Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

TRẦN NHẬT HẠ

ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIẢI PHÁP VĂN PHÒNG VIỆT

LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ

HÀ NỘI, NĂM 2021

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

-------------------------

TRẦN NHẬT HẠ

ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIẢI PHÁP VĂN PHÒNG VIỆT

Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 8340404

Luận văn thạc sĩ kinh tế

Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS Phạm Công Đoàn

Hà Nội, Năm 2021

LỜI CAM ĐOAN

Tôi tên là Trần Nhật Hạ, xin cam đoan luận văn “Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt” là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn theo đúng quy định của PGS.TS Phạm Công Đoàn.

Các số liệu, nội dung nghiên cứu trong luận văn này là trung thực, chính xác, có nguồn gốc rõ ràng và chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nào khác.

Hà Nội, ngày 10 tháng 07 năm 2021

Học viên

Trần Nhật Hạ

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình nghiên cứu, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các thầy cô giáo trong khoa Sau đại học, đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của PGS, TS. Phạm Công Đoàn, đồng thời tôi cũng nhận được sự quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện của Ban lãnh đạo, các bác, các anh chị trong quý Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt đã tạo điều kiện cho tôi được tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ các phòng ban để hoàn thành bài luận văn này.

Do còn nhiều hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên không tránh khỏi những sai sót, tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy cô giúp cho luận văn của tôi được hoàn thiện.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Học viên thực hiện

Trần Nhật Hạ

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG BIỂU vii

DANH MỤC HÌNH VẼ viii

LỜI MỞ ĐẦU 1

1. Tính cấp thiết của đề tài 1

2. Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 3

3. Mục tiêu nghiên cứu 4

4. Đối tượng nghiên cứu và Phạm vi nghiên cứu 4

5. Phương pháp nghiên cứu 5

6. Tính mới và sáng tạo của đề tài 7

7. Kết cấu của đề tài 7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 9

1.1 Một số khái niệm cơ bản liên quan đến đề tài 9

1.1.1 Nguồn nhân lực 9

1.1.2 Quản trị nhân lực 9

1.1.3 Đào tạo nhân lực 10

1.2 Nội dung và quy trình đào tạo nhân lực trong công ty 11

1.2.1 Nội dung đào tạo nhân lực 11

1.2.2 Quy trình đào tạo nhân lực 12

1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực trong công ty 18

1.3.1 Chính sách pháp luật về đào tạo nhân lực trong công ty 18

1.3.2 Thị trường lao động đến đào tạo nhân lực trong công ty 19

1.3.3 Đối thủ cạnh tranh của công ty 19

1.3.4 Nhu cầu khách hàng của công ty 19

1.3.5 Mục tiêu chiến lược của công ty 20

1.3.6 Quan điểm của nhà quản trị của công ty 20

1.3.7 Khả năng tài chính của công ty 20

1.3.8 Yếu tố người lao động trong công ty 21

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIẢI PHÁP VĂN PHÒNG VIỆT 22

2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 22

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty 23

2.1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của công ty 25

2.1.4 Khái quát về các nguồn lực chủ yếu của công ty 27

2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm gần đây 30

2.2 Phân tích sự ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến đào tạo nhân lực của Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 31

2.2.1 Ảnh hưởng của chính sách pháp luật về đào tạo nhân lực trong công ty 31

2.2.2 Ảnh hưởng của thị trường lao động đến đào tạo nhân lực trong công ty 33

2.2.3 Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đến đào tạo nhân lực trong công ty 33

2.2.4 Ảnh hưởng của yếu tố khách hàng của công ty 34

2.2.5 Ảnh hưởng của mục tiêu chiến lược của công ty 35

2.2.6 Ảnh hưởng của quan điểm của nhà quản trị công ty đến đào tạo 36

2.2.7 Ảnh hưởng của khả năng tài chính của công ty 36

2.2.8. Ảnh hưởng của yếu tố người lao động trong công ty 37

2.3 Kết quả phân tích thực trạng về đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 37

2.3.1 Khái quát về kết quả đào tạo 37

2.3.2 Thực trạng thực hiện quy trình đào tạo 39

2.4 Đánh giá thành thành công, hạn chế và nguyên nhân của đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 63

2.4.1 Thành công và nguyên nhân 65

2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 66

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ GIẢI PHÁP VĂN PHÒNG VIỆT 68

3.1 Định hướng và mục tiêu đối với đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 68

3.1.1 Định hướng và mục tiêu hoạt động tại công ty 68

3.1.2 Định hướng và mục tiêu đào tạo nhân lực tại công ty 69

3.2 Các giải pháp chủ yếu hoàn thiện đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt 70

3.2.1 Hoàn thiện xác định nhu cầu đào tạo 70

3.2.2 Hoàn thiện kế hoạch đào tạo 71

3.2.3 Hoàn thiện triển khai kế hoạch đào tạo nhân lực 72

3.2.4 Hoàn thiện đánh giá kết quả đào tạo 73

3.2.5 Một số giải pháp khác 76

3.3 Các kiến nghị với nhà nước và cơ quan liên quan 78

3.3.1 Kiến nghị với cơ quan Nhà nước 78

3.3.2 Kiến nghị với cơ quan liên quan 79

KẾT LUẬN 81

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC VIẾT TẮT

Doanh nghiệp
ĐTNL	Đào tạo nhân lực
HC - NS	Hành chính nhân sự
NV	Nhân viên
NLĐ	Người lao động
NXB	Nhà xuất bản
TP	Thành phố
QTNL	Quản trị nhân lực