Nhiệm vụ
- Kinh doanh đúng với ngành nghề đã đăng ký trong giấy phép kinh doanh.
- Chấp hành đầy đủ các chính sách, chế độ và luật pháp của Nhà nước.
- Chủ động điều phối hoạt động sản xuất kinh doanh, thi công và quản lý các đơn
hàng thuộc công ty chịu trách nhiệm.
- Thực hiện đầy đủ các cam kết trong hợp đồng mua bán nội thất với các đối tác,
khách hàng.
- Quản lý chặt chẽ đội ngũ cán bộ công nhân viên để có các kế hoạch điều chỉnh
phù hợp, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần đối với nhân viên.
2.1.2. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Song Nguyễn là công ty chuyên về thiết kế, thi công nhà ở, biệt thự, cung cấp phụ kiện, thiết bị nhà bếp tại Huế. Thiết kế thi công tủ bếp hiện đại, thi công tủ bếp gỗ tự nhiên, thiết kế thi công nội thất trọn gói, thi công đá Granite tự nhiên. Công ty nội thất Song Nguyễn luôn đảm bảo các tiêu chí về thẩm mỹ, tiện nghi sang trọng. Do đó, các quá trình thi công nội thất tại Huế được thực hiện nhanh chóng, và thẩm mỹ cao, làm khách hàng rất hài lòng. Bên cạnh đó, Công ty luôn cố gắng tìm nguồn hàng tốt nhất, giá cả hợp lý nhằm cung ứng cho khách hàng các thiết bị an toàn và hiện đại.
Với Song Nguyễn bếp không chỉ là nơi nấu nướng cho cho gia đình bữa ăn ngon mà đó là một góc nội thất đẹp cho ngôi nhà của bạn. Vì vậy, Song Nguyễn luôn cố gắng mang lại những gì tốt nhất, tiện nghi nhất cho khách hàng. Sở hữu những con người trẻ đầy nhiệt huyết và đam mê sáng tạo, giỏi chuyên môn, Song Nguyễn tự tin mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý
Trải qua các giai đoạn phát triển, Nội thất Song Nguyễn luôn có những thay đổi về cơ cấu tổ chức nhằm đảm bảo phù hợp với sự tăng trưởng và phát triển của Công ty. Cơ cấu tổ chức của công ty được tổ chức phù hợp với thực tế, cụ thể như sau:
Giám
đốc
Phó giám đốc
Điều hành
dịch vụ
Kinh
doanh
Kế toán
Thiết kế
Sản xuất và thi công
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn
Trong đó: Quan hệ trực tuyến
Quan hệ chức năng
( Nguồn: Phòng kế toán – nhân sự Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn)
Giám đốc là người trực tiếp điều hành – quản lý toàn bộ các bộ phận của công ty đồng thời chịu trách nhiệm về mặt pháp lý đối với những vấn đề của công ty. Điều hành từ hoạt động sản xuất đến bán hàng, chỉ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh, quan tâm đến đời sống của cấp dưới. Ban giám đốc có chức năng xây dựng chiến lược, chính sách phát triển thị trường tại Thừa Thiên Huế. Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong phạm vi quản lý.
Phó giám đốc chịu trách nhiệm phụ trách xưởng sản xuất đóng, chế tạo ra các thành phẩm như mong muốn. Phụ trách công việc thiết kế các sản phẩm và công trình khi có hợp đồng được kí kết.
Bộ phận Điều hành dịch vụ có trách nhiệm tham mưu và hỗ trợ Ban giám đốc của công ty thực hiện các công việc liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻ tại showroom và các khách hàng tự tìm đến công ty, khách hàng yêu cầu trên điện thoại.
Tổ chức thu thập thông tin thăm dò về sự hài lòng của khách hàng, xử lý các ý kiến
phản hồi của khách hàng.
Bộ phận kinh doanh hỗ trợ Ban giám đốc thực hiện các yêu cầu liên quan đến bán hàng cho khách hàng lẻ tại showroom và các kênh bán hàng khác không theo dự án.
Bộ phận Kế toán có nhiệm vụ hạch toán trong quá trình kinh doanh của công ty. Sau đó, tiến hành báo cáo lên Ban giám đốc. Là bộ phận chịu trách nhiệm trong việc thanh toán với khách hàng, nộp thuế và lập kế hoạch tài chính cho công ty, thực hiện trả lương đối với các nhân viên.
Bộ phận Thiết kế hỗ trợ Ban giám đốc thực hiên các công việc liên quan đến thiết kế, lên bảng vẽ các sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng và yêu cầu của công ty. Hỗ trợ ban giám đốc trong quá trình tư vấn, thương lượng để ký hợp đồng thi công nội thất. Giám sát, đốc thúc tiến độ làm việc và kiếm tra bản vẽ triển khai kỹ thuật thi công.
Bộ phận sản xuất và thi công tiếp nhận các yêu cầu đặt hàng của các phòng bán hàng; Tổ chức thiết kế, lập kế hoạch, mua vật tư, sản xuất sản phẩm; Quản lý nhân công và các thiết bị sản xuất; Hỗ trợ phòng Kỹ thuật trong việc xử lý các yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm (khi cần thiết).
2.1.4. Tình hình nguồn nhân lực của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn
Lao động là một yếu tố được sử dụng hằng ngày trong các doanh nghiệp, là một yếu tố hết sức quan trọng quyết định tới quy mô và kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh thì quản lý lao động là một trong những giải pháp quan trọng nhất. Hiện nay, công tác quản lý doanh nghiệp nói chung và công tác quản lý lao động nói riêng, Nội thất Song Nguyễn đã và đang từng bước đổi mới và không ngừng hoàn thiện để phù hợp với đặc điểm tình hình kinh doanh của mình. Xuất phát về tình hình thực tế về nguồn lao động của Nội thất Song Nguyễn, để quản lý lực lượng lao động, nguồn nhân lực của công ty được phân loại theo các tiêu chí: giới tính, trình độ, độ tuổi. Đây là ba tiêu chí cơ bản để phản ánh số lượng và chất lượng lao động của một đơn vị.
