hoạt dộng bán hàng,… mà là một trong những hoạt động trọng tâm đưa thương hiệu của công ty đến gần hơn với khách hàng, nâng tầm giá trị thương hiệu cho công ty một cách hiệu quả nhất.
Chính sách sản phẩm
- Danh mục sản phẩm
Nắm bắt được nhu cầu của thị trường Lion và nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng và tạo sự khác biệt đối với các đối thủ cạnh tranh, Lion đã kinh doanh theo 3 dòng sản phẩm đó là sản phẩm đồng phục, sản phẩm quà tặng và sản phẩm thương hiệu.
Sản phẩm đồng phục gồm: đồng phục công sở, đồng phục doanh nghiệp, đồng phục câu lạc bộ, đồng phục nhà hàng khách sạn, café, đồng phục trường học, đồng phục Bảo hộ lao động. Chất liệu vải: đồng phục Vải cotton 100%, cotton 4 chiều, Cá sấu 100%, cá sấu 4 chiều, Kate Ý, Kate USA, Kate Silk, Kaki Nhật, Kaki Thành Công, Kaki 65/35.
Sản phẩm quà tặng bao gồm các sản phẩm như bút, ly, đồng hồ, máy quạt, áo mưa,
bật lửa,…
Sản phẩm thương hiệu như Zara, Tokumi,…
- Thiết kế
Sản phẩm được thiết kế với mẫu mã, kiểu đáng đa dạng và phong phú, có thiết kế theo yêu cầu của khách hàng. Đáp ứng được những mong muốn của khách hàng khi đặt may sản phẩm đồng phục. Thông qua những mục đích, quan điểm, những thông điệp mà khách hàng muốn người khác nhận biết được thông qua đồng phục của mình để có thể thiết kế ra những bộ đồng phục tối ưu sự thỏa mãn của khách hàng.
Sản phẩm được đội ngũ thiết kế trẻ, sáng tạo, có kinh nghiệm của công ty thiết kế theo đúng những số đo quy chuẩn và yêu cầu của khách hàng.
Bên cạnh đó, để sản phẩm của mình tiếp cận đến với khách hàng một cách tự nhiên và thuận tiện nhất, logo LION luôn được để ở 1 vị trí dễ nhận được sự chú ý của khách hàng ở trên những sản phẩm đồng phục của LION. Điều này làm tăng tính nhận diện cho sản phẩm của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group.
- Đóng gói
Sản phẩm cuối cùng được đội ngũ nhân viên của LION kiểm tra kỹ càng, hạn chế các sản phẩm có lỗi khi giao cho khách hàng. Sản phẩm sẽ được xếp và đóng gói cẩn thận, đồng thời dán tem nhận diện sản phẩm của LION trên mỗi bao bì sản phẩm trước khi giao đến cho khách hàng.
Chính sách giá
Giá là một trong những yếu tố nhạy cảm đối với cả khách hàng cũng như công ty, đây cũng là nhân tố quan trọng để nâng cao vị thế cạnh tranh cho công ty. Chính vì vậy mà chiến lược giá luôn được công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group coi trọng
Giá các sản phẩm đồng phục sẽ được định giá tùy thuộc vào chất liệu vải may, kiểu dáng, số lượng và kiểu in ấn, thêu trên đồng phục. Những đơn hàng có số lượng nhiều sẽ nhận được mức giá ưu đãi hơn. LION là công ty không chạy theo giá rẻ mà chú trọng vào chất lượng sản phẩm để thu hút khách hàng, với phương châm “Chất lượng đi đôi với giá cả”.
Chính sách phân phối.
Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group sử dụng kênh bán hàng trực tiếp qua cửa hàng ST.Store và qua nhân viên của LION.
Thứ nhất: Sản phẩm từ công ty sẽ chuyển qua cửa hàng ST.Store của công ty để
bán lẻ cho khách hàng với những mẫu đồng phục phổ biến và đơn giản.
Thứ hai: Sản phẩm từ những đơn hàng đặt qua nhân viên thị trường của công ty sau khi lấy về từ xưởng sản xuất, nhân viên công ty sẽ tiến hành kiểm tra, đóng gói sản phẩm và giao trực tiếp đến khách hàng của mình.
