Thực Trạng Sử Dụng Các Công Cụ Chiêu Thị Điểm Đến Du Lịch Tỉnh Phú

Yên

2.2.4. Thực trạng sử dụng các công cụ chiêu thị điểm đến du lịch tỉnh Phú

2.2.4.1. Quảng cáo Quảng cáo trên ấn phẩm

Đến nay, Sở VHTTDL Phú Yên và Trung tâm VHXTDL Phú Yên đã tiến

hành xuất bản các ấn phẩm quảng bá về du lịch Phú Yên như sách cẩm nang du lịch Phú yên, bản đồ du lịch Phú Yên và các tập gấp giới thiệu tổng quan về du lịch Phú Yên, các danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử, lễ hội, ẩm thực, làng nghề truyền thống … và các ấn phẩm này được gửi cho khách du lịch tại các hội chợ, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước các đoàn tham quan đến Phú Yên, các sự kiện về du lịch nhằm giới thiệu hình ảnh đất nước con người phú yên đến với khách du lịch trong và ngoài nước. Hàng năm, SVHTT&DL tỉnh Phú Yên xuất bản hơn 10.000 cuốn ấn phẩm du lịch phục vụ cho hoạt động xúc tiến du lịch (Theo bảng 2.4)

Năm 2006, Trung tâm XTTM & DL Phú Yên xuất bản 3000 cuốn “Cẩm nang Xúc tiến Thương mại - Du lịch Phú Yên” giới thiệu tiềm năng kinh tế và du lịch tỉnh Phú Yên nhằm mục đích kêu gọi đầu tư và phát triển kinh tế Phú Yên. Năm 2011, Sở VHTTDL Phú Yên xuất bản 300 cuốn “Du lịch Phú Yên - Phu Yen Tourism” khổ 13x19 cm, song ngữ Anh - Việt giới thiệu với du khách những thông tin cơ bản về thiên nhiên, lịch sử, văn hóa và con người Phú Yên phục vụ chào mừng kỷ niệm 400 năm Phú Yên (1611 - 2011) và chuẩn bị cho Năm du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ - Phú Yên 2011 với chủ đề “Du lịch biển, đảo”. Năm 2012, Trung tâm VH & XTDL xuất bản 4000 ấn phẩm “Bản đồ du lịch Phú Yên - Phu Yen Travel Map” và “Cẩm nang du lịch Phú Yên - Phu Yen Tourism Guidebook”. Các ấn phẩm này được tái bản nhiều lần qua các năm (Xem bảng phụ lục 1).

Nhìn chung, các ấn phẩm, tài liệu thông tin du lịch tỉnh Phú Yên đã được xây dựng và bắt đầu được quan tâm đầu tư về nội dung, hình thức và số lượng ấn phẩm tăng dần hàng năm. Các ấn phẩm thường xuyên được cập nhật, bổ sung, chỉnh sữa sau mỗi lần tái bản, nên hình thức, nội dung ấn phẩm quảng bá du lịch ngày càng

được đổi mới. Tuy nhiên, các ấn phẩm vẫn chưa thế hiện tính chuyên nghiệp. Về hình thức, chưa được hấp dẫn để gây sự chú ý, hình ảnh còn đơn giản, dày và dài, không dễ mang theo khi đi du lịch.Về nội dung chỉ giới thiệu chung về tiềm năng, thế mạnh, di tích thắng cảnh, các điểm du lịch, các điểm lưu trú và ăn uống thiếu sự trải nghiệm của du khách, thiếu sự liên tưởng, sâu chuỗi mang tính logic nhằm tạo sự cảm nhận trong tâm trí du khách và khát khao khám phá.

Bảng 2.4. Tổng số ấn phẩm, tài liệu thông tin du lịch Phú Yên phát hành giai đoạn 2012 - 2016

Ấn phẩm

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Tổng

Cẩm nang, bản đồ, tập gấp du lịch , đĩa DVD giới thiệu về

Phú Yên

35.000

17.700

10.420

10.000

73.120

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 131 trang tài liệu này.

