Trang chủ / Tài liệu miễn phí / Khóa Luận Tốt Nghiệp Quản Trị Kinh Doanh

Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệ thống trung tâm anh ngữ quốc tế ILEAD AMA Huế - 20


% within ĐỘ TUỔI

38.7%

41.9%

Total

Count

62

31

% within ĐỘ TUỔI

100.0%

100.0%

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 182 trang tài liệu này.

Nghiên cứu hành trình khách hàng tại Hệ thống trung tâm anh ngữ quốc tế ILEAD AMA Huế - 20

Crosstab


Total


Trang cá nhân trên Facebook

Không sử dụng

Count

56

% within ĐỘ TUỔI

60.2%

Có sử dụng

Count

37

% within ĐỘ TUỔI

39.8%

Total

Count

93

% within ĐỘ TUỔI

100.0%

Chi-Square Tests



Value


df

Asymptotic

Significance (2- sided)


Exact Sig. (2- sided)


Exact Sig. (1- sided)

Pearson Chi-Square

.090a

1

.764



Continuity Correctionb

.006

1

.940



Likelihood Ratio

.090

1

.765



Fisher's Exact Test



.824

.468

Linear-by-Linear Association

.089

1

.766



N of Valid Cases

93




a. 0 cells (0.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 12.33.

b. Computed only for a 2x2 table


Independent – Samples T – Test

Kiểm định sự khác biệt trung bình với giới tính

Giai đọan nhận biết

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Trải nghiệm trong quá khứ

Nam

22 3.73

.935

.199

Nữ

41 3.88

.980

.153

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of Variances


F Sig.


t-test for Equality of Means


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

Trải nghiệm trong quá khứ

Equal variances assumed

.162 .689

-.591

61

.556

-.151

Equal variances not assumed


-.600

44.851

.552

-.151

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình,…

Nam

33 3.76

1.001

.174

Nữ

58 3.91

.823

.108

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means

F Sig. t df Sig. (2-tailed) Mean Difference







Bạn bè, đồng nghiệp, gia đình,…

Equal variances assumed

5.237 .024

-.804

89

.423

-.156

Equal variances not assumed


-.762

56.624

.449

-.156

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Quảng cáo trên TV

Nam

10 2.60

1.174

.371

Nữ

31 3.42

.807

.145

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of Variances


F Sig.


t-test for Equality of Means


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

Quảng cáo trên TV

Equal variances assumed

2.691 .109

-2.489

39

.017

-.819

Equal variances not assumed


-2.056

11.873

.062

-.819

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Quảng cáo Facebook

Nam

32 3.44

.759

.134

Nữ

53 3.49

1.012

.139

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means


F Sig. t df Sig. (2-tailed) Mean Difference


Quảng cáo Facebook

Equal variances assumed

1.335 .251

-.256 83

.799

-.053

Equal variances not assumed


-.275 78.983

.784

-.053

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Tờ rơi, banner, backdrop,…

Nam

20 2.90

1.071

.240

Nữ

28 3.36

.826

.156

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of Variances


F Sig.


t-test for Equality of Means


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

Tờ rơi, banner, backdrop,…

Equal variances assumed

.154 .696

-1.670

46

.102

-.457

Equal variances not assumed


-1.599

34.228

.119

-.457

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Cuộc thi tổ chức tại các trường

Nam

17 4.12

.697

.169

Nữ

39 3.82

.756

.121

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means


F Sig. t df Sig. (2-tailed) Mean Difference


Cuộc thi tổ chức tại các

Equal variances assumed

.856

.359

1.383

54

.172

.297


trường

Equal variances not assumed

1.429

33.002

.162

.297

Giai đọa thu hút

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Bạn bè, người thân, đồng

nghiệp,…

Nam

28 3.82

.905

.171

Nữ

60 3.98

.813

.105

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of Variances


F Sig.


t-test for Equality of Means


t


df


Sig. (2-tailed)


Mean Difference

Bạn bè, người thân, đồng nghiệp,…

Equal variances assumed

.810 .371

-.839

86

.404

-.162

Equal variances not assumed


-.807

48.047

.424

-.162

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Quảng cáo trên facebook

Nam

29 3.38

.728

.135

Nữ

56 3.50

.894

.120

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means


F Sig. t df Sig. (2-tailed) Mean Difference


Quảng cáo trên facebook

Equal variances assumed

1.811 .182

-.627

83

.533

-.121

Equal variances not assumed


-.669

67.817

.506

-.121

Group Statistics



Giới tính N Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Website của ILEAD AMA

Nam

21 3.24

.768

.168

Nữ

51 3.22

.966

.135

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means


F Sig. t df Sig. (2-tailed) Mean Difference


Website của ILEAD AMA

Equal variances assumed .377

.541

.095

70

.925

.022

Equal variances not assumed


.104

46.589

.918

.022

Group Statistics




Giới tính


N



Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Website của ILEAD AMA

Nam


21

3.24

.768

.168


Nữ


51

3.22

.966

.135

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means


F Sig. t df Sig. (2-tailed)


Mean Differenc e


Website của ILEAD AMA

Equal variances assumed .377

.541

.095

70

.925

.022

Equal variances not assumed


.104

46.589

.918

.022

Group Statistics



Giới tính N


Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Tờ rơi, banner, backdrop,…

Nam 11

2.36

1.206

.364

Nữ 25

2.96

1.020

.204

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of

Variances


t-test for Equality of Means


F


Sig.


t


df


Sig. (2-tailed)

Mean Differenc

e

Tờ rơi, banner, backdrop,…

Equal variances assumed 2.243

.143

-1.529

34

.135

-.596

Equal variances not assumed


-1.430

16.597

.171

-.596

Group Statistics



ĐỘ TUỔI N


Mean

Std.

Deviation


Std. Error Mean

Quảng cáo trên TV

Từ 25 đến 40 tuổi 15

2.60

.986

.254

Từ 40 đến 60 tuổi 13

3.62

.768

.213

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means F Sig. t df Sig. (2-tailed)


Mean Difference


Quảng cáo trên TV

Equal variances assumed

.636 .432

-3.005

26 .006

-1.015

Equal variances not assumed


-3.060

25.745 .005

-1.015

Group Statistics



Giới tính N

Std.

Mean Deviation


Std. Error Mean

Cuộc thi do Ilead AMA tổ chức

Nam

15

4.00 .378

.098

Nữ

38

3.82 .926

.150

Independent Samples Test


Levene's Test for Equality of Variances


F Sig.


t-test for Equality of Means


t


df


Sig. (2-tailed)

Mean

Difference

Cuộc thi do Ilead AMA tổ chức

Equal variances assumed

11.269

.001

.743

51

.461

.184

Equal variances not assumed


1.029

50.872

.309

.184

Xem tất cả 182 trang.

Ngày đăng: 13/07/2022
Trang chủ Tài liệu miễn phí