Tài liệu miễn phí Trang 8910 - Tài liệu tham khảo

II. Đặc điểm đối tượng điều tra 1.1. Thời gian KH giao dịch với NH thoi gian KH giao dich voi ngan hang Frequenc y Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid duoi 1 nam 26 26.0 26.0 26.0 1 - 3 nam 25 25.0 25.0 51.0 3 - 5 nam 29 29.0 29.0 80.0 tren 5 nam 20 20.0 20.0 100.0 ...

Qua quá trình điều tra nghiên cứu tại Agribank Hương Trà thì 5 yếu tố này đã được trở thành 4 yếu tố và 18 biến quan sát, 4 yếu tố được phân tích và đặt tên như sau: (1) Năng lực phục vụ; (2) Chăm sóc khách hàng và độ tin cậy; (3) ...

Nhiều nhất (β = 0,843) và nhân tố Hành vi của GDV có ảnh hưởng ít nhất (β = 0,2) đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng phục vụ của GDV tại chi nhánh Ngân hàng. Tuy nhiên, nhìn chung thì tất cả 3 nhân tố đều có ...

Viên phục vụ chu đáo trong giờ cao điểm” và“Giao dịch viên bảo mật tốt thông tin cho khách hàng” đều nhỏ hơn 0,5. Vì vậy, các biến này không thoả mãn tiêu chuẩn trên. Chúng ta không nên loại cùng lúc 2 biến này ra. Chúng ta nên loại ...

KH chiếm tỉ lệ 29 % và trên 5 năm có 20 KH chiếm 20%. Tuy nhiên, khoảng thời gian KH giao dịch từ 3 – 5 năm chiếm tỉ trọng lớn nhất với 29 % lượng KH. (Nguồn xử lý số liệu SPSS và Excel) Hình 2.7: Biểu đồ thời gian KH giao dịch tại chi ...

Các ngân hàng trong nước. Để đảm bảo lợi nhuận mà vẫn hoạt động tốt, một số ngân hàng đã chấn chỉnh lại đội ngũ nhân sự của mình. Chính vì vậy, năm 2012 số lượng lao động của Agribank Hương Trà giảm 2 người so với năm ...

V. Phương tiện hữu hình (tangibles ): thể hiện qua ngoại hình, trang phục của nhân viên phục vụ, các trang thiết bị để thực hiện dịch vụ. Bộ thang đo gồm 2 phần, mỗi phần có 22 phát biểu. Phần thứ nhất nhằm xác định “ kỳ ...

4.4.2. Cách tiến hành chọn mẫu - Chọn mẫu theo phương thức chọn mẫu định mức. NH Agribank chi nhánh Thị xã Hương Trà - Thừa Thiên Huế có 3 địa điểm giao dịch: Tứ Hạ, An Hòa và Bình Điền. Qua quá trình thực tập, quan sát và dựa vào ...

Mục Lục Lời Cảm Ơn. Mục Lục . Danh Mục Các Chữ Viết Tắt. Danh Mục Bảng . Danh Mục Hình . Phần I: Đặt Vấn Đề 1 1. Lý Do Chọn Đề Tài 1 2. Câu Hỏi Và Mục Tiêu Nghiên Cứu 2 2.1. Câu Hỏi Nghiên Cứu 2 2.2. Mục Tiêu Nghiên Cứu 2 3 . ...

 Ngắn, không thể trả hết nợ 9. Mức cho vay như vậy đối với bà con là?  Phù hợp với nhu cầu  Thấp so với nhu cầu thực tế 10. Bà con sẽ tiếp tục vay vốn tại ngân hàng này chứ?  Chắc chắn tiếp tục vay  Chưa biết  ...

- Kiến nghị với NHNo&PTNT Hải Lăng. - Ngân hàng cần tăng cường công tác huy động nguồn vốn nhàn rỗi từ dân cư và các tổ chức, đoàn thể nhằm hạn chế tối đa việc phải đi vay của ngân hàng cấp trên và của NHNN. - Phối hợp với ...

-Số phiếu phát ra là 90 bảng hỏi, thu về là 80, có 10 bảng bị loại, tỷ lệ thành công là 88,89%. Kết quả điều tra: Khách hàng đến vay vốn tại NHNo Hải Lăng chủ yếu là nam (chiếm 73,8%), trình độ học vấn của các HSX chủ yếu là cấp ...