Nguồn: TTTTXTDL tỉnh Phú Yên, (2016)

Quảng cáo trên báo, tạp chí

Hoạt động xúc tiến du lịch được đẩy mạnh qua sự phối hợp với các cơ quan báo chí địa phương và trung ương như Báo Du Lịch Việt Nam, Báo Phú Yên, Tạp chí Văn nghệ Phú Yên nhằm xây dựng và thực hiện các chuyên mục, phóng sự quảng bá giới thiệu tiềm năng du lịch, đồng thời tuyên truyền nâng cao nhận thức, kiến thức phát triển du lịch cho cộng đồng cư dân địa phương. Năm 2015, 2016 & 2017, Trung tâm thông tin XTDL Phú Yên kết hợp quảng cáo trên báo Phú Yên đăng tải 40 số về chủ đề du lịch. Nội dung các bài đăng đều giới thiệu nhiều điểm tham gian và các hoạt động du lịch tại Phú Yên, các chương trình tour hay các sự kiện du lịch , các công tác quản lý nhà nước về du lịch, tuyên truyền nhận thức về du lịch với cộng đồng dân cư địa phương...

Ngoài ra, chuyên mục du lịch theo các sự kiện như Năm Du Lịch Quốc Gia tại Phú Yên 2011, Festival Thủy Sản 2014 hay Hoa hậu hữu nghị ASEAN 2017 được xây dựng một chuyên mục riêng trên báo Phú Yên để cập nhật tình hình của sự kiện cũng như thu hút đầu tư.

Quảng cáo trên truyền thanh, truyền hình

Trong những năm qua, Trung tâm thông tin XTDL Phú Yên cũng đã thường xuyên phối hợp cùng các đài truyền hình đại phương và Trung Ương thực hiện đều đặc các chuyên mục du lịch, du lịch qua màn ảnh nhỏ, phát sóng truyền hình Phú Yên và Đài truyền hình Việt Nam và nhiều bộ phim, phóng sự về du lịch được xây dựng và phát sóng trên các kênh truyền hình trung ương, truyền hình cáp, kỹ thuật số.

Năm 2014 & 2015, Ngành du lịch Phú Yên kết hợp Đài Phát thanh và Truyền hình Phú Yên (PTP) phát sóng 12 số chuyên đề du lịch mỗi năm nhằm đăng tải hình ảnh điểm đến du lịch Phú Yên như phóng sự dài 17 phút 20 giây trên Phú Yên xuất bản 10/08/2015 và phát sóng vào tháng 9 năm 2015 giới thiệu về các điểm tham quan tại thị xã Sông Cầu, huyện Tuy An, thành phố Tuy Hòa, huyện Phú Hòa hay chương trình “Điểm đến du lịch” giới thiệu vịnh Xuân Đài phát sóng 16/09/2015. Ngoài ra giới thiệu ẩm thực và một vài nơi lưu trú nỗi bật ở tỉnh Phú Yên. Năm 2016, Trung tâm TTXTDL không dành phần lớn ngân sách cho quảng cáo du lịch trên truyền hình mà chỉ hỗ trợ đón tiếp và hướng dẫn các kênh truyền thông tới quảng bá du lịch Phú Yên.

Ngoài kênh truyền hình địa phương, ngành Du lịch Phú Yên còn kết hợp với kênh truyền hình quốc gia như VTV1, VTV4, VTV3, HTV7... Theo thống kê của Phòng nghiệp vu Du lịch (Sở VH - TT - DL), đơn vị đã đón tiếp và đưa nhiều đoàn làm phim của các đài truyền hình, công ty truyền thông giải trí đến Phú Yên để thực hiện các video clip quảng bá du lịch như VTV1, VTV4, HTV7, Đài truyền hình Bình Dương, công ty TNHH Truyền thông và Giải trí Điền Quân... Trong năm 2015, ngoài báo chí, trên các kênh truyền hình Trung Ương và địa phương như: Vnews, VTV1, VTC14, HTV7, HTV9, VLTV (Truyền hình Vĩnh Long), VTV Phú Yên... đã phát hơn 24 phóng sự, clip, thông tin về du lịch Phú Yên. Một số chương trình du lịch có giới thiệu về điểm đến du lịch Phú Yên như „S - Việt Nam - Mãnh đất xứ nẫu Phú Yên” với độ dài 14 phút 51 giây xuất bản từ 11/11/2014, phát sóng 01/2015, “S - Việt Nam - Tập 1531 Phú Yên vùng đất của đá và nước” độ dài

