480	125%	125%
16	Hình thức đào tạo	433		426
	Dài hạn tại cơ sở đào tạo	52	12.01%	12.21%
	Câc khóa ngắn hạn	114	26.33%	26.76%
	Truyền nghề tại chỗ	260	60.05%	61.03%
	Missing	7	1.62%
	Tổng	433	100%	100%
17	Cơ cấu doanh thu	751		751
	Lưu trú	187	24.90%	24.90%
	Ăn uống	221	29.43%	29.43%
	Vận chuyển	27	3.60%	3.60%
	Tham quan, trải nghiệm	67	8.92%	8.92%
	Hướng dẫn, thuyết minh	21	2.80%	2.80%
	Vui chơi giải trí	75	9.99%	9.99%

4/7

Thông tin	4	0.53%	0.53%
	Chăm sóc sức khỏe	43	5.73%	5.73%
	Bán hàng	65	8.66%	8.66%
	Khác (Trông xe, giặt là…)	41	5.46%	5.46%
	Tổng	751	100%	100%
18	Mức thu bình quân/khách	384		384
	<0,2 triệu đồng	100	26.04%	26.04%
	0,2-0,5 triệu đồng	180	46.88%	46.88%
	0,5-1,0 triệu đồng	72	18.75%	18.75%
	1,0-1,5 triệu đồng	18	4.69%	4.69%
	1,5-2,0 triệu đồng	9	2.34%	2.34%
	>2,0 triệu đồng	5	1.30%	1.30%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
19	Tổng số khách đến	384		384
	<200 khách	78	20.31%	20.31%
	200-500 khách	142	36.98%	36.98%
	500-1.000 khách	132	34.38%	34.38%
	1.000-2.000 khách	14	3.65%	3.65%
	2.000-5.000 khách	11	2.86%	2.86%
	>5.000 khách	7	1.82%	1.82%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%
20	Công suất bình quân năm	384		379
	<10%	7	1.82%	1.85%
	10-20%	126	32.81%	33.25%
	20-30%	154	40.10%	40.63%
	30-40%	38	9.90%	10.03%
	40-50%	32	8.33%	8.44%
	50-60%	14	3.65%	3.69%

5/7

60-70%	6	1.56%	1.58%
	>70%	2	0.52%	0.53%
	Missing	5	1.30%	1.32%
	Tổng	384	100%	98%
21	Tính thời vụ theo tháng	327		322
	Tháng 2-3	60	18.35%	18.63%
	Tháng 4-5	31	9.48%	9.63%
	Tháng 6-7	97	29.66%	30.12%
	Tháng 8-9	41	12.54%	12.73%
	Tháng 10-11	35	10.70%	10.87%
	Tháng 12-1	58	17.74%	18.01%
	Missing	5	1.53%
	Tổng	327	100%	100%
22	Tính thời vụ theo ngày trong tuần	327		324
	Cuối tuần	241	73.70%	74.38%
	Ngày khác trong tuần	83	25.38%	25.62%
	Missing	3	0.92%
	Tổng	327	100%	100%
23	Nguồn thu từ du lịch/tổng thu nhập	384		384
	<10%	9	2.34%	2.34%
	10-20%	16	4.17%	4.17%
	20-30%	53	13.80%	13.80%
	30-40%	60	15.63%	15.63%
	40-50%	79	20.57%	20.57%
	50-60%	83	21.61%	21.61%
	60-70%	52	13.54%	13.54%
	>70%	32	8.33%	8.33%
	Missing	0	0.00%
	Tổng	384	100%	100%

6/7

Cơ cấu chi phí	697		697
	Nhân lực	156	22.38%	22.38%
	Nguyên vật liệu, năng lượng	201	28.84%	28.84%
	Xúc tiến, quảng bá, thông tin	25	3.59%	3.59%
	Phân phối	36	5.16%	5.16%
	Liên kết	31	4.45%	4.45%
	Thuế và các khoản phí	72	10.33%	10.33%
	Sửa chữa nhỏ	43	6.17%	6.17%
	Khấu hao	71	10.19%	10.19%
	Xây dựng sản phẩm mới	21	3.01%	3.01%
	Các khoản chi phí khác	41	5.88%	5.88%
	Tổng	697	100%	100%
25	Tỷ lệ lợi nhuận/doanh thu	384		384
	<=0%	41	10.68%	10.68%
	0-5%	56	14.58%	14.58%
	5-10%	132	34.38%	34.38%
	10-15%	96	25.00%	25.00%
	15-20%	49	12.76%	12.76%
	20-25%	10	2.60%	2.60%
	25-30%	0	0.00%	0.00%
	>30%	0	0.00%	0.00%
	Tổng	384	100%	100%

7/7