Định Hướng Phát Triển Trong Năm 2009 Và Về Lâu Dài

Tất cả những chính sách ưu đãi, những tưởng thưởng ấy đều được áp dụng đầy đủ cho tư vấn viên của Việt Nam thông qua công ty Noni Vina. Nhờ đó, công ty ngày càng phát triển và có mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước.

2.2.3.2. Tồn tại

Tuy có rất nhiều ưu điểm nhưng thực tế hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Noni Vina vẫn còn rất nhiều hạn chế.

- Hạn chế đầu tiên là về điều kiện để gia nhập công ty. Tuy rằng đã biện minh rằng mỗi người muốn tham gia kinh doanh phải dùng thử sản phẩm để trải nghiệm kết quả,có như thế mới chia sẻ và tư vấn cho tốt, nhưng, theo quy định của luật pháp, việc yêu cầu mỗi tư vấn viên tham gia vào công ty phải mua sản phẩm trị giá 2.400.000đ vẫn là vi phạm pháp luật. (Theo khoản 2 Điều 7 Nghị định 110/2005/NĐ-CP về quản lí hoạt động kinh doanh đa cấp)

- Trong thời gian từ khi vào Việt nam đến nay, công ty TNHH Noni Vina cũng có một số sai phạm. Trước hết là tình trạng nhập nhằng giữa thực phẩm bổ sung và thuốc.

Một số báo đã đăng tin liên quan đến việc quảng cáo sản phẩm nước hoa quả TAHITIAN NONITM juice (Báo An ninh Thủ đô ngày 30/5/2005 và 31/5/2005; Báo Tuổi trẻ ngày 31/5/2005; Báo Sài Gòn Giải phóng ngày 31/5/2005), theo đó, trong các buổi hội thảo tại công ty, các tư vấn viên đã tuyên truyền rằng đây là “thần dược”, có thể trị được nhiều loại bệnh như tim, suy thận, ung thư,… thậm chí cả

AISD. Do đó, ngày 30/5/2005 Cục An toàn vệ sinh thực phẩm đã có công văn số 84/QLTP-TT ngày 30/5/2005 có ý kiến về việc quảng cáo thực phẩm gửi cho Công ty TNHH Noni Vina đề nghị công ty có biện pháp chỉ đạo các nhà phân phối độc lập của Công ty ngừng ngay việc phát tán các tài liệu chưa được Cục An toàn vệ sinh thực phẩm duyệt về nội dung.

Sau khi có các sự việc nêu trên, Thanh tra Bộ Y tế phối hợp với các Vụ, Cục chức năng đã làm việc với Trưởng đại diện Văn phòng đại diện Công ty Tahitian Noni International tại TP. Hồ Chí Minh là đơn vị công bố tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm và Giám đốc Công ty TNHH Noni Vina là đơn vị nhập

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 98 trang tài liệu này.

khẩu, kinh doanh sản phẩm nước hoa quả Tahitian NoniTM Juice. Kết quả làm việc như sau:

- Sản phẩm nước hoa quả Tahitian Noni TM (Tahitian Noni TM Juice) là sản

phẩm thực phẩm bổ sung được Cục An toàn vệ sinh thực phẩm cấp phiếu tiếp nhận công bố tiêu chuẩn Chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm số 7200/2004/CBTC-YT ngày 26/5/2004.

- Các tài liệu quảng cáo: “Cuộc cách mạng về sức khoẻ” và “Nước ép NONI uống bao nhiêu, uống bao lâu, để làm gì, có thông tin của hơn 25.000 người uống NONI” có nội dung không đúng so với hồ sơ công bố tiêu chuẩn chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm, hồ sơ đăng ký nội dung quảng cáo tại Cục An toàn vệ sinh thực phẩm – Bộ Y tế và không phải là tài liệu do Công ty phát hành tại Việt Nam (Công ty đã xác nhận trực tiếp và ký tên trong từng trang tài liệu).

