Đạo đức kinh doanh du lịch đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tại phường Vạn Hương, quận Đồ Sơn, thành phố Hải Phòng - thực trạng và giải pháp - 14


Bình thường

206

53,3%

160,0%


Hài Lòng

122

31,6%

94,8%


Rất hài lòng

15

3,8%

11,3%

Total


387

100,0%

300,0%

a. Group





$AN Frequencies



Percent of Cases



$ANa

Thất vọng

24

6,4%

19,1%


Bình thường

256

66,1%

198,3%


Hài Lòng

92

23,8%

71,3%


Rất hài lòng

15

3,8%

11,3%

Total


387

100,0%

300,0%

a. Group





$MT Frequencies



Percent of Cases



Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 122 trang tài liệu này.

Đạo đức kinh doanh du lịch đối với các cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống tại phường Vạn Hương, quận Đồ Sơn, thành phố Hải Phòng - thực trạng và giải pháp - 14



$MTa

Thất vọng

21

5,4%

21,7%


Bình

thường

218

56,3%

225,2%


Hài Lòng

121

31,3%

125,2%


Rất hài

lòng

27

7,0%

27,8%

Total


387

100,0%

400,0%

a. Group





Nguồn: Kết quả phân tích SPSS 20.0 của tác giả

PHỤ LỤC 13. TỶ LỆ PHẦN TRĂM CÁC BIẾN SỐ QUAN SÁT VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH DU LỊCH


TD1




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Rất thất

vọng

1,7

1,7

1,7


Thất vọng

11,3

11,3

13,0


Bình

thường

45,2

45,2

58,3


Hài Lòng

31,3

31,3

89,6


Rất hài lòng

10,4

10,4

100,0


Total

100,0

100,0


TD2




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Rất thất

vọng

1,7

1,7

1,7


Thất vọng

10,4

10,4

12,2


Bình

thường

47,0

47,0

59,1


Hài Lòng

30,4

30,4

89,6


Rất hài lòng

10,4

10,4

100,0


Total

100,0

100,0





Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

5,2

5,2

5,2


Bình

thường

54,8

54,8

60,0


Hài Lòng

32,2

32,2

92,2


Rất hài lòng

7,8

7,8

100,0


Total

100,0

100,0


TD4




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

7,8

7,8

7,8


Bình

thường

60,0

60,0

67,8


Hài Lòng

27,0

27,0

94,8


Rất hài lòng

5,2

5,2

100,0


Total

100,0

100,0


TD5




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

5,2

5,2

5,2


Bình

61,7

61,7

67,0

TD3

thường





Hài Lòng

26,1

26,1

93,0


Rất hài lòng

7,0

7,0

100,0


Total

100,0

100,0


CL6




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

3,5

3,5

3,5


Bình

thường

62,6

62,6

66,1


Hài Lòng

27,8

27,8

93,9


Rất hài lòng

6,1

6,1

100,0


Total

100,0

100,0


CL7




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

4,3

4,3

4,3


Bình thường

57,4

57,4

61,7


Hài Lòng

31,3

31,3

93,0


Rất hài lòng

7,0

7,0

100,0


Total

100,0

100,0


CL8




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

7,0

7,0

7,0


Bình

thường

62,6

62,6

69,6


Hài Lòng

26,1

26,1

95,7


Rất hài lòng

4,3

4,3

100,0


Total

100,0

100,0


CL9




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

3,5

3,5

3,5


Bình thường

60,9

60,9

64,3


Hài Lòng

25,2

25,2

89,6


Rất hài lòng

10,4

10,4

100,0


Total

100,0

100,0


CS10




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

8,7

8,7

8,7


Bình thường

59,1

59,1

67,8


Hài Lòng

22,6

22,6

90,4


Rất hài lòng

9,6

9,6

100,0


Total

100,0

100,0


CS11




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

12,2

12,2

12,2


Bình thường

53,0

53,0

65,2


Hài Lòng

24,3

24,3

89,6


Rất hài lòng

10,4

10,4

100,0


Total

100,0

100,0


CS12




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

3,5

3,5

3,5


Bình thường

58,3

58,3

61,7


Hài Lòng

28,7

28,7

90,4


Rất hài lòng

9,6

9,6

100,0


Total

100,0

100,0


CS13




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

5,2

5,2

5,2


Bình

thường

59,1

59,1

64,3


Hài Lòng

28,7

28,7

93,0


Rất hài lòng

7,0

7,0

100,0


Total

100,0

100,0


CS14




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Thất vọng

1,7

1,7

1,7


Bình thường

49,6

49,6

51,3


Hài Lòng

35,7

35,7

87,0


Rất hài lòng

13,0

13,0

100,0


Total

100,0

100,0


GT15




Percent

Valid Percent

Cumulative Percent

Valid

Rất thất vọng

1,7

1,7

1,7


Thất vọng

10,4

10,4

12,2

Xem tất cả 122 trang.

Ngày đăng: 25/10/2023
Trang chủ Tài liệu miễn phí