55. Craigwell R. (2 7), “Tourism Competitiveness in Small Island Developing States”, Research Paper No. 2007/19, The World Institute for Development Economics Research.
56. Croes R. (2010), Associate Professor, Small island tourism competitiveness: Expanding your destination’s slice of paradise, Rosen College of Hospitality Management, University of Central Florida.
57. Crouch G.I. (2007), Modeling destination competitiveness, A survey and analysis of the impact of competitiveness attributes, Copyright © CRC for Sustainable Tourism Pty Ltd 2007.
58. Crouch G.I., and Ritchie J.R.B. (1999), “Tourism, Competitiveness, and Society Prosperity”, Journal of Business Research 44, ISSN 0148- 2963/99/$-see front matter, pp. 137-152.
59. Crouch I. G, and Ritchie J.B.R. (1995), “Destination competitiveness and the role of the tourism enterprise”, Working Paper WP 95-19.
60. D'Hauteserre A.M. (2 ), “Lesson in managed destination competitiveness: The case of Foxwoods casino resort”, Tourism Management, 21 (2000), pp. 23-32.
61. Dictionary of Trade Policy Terms (2003), University of Adelaide.
62. Dragićević V., Joviĉić D., Bleŝić I., Stankov U., and Boŝković D. (2 12), “Business tourism destination competitiveness: A case of Vojvodina province (Serbia)”, Economic Research - Ekonomska istraživanja, Vol. 25 (2012), No. 2, pp. 311-332.
63. Dudokh D. (2009), What factors affect the destination choice of Jordanian tourists? A panel data analysis, D-Level Thesis 2009.
64. Dupeyras A., and Macallum N. (2013), Indicators for Measuring Competitiveness in Tourism OECD: Aguidance document, OECD Tourism Papers 2013/02, OEDC Publishing.
65. Dwyer L., and Kim C. (2 3), “Destination competitiveness: Determinants and indicators”, Current Issues in Tourism, 6(5), pp. 369- 414.
66. Dwyer L., Forsyth P., and Rao P. (2 ), “The price competitiveness of travel tourism: a comparison of 19 destinations”, Tourism Management 21, pp. 9-22.
67. Enright M.J., and Newton J. (2 5), “Determinants of tourism destination competitiveness in Asia Pacific: Comprehensiveness and Universality”, Journal of Travel Research, pp. 339-350.
68. Eyteinsson F., and Gudlaugsson T. (2011), The Competitiveness of a Tourist Destination: One answer or Two?, The European Institute of Retailing and Services Studies.
69. Eyteinsson F., and Gudlaugsson T. (2012), The competitiveness of Iceland as a destination for tourists, The European Institute of Retailing and Services Studies.
70. Ferreira J., and Estevão C. (2 9), “Regional Competitiveness of Tourism Cluster: A Conceptual Model Proposal”, MPRA Paper No. 14853, posted 25 April 2009, pp. 17-51.
71. Feurer R., and Chaharbaghi K. (1994), “Defining Competitiveness: A Holistic Approach”, Management Decision, Vol. 32, No. 2, pp. 49-58.
72. Gerbing W. D., and Anderson J. C. (1988), “An update paradigm for scale development incorporating unidimensionality and its assessments”, Journal of Marketing Research, 25 (2), pp. 186-193.
73. Goffi G. (2012), Determinants of tourism destination competitiveness: a theoretical model and empirical evidence, Università Politecnica delle marche facoltà Economia “Giorgio Fuà”, Brazil. A Thesic of Ph.D.
74. Hassan S. S. (2 ). “Determinants of market competitiveness in an environmentally sustainable tourism industry”, Journal of Travel Research, Vol. 38, February 2000, pp. 239-245.
75. Hatzichronoglou T. (1996), Globalisation and Competitiveness: Relevant Indicators, Organisation for Economic and Co-operation Development, OECD/GD (96) 43, Paris, France.
76. Holloway J. C., Humphreys C., and Davidson R. (2009), Business of tourism, 8th edition, Harlow, Pearson Education Limited.
