Nghiên cứu phát triển doanh nghiệp xã hội trong lĩnh vực du lịch cộng đồng tại Việt Nam

Tỷlệ

Câu 9: Mứcđộ hàilòngđốivớidịch vụlưutrú homestay

Đónggóp

Rấtkhông hàilòng	Khônghài lòng	Trung bình	Hàilòng	Rấthài lòng	Điểmbình quân
Khônggian
Số lượng	0	37	82	38	25	182
Tỷlệ	0%	20.3%	45.1%	20.9%	13.7%	100%
Vệ sinh
Số lượng	33	82	46	21	0	182
Tỷlệ	18.1%	45.1%	25.3%	11.5%	0%	100%
Đồdùng, tiệnnghi
Số lượng	21	28	94	39	0	182
Tỷlệ	11.5%	15.5%	51.6%	21.4%	0%	100%
Sựriêng tư
Số lượng	15	36	95	36	0	182
Tỷlệ	8.2%	19.8%	52.2%	19.8%	0%	100%
Antoàn
Số lượng	11	23	84	64	0	182
Tỷlệ	6%	12.6%	46.2%	35.2%	0%	100%
Giácảdịchvụ
Số lượng	0	0	15	122	45	182
Tỷlệ	0%	0%	8.2%	67%	24.8%	100%
Mứcđộchuyênnghiệpcủanhânviênphụcvụ
Số lượng	0	23	113	46	0	182
Tỷlệ	0%	12.6%	62.2%	25.3%	0%	100%

Có thể bạn quan tâm!

Câu 10: Mức độhàilòng đối vớidịch vụ lưu trúăn uống

Đónggóp

Rấtkhông hàilòng	Khônghài lòng	Trung bình	Hàilòng	Rấthài lòng	Điểmbình quân
Mứcđộvệsinh
Số lượng	26	31	78	47	0	182
Tỷlệ	14.3%	17%	42.9%	25.8%	0%	100%
Trang thiếtbịnhàhàng
Số lượng	0	22	112	48	0	182
Tỷlệ	0%	12.1%	61.5%	26.4%	0%	100%
Giácảdịchvụ
Số lượng	0	0	45	88	49	182
Tỷlệ	0%	0%	24.7%	48.4%	26.9%	100%
Vị trí
Số lượng	0	0	53	88	41	182
Tỷlệ	0%	0%	29.1%	48.4%	22.5%	100%
Mứcđộchuyênnghiệpcủanhânviênphụcvụ
Số lượng	0	5	121	52	4	182
Tỷlệ	0%	2.7%	66.6%	28.6%	2.1%	100%

Câu 11: Mức độhàilòng đối với cácphươngtiện vận chuyển thamquan

Đónggóp

Rấtkhông hàilòng	Khônghài lòng	Trung bình	Hàilòng	Rấthài lòng	Điểmbình quân
Trang thiếtbị cứuhộ, cứunạnđược trang bị
Số lượng	37	45	78	22	0	182
Tỷlệ	20.3%	24.7%	42.9%	12.1%	0%	100%
Khônggian
Số lượng	0	23	122	37	0	182
Tỷlệ	0%	12.6%	67%	20.4%	0%	100%
Mứcđộantoàn
Số lượng	0	16	98	66	2	182
Tỷlệ	0%	8.8%	53.9%	36.3%	1%	100%
Tốcđộdichuyển
Số lượng	0	31	67	84	0	182
Tỷlệ	0%	17%	36.8%	46.2%	0%	100%
Mứcđộchuyênghiệpcủanhânviênphục vụ

0	38	99	45	0	182
Tỷlệ	0%	20.9%	54.4%	24.7%	0%	100%

Số lượng

Câu 12: Mức độhàilòng đối với cácdịch vụ bổ sung– trunggian

Đónggóp

PHỤ LỤC 6

DANH SÁCH CÁC CHUYÊN GIA ĐƯỢC PHỎNG VẤN

NHÓM CÁC CHUYÊN GIA VỀ DU LỊCH CỘNG ĐỒNG

STT	Họ và tên	Nơi công tác
1	PGS. TS. Vũ Tuấn Cảnh	Nguyên Phó Tổng cục trưởng – Tổng cục Du lịch – Bộ Văn hóa – Thể thao và Du lịch
2	TS. Nguyễn Văn Thanh	Nguyên Phó trưởng Khoa Du lịch – Đại học Mở Hà Nội
3	ThS. Trần Nữ Ngọc Anh	Vụ phó Vụ Hợp tác quốc tế - Ủy ban dân tộc
4	ThS. Nguyễn Minh Huyền	Sở Du lịch Hà Nội
5	TS. Vũ An Dân	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
6	TS. Nguyễn Thị Thu Mai	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
7	TS. Phan Thị Phương Mai	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
8	TS. Trần Thu Phương	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
9	ThS. Phạm Diệu Ly	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
10	ThS. Nguyễn Thị Minh Hạnh	Khoa Du lịch – Viện Đại học Mở Hà Nội
11	TS. Trương Sỹ Vinh	Viện Nghiên cứu phát triển du lịch
12	ThS. Nguyễn Thị Lan Hương	Viện Nghiên cứu phát triển du lịch
13	TS. Trần Thị Nguyệt Quế	Dự án CBT
14	Dennis Bissonnette	Dự án CBT
15	ThS. Lê Quỳnh Chi	Dự án CBT
16	ThS. Trần Thị Mỹ Linh	Dự án CBT
17	ThS. Nguyễn Thành Trung	Dự án CBT
18	TS. Nguyễn Thị Kim Oanh	VIN Group

19	ThS. Lê Phan Hòa	Đại học Kinh tế quốc dân
20	ThS. Trần Đình Dũng	Đại học Kinh tế quốc dân
21	TS. Đặng Thị Thúy Hồng	Đại học Kinh tế quốc dân
22	ThS. Nguyễn Thu Hương	Đại học Quốc gia Hà Nội
23	ThS. Trần Đình Hiệp	Bộ Công thương
24	ThS. Nguyễn Thành Trung	Viện nghiên cứu chiến lược thương hiệu và cạnh tranh
25	ThS. Đoàn Hồng Anh	Đại học Nội vụ

NHÓM CÁC CHUYÊN GIA VỀ DOANH NGHIỆP XÃ HỘI