chương trình 4 phút 21 giây, xuất bản 18/11/2016, “S - Việt Nam - Tập 1702 Phú Yên, món quà của biển” giới thiệu về vịnh Xuân Đài, độ dài 5 phút 38 giây, xuất bản 09/06/2017 hay “S-Việt Nam - Tập 1700 Khám phá mái tóc xanh Phú Yên”, độ dài 5 phút 21 giây, xuất bản 07/06/2017.

Chương trình Năng động du lịch Việt phát sóng lúc 6h20 sáng mỗi ngày trên kênh HTV7 cũng có nhiều chương trình quảng bá du lịch tỉnh Phú Yên như số phát sóng 04/11/2015 giới thiệu về bãi biển Vũng Rô, số phát sóng 21/10/2015 với chủ đề Tôi thấy hoa vàng trên cỏ xanh giới thiệu một số tour mới của du lịch Phú Yên. Chương trình Fine Cuisine - Món ngon Việt Nam phát sóng 21:30 vào ngày 10/07/2014 vào VTV4 với độ dài 6 phút. VTV Trip là chương trình được phối hợp tổ chức giữa Tổng cục Du lịch Việt Nam và Đài Tryền Hình Việt Nam, chương trình được phát sóng VTV1 lúc 18:25 và 21:30, VTV3 16:50 và 18:50, độ dài mỗi lần phát sóng 2 - 3 phút, trong đó có một số tập phát sóng về du lịch Phú Yên như tập 149 - Phú Yên - Tuyệt tác xứ sở đá , tập 150 - Bài chòi Phú Yên - Nghệ thuật diễn xướng của tâm hồn, tập 160 - Mũi Đại Lãnh - Bình minh rực rỡ sắc màu.

Quảng cáo ngoài trời và quảng cáo trực quan

Phú Yên đã thực hiện khá tốt công tác quảng bá trực quan hay quảng cáo ngoài trời với hệ thống các biển báo du lịch tấm lớn tại các ví trí cửa ngò của tỉnh, biển hộp, cờ phướn, bang rôn với khẩu hiểu “Phú Yên - Điểm đến hấp dẫn và thân thiện” tại sân bay Tuy Hòa và trên các trục đường chính trong thành phố Tuy Hòa như đường Hùng Vương hay Nguyễn Huệ. Trước đây, Phú Yên chủ yếu sử dụng các băng rôn, khẩu hiệu quảng bá du lịch do Tổng cục Du Lịch cấp phát cho các tỉnh theo Chương trình hành động Quốc gia về du lịch hàng năm. Kể từ năm 2015, Phú Yên đã chủ động thiết kế, in ấn hơn 10.000 băng rông, cờ phướn các loại để tuyên truyền quảng cáo trực quan hình ảnh logo và khẩu hiệu của du lịch Phú Yên.

2.2.4.3. Quan hệ công chúng

Hoạt động quan hệ công chúng của ngành du lịch Phú Yên đã có những đóng góp quan trọng trong việc xây dựng, duy trì hình ảnh, thương hiệu và tính cạnh tranh của du lịch Phú Yên trên thị trường du lịch trong nước và quốc tế, làm gia

tăng nhận biết, sức hấp dẫn của du lịch Phú Yên đối với thị trường khách mục tiêu. Trong thời gian qua, ngành du lịch Phú Yên đã tổ chức và tham gia các hội nghị, hội thảo về du lịch như:

Tổ chức tham gia các hội nghị, hội thảo về du lịch

Hội chợ du lịch quốc tế thành phố Hồ Chí Minh ( ITE - HCM) thường niên từ 2012 - 2016.