77.Kettunen J. (2012), Business tourists’ opinions of Radission Blu Royal Hotel Vaasa as a business hotel, Degree Programme in Tourism, University of Applied Sciences.
78. Kim C., and Dwyer L. (2 3), “Destination Competitiveness and Bilateral Tourism Flows Between Australia and Korea”, The Journal of Tourism Studies, Vol. 14, No. 2, pp. 55-67.
79. Kozak M., and Rimmington M. (1999), “Measuring tourist destination competitiveness: conceptual considerations and empirical finding”, Hospitality Management 18 (1999), pp. 273-283.
80. Krugman P. (1994), “Competitiveness: A dangerous obsession”,
Foreign Affairs, Vol. 73, No. 2, pp. 28-44.
81. Krugman P. (1996), “Making sense of the competitiveness debate”,
Oxford Review of Economic Policy, Vol. 12, No. 3, pp. 17-25.
82. Lall S. (2 1), “Competitiveness Indicates and Developing Countries: An Economic Evaluation of the Global Competitiveness Report”, World Development, Vol. 29, No. 9, pp. 1501-1525.
83. Le T.A. (2 1 ), Marketing Vietnam’s Tourism to Japan: Identifying and iproving the images of Vietnam as a tourism destination for Japanese travelers, a Thesis of PhD. in Asia Pacific Studies, Ritsumeikan Asia Pacific University, Japan.
84. Lee C.F., and King B. (2006), Assessing destination competitiveness. An application to the Hot Springs tourism Sector, Centre for Hospitality and Tourism Research, Victoria University, PO Box 14428 MC, Melbourne, Victoria, Australia 8001.
85. Machado(2003). Tourism and Sustainable Development, Capacity Building for Tourism Development in Vietnam, VNAT and FUDESO, Vietnam
86. Mazilu M., and Stăncioiu F. (2 9), “Tourist destination competitiveness: Between desirable and imperative”, University of Craiova, Series: Geography, Vol. 12, (new series) – 2009, pp. 176-188.
87. Mechinda P., Serirat S., Popaijit N., Lertwannawit A., and Anuwichanont J. (2 1 ), “The Relative Impact of Competitiveness Factors and Destination Equity on Tourist’s Loyalty in Koh Chang, Thailand”, International Business & Reasearch Journal – October, Volume 9, No. 10., pp. 219-233.
88. Meng F. (2006), An Examination of Destination Competitiveness from the Tourist’s Perspective: The Relationship between Quality of Tourism Experience and Perceived Destination Competitiveness, A Thesic of Ph.D.
89. Mikházi Z., and Kovács K.F. (2011), “Use of Indicators in Relation of Tourism and Competitiveness”, Agriculture and Environment Supplement, pp. 19-27.
90. Mottironi C., and Corigliano M.A. (2012), “Tourist destination competitiveness: The role of cooperation”, Rivista Italiana di Economia Demografia e Statistica, Volume LXVI n. 2 Aprile-Giugno 2012, pp. 157-167.
91. Murphy P., Pritchard M. P., and Smith B. (200 ), “The destination product and its impact on traveller perceptions”, Tourism Management, 21 (1) 43-52.
92. Omerzel D.G. (2 6), “Competitiveness of Slovania as a Tourist destination”, Managing Global Transitions 4 (2): 167-189.
93. Ouariti Z., and Hamri H. M. (2014), “Business Tourism towards improving the tourism offer in Moroco: Case of seaside town of Agadir”, International Journal of Business Tourism and Applied Sciences, Vol. 2 No. 2, July-December2014.
94. Pakdeepinik P. (2007), A Model for sustainable tourism development in Kwan Phayao lake rim communities, Phayao province, Upper northern Thailand, A Thesic of Ph.D.
95. Porter M (198 ), “Competition Strategy-Techniques Analyzing Industries and Competitors”, New York: The Free Press.
96. Porter M (2007), Building Competitive Advantage: Lesson from other countries.
97. S. Medlik (1995), Managing Tourism, Nxb Butterworth - Heinemann Ltd.
98. Shaw, G. and Williams, A. M. (1994). Critical Issues in Tourism: A Geographical Perspective. Oxford: Blackwell.
99. Thornton G. (2006), Business Tourism Sector Study: Executive Summary, Trade and Industry Chamber, Fund for Research into Industrial Development Growth and Equity (Fridge).