Không những thế, Noni Vina từng bị Cục An toàn vệ sinh thực phẩm xử lý vào tháng 5/2005 vì nhiều sản phẩm của Noni được quảng cáo trong lúc nó chưa được đăng ký và quảng cáo quá sự thật về nội dung đã đăng ký với cơ quan chức năng. Cũng lúc đó, khi kiểm tra giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, công ty không có chức năng kinh doanh dược phẩm, vậy nhưng những tư vấn viên lại giới thiệu các sản phẩm như một loại thuốc chữa bệnh. Trước sự việc này, Thanh tra đã xử phạt hành chính gần 10 triệu đồng.

Hạn chế này không được công ty quan tâm khắc phục triệt để, vì vậy lại tiếp tục mắc sai phạm. Ngày 7/10/2007, ông Nguyễn Thanh Phong - Phó Cục trưởng Cục Vệ sinh an toàn thực phẩm, Trưởng đoàn thanh tra thực phẩm chức năng tại TPHCM, đã cho tiến hành kiểm tra Công ty TNHH Noni Vina.

Theo ông Phong, tại thời điểm kiểm tra thực phẩm Noni do Công ty Noni Vina phân phối, đơn vị này không trình được các giấy tờ, chứng từ liên quan đến sản phẩm, đặc biệt là giấy phép và ma-ket quảng cáo sản phẩm nước uống dinh dưỡng mà Bộ Y tế cấp. Trong khi đó, tại thời điểm kiểm tra, Đoàn kiểm tra phát hiện hàng trăm tờ rơi quảng cáo thực phẩm dinh dưỡng Noni như là một loại “thần dược” chữa bệnh.

- Thứ nữa là công ty không quản lí được hoạt động của phân phối viên, để họ tuyên truyền sai sự thật về sản phẩm này. Công dụng của trái noni cũng như các chế phẩm của nó không ai phủ nhận, nhưng do sự thổi phồng của những nhà phân phối, hoặc là thiếu hiểu biết, hiặc là cố tình nói sai sự thật đã khiến cho hoạt động của công ty trở nên gần giống với hình thức kinh doanh tháp ảo lừa đảo. Vì thực tế, chưa có loại thuốc nào chữa được 29 bệnh, mà lại là nhứng bệnh nan y như: ung thư, HIV, tim mạch, đột quỵ.... Các sản phẩm của Noni Vina chỉ là thực phẩm bổ sung và các kết quả thí nghiệm chỉ cho thấy tình hình của bệnh được “cải thiện”, giúp tăng cường sức đề kháng và chống chọi lại bệnh tật cho cơ thể, không phải là “chữa khỏi”. Với thủ tục vô cùng giản đơn, và số vốn bỏ ra không đáng kể, chỉ gồm

300.000 đồng làm thẻ và 2,4 triệu đồng mua một thùng Noni, vài nghìn người ở nước ta đã trở thành các nhà phân phối độc lập cho tập đoàn Noni quốc tế tại Việt Nam. Nhưng để có thể nhanh chóng bán được những chai nước trái nhàu ngoại nhập có giá đến 800.000đồng, các nhà phân phối này đã không ngừng tự bịa đặt, thêm thắt các tác dụng thần tiên để quảng bá loại sản phẩm này đến tay người tiêu dùng để kiếm lời.

Gần 200 "thủ lĩnh" phân phối viên NONI (khoảng hơn 100 tại TP.HCM và 60 tại Hà Nội) - từng người một đã phải ký dưới một bản tái cam kết với Công ty TNHH Noni Vina vào cuối tháng 6/2005. Những nội dung cam kết này đã có trong Nội quy phân phối viên TNI, Inc., không phân phối viên nào không biết, song trong thời gian qua, việc tuân thủ và thực hiện nghiêm túc theo các nội dung ấy bị nhiều tư vấn viên bỏ qua. Hơn thế nữa công ty hoàn toàn phó mặc các cơ quan có thẩm quyền giải quyết, còn phần mình, công ty khá lúng túng trong việc xử lý các phân phối viên gây chuyện.