2.1.4.3 Tình hình nhân sự của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
giai đoạn 2018 – 2020
Qua bảng số liệu về tình hình nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group có sự thay đổi đáng kể trong giai đoạn 2018 – 2020 đặc biệt là giai đoạn 2019 – 2020 cụ thể: năm 2018 tổng lao động tại công ty là 12 người, năm 2019 tổng lao động tăng 3 người đạt 15 người và tăng tương ứng 25%. Năm 2020 do ảnh hưởng của đại dịch Covid – 19 nên hoạt động kinh doanh tại công ty suy giảm dẫn đến phải cắt giảm
nhân sự và số nhân sự năm 2020 chỉ còn 5 người giảm 10 người tương ứng giảm 66,7% so với năm 2019.
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group
giai đoạn 2018 – 2020
ĐVT: Người
2018 | 2019 | 2020 | 2019/2018 | 2020/2019 | |||
Số lượng | % | Số lượng | % | ||||
Tổng số | 12 | 15 | 5 | 3 | 25,0 | -10 | -66,7 |
1. Phân theo giới tính | |||||||
Nam | 4 | 5 | 1 | 1 | 25,0 | -4 | -80,0 |
Nữ | 8 | 10 | 4 | 2 | 25,0 | -6 | -60,0 |
2. Phân theo trình độ học vấn | |||||||
Đại học | 10 | 13 | 5 | 3 | 30,0 | -8 | -61,5 |
Cao đẳng | 2 | 2 | 0 | 0 | 0,0 | -2 | -100,0 |
Có thể bạn quan tâm!
-
So Sánh Giữa Mua Sắm Trực Tuyến Và Mua Sắm Truyền Thống -
Thuyết Hành Động Hợp Lý (Theory Of Reasoned Action Model – Tra) -
Phân Tích Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Đồng Phục Trực Tuyến Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Lion Group -
Số Lần Mua Đồng Phục Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Và Dịch Vụ Lion Group -
Kiểm Định Kmo Và Bartlett’S Test Biến Phụ Thuộc -
Biểu Đồ Tần Số Histogram Của Phần Dư Chuẩn Hóa
Xem toàn bộ 121 trang tài liệu này.
(Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group)
Về giới tính: Nhân sự ở công ty có sự chênh lệch lớn về giới tính do đặc điểm của ngành dệt may cần sự tỉ mỉ và cẩn thận nên nữ giới chiếm đa số, năm 2018 trong tổng số 12 người có 4 nhân viên nam và 8 nhân viên nữ. Năm 2019 số lượng nhân viên nam tăng thêm 1 tương ứng tăng 25% và số lượng nhân viên nữ tăng lên 10 tương ứng tăng 25%. Đến năm 2020 công ty cắt giảm gần như toàn bộ nhân viên khi số lượng nhân viên nam chỉ còn 1 giảm 4 người tương ứng giảm 80% và số lượng nhân viên nữ 4 người giảm 6 người tương ứng giảm 60%.
Về Trình độ học vấn: Đa số nhân viên của công ty điều có trình độ từ cao đẳng trở lên, năm 2018 trong tổng số 12 nhân viên chỉ có 2 nhân viên có trình độ cao đẳng trong khi đó 10 nhân viên có trình độ đại học. Đến năm 2019 nhân viên có trình độ đại học tăng 3 người đjat 13 người tăng tương ứng 30% so với năm 2018. Trong khi đó nhân viên có trình độ cao đẳng không thay đổi. Năm 2020 do sự thu hẹp hoạt động kinh doanh nên số
lượng nhân viên có trình độ cao đẳng bị cắt giảm toàn bộ, số lượng nhân viên có trình độ đạt học còn 5 người, giảm 8 người tương ứng giảm 61,5% so với năm 2019.