100. Tsai H., Song H., and Wong K.K.F. (2 9), “Tourism and Hotel Competitiveness Research”, Journal of Travel and Tourism Marketing, 26:5-6, pp. 522-546.
101. Turtureanu A. (2 5), “Tourrism Products: Characteristics and forms”, “Danubius” University from Galati, ɶCONOMICA, pp. 141- 157.
102. United Nations, World Tourism Organization (1994), Recommendations on Tourism Statistics, Series M, No. 83, New York: United Nations.
103. Vengesayi S. (2 3), “A Conceptual model of tourism destination competitiveness and attractitiveness”, Conceptual Papers Marketing Theory, ANZMAC 2003 Conference Proceedings Adelaide 1-3, Monash University, pp. 637-647.
104. Vodeb K. (2 12), “Competitiveness of Frontier Regions and Tourism Destination Management”, Management Global Transitions 10 (1), Vol. 10, No. 1, pp. 51-68.
105. Vuković D., Jovanović A. & Đuckić M. (2 12), “Deffining competitiveness through the Theories of new Economic geography and Regional economy”, Orriginal Scientific paper, J. Geogr. Inst. Cvijic. 62(3), pp. 49-64.
106. Wang C., Hsu M.K., and Swanson S.R. (2 12), “Determinants of Tourism Destination Competitiveness in China”, Journal of China tourism Research, 8:1, pp. 97-116.
107. Wilde S.J., and Cox C. (2 8), “Linking destination competitiveness and destination development: findings from a mature Australian tourism destination”, Proceedings of the Travel and Tourism Research Association (TTRA) European Chapter Conference – Competion in tourism: Business and destination perspectivess, Helsinki, Findland, pp. 467-478.
108. World Economic Forum (2013), The Travel and Tourism Competitiveness Report, Copyright © 2013 by the World Economic Forum.
109. World Tourism Organization (2007), A Practical guide to Tourism Destination Management, Published and printed by the World Tourism Organization, Madrid, Spain.
PHỤ LỤC 1: BẢNG HỎI DU KHÁCH
Mã số phiếu: 01 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Đề Xuất Giải Pháp Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh Du Lịch Cát Bà -
Giải Pháp Khắc Phục Hạn Chế Năng Lực Cạnh Tranh Về Chất Lượng Dịch Vụ Và Về Thân Mến Khách Du Lịch, Quan Hệ Thị Trường -
Ubnd Huyện Cát Hải (2017), Báo Cáo Kết Quả Thực Hiện Nhiệm Vụ Của Ban Chỉ Đạo Phát Triển Du Lịch Thành Phố Trên Địa Bàn Huyện Cát Hải Năm 2017. -
Nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển du lịch - Nghiên cứu trường hợp Cát Bà - 21 -
Nâng cao năng lực cạnh tranh để phát triển du lịch - Nghiên cứu trường hợp Cát Bà - 22
Xem toàn bộ 185 trang tài liệu này.
BẢNG HỎI LẤY Ý KIẾN DU KHÁCH
Thưa ng/Bà!
Nhằm đưa ra các kiến nghị và đề xuất chính sách nâng cao năng lực cạnh tranh của du lịch Cát Bà, chúng tôi rất mong muốn được câu trả lời của ng bà về các câu hỏi dưới đây. Thông tin của ông bà cung cấp chỉ phục vụ mục đích nghiên cứu và s được phân tích, diễn giải theo nguyên tắc bất định danh.
Trân trọng cảm ơn!
A. THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Giới tính: □ Nam □ Nữ 2. Tuổi:
3. Tình trạng hôn nhân: □ Độc thân □ Có gia đình 4. Số con:
5. Nghề nghiệp:
6. Đang sinh sống, làm việc chủ yếu tại:
B. THÔNG TIN VỀ CHUYẾN THĂM
1. Mục đích: □ Tham quan □ Nghỉ dư ng □ Lễ hội □ Thăm thân □ Công việc □ Hội nghị □ Khác:
_
2. Đây là lần thứ mấy du lịch Cát Bà:
4. Số thành viên trong gia đình cùng đi:
đêm
3. Hình thức: □ Cá nhân □ Gia đình
5. Thời gian thăm:ngày;
6. Tổ chức: □ Tự tổ chức □ Qua dịch vụ □ Do cơ quan, đoàn thể □ Khác:
7. Biết có được thông tin về du lịch Cát Bà qua: □ Tự bản thân □ Tờ rơi, sách báo
□ Công ty du lịch □ Người quen □ Triển lãm, hội chợ □ Internet □ Truyền thông
□
Khác: 1 . Những địa điểm thú vị
nhất:
hoạt | động | thấy | thú | vị | nhất: | |
13. | Quà | kỷ | niệm | đã |
mua:
14. Những món ăn thích nhất:
15. Chi tiêu cho cả chuyến thăm: □ Dưới 1 triệu □ 1-5 triệu □ 5-1 triệu □ 1 -15 triệu
□ 15-2 triệu □ Trên 2 triệu
16. Chi phí lớn nhất dành cho: □ Phòng nghỉ □ Ăn uống □ Đi lại □ Vui chơi, giải trí
□ Mua sắm □ Thăm quan □ Khác:
17. Có ý định trở lại du lịch Cát Bà thời gian tới không □ Có □ Không
18. Có giới thiệu du lịch Cát Bà cho bạn bè người quen không □ Có □ Không
C. ĐÁNH GIÁ VỀ CÁC TIÊU CHUẨN DU LỊCH CÁT BÀ Hãy đánh giá theo hai phần:
Phần 1: Mức độ tăng dần từ (1) rất không quan trọng đến (5) Rất quan trọng Phần 2: Mức độ thực hiện dịch vụ (1) Rất kém (2) kém (3) Khá (4) Tốt (5) Rất tốt
Mức độ quan trọng | Mức độ thực hiện thực tế dịch vụ | |||||||||
(1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (1) | (2) | (3) | (4) | (5) | |
Sản phẩm/điểm thu h t du lịch | ||||||||||
1. Khí hậu Thời tiết | ||||||||||
2. Bãi tắm | ||||||||||
3. Danh lam thắng cảnh tự nhiên | ||||||||||
4. Di tích lịch sử, văn hóa | ||||||||||
5. Biểu diễn văn hóa, nghệ thuật, thể thao | ||||||||||
6. Ẩm thực | ||||||||||
Mức độ quan trọng | Mức độ thực hiện thực tế dịch vụ | |||||||||
7. Lễ hội, hội chợ, sự kiện | ||||||||||
8. Mua sắm | ||||||||||
9. Vui chơi, giải trí (thông thường) | ||||||||||
1 . Vui chơi nước | ||||||||||
11. Vui chơi gắn với thiên nhiên | ||||||||||
12. Vui chơi mạo hiểm | ||||||||||
13. Vui chơi thể thao | ||||||||||
14. Vui chơi giải trí về đêm | ||||||||||
15. Liên kết, phối hợp các sản phẩm địa điểm du lịch | ||||||||||
An ninh - Trật tự - Môi trường xã hội | ||||||||||
16. An toàn thân thể | ||||||||||
17. Kiểm soát tệ nạn ăn cắp, cướp giật, lừa đảo | ||||||||||
18. Kiểm soát nạn ăn xin, đeo bám, phiền nhiễu du khách | ||||||||||
19. Kiểm soát các tệ nạn xã hội khác | ||||||||||
Vệ sinh - Môi trường | ||||||||||
2 . Cảnh quan môi trường tự nhiên, đô thị | ||||||||||
21. Chất lượng vệ sinh môi trường | ||||||||||
22. Chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm | ||||||||||
23. Chất lượng vệ sinh bãi biển, nước biển | ||||||||||
Cơ sở hạ tầng - tiện ích | ||||||||||