BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ
………/……… ……/……
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN THỊ NGỌC THƯƠNG
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VIÊN CHỨC
TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN QUẢNG BÌNH
Có thể bạn quan tâm!
-
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 2 -
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 3 -
Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình - 4
Xem toàn bộ 142 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ
………/……… ……/……
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
NGUYỄN THỊ NGỌC THƯƠNG
ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VIÊN CHỨC
TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN QUẢNG BÌNH
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG
Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGÔ THÀNH CAN
LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Nguyễn Thị Ngọc Thương, xin cam đoan rằng:
- Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa hề được sử dụng để bảo vệ một học vị nào.
- Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin được trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc.
Thừa Thiên Huế, Ngày 27 tháng 12 năm 2017
Học viên
Nguyễn Thị Ngọc Thương
LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và thực hiện luận văn này, ngoài sự cố gắng của bản thân, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình của nhiều tập thể và cá nhân. Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các tập thể và cá nhân đó.
Đặc biệt tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Ngô Thành Can, người trực tiếp hướng dẫn, đã hết lòng tạo mọi điều kiện thuận lợi, giúp đỡ tôi rất nhiều trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn này.
Tôi cũng xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới toàn thể các thầy, cô giáo của Học viện Hành chính, những người đã giảng dạy, động viên, khuyến khích và tạo mọi điều kiện cho tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn.
Xin chân thành cảm ơn gia đình, những người thân và bạn bè đã chia sẽ cùng tôi những khó khăn, động viên và khích lệ tôi trong học tập, nghiên cứu để hoàn thành luận văn này.
Do giới hạn về mặt thời gian và trình độ còn hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiểu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo để luận văn này được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!
Học viên
Nguyễn Thị Ngọc Thương
MỤC LỤC
MỞ ĐẦU 1
Chương 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC VIÊN CHỨC TẠI HỆ THỐNG NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN 8
1.1. Một số vấn đề lý luận về viên chức và viên chức trong hệ thống Ngân hàng Phát triển 8
1.1.1. Khái niệm viên chức 8
1.1.2. Viên chức tại hệ thống Ngân hàng phát triển 10
1.2. Đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình 12
1.2.1. Khái niệm năng lực và đánh giá năng lực 13
1.2.4. Các tiêu chí đánh giá 17
1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến năng lực viên chức tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình 28
1.3.1 Học vấn 28
1.3.2 Kinh nghiệm 29
1.3.3 Đặc thù công việc 29
1.3.4 Hiểu biết KTXH 30
1.3.5 Trang thiết bị 30
1.3.6 Văn hoá 31
1.3.7 Môi trường 31
TIỂU KẾT CHƯƠNG 1 32
Chương 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC VIÊN CHỨC TẠI CHI NHÁNH...33 NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN QUẢNG BÌNH 33
2.1. Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình 33
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Chi nhánh NHPT Quảng Bình.33
2.1.2. Tổ chức và cơ cấu bộ máy của Chi nhánh NHPT Quảng Bình 34
2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình 36
2.1.4. Một số kết quả hoạt động của Chi nhánh NHPT Quảng Bình trong
5 năm (2012-2016) 37
2.2. Thực trạng công tác đánh giá năng lực viên chức tại Chi nhánh Ngân hàng Phát triển Quảng Bình 38
2.2.1. Về trình độ 38
2.2.2. Về kỹ năng trong công việc 43
2.2.3. Mức độ đảm nhận công việc 44
2.2.4. Thực trạng viên chức các phòng nghiệp vụ của Chi nhánh NHPT Quảng Bình qua đánh giá phiếu khảo sát 46
2.3. Đánh giá chung về năng lực công việc của viên chức tại Chi nhánh
NHPT Quảng Bình 61
2.3.1. Những mặt mạnh 61
2.3.2. Những tồn tại, hạn chế 62
2.3.3. Nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế 63
2.4. Sự cấn thiết khách quan của việc nâng cao năng lực viên chức tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình 66
2.4.1. Yêu cầu của sự nghiệp CNH, HĐH đất nước, xây dựng nền kinh tế thị trường định hướng XHCN 66
2.4.2. Yêu cầu nâng cao chất lượng tín dụng tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình 67
2.4.3. Xuất phát từ tồn tại hạn chế của viên chức tại Chi nhánh NHPT Quảng Bình 68
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2 74
Chương 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC VIÊN CHỨC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN QUẢNG BÌNH 75
3.1. Định hướng nâng cao năng lực viên chức của Chi nhánh NHPT Quảng Bình đến năm 2020 75
3.1.1. Định hướng phát triển của Chi nhánh NHPT Quảng Bình 75
3.1.2 Định hướng nâng cao năng lực viên chức của Chi nhánh NHPT đến
năm 2020 76
3.2.1. Đổi mới công tác quản lý viên chức 78
3.2.2. Đổi mới công tác tuyển dụng viên chức 83
3.2.3. Đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng theo hướng hiệu quả và thiết thực.85 3.2.4. Thực hiện tốt công tác đánh giá viên chức 89
3.2.5. Chú trọng tạo động lực cho viên chức trong thực hiện nhiệm vụ 92
3.2.6. Hạn chế và phòng ngừa rủi ro đạo đức trong hoạt động 97
3.3.Kiến nghị 98
TIỂU KẾT CHƯƠNG 3 100
KẾT LUẬN 101
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
CB, VC : Cán bộ, viên chức CCHC : Cải cách hành chính
CNH, HĐH : Công nghiệp hóa, hiện đại hóa DN : Doanh nghiệp
ĐTPT : Đầu tư phát triển HCNH : Hành chính NN KHCN: Khoa học công nghệ KHKT: Khoa học kỹ thuật KTTT: Kinh tế thị trường KTXH: Kinh tế xã hội NHNN: Ngân hàng NN NHPT : Ngân hàng phát triển NN: Nhà nước
ODA: Hỗ trợ phát triển chính thức (Official development assistance) QB : Quảng Bình
QLNN : Quản lý Nhà nước TDĐT: Tín dụng đầu tư TDXK: Tín dụng xuất khẩu. TW: Trung ương
VDB : Ngân hàng phát triển (Vietnam Development Bank) XHCN : Xã hội chủ nghĩa