Hoàn thiện chính sách marketing trong hoạt động huy động vốn khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Vietcombank - Chi nhánh Thừa Thiên Huế - 16

N of Items

.869

7

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P1.1

19.1732

11.133

.558

.861

P1.2

18.9944

9.949

.739

.837

P1.3

19.0000

9.978

.794

.829

P1.4

19.0670

11.018

.614

.854

P1.6

18.9944

10.736

.565

.862

P1.7

18.9274

10.483

.713

.841

P1.8

19.0168

11.342

.533

.864

N of Items

.799

5

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P2.1

12.7486

5.538

.596

.758

P2.2

12.6034

5.398

.625

.748

P2.3

12.5698

5.752

.498

.786

P2.4

12.7486

5.493

.623

.750

P2.5

12.6369

4.772

.595

.763

N of Items

.811

6

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P3.1

21.0056

5.972

.527

.791

P3.2

21.5866

4.952

.646

.765

P3.3

20.9162

5.841

.542

.788

P3.4

21.0000

5.944

.551

.787

P3.5

21.5866

4.952

.646

.765

P3.6

20.9162

5.841

.542

.788

N of Items

.869

10

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P4.1

33.0112

24.123

.716

.846

P4.2

33.5531

23.518

.698

.847

P4.3

33.7598

25.161

.664

.851

P4.4

33.9944

24.421

.581

.857

P4.5

33.2402

27.667

.241

.883

P4.6

32.8324

27.725

.324

.874

P4.7

33.0112

24.123

.716

.846

P4.8

33.5531

23.518

.698

.847

P4.9

33.7598

25.161

.664

.851

P4.10

33.9944

24.421

.581

.857

N of Items

.893

8

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P4.1

24.7039

19.592

.715

.876

P4.2

25.2458

18.838

.727

.874

P4.3

25.4525

20.395

.687

.880

P4.4

25.6872

19.857

.579

.890

P4.7

24.7039

19.592

.715

.876

P4.8

25.2458

18.838

.727

.874

P4.9

25.4525

20.395

.687

.880

P4.10

25.6872

19.857

.579

.890

N of Items

.673

6

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P5.1

21.2961

3.850

.560

.579

P5.2

21.2458

4.063

.509

.601

P5.3

22.1006

3.451

.401

.650

P5.4

21.1899

5.020

.045

.740

P5.5

21.2458

3.939

.557

.584

P5.6

21.2179

4.171

.477

.612

N of Items

.740

5

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item- Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

P5.1

16.8268

3.279

.641

.645

P5.2

16.7765

3.579

.535

.686

P5.3

17.6313

3.133

.362

.787

P5.5

16.7765

3.444

.595

.665

P5.6

16.7486

3.672

.508

.696

Thời gian

diễn ra

Tên chương trình

Đối tượng tham gia

Các thức thực hiện

1

01/03/201

4

đến 30/04/2014

”Khai thẻ đón lộc xuân” năm 2014

Chủ thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Cashback Plus American Express do Vietcombank phát hành.Thẻ không bị khóa và còn hiệu lực tại thời điểm

Vietcombank xét thưởng

Tặng 100.000 đồng cho giao dịch kích hoạt chi tiêu thẻ

2

01/04/2014

đến hết ngày 06/04/2014

”Tuần lễ trải nghiệm chuyển tiền miễn phí trên VCB- Ib@nking”

Các khách hàng có sử dụng dịch vụ chuyển tiền trên kênh VCB- iB@nking của Vietcombank

Các khách hàng cá nhân sẽ được miễn phí tất cả các giao dịch chuyển tiền thực hiện trên kênh VCB-iB@nking: chuyển tiền cho người hưởng tại Vietcombank, chuyển tiền cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam, chuyển tiền qua thẻ và các giao dịch chuyển tiền thuộc

Dịch vụ

3

01/05/2014

đến 31/07/2014

Chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng phát

hàng mới thẻ ghi nợ

Chủ thẻ Vietcombank Connect24 Visa (Visa Debit)

Tặng 100.000 VNĐ cho chủ thẻ phát hành mới thẻ, có hóa đơn chi tiêu bằng thẻ đạt từ 500.000 VNĐ trở lên.

