,742 | |||||
UT1: Nhac den du lich lu hanh, Anh,chi nghi ngay den Vietravel | ,733 | ||||
UT4: Anh, chi tiep tuc su dung dich vu cua cong ty du lich Vietravel trong thoi gian toi | ,630 | ,269 | |||
UT5: Khi nhac den Vietravel Anh, chi hinh dung ra no | ,381 | ,587 | |||
UT3: Anh, chi se gioi thieu Vietravel cho nguoi than va ban be | ,382 | ,497 | |||
CL5: Chat luong tour va cac dich vu khac cua cong ty Vietravel rat tot | ,813 | ||||
CL4: Vietravel thuong co cac hinh thuc cham soc khach hang ve sau | ,783 | ||||
CL1: De dang lien he, dat tour va su dung cac dich vu mot cach nhanh chong va tien loi | ,754 | ||||
CL3: Doi ngu huong dan vien nhieu kinh nghiem, vui ve, hai hoa voi khach hang | ,619 | ,330 | |||
CL2: Nhieu hinh thuc thanh toan thuan tien cho khach hang | ,575 | ,453 | |||
GT3: Gia tour va cac dich vu gia tang hop ly | ,791 | ||||
GT2: Gia cac dich vu khac hop ly | ,784 | ||||
GT4: Gia khach san khach luu tru hop ly | ,758 | ||||
GT1: Gia tour hop ly | ,341 | ,598 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Anh (Chị) Thường Đi Du Lịch Vào Thời Điểm Nào? -
Anh/ Chị Vui Lòng Cho Biết Nghề Nghiệp Hiện Tại: -
Kết Quả Phân Tích Nhân Tố Khám Phá (Efa) -
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại Công ty Du lịch Vietravel - 15 -
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch tại Công ty Du lịch Vietravel - 16
Xem toàn bộ 137 trang tài liệu này.
,260 | ,735 | ||||
LHT4: Cac tram dung tour duoc chuan bi chu dao va hop ly | ,274 | ,731 | |||
LHT2: Nhieu dich vu kem theo tot, phu hop voi nhu cau cua khach hang | ,288 | ,663 | |||
LHT5: Nhieu tour duoc thiet ke chuyen nghiep, phu hop cho ca khach Viet nam va khach Quoc te | ,648 | ||||
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. | |||||
a. Rotation converged in 6 iterations. | |||||
Kết quả phân tích EFA lần 4: Loại UT3
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. | ,881 | ||||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 2636,527 | |||
df | 253 | ||||
Sig. | ,000 | ||||
Rotated Component Matrixa | |||||
Component | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
TTT1: Thong tin chi tiet ve tour ro rang, giup Anh, chi chu dong thu xep duoc ke hoach, cong viec truoc vai thang | ,802 | ||||
TTT3: Dich vu truc tuyen cua Cong ty du lich Vietravel tot | ,738 | ||||
,737 | |||||
TTT4: Anh, chi cam thay an toan voi phuong thuc thanh toan linh hoat cho cac giao dich tai website Vietravel | ,723 | ||||
TTT5: Cong ty Vietravel co thong tin tour phong phu, linh hoat va chinh xac dap ung duoc nhu cau cua khach hang | ,650 | ,263 | |||
UT2: Anh, chi nhan ro logo va sologan cua Vietravel mot cach nhanh chong | ,806 | ||||
UT6: Cong ty Vietravel co uy tinh thuong hieu cao tren thi truong | ,757 | ||||
UT1: Nhac den du lich lu hanh, Anh,chi nghi ngay den Vietravel | ,746 | ||||
UT4: Anh, chi tiep tuc su dung dich vu cua cong ty du lich Vietravel trong thoi gian toi | ,253 | ,606 | ,268 | ||
UT5: Khi nhac den Vietravel Anh, chi hinh dung ra no | ,393 | ,579 | |||
CL5: Chat luong tour va cac dich vu khac cua cong ty Vietravel rat tot | ,813 | ||||
CL4: Vietravel thuong co cac hinh thuc cham soc khach hang ve sau | ,786 |
,754 | |||||
CL3: Doi ngu huong dan vien nhieu kinh nghiem, vui ve, hai hoa voi khach hang | ,619 | ,333 | |||
CL2: Nhieu hinh thuc thanh toan thuan tien cho khach hang | ,569 | ,463 | |||
GT2: Gia cac dich vu khac hop ly | ,791 | ||||
GT3: Gia tour va cac dich vu gia tang hop ly | ,786 | ||||
GT4: Gia khach san khach luu tru hop ly | ,768 | ||||
GT1: Gia tour hop ly | ,338 | ,600 | |||
LHT3: Lo trinh tour duoc thiet ke chuyen nghiep va hop ly | ,257 | ,741 | |||
LHT4: Cac tram dung tour duoc chuan bi chu dao va hop ly | ,274 | ,734 | |||
LHT2: Nhieu dich vu kem theo tot, phu hop voi nhu cau cua khach hang | ,287 | ,662 | |||