- Cũng theo kết quả điều tra ngày 07/10/2007, theo hóa đơn nhập khẩu và phân phối thực phẩm chức năng Noni, sản phẩm được bán với giá khoảng 130.000 đồng/chai nhưng khi bán cho khách hàng Công ty này đã tăng giá lên đến gần 1,2 triệu đồng/chai. Ông Phong cho biết, đã lập biên bản vi phạm và yêu cầu công ty Noni Vina phải cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan vào ngày 12/10 tới cho văn phòng thường trực Bộ Y tế ở TP. Hồ Chí Minh.

Thực tế là, sản phẩm này chưa từng được công ty bán với giá như vậy. Theo Nội quy tư vấn viên cũng như các tài liệu hướng dẫn khác của công ty, sản phẩm chai nước ép noni có thể bán ra thị trường với giá từ 600.000 đến 800.000 đồng/chai. Tuy nhiên, kể cả sau khi đã trừ đi thuế, chi phí vận chuyển, lưu kho, hoa hồng của công ty thì giá này vẫn còn là cao. Điều này sẽ khiến cho người dân và cơ quan chức năng đánh giá không tốt, thậm chí bị coi là kinh doanh lừa đảo theo hình tháp ảo.

Đó là những hạn chế trong hoạt động của công ty, rất cần phải có những biện pháp khắc phục để công ty hoạt động hiệu quả hơn, tạo được niềm tin nơi người tiêu dùng, cũng như tránh những rắc rối đáng tiếc với các cơ quan chức năng.

CHƯƠNG III‌‌

GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐA CẤP TẠI CÔNG TY TNHH NONI VINA

1. Định hướng phát triển trong năm 2009 và về lâu dài

1.1. Định hướng phát triển của tập đoàn TNI tại thị trường Việt Nam.

Tập đoàn TNI đang phát triển ngày một mạnh mẽ,có mặt ở khắp các châu lục 73 quốc gia. Về lâu dài, tập đoàn sẽ mở rộng thị trường của mình rộng thêm nhiều quốc gia khác, đồng thời, củng có cũng như phát triển sâu, xây dựng mạng lưới vững chắc tại các quốc gia mà tập đoàn đã xâm nhập, trong đó có Việt Nam.

Việt Nam có thị trường rộng lớn, đông dân cư, lại không chịu nhiều tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, chính trị ổn định, đã có hành lang pháp lý quy định về loại hình kinh doanh này, vì vậy, đây là một trong những thị trường được TNI chú trọng. Do trong thời gian qua còn có một số sai phạm trong hoạt động nên công ty đang chấn chỉnh lại việc đào tạo cũng như hình ảnh của công ty để trong 5 năm tới, Noni Vina sẽ trở thành công ty kinh doanh đa cấp hàng đầu tại Việt Nam, khiến cho mọi người tin yêu, xây dựng công ty mang đầy đủ bốn giá trị quan trọng nhất mà ban lãnh đạo tập đoàn hướng tới: Nâng cao khả năng lãnh đạo; công bằng và liêm chính; tưởng thưởng và kinh nghiệm; đánh giá và tưởng thưởng cho sự nỗ lực.

TNI mong muốn hợp tác, đem lại cơ hội nghề nghiệp cho nhiều người, thuộc đủ mọi tầng lớp lứa tuổi và tăng cường sức khoẻ, vẻ đẹp cho người dân Việt Nam.

1.2. Định hướng phát triển của Noni Vina

1.2.1. Về lâu dài.

Công ty TNHH Noni Vina đã kinh doanh theo phương thức marketing đa cấp từ năm 2004 đến nay. Tuy rằng công ty còn mắc những sai phạm nhưng vẫn được coi là một trong những công ty có mô hình kinh doanh uy tín và có mức tăng trưởng khá cao tại thị trường Việt Nam.