Cơ hội nhận thưởng lên tới 5.000.000 VNĐ cho

quốc tế Viecombank

Connect 24 Visa.

các chủ thẻ phát hành mới và có doanh số chi

tiêu cao nhất.

4

20/09/2014

đến 31/12/2014

Chương trình “ Mở thẻ liền tay- Nhân ngay ưu đãi”

Chủ thẻ nộp hồ sơ phát hành thẻ hợp lệ, đầy đủ trong thời gian từ của chương trình và được cập nhật vào hệ thống Vietcombank muộn nhất là ngày 10/04/2015.

Miễn phí thường niên năm đầu tiên cho chủ thẻ

tín dụng Vietcombank JCB phát hành mới

Mỗi tháng hoàn 10% giá trị giao dịch đầu tiên cho 500 Khách hàng phát hành mới và phát sinh chi tiêu sớm nhất.

Mỗi tháng hoàn 20% giá trị giao dịch cho

05 Khách hàng có tổng giá trị giao dịch chi tiêu cao nhất.

5

01/11/2014

đến hết 31/12/2014

Chương trình khuyến mại” Bảo An thành tài- Quà tặng con yêu” 2014.

Áp dụng đối với tất cả các khách hàng mua Bảo hiểm Bảo An Thành Tài tại các điểm giao dịch Vietcombank trên toàn quốc.

1. Tặng ngay 1,000 Balo xinh xắn cho 1,000 Khách hàng đầu tiên tham gia Bảo An Thành Tài.

2. Tặng thêm 500 Phiếu mua sắm trị giá đến

1.200.000 VNĐ áp dụng tại các hệ thống siêu thị BigC và Co.Opmart trên toàn quốc cho 500 khách hàng đạt điều kiện nêu trong thể lệ

chương trình.

6

01/12/2014

đến hết

Chương trình” Kiều

hối rộn ràng, Xuân

Khách hàng cá nhân có nguồn tiền từ

nước ngoài chuyển về nhận tiền mặt tại

Khi thực hiện giao dịch trên, khách hàng sẽ

được tham gia chương trình quay số may mắn

ngày 31/01

/2015.

vui ấm áp”

các quầy giao dịch của Vietcombank hoặc nhận qua tài khoản thanh toán của khách hàng mở tại Vietcombank

với nhiều cơ hội trúng thưởng: điện thoại Samsung Galaxy Note 4, máy tính bảng Samsung Galaxy Tab 4 - 7.0, lò vi sóng Sharp và hàng trăm giải thưởng may mắn khác.

7

01/06/2015

đến hết 31/07/2015

Chương trình khuyến mãi “ Bảo An hôm nay- Nhận quà liền tay

Là Người tham gia bảo hiểm/Bên mua bảo hiểm Bảo An Thành Tài, Bảo An Tín Dụng.

Mua hợp đồng bảo hiểm theo đúng các quy định của sản phẩm và có ngày phát hành hợp đồng của hợp đồng nằm trong thời gian khuyến mại và qua 21 ngày cân nhắc.

Có giá trị hợp đồng phù hợp

Tặng quà trực tiếp cho khách hàng mua sản phẩm bảo hiểm Bảo An Thành Tài, Bảo An Tín Dụng tại các điểm giao dịch của Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam:

- Quà tặng Áo mưa sẽ được trao tặng ngay cho khách hàng trên các CN/PGD của VCB.

- Phiếu mua sắm sẽ được chuyển đến khách hàng trong thời gian sớm nhất sau khi thông tin về khách hàng đạt giải được cả hai bên phê

duyệt.