Hội chợ thương mại du lịch Hành lang kinh tế Đông Tây tại Đà Nẵng 2012 diễn ra từ ngày 17 đến 21 tháng 8 năm 2012 tại Trung tâm Hội chợ triễn lãm TP. Đà Nẵng. Hội chợ được tổ chức với quy mô lớn, khoảng 600 gian hàng giới thiệu các sản phẩm hình ảnh của nhiều lĩnh vực trong đó có dịch vụ du lịch và hàng không... Hội chợ được tổ chức nhằm xúc tiến thương mại du lịch, quảng bá hình ảnh các nước trên tuyến Hành lang kinh tế Đông Tây, tạo điều kiện cho doanh nghiệp thương mại, du lịch của Việt Nam, Thái Lan, Lào và Myanmar gặp gỡ, trao đổi, giới thiệu sản phẩm.

Hội chợ du lịch quốc tế biển đảo Nha Trang 2013 diễn ra từ ngày 7 đến ngày 10 tháng 6 năm 2013 với chủ đề “Biển đảo và sự phát triển du lịch”. Hội chợ có các hoạt động quảng bá điểm đến, tổ chức các hội thảo du lịch tàu biển quốc tế, các hội thảo phát triển sản phẩm du lịch biển các tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ, các hoạt động dành cho công chúng...

Hội chợ du lịch quốc tế Đà Nẵng 2016 diễn ra từ ngày 24 đến 26 tháng 6 năm 2016 với quy mô 173 gian hàng với sự tham gia của hơn 170 người mua quốc tế và nội địa, 28 đơn vị báo chí. Hội chợ đã thu hút được sự có mặt của hàng ngàn du khách và người dân trong và ngoài nước đến tham quan và mua sắm các sản phẩm du lịch.

Hội chợ du lịch Quốc tế Hà Nội 2016 (VITM Hà Nội) diễn ra từ 14 đến 17 tháng 4 năm 2016. Hội chợ đã thu hút 502 gian hàng của 734 doanh nghiệp đến từ 25 quốc gia và vùng lãnh thổ tham gia. Hội chợ thu hút 2500 lượt các doanh nghiệp đến làm việc, khoảng 58000 lượt người đến tham quan và mua sản phẩm du lịch. Với chủ để là “Việt Nam - Thiên đường Du lịch biển, đảo” hội chợ năm nay đã

được các doanh nghiệp hưởng ứng mạnh mẽ. Các hình ảnh thông tin về tài nguyên biển đảo của Phú Yên đã hiện diện trong cả hội chợ

Hội thảo quốc tế “Liên kết phát triển du lịch vùng duyên hải miền Trung, Vùng Đông Nam Bộ và Tây Nguyên với các tỉnh Nam Lào và Đông Bắc Campuchia”. Hội thảo có sự tham gia của 19 tỉnh thành thuộc vùng duyên hải miền Trung, Đông Nam Bộ, Tây Ngyên, trong đó có Phú Yên, diễn ra 11 - 12/09/2015.

Nhìn chung, trong những năm qua, ngành du lịch Phú Yên ngày càng chú trọng đầu tư tham gia các hoạt động xúc tiến truyền thông để quảng bá hình ảnh Phú Yên đến bàn bè tỉnh thành khác. Hầu hết các hội nghị, hội thảo tham gia đều thuộc phạm vi trong nước, chưa có cơ hội tham gia các hội nghị quốc tế. Hơn nữa, số lượng doanh nghiệp của hội chợ, hội thảo đã tổ chức còn có rất ít các doanh nghiệp tham gia. Lý do có thể là các doanh nghiệp còn e dè về mặt kinh phí, nên chủ yếu có sự góp mặt của một số doanh nghiệp lớn.