Thị trường Việt Nam rộng lớn với đông dân cư, kinh tế tuy cũng còn những hạn chế nhưng tốc độ phát triển tương đối cao, chính trị ổn định, hành lang pháp lý

ngày càng hoàn thiện, dồng thời nước ta đã là thành viên của Tổ chức thương mại quốc tế, thực hiên hội nhập kinh tế quốc tế. Đó là những lợi thế cho các doanh nghiệp tham gia vào thị trường Việt Nam. Hiện nay, hệ thống phân phối đang phát triển ngày càng nhanh chóng, marketing đa cấp đã dần có được cái nhìn thiện cảm và đúng đắn từ phía người dân, và phương thức này sẽ trở thành một trong những kênh phân phối quan trọng của nước ta. Vì thế, Noni Vina mong muốn tiếp tục mở rộng mạng lưới tư vấn viên của minh ra hơn nữa, có mặt tại tất cả các tỉnh thành trong cả nước, có thêm nhiều văn phòng đại diện tại các tỉnh, thành phố lớn để quản lý tốt hơn tư vấn viên. Không những muốn tăng số lượng tư vấn viên, công ty còn hy vọng nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên để có một mạng lưới đông đảo những nhà phân phối ưu tú, hiểu, tin yêu vào sản phẩm và trung thành với công ty.

Noni Vina cũng đề ra kế hoạch trong tương lai sẽ nhập về toàn bộ các sản phẩm của tập đoàn, xây dựng danh mục sản phẩm phong phú và đa dạng, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng Việt Nam so với người tiêu dùng trên thế giới.

1.2.2. Trong năm 2009

Tiếp nối những thành công đã đạt được trong những năm qua, năm 2009, công ty Noni Vina tiếp tục phân phối những sản phẩm của tậ đoàn quốc tế TNI vào thị trường Việt Nam. Năm 2009, công ty thực hiện chủ trương “good service” và “communication” để thông tin tốt hơn tới khách hàng và tư vấn viên, đề ra nhiệm vụ mang may mắn đến cho mọi người sử dụng và cộng tác với công ty.

Trong năm 2009, công ty mong muốn tiếp tục mở rộng mạng lưới, tăng số lượng tư vấn viên, số lượng các văn phòng đại diện cũng như doanh thu cao hơn nữa. Cụ thể, trong năm nay, công ty sẽ tiếp tục mở thêm hai chi nhánh tại Nha Trang và Huế, tiếp tục phát triển thêm ở khu vực Trung và Nam Trung Bộ.Với việc mở thêm hai chi nhánh, công ty hy vọng lượng tư vấn viên sẽ đạt được con số 9000 người và doanh thu 250 tỷ VND với 35.000 người sử dụng thường xuyên.

Để hỗ trợ cho việc tăng doanh thu và tăng lượng người sử dụng, công ty TNHH Noni Vina sẽ nhập thêm 9 mặt hàng nữa đề phát triển 35 sản phẩm, đặc biệt thêm một số sản phẩm hỗ trợ giảm cân dành cho phụ nữ sau khi sinh và phụ nữ trung niên. Trong số các sản phẩm đang có trên thị trường, tập trung sản phẩm

chăm sóc sắcđẹp Tapoema và Móia, dòng sản phẩm này được nhiều chị em phụ nữ quan tâm và có xu hướng phát triển mạnh.‌

Công ty cũng chú trọng công tác PR cho hình ảnh của mình. Dự kiến trong năm 2009, công ty tiếp tục xây dựng nhà tình nghĩa cho đồng bào tại Tây Ninh, đóng góp cho quỹ vì người nghèo và nhiều hoạt động khác.

2. Các giải pháp đẩy mạnh hoạt động marketing đa cấp tại công ty TNHH Noni Vina

2.1. Giải pháp về sản phẩm

2.1.1. Đảm bảo về chất lượng sản phẩm

Những sản phẩm của TNI là những sản phẩm có chất lượng cao, giúp bảo vệ con người, tăng lường sức khoẻ, gìn giữ và cải thiện vẻ đẹp. Hiện nay, những sản phẩm nhập về thị trường nước ta đều là những sản phẩm đã được công ty phân phối trên các thị trường khó tính như châu Âu, Hoa Kỳ, chúng được nghiên cứu và chế biến bằng công nghệ cao đảm bảo độ an toàn cho người sử dụng do đội ngũ chuyên gia về dinh dưỡng và dược phẩm nghiên cứu, phát triển. Hiện nay, hầu hết các sản phẩm đã được cấp bằng sáng chế cũng như các giấy tờ đảm báo chất lượng. Tiêu biểu như sản phẩm TNJ được chứng nhận của tổ chức y tế uy tín trên thế giới như: Uỷ ban dược phẩm và thuốc Hoa Kỳ, Cộng đồng châu Âu, Cộng đồng Hồi giáo, Cục an toàn thực phẩm Nhật Bản…