8

01/07/2015

đến hết ngày 31/12/2015

Kiều hối trao tình thân, tích luỹ nhận tiền thưởng

Tất cả các khách hàng cá nhân nhận tiền từ nước ngoài chuyển về tại các quầy giao dịch hoặc qua tài khoản thanh

toán cá nhân mở tại Vietcombank.

Khách hàng cá nhân thuộc đối tượng trên có cơ hội nhận được nhiều giải thưởng hấp dẫn bằng tiền mặt. Chương trình được chia thành 6 đợt

trong năm.

9

Từ

Chương trình

Các khách hàng của Vietcombank thực

Mỗi giao dịch thanh toán cước có giá trị từ

01/07/2015

khuyến mại “Thanh

hiện thành công giao dịch thanh toán

200.000 VNĐ thành công, khách hàng sẽ nhận

đến ngày

toán, nhận quà!”

cước trực tuyến cho thuê bao trả sau của

được 01 mã giao dịch tương ứng với 01 mã dự

08/09/2015

MobiFone qua website

thưởng để tham gia quay số trúng thưởng của

www.mobifone.com.vn hoặc thanh toán

Mobifone, và có thể nhận được nhiều giải

hoá đơn tại ngân hàng

thưởng trong thời gian triển khai chương trình

10

10/08/2015

Chương trình “

Khách hàng cá nhân (KH) đăng ký lần

Tặng phần quà giá trị lên tới 1 triệu đồng dành

đến

Thanh toán tiền

đầu khấu trừ tài khoản tự động tại

cho khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ Thanh

01/11/2015

điện- Vừa tiện vừa

Vietcombank, phát sinh lần đầu giao

toán tiền điện của Vietcombank

vui”

dịch thanh toán hóa đơn tiền điện qua

VCB-iB@nking, VCB-Mobile Banking và

Mobile BankPlus, hoặc sử dụng dịch vụ

qua kênh khấu trừ tài khoản tự động và

các kênh Ngân hàng điện tử của

Vietcombank

11

Từ ngày

Vietcombank tặng

Khách hàng cá nhân thực hiện giao dịch

Mỗi khách hàng sẽ nhận được 1 ví da cao cấp

19/08/2015

nhiều phần quà hấp

tại quầy, ngoại trừ:

hoặc 1 móc chìa khoá khi thực hiện giao dịch

hoặc cho

dẫn cho khách hàng

Các giao dịch nộp tiền vào tài khoản

tại tất cả các điểm giao dịch của Vietcombank.

đến khi hết

cá nhân chào mừng

thanh toán hoặc tài khoản tiền gửi/tiết

quà tặng

cách mạng Tháng 8

kiệm KKH nhỏ hơn10.000.000 VND

và Quốc khánh 2/9

hoặc ngoại tệ tương đương.

Các giao dịch rút tiền từ TK thanh toán

cá nhân, một phần hoặc tất cả.

12

Từ 01/09/2015

đến hết 31/10/2015

Chương trình “ Lướt thẻ nhận quà vui” dành cho thẻ Vietcombank Cashback Plus American Express

Chủ thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Cashback Plus American Express.

Miễn phí phát hành mới cho thẻ ghi nợ quốc tế Vietcombank Cashback Plus American Express. Hoàn tiền 10% cho các giao dịch chi tiêu thẻ có giá trị từ 500.000 VNĐ được thực hiện tại hơn 400 cửa hàng bán lẻ là các đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ American Express của

Vietcombank.

13

Từ 07/11/2015

đến hết ngày

06/12/2015

Chương trình khuyến mãi dành cho chủ thẻ Đồng thương hiệu Co.op

mart Vietcombank

Chủ thẻ đồng thương hiệu Co.opmart – Vietcombank thực hiện các giao dịch thanh toán tại các máy cà thẻ Vietcombank đặt tại các đơn vị thuộc hệ

thống của Saigon Co.op.

Hoàn tiền từ 50 đến 150 nghìn đồng khi phát sinh giao dịch từ 300 trở lên