Nghiên cứu sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức - 13

- Phân tích hồi quy (Đã loại biến)


Model Summaryb


Model


R


R

Square


Adjusted R Square

Std. Error

of the Estimate


Durbin- Watson

1

,719a

,517

,509

,35005

1,851

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 111 trang tài liệu này.

Nghiên cứu sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức - 13


ANOVAa


Model

Sum of Squares


df

Mean Square


F


Sig.


Regression

21,803

3

7,268

59,310

,000b

1

Residual

20,341

166

,123




Total

42,144

169





Coefficientsa


Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients


t


Sig.

Collinearity Statistics

B

Std. Error

Beta

Tolerance

VIF


(Constant)

1,490

,237


6,276

,000



1

CTĐT

NLPV

,132

,351

,048

,051

,164

,432

2,753

6,866

,007

,000

,817

,735

1,224

1,361


ĐNGV

,226

,048

,301

4,740

,000

,719

1,391

PHỤ LỤC 6. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH ONE SAMPLE T – TEST

- Chương trình đào tạo


One-Sample Statistics



N


Mean

Std.

Deviation

Std. Error Mean

CTĐT1

170

4,61

,691

,053

CTĐT2

170

4,24

,894

,069

CTĐT3

170

4,24

,748

,057

CTĐT4

170

3,99

,997

,076

CTĐT5

170

4,26

,879

,067


One-Sample Test


Test Value = 4


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

95% Confidence

Interval of the Difference

Lower

Upper

CTĐT1 CTĐT2 CTĐT3 CTĐT4

CTĐT5

11,439

3,517

4,101

-,154

3,839

169

169

169

169

169

,000

,001

,000

,878

,000

.606

.241

.235

-.012

.259

,50

,11

,12

-,16

,13

,71

,38

,35

,14

,39


- Đội ngũ giảng viên


One-Sample Statistics



N


Mean

Std.

Deviation

Std. Error Mean

ĐNGV1

170

4,36

,758

,058

ĐNGV2

170

4,16

,848

,065

ĐNGV3

170

4,14

,897

,069

ĐNGV4

170

3,98

,890

,068

One-Sample Test


Test Value = 4


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

95% Confidence Interval of the

Difference

Lower

Upper

ĐNGV1

6,172

169

,000

,359

,24

,47

ĐNGV2

2,534

169

,012

,165

,04

,29

ĐNGV3

1,967

169

,051

,135

,00

,27

ĐNGV4

-,345

169

,731

-,024

-,16

,11


- Cơ sở vật chất


One-Sample Statistics



N


Mean

Std.

Deviation

Std. Error Mean

CSVC1

170

3,68

1,047

,080

CSVC2

170

3,64

1,018

,078

CSVC3

170

3,85

,995

,076

CSVC4

170

3,61

,956

,073

CSVC5

170

3,45

1,104

,085

CSVC6

170

3,76

1,074

,082


One-Sample Test


Test Value = 4


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

95% Confidence

Interval of the Difference

Lower

Upper

CSVC1 CSVC2 CSVC3 CSVC4 CSVC5

CSVC6

-4,030

-4,596

-1,927

-5,373

-6,530

-2,927

169

169

169

169

169

169

,000

,000

,056

,000

,000

,004

-,324

-,359

-,147

-,394

-,553

-,241

-,48

-,51

-,30

-,54

-,72

-,40

-,17

-,20

,00

-,25

-,39

-,08

- Năng lực phục vụ


One-Sample Statistics



N


Mean

Std.

Deviation

Std. Error Mean

NLPV1

170

4,66

,645

,049

NLPV2

170

4,42

,719

,055

NLPV3

170

4,44

,856

,066

NLPV4

170

4,02

,780

,060


One-Sample Test


Test Value = 4


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

95% Confidence Interval of the Difference

Lower

Upper

NLPV1 NLPV2 NLPV3

NLPV4

13,327

7,574

6,718

,295

169

169

169

169

,000

,000

,000

,769

,659

,418

,441

,018

,56

,31

,31

-,10

,76

,53

,57

,14

PHỤ LỤC 7. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH INDEPENDENT SAMPLE T –TEST VÀ ONE-WAY ANOVA

- Theo giới tính


Group Statistics


Giới tính


N


Mean

Std.

Deviation

Std. Error Mean

HL Nam

Nữ

57

113

4,5819

4,5088

,45220

,52177

,05990

,04908


Independent Samples Test



Levene's Test for Equality of

Variances


t-test for Equality of Means


F


Sig.


t


df


Sig. (2-

tailed)


Mean Differe nce


Std. Error Differe nce

95%

Confidence Interval of the Difference

Lower

Upper

Equal variances

S

assumed

H

Equal variances

L

not assumed

4,726

,031

,900


,943

168


127,679

,370


,347

,07302


,07302

,08117


,07744

-,08723


-,08021

,23328


,22625

Descriptives

HL



N


Mean


Std.

Deviatio n


Std. Error

95% Confidence

Interval for Mean


Mini mum


Maxi mum

Lower Bound

Upper Bound

Từ 18 đến 25

120

4,5042

,49576

,04526

4,4146

4,5938

3,50

5,00

Từ 26 đến 35

43

4,5930

,50040

,07631

4,4390

4,7470

3,50

5,00

Trên 35

7

4,6667

,57735

,21822

4,1327

5,2006

3,67

5,00

Total

170

4,5333

,49938

,03830

4,4577

4,6089

3,50

5,00

- Theo độ tuổi


Test of Homogeneity of Variances

HL

Levene Statistic


df1


df2


Sig.

,247

2

167

,782



ANOVA

HL


Sum of Squares


df

Mean Square


F


Sig.

Between Groups

,380

2

,190

,759

,470

Within Groups

41,765

167

,250



Total

42,144

169






Robust Tests of Equality of Means

HL


Statisti

ca


df1


df2


Sig.

Welch

,671

2

15,637

,525


Descriptives

HL



N


Mean


Std. Deviat

ion


Std. Error

95%

Confidence Interval for Mean


Min imu

m


Ma xim

um

Lower Bound

Upper Bound

Sinh viên

77

4,3528

,52355

,05966

4,2340

4,4716

3,50

5,00

Nhân viên văn phòng

30

4,6722

,43436

,07930

4,5100

4,8344

3,50

5,00

Công chức nhà nước

18

4,5000

,54233

,12783

4,2303

4,7697

3,67

5,00

Khác

45

4,7630

,34904

,05203

4,6581

4,8678

3,50

5,00

Total

170

4,5333

,49938

,03830

4,4577

4,6089

3,50

5,00


- Theo nghề nghiệp


Test of Homogeneity of Variances

HL

Levene Statistic


df1


df2


Sig.

8,760

3

166

,000


ANOVA

HL


Sum of Squares


df

Mean Square


F


Sig.

Between Groups

5,481

3

1,827

8,272

,000

Within Groups

36,664

166

,221



Total

42,144

169





Robust Tests of Equality of Means

HL


Statisti

ca


df1


df2


Sig.

Welch

9,250

3

57,178

0,000

Xem tất cả 111 trang.

Ngày đăng: 18/12/2022
Trang chủ Tài liệu miễn phí