ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
BÙI ĐỨC HUYÊN
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH ISRAEL VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ISRAEL ĐẾN VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH
Có thể bạn quan tâm!
-
Nghiên cứu thị trường khách du lịch Israel và một số giải pháp thu hút khách du lịch Israel đến Việt Nam - 2 -
Nghiên Cứu Thị Trường, Xác Định Thị Trường Mục Tiêu -
Thị Trường Kdl Israel Đến Việt Nam Và Thực Trạng Thu Hút Kdl Israel Đến Việt
Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.
Hà Nội, 2015
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN
BÙI ĐỨC HUYÊN
NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG KHÁCH DU LỊCH ISRAEL VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KHÁCH DU LỊCH ISRAEL ĐẾN VIỆT NAM
Chuyên ngành: Du lịch
(Chương trình đào tạo thí điểm)
LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: .PGS. TS. TRẤN ĐỨC THANH
(GVHD ký tên)
Hà Nội, 2015
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG 5
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ 6
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 8
MỞ ĐẦU 9
1. Lý do chọn đề tài 9
2. Lịch sử nghiên cứu 10
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 10
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 11
5. Phương pháp nghiên cứu 12
6. Cấu trúc của luận văn 12
CHƯƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỊ TRƯỜNG KDL VÀ HOẠT ĐỘNG THU HÚT KDL 13
1.1. Cơ sở lý luận về thị trường KDL 13
1.1.1. Khái niệm KDL và thị trường KDL 13
1.1.2. Các nội dung nghiên cứu về thị trường KDL 14
1.1.2.1. Nghiên cứu đặc điểm nhân khẩu của thị trường KDL 14
1.1.2.2. Nghiên cứu đặc điểm tiêu dùng du lịch của thị trường KDL 16
1.2. Hoạt động thu hút KDL của điểm đến 19
1.2.1. Nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu 19
1.2.2. Áp dụng các giải pháp thu hút KDL 22
1.2.2.1. Các giải pháp về cơ chế, chính sách 22
1.2.2.2. Các giải pháp marketing 25
1.2.2.3. Các giải pháp bổ trợ khác 28
1.2.3. Kinh nghiệm thu hút KDL Israel của Thái Lan 29
Tiểu kết chương 1 31
CHƯƠNG 2. THỊ TRƯỜNG KDL ISRAEL ĐẾN VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG THU HÚT KDL ISRAEL ĐẾN VIỆT NAM. 32
2.1. Thị trường KDL Israel đến Việt Nam 32
2.1.1. Khái quát về đất nước Israel và thị trường KDL Israel 32
2.1.2. Đặc điểm KDL Israel đến Việt Nam 52
2.1.2.1. Khái quát về tình hình KDL Israel đến Việt Nam. 52
2.1.2.2. Đặc điểm nhân khẩu thị trường KDL Israel đến Việt Nam. 57
2.1.2.3. Đặc điểm tiêu dùng của thị trường KDL Israel đến Việt Nam 59
2.2. Thực trạng thu hút KDL Israel đến Việt Nam 77
2.2.1. Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường Israel, xác định thị trường mục tiêu đối với thị trường khách Israel 77
2.2.2. Các giải pháp đã thực hiện nhằm thu hút khách Israel 78
2.2.2.1. Các giải pháp cơ chế, chính sách 78
2.2.2.2. Giải pháp marketing 79
Tiểu kết chương 2 81
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP THU HÚT KDL ISRAEL ĐẾN VIỆT NAM. 82