2.1.4.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ giai đoạn 2018 - 2020
Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 có sự thay đổi đáng kể đặc biệt là giai đoạn 2019 – 2020. Cụ thể:
Về doanh thu bán hàng năm 2018 đạt 1.260 triệu đồng trong đó giá vốn bán hàng
1.005 triệu đồng và lợi nhuậ gộp thu được 225 triệu đồng. Tuy nhiên với chi phí bán hàng là 65,8 triệu đồng và chi phí quản lý doanh nghiệp là 56,9 triệu đồng do đó lợi nhuận thuần thu được năm 2018 đạt 132,3 triệu đồng và lợi nhuận sau thuế đạt 119,07 triệu đồng. Năm 2019 là một năm với sự phát triển vượt bậc của công ty khi doanh thu bán hàng đạt 1.612 triệu đồng tăng 352 triệu đồng tương ứng tăng 27,94% trong đó giá vốn bán hàng 1.273 triệu đồng tăng 268 triệu đồng tăng tương ứng 26,67% với lợi nhuận gộp mang lại 339 triệu đồng tăng 84 triệu đồng tương ứng tăng 26,67% tuy nhiên với chi phí bán hàng 83,3 triệu đồng và chi phí quản lý doanh nghiệp với 72,9 triệu đồng nên lợi nhuận thuần đạt 182,8 triệu đồng tăng tương ứng 38,17% và lợi nhuận sau thuế đạt 164,52 triệu đồng tăng 45,45 triệu đồng tương ứng tăng 38,17%. Năm 2020 là một năm quá khó khăn với tình hình chung trên thế giới và công ty nói riêng khi doanh thu bán hàng chỉ đạt 558 triệu đồng giảm đến 1.024 triệu đồng tương ứng giảm 63,52% trong đó với giá vốn bán hàng 496 triệu đồng giảm 777 triệu đồng tương ứng giảm 61,04% nên lợi nhuận gộp mang lại 92 triệu đồng giảm 247 triệu đồng tương ứng giảm 72,86% với chi phí bán hàng 43,8 triệu đồng và chi phí quản lý doanh nghiệp 28,9 triệu đồng giảm 44 triệu đồng nên lợi nhuận thuần năm 2020 mang lại 19,3 triệu đồng giảm 163,5 triệu đồng tương ứng giảm 89,44% và lợi nhuận sau thuế năm 2020 chỉ đạt 17,37 triệu đồng giảm 147,15 triệu đồng tương ứng giảm 89,44% so với năm 2019.
Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group giai đoạn 2018 - 2020
ĐVT: Triệu đồng
2018 | 2019 | 2020 | 2019/2018 | 2020/2019 | |||
GT | % | GT | % | ||||
Doanh thu bán hàng | 1.260 | 1.612 | 558 | 352 | 27,94 | -1.024 | -63,52 |
Doanh thu thuần | 1.260 | 1.612 | 558 | 352 | 27,94 | -1.024 | -63,52 |
Giá vốn bán hàng | 1.005 | 1.273 | 496 | 268 | 26,67 | -777 | -61,04 |
Lợi nhuận gộp | 225 | 339 | 92 | 84 | 32,94 | -247 | -72,86 |
Chi phí bán hàng | 65,8 | 83,3 | 43,8 | 17,5 | 26,6 | -39,5 | -47,42 |
Chi phí quản lý doanh nghiệp | 56,9 | 72,9 | 28,9 | 16 | 28,12 | -44 | -60,36 |
Lợi nhuận thuần | 132,3 | 182,8 | 19,3 | 50,5 | 38,17 | -163,5 | -89.44 |
Tổng lợi nhuận trước thuế | 132,3 | 182,8 | 19,3 | 50,5 | 38,17 | -163,5 | -89,44 |
Thuế thu nhập doanh nghiệp | 13,23 | 18,28 | 1,93 | 5,05 | 38,17 | -16,35 | -89,44 |
Lợi nhuận sau thuế | 119,07 | 164,52 | 17,37 | 45,45 | 38,17 | -147,15 | -89.44 |
(Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group)
43
2.2 Kết quả nghiên cứu
2.2.1 Đặc điểm mẫu điều tra
Bảng 2.3: Đặc điểm mẫu điều tra
Số người trả lời | Tỉ lệ (%) | Tích lũy (%) | |
Giới tính | |||
Nam | 44 | 41,9 | 41,9 |
Nữ | 61 | 58,1 | 100,0 |
| |||
Từ 18 đến 30 tuổi | 46 | 43,8 | 43,8 |
Từ 30 đến 45 tuổi | 39 | 37,1 | 81,0 |
Từ 45 đến 60 tuổi | 15 | 14,3 | 95,2 |