Thế kỷ 21 là thế kỷ của chăm sóc sức khoẻ và sắc đẹp, các sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp tới cơ thể mỗi người nên vấn đề chất lượng sản phẩm được người tiêu dùng quan tâm rất nhiều. Họ luôn mong muốn các sản phẩm phải được những tổ chức uy tín chứng nhận chất lượng và đảm bảo độ an toàn khi sử dụng. Vì vậy, công ty cần chú ý nhập đúng sản phẩm của tập đoàn, công bố những giấy tờ và bằng chứng nhận chứng minh chất lượng sản phẩm để người sử dụng yên tâm hơn. Trên thị trường có nhiều sản phẩm cũng được chế biến từ trái nhàu như: sản phẩm nước trái nhàu của công ty Hùng Phát (Tp.Hồ Chí Minh) gồm nước cốt đóng chai và trà nhàu túi lọc, hay sản phẩm nước cốt trái nhàu mật ong của cơ sở Hương Thanh (Tp.Hồ Chí Minh) …. nhưng người tiêu dùng sẽ lựa chọn sản phẩm có chất lượng

tốt nhất, bởi vậy đảm bảo chất lượng sản phẩm là yếu tố đầu tiên quyết định thành công của công ty.

Sản phẩm của Noni Vina hiện nay vẫn có giá tương đối cao đối với người tiêu dung Việt Nam. Vì vậy, để phù hợp với mức giá đưa ra, doanh nghiệp cũng cần đảm bảo rằng sản phẩm có chất lượng cao tương xứng. Có như vậy, người tiêu dung mới yên tâm sử dụng.

2.1.2. Mở rộng/danh mục sản phẩm

Hiện nay, công ty Noni Vina đã nhập về khá nhiều mặt hàng do tập đoàn TNI sản xuất, 21 sản phẩm với hai dòng mỹ phẩm và thực phẩm bổ sung. Tuy nhiên, so với tổng số sản phẩm của tập đoàn thì con số này còn chưa cao, chiếm chưa tới 30% tổng số các mặt hàng. Như đã phân tích, các sản phẩm thuộc dòng mỹ phẩm dã được nhập về tương đối đầy đủ nhưng sản phẩm thực phẩm chức năng thì mới chỉ có 4 sản phẩm, trong khi đó, thực phẩm bổ sung mới là thế mạnh của TNI với những công nghệ chế biến và kiểm định chất lượng uy tín. Thế kỷ 21, con người có xu hướng quan tâm nhiều hơn tới sức khoẻ, đặc biệt là sự chăm sóc từ bên trong nên việc nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thực phẩm bổ sưng sẽ mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho công ty.

Ở nước ta hiện nay, khi mà kinh tế phát triển, đời sống no đủ, người ta quan tâm nhiều tới vẻ đẹp, các chị em phụ nữ trong độ tuổi 40 có điều kiện về tài chính, trong khi đó, công việc bàn giấy ít phải vận động, các thiết bị tự động kiến cho con người lười vận động, hơn nữa, sau khi sinh con, người phụ nữ có xu hướng phát phì, do đó, nếu nắm bắt được cơ hội, nhập về các sản phẩm hỗ trợ giảm cân có hiệu quả cao sẽ thu hút được lượng khách hang đông đảo.

Hiện nay, khi muốn sử dụng những mặt hàng chưa có trên thị trường Việt Nam, người sử dụng phải chờ những dịp như hội nghị thủ lĩnh hay khi có người đi họp ở nước ngoài mang về, rất mất thời gian và công sức. Việc thiếu các mặt hàng khiến cho người tiêu dùng không được thoải mái chọn lựa, không thoả mãn nhu cầu của mình, rất có thể họ sẽ chuyển sang dùng sản phẩm của hãng cạnh tranh. Điều này khiến cho công ty mất đi một lượng khách hàng không nhỏ.