Tổ chức và tham gia các hoạt động khảo sát du lịch

Thông qua các chuyến khảo sát được phối hợp tổ chức Trung Tâm TTXYDL tỉnh Phú Yên và các công ty du lịch, các phương tiện thông tin truyền thông, báo đài mà điểm đến Phú Yên được biết đến nhiều hơn. Năm 2013, Phú Yên đón đoàn famtrip với chủ đề “Tuy Hòa - Kết nối bền vững” dành cho các thành viên diễn đàn du lịch Việt Nam (VTF) - Phú Yên từ ngày 12 đến 14 tháng 4 năm 2013. Tổng cộng 24 thành viên đại diện các đơn vị truyền thông và 100 thành viên đại diện các hãng lữ hành của Nga, Myanmar, Thái Lan, Trung Quốc. Năm 2014, đoàn Famtrip báo chí “Một vùng đất Phú, trời Yên” được tổ chức từ ngày 13 đến 16 tháng 03 năm 2014 cho 43 nhà báo từ Sài Gòn ra xứ Nẫu do công ty Lửa Việt phối hợp với văn phòng phía Nam của Hội nhà báo Việt Nam thực hiện. Đoàn có 6 đài truyền hình, 3 đài phát thanh, 27 tờ báo, có cả Chủ tịch Hội Nhà văn Hà Nội tham gia. Hơn nữa, đoàn famtrip 3 tỉnh Dak Lak, Gia Lai, Kon Tum phối hợp với Sở VHTTDL Phú Yên khảo sát các sản phẩm du lịch tại Phú Yên từ ngày 6 đến 9 tháng 11 năm 2014. Các thành viên của đoàn gồm đại diện 12 doanh nghiệp du lịch, lữ hành, lãnh đạo Sở VHTTDL, trung tâm xúc tiến du lịch, hiệp hội du lịch các tỉnh nói trên. Năm

2015, đoàn Famtrip - Phú Yên vùng Đất Hoa Vàng Cỏ Xanh do trung tâm TTXTDL tỉnh Phú Yên và công ty TNHH Dịch vụ - Du lịch Tuy Hòa tổ chức vào ngày 29 đến 31 tháng 10 năm 2015, đúng vào dịp Phú Yên đón đoàn làm phim Tôi thấy hoa vàng trên cỏ xanh về giao lưu. Đoàn có hơn 30 công ty, đơn vị lữ hành trên toàn quốc tham gia. Famtrip các doanh nghiệp lữ hành thuộc CLB Du lịch Thủ đô (Captour Club) đến Phú Yên nhân dịp khai trương đường bay Hà Nội - Tuy Hòa - Hà Nội của Công ty CP Hàng không VietJet từ ngày 10 đến 12 tháng 6 năm 2016. Đoàn đến tham quan khảo sát, trãi nghiệm các sản phẩm du lịch của tỉnh và có các bài báo, bài gới thiệu và cảm nhận về những nơi đoàn đi qua cũng như thưởng thức những món ăn đặc trưng Phú Yên và tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch giao lưu gặp gỡ trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau thời gian thì đoàn thường ở lại 2 đến 3 ngày.

Tổ chức và tham gia các hoạt động liên hoan, lễ hội, triễn lãm du lịch

Với chủ đề “Du lịch biển đảo”, Năm du lịch quốc gia Duyên hải Nam Trung Bộ - Phú Yên 2011 sẽ diễn ra từ tháng 1 đến tháng 12/2011 ở 7 tỉnh, thành phố khu vực duyên hải Nam Trung Bộ (từ thành phố Đà Nẵng đến tỉnh Bình Thuận), liên kết với các tỉnh Tây Nguyên và các thành phố lớn trong cả nước. Phú Yên là tỉnh đăng cai tổ chức các hoạt động lớn do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp các bộ, ngành và UBND tỉnh tổ chức tập trung vào tháng Giêng âm lịch, tháng 4 (kỷ niệm ngày giải phóng các tỉnh, thành và ngày giải phóng hoàn toàn miền Nam thống nhất đất nước), tháng 6-7 (kỷ niệm ngày tái lập các tỉnh), tháng 9-12/2011.