LHT5: Nhieu tour duoc thiet ke chuyen nghiep, phu hop cho ca khach Viet nam va khach Quoc te | ,652 | ||||
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. | |||||
a. Rotation converged in 6 iterations. | |||||
Kết quả phân tích EFA lần 5: Loại CL2
KMO and Bartlett's Test
,877 | |||||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 2464,352 | |||
df | 231 | ||||
Sig. | ,000 | ||||
Rotated Component Matrixa | |||||
Component | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
TTT1: Thong tin chi tiet ve tour ro rang, giup Anh, chi chu dong thu xep duoc ke hoach, cong viec truoc vai thang | ,803 | ||||
TTT3: Dich vu truc tuyen cua Cong ty du lich Vietravel tot | ,737 | ||||
TTT2: He thong luon san co danh sach tour cho ca nam cho Anh, chi de lua chon | ,736 | ||||
TTT4: Anh, chi cam thay an toan voi phuong thuc thanh toan linh hoat cho cac giao dich tai website Vietravel | ,724 | ||||
TTT5: Cong ty Vietravel co thong tin tour phong phu, linh hoat va chinh xac dap ung duoc nhu cau cua khach hang | ,649 | ,263 | |||
UT2: Anh, chi nhan ro logo va sologan cua Vietravel mot cach nhanh chong | ,807 | ||||
UT6: Cong ty Vietravel co uy tinh thuong hieu cao tren thi truong | ,757 | ||||
,746 | |||||
UT4: Anh, chi tiep tuc su dung dich vu cua cong ty du lich Vietravel trong thoi gian toi | ,251 | ,606 | ,277 | ||
UT5: Khi nhac den Vietravel Anh, chi hinh dung ra no | ,397 | ,579 | |||
GT2: Gia cac dich vu khac hop ly | ,801 | ||||
GT3: Gia tour va cac dich vu gia tang hop ly | ,799 | ||||
GT4: Gia khach san khach luu tru hop ly | ,779 | ||||
GT1: Gia tour hop ly | ,603 | ,321 | |||
CL5: Chat luong tour va cac dich vu khac cua cong ty Vietravel rat tot | ,825 | ||||
CL4: Vietravel thuong co cac hinh thuc cham soc khach hang ve sau | ,811 | ||||
CL1: De dang lien he, dat tour va su dung cac dich vu mot cach nhanh chong va tien loi | ,766 | ||||
CL3: Doi ngu huong dan vien nhieu kinh nghiem, vui ve, hai hoa voi khach hang | ,323 | ,581 | |||
LHT3: Lo trinh tour duoc thiet ke chuyen nghiep va hop ly | ,256 | ,749 | |||
LHT4: Cac tram dung tour duoc chuan bi chu dao va hop ly | ,272 | ,732 |
,290 | ,662 | ||||
LHT5: Nhieu tour duoc thiet ke chuyen nghiep, phu hop cho ca khach Viet nam va khach Quoc te | ,648 | ||||
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization. | |||||
a. Rotation converged in 6 iterations. | |||||
Kết quả phân tích EFA lần 6: loại UT5
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. | ,869 | ||||
Bartlett's Test of Sphericity | Approx. Chi-Square | 2290,936 | |||
df | 210 | ||||
Sig. | ,000 | ||||
Rotated Component Matrixa | |||||
Component | |||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
TTT1: Thong tin chi tiet ve tour ro rang, giup Anh, chi chu dong thu xep duoc ke hoach, cong viec truoc vai thang | ,810 | ||||
TTT2: He thong luon san co danh sach tour cho ca nam cho Anh, chi de lua chon | ,742 | ||||
TTT3: Dich vu truc tuyen cua Cong ty du lich Vietravel tot | ,741 | ||||
,726 | |||||
TTT5: Cong ty Vietravel co thong tin tour phong phu, linh hoat va chinh xac dap ung duoc nhu cau cua khach hang | ,654 | ||||
GT2: Gia cac dich vu khac hop ly | ,803 | ||||
GT3: Gia tour va cac dich vu gia tang hop ly | ,799 | ||||
GT4: Gia khach san khach luu tru hop ly | ,782 | ||||
GT1: Gia tour hop ly | ,602 | ,322 | |||
CL5: Chat luong tour va cac dich vu khac cua cong ty Vietravel rat tot | ,824 | ||||
CL4: Vietravel thuong co cac hinh thuc cham soc khach hang ve sau | ,810 | ||||
CL1: De dang lien he, dat tour va su dung cac dich vu mot cach nhanh chong va tien loi | ,767 | ||||
CL3: Doi ngu huong dan vien nhieu kinh nghiem, vui ve, hai hoa voi khach hang | ,319 | ,588 | |||
UT2: Anh, chi nhan ro logo va sologan cua Vietravel mot cach nhanh chong | ,812 | ||||
UT1: Nhac den du lich lu hanh, Anh,chi nghi ngay den Vietravel | ,780 |