Trên 60 tuổi | 5 | 4,8 | 100,0 |
Nghề nghiệp | |||
Học sinh, sinh viên | 30 | 28,6 | 28,6 |
Cán bộ, CNVC | 24 | 22,9 | 51,4 |
Hưu trí, nội trợ | 12 | 11,4 | 62,9 |
Lao động phổ thông | 15 | 14,3 | 77,1 |
Kinh doanh buôn bán | 24 | 22,9 | 100,0 |
| |||
Dưới 3 triệu | 11 | 10,5 | 10,5 |
Từ 3 đến 6 triệu | 15 | 14,3 | 24,8 |
Từ 6 đến 10 triệu | 56 | 53,3 | 78,1 |
Trên 10 triệu | 23 | 21,9 | 100,0 |
(Nguồn: Kết quả điều tra xử lý của tác giả năm 2021)
2.2.1.1 Đặc điểm mẫu về giới tính
GIỚI TÍNH
Nam
42%
Nữ
58%
Biểu đồ 2.1: Đặc điểm mẫu về giới tính
Dựa vào kết quả thu được ở bảng 2.1 về đặc điểm mẫu điều tra theo giới tính, tỉ lệ nam và nữ chênh lệch khá nhiều. Trong số 105 đối tượng điều tra có 44 đối tượng là nam (chiếm 41,9%) và 61 đối tượng là nữ (chiếm 58,1). Kết quả điều tra thu được có thể thấy nữ giới chiếm đa số là điều dễ hiểu khi tình hình hiện tại, nữ giới có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn nam giới và thường là người đại diện cho gia đình hay lớp học mua sắm đồng phục cùng với đó là việc trong quá trình điều tra khảo sát, điều tra viên nhận thấy nữ giới thường có xu hướng hợp tác tham gia phỏng vấn hơn nam giới.
2.2.1.2 Đặc điểm mẫu về độ tuổi
Qua kết quả bảng trên, khách hàng có ý định mua sắm đồng phục trực tuyến tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi chiếm tỉ lệ (43,8%). Trong khi đó khách hàng có độ tuổi từ 30 đến 45 tuổi chiếm tỉ lệ 37,1%, độ tuổi từ 45 đến 60 tuổi chiếm tỉ lệ 37,1% và độ tuổi trên 60 chiếm tỉ lệ 5,8%. Có thể thấy kết quả điều tra thu được phù hợp với tình hình thực tế về ý định mua sắm đồng phục trực tuyến do thông thường độ tuổi từ 18 đến 30 thường là học sinh, sinh
viên họ có khả năng tiếp cận tốt với internet và thường có các hoạt động như cắm trại, picnic phù hợp sử dụng sản phẩm đồng phục tại công ty. Ngoài ra độ tuổi từ 30 đến 45 cũng chiếm tỉ lệ cao do ở độ tuổi này họ vẫn có xu hướng tham gia các hoạt động tập thể cùng công ty, cơ quan làm việc. Từ độ tuổi 45 trở lên thông thường ít tiếp cận với Internet nên việc có ý định mua sắm trực tuyến còn hạn chế. Ở độ tuổi trên 60 thông thường là một số khách hàng mua đồng phục tập thể dục cho các nhóm bạn…
GIỚI TÍNH
Trên 60 tuổi
Từ 45 đến 60 5%
tuổi
14%
Từ 18 đến 30 tuổi 44%
Từ 30 đến 45 tuổi 37%
Biểu đồ 2.2: Đặc điểm mẫu về độ tuổi
2.2.1.3 Đặc điểm mẫu về nghề nghiệp
Dựa vào kết quả điêu tra thu được có thể thấy khách hàng có ý định mua sắm đồng phục trực tuyến tại công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Lion Group được phân bổ khá đồng điều giữa các nhóm nghề nghiệp, không có quá nhiều sự chênh lệch. Nhóm nghề nghiệp học sinh sinh viên chiếm đa số với tỉ lệ 28,6, cán bộ CNVC và kinh doanh buôn bán cùng chiếm tỉ lệ 22,9%. Có thể thấy đây là 3 nhóm đối tượng nghề nghiệp phù hợp với việc mua đồng phục trực tuyến như khả năng tiếp cận internet và đặc điểm nghề nghiệp của họ có nhu cầu mua sắm đồng phục để phục vụ cho công việc cũng như các hoạt động giải trí. Ngoài ra một số nghề nghiệp như hưu trí nội trợ và lao động phổ thông lần lượt chiếm tỉ lệ 14,3% và 11,4%.