Về nội dung, chương trình Năm Du lịch quốc gia 2011 có 3 phần, gồm 8 hoạt động do Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tổ chức, 9 hoạt động do tỉnh Phú Yên tổ chức và 12 hoạt động do các tỉnh, thành trong khu vực duyên hải Nam Trung Bộ vì vậy công tác tuyên truyền quảng bá rất quan trọng nhằm đưa thông tin rội rãi đến mọi người đồng thời quảng bá về hình ảnh du lịch Phú Yên đến với du khách và bao gồm nhiều hoạt động như: tuyên truyền quảng bá trên các phương tiện truyền thông báo đài, xây dựng website giới thiệu về du lịch Phú Yên, tổ chức các cuộc họp báo giới thiệu năm du lịch quốc gia, xây dựng các pano tấm lớn, in sách cẩm

nang du lịch và bản đồ du lịch, xây dựng cách chương trình tour du lịch, tổ chức hướng dẫn đưa các đoàn đến tham quan các điểm du lịch nổi tiếng tại Phú Yên… và thông qua sự kiện này tỉnh cũng tổ chức các hội nghị, hội thảo bàn về gải pháp phát triển du lịch Phú Yên đồng thời quảng bá tại chỗ tiềm năng, thế mạnh phát triển kinh tế, du lịch và thu hút đầu tư và trong năm du lịch Quốc gia 2011. Qua sự kiện này, lượng khách lưu trú tại Phú Yên trong năm 2011 tăng trên 38%, khách quốc tế tăng 46%, thu nhập du lịch xã hội tăng trên 80% so với năm 2010.

Festival Thủy sản Việt Nam - Phú Yên 2014 với 18 sự kiện, như hội thảo kinh tế, hội chợ, văn hóa, nghệ thuật, thể thao với quy mô lớn diễn ra liên tục từ ngày 27 tháng 3 đến ngày 2 tháng 4 tại TP Tuy Hòa và các địa phương ven biển của tỉnh. Đây thật sự là cơ hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm về nghề khai thác, bảo quản, chế biến sản phẩm cá ngừ đại dương giữa ngư dân các làng biển với các doanh nghiệp thu mua chế biến thủy sản, liên kết hợp tác đầu tư; tôn vinh các giá trị di sản văn hóa miền biển. Phú Yên cũng đã giới thiệu nét đặc sắc văn hóa biển, quảng bá, xúc tiến du lịch; đặc biệt là ẩm thực cá ngừ đại dương của Phú Yên. Thông qua các sự kiện tại Festival Thủy sản Phú Yên giới thiệu được những nét về truyền thống văn hóa, nghệ thuật, tiềm năng du lịch và con người Phú Yên nói riêng, vùng duyên hải Trung Bộ nói chung: nhiệt tình, thân thiện, mến khách. Các hoạt động tuyên truyền quảng bá được thực hiện như: Tuyên truyền quảng bá trên các phương tiện truyền thông báo đài, xây dựng website giới thiệu về du lịch Phú Yên, tổ chức các cuộc họp báo giới thiệu năm du lịch quốc gia, xây dựng các pano tấm lớn, in sách cẩm nang du lịch và bản đồ du lịch, xây dựng các chương trình tour du lịch, tổ chức hướng dẫn đưa các đoàn đến tham quan các điểm du lịch nổi tiếng tại Phú Yên. Sự kiện đã thu hút gần 336.700 lượt khách trong và ngoài tỉnh tham dự và tham quan du lịch.

Cuộc thi hoa hậu hữu nghị ASEAN được tổ chức từ 1 tháng 6 đến 2 tháng 7 năm 2017, có khoảng 30 thí sinh đến từ đất nước khác nhau tham gia vòng cung kết cuộc thi này tại Phú Yên. Sự kiện là dịp Phú Yên mời du khách và bạn bè quốc tế, các cơ quan truyền thông đến trải nghiệm vẻ đẹp thiên nhiên và con người Phú Yên