3.1. Cơ sở cho các giải pháp nhằm đẩy mạnh việc thu hút khách Israel đến Việt Nam .. 82 3.1.1. Quan hệ ngoại giao Việt Nam - Israel 82
3.1.2. Tiềm năng quan hệ thương mại Việt Nam – Israel 83
3.1.3. Khả năng đáp ứng nhu cầu thị trường KDL Israel của du lịch Việt Nam 84
3.2. Giải pháp thu hút KDL Israel đến Việt Nam 86
3.2.1. Giải pháp về cơ chế chính sách. 86
3.2.2. Giải pháp marketing 88
3.2.2.1. Giải pháp về phát triển sản phẩm du lịch 88
3.2.2.2. Các giải pháp về giá 90
3.2.2.3. Các giải pháp về kênh phân phối 90
3.2.2.4. Nhóm giải pháp về xúc tiến, quảng bá 91
3.2.3. Các giải pháp bổ trợ 92
3.3 Một số kiến nghị 93
Tiểu kết chương 3 99
KẾT LUẬN 100
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 104
PHỤ LỤC 107
DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Bảng phương thức thanh toán du lịch của khách Israel Bảng 2.1: Bảng thống kê lượng KDL Trung Đông đến Việt Nam
DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ
Hình 2.1: Bản đồ Israel
Hình 2.2: Biểu đồ cơ cấu tuổi dân số Israel Hình 2.3: Cơ cấu dân số Israel theo tôn giáo
Hình 2.4: Số lượt khách Israel ra nước ngoài theo phương tiện vận chuyển
Hình 2.5: Biểu đồ số lượng khách Israel đi du lịch nước ngoài giai đoạn 1990 – 2011
Hình 2.6: Chi tiêu của KDL Israel cho các chuyến du lịch nước ngoài
Hình 2.7: Thu nhập trung bình và chi tiêu trung bình của người dân Israel cho du lịch nước ngoài hàng tháng – năm 2012
Hình 2.8: Số lượt khách đến Việt Nam giai đoạn 2010 - 2013 Hình 2.9: Biểu đồ cơ cấu tuổi KDL Israel đến Việt Nam
Hình 2.10: Biểu đồ cơ cấu nghề nghiệp của KDL Israel đến Việt Nam
Hình 2.11: Kết quả khảo sát các nguồn thông tin KDL Israel tham khảo cho chuyến đi tại Việt Nam
Hình 2.12: Biểu đồ khảo sát kênh mua tour của KDL Israel đến Việt Nam Hình 2.13: Biểu đồ số lượng ngày KDL Israel thăm Việt Nam
Hình 2.14: Chi tiêu ngoài tour bình quân một KDL Israel đối với khách đi theo tour
Hình 2.15: Biểu đồ cơ cấu chi tiêu ngoài tour bình quân một KDL Israel đối với khách đi theo tour
Hình 2.16: Chi tiêu bình quân một KDL Israel đối với khách tự sắp xếp chuyến đi
Hình 2.17: Biểu đồ cơ cấu chi tiêu ngoài tour bình quân một KDL Israel đối với khách tự sắp xếp chuyến đi
Hình 2.18: Chi tiêu bình quân ngày của KDL Israel đối với khách tự sắp xếp chuyến đi
Hình 2.19: Biểu đồ cơ cấu chi tiêu bình quân ngày của KDL Israel đối với khách tự sắp xếp chuyến đi.
Hình 2.20: Chi tiêu bình quân ngày của KDL Israel đối với khách tự đi theo tour.
Hình 2.21: Biểu đồ cơ cấu chi tiêu bình quân ngày của KDL Israel đối với khách đi theo tour
Hình 2.22: Biểu đồ các loại hình điểm đến ưa thích của du khách Israel
Hình 2.23: Tiêu chí tác động đến quyết định lựa chọn Việt Nam là điểm đến của du khách Israel
Hình 2.24: Biểu đồ biểu diễn ấn tượng về Việt Nam của khách Israel
Hình 2.25: Biểu đồ đánh giá chung của KDL Israel về chuyến đi Việt Nam
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
1. Tp HCM: Thành phố Hồ Chí Minh
2. HDV: Hướng dẫn viên
3. KDL: KDL
4. GDP: Tổng sản phẩm quốc dân