Dựa vào bảng số 2.1. xét theo giới tính năm 2019, số lượng nhân viên tăng lên 7 người tương ứng tăng 3,2%, trong đó lao động nam tăng lên 5 người tương ứng tăng
SVTH: Nguyễn Thị Thủy Thu 42
6,7%, lao động nữ tăng lên 2 người tương ứng tăng 3,2%. Sự gia tăng này là do năm 2019, Nội thất Song Nguyễn mở rộng quy mô bán hàng nên cần thêm nhân sự. Năm 2020, số lượng nhân viên 3 người, trong đó lao động nam tăng lên hai người và lao động nữ tăng thêm 1 người.
Xét theo trình độ, năm 2020, Nội thất Song Nguyễn có số lượng nhân viên có trình độ Đại học chiếm 41,7%, trình độ Cao đẳng xếp 33,3% và trình độ Trung học
chiếm 25%. Xác định nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng, nên lãnh đạo Nội thất Song Nguyễn đã thống nhất phương án lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cho mình. Tổ chức các lớp đào tạo thường xuyên cho nhân sự của mình, qua đó mỗi người đều được đào tạo các nghiệp vụ nghề nghiệp và kỹ năng chuyên nghiệp. Hầu hết nhân viên của Nội thất Song Nguyễn đều có trình độ kiến thức cao, nhanh nhạy. Do đó, họ có khả năng tiếp cận nhanh với khoa học công nghệ và phát triển các nghiệp vụ chuyên môn. Có thể nói, đây là một trong những lợi thế để Nội thất Song Nguyễn phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Ngoài ra, hầu hết các nhân viên đều trong độ tuổi từ 25 - 35 tuổi nên phong cách làm việc rất năng động, tạo điều kiện cho Công ty hoạt động ngày càng phát triển.
Hằng năm Nội thất Song Nguyễn trích 5% trên tổng lợi nhuận để lập quỹ đào
tạo và phát triển nhân lực. Công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, hướng dẫn kỹ năng luôn được chú trọng theo quy định và quy chế chặt chẽ. Công ty thường xuyên tổ chức cho cán bộ nhân viên tham gia các khóa đào tạo bởi các chuyên gia tư vấn, chuyên gia đào tạo của trung tâm đào tạo uy tín trong và ngoài nước. Từ đó các nhân viên được đào tạo các kỹ năng: Phát triển thị trường, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng thuyết phục khách hàng. Qua đợt đào tạo các nhân viên học hỏi thêm nhiều kiến thức sản phẩm hiện có, đào tạo những kiến thức sản phẩm mới để đáp ứng thông tin, giới thiệu và tư vấn kịp thời cho khách hàng. Công ty đều tiến hành công tác kiểm tra, sát hạch và nếu nhân viên không đạt thì xem xét kỷ luật và xem xét đến yếu tố thanh lý hợp đồng.
Bảng 2.1. Tình hình sử dụng nguồn nhân lực trong 3 năm 2018 - 2020
Năm 2018 | Năm 2019 | Năm 2020 | So sánh | |||||||
2019/2018 | 2020/2019 | |||||||||
Số lượng | Tỷ lệ (%) | Số lượng | Tỷ lệ (%) | Số lượng | Tỷ lệ (%) | +/- | % | +/- | % | |
Tổng số lao động | 5 | 100 | 12 | 100 | 15 | 100 | 7 | 140 | 3 | 25 |
1. Phân theo giới tính | ||||||||||
Nam | 3 | 60 | 8 | 66,7 | 10 | 66,7 | 5 | 166,7 | 2 | 25 |
Nữ | 2 | 40 | 4 | 33,3 | 5 | 33,3 | 2 | 50 | 1 | 25 |
2. Phân theo trình độ | ||||||||||
Đại học | 3 | 60 | 5 | 41,7 | 5 | 33,3 | 2 | 66,7 | 0 | 0 |
Cao đẳng | 1 | 20 | 4 | 33,3 | 4 | 26,7 | 3 | 300 | 0 | 0 |
Trung học | 1 | 20 | 3 | 25,0 | 6 | 40,0 | 2 | 200 | 3 | 100 |
3. Phân theo độ tuổi | ||||||||||
20 – 36 tuổi | 5 | 100 | 12 | 100 | 15 | 100 | 7 | 140 | 3 | 25 |
Có thể bạn quan tâm!
-
Các Chỉ Tiêu Đánh Giá Hoạt Động Bán Hàng Của Doanh Nghiệp -
Tình Hình Cung Cầu Về Thị Trường Nội Thất Ở Việt Nam -
Các Nghiên Cứu Liên Quan Và Đề Xuất Thang Đo Nghiên Cứu -
Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Tnhh Nội Thất Song Nguyễn -
Đánh Giá Của Khách Hàng Về Chính Sách Bán Hàng Các Sản Phẩm Nội Thất Của Công Ty -
Ý Kiến Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hoạt Động Bán Hàng Của Công Ty
Xem toàn bộ 108 trang tài liệu này.
(Nguồn:Phòng Kinh doanh- Công ty TNHH Nội thất Song Nguyễn)
2.1.5. Tình hình vốn kinh doanh của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn trong 3 năm 2018-2020
Bảng 2.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn của Công ty Nội thất Song Nguyễn
ĐVT: Triệu đồng
Năm 2018 | Năm 2019 | Năm 2020 | 2019/2018 | 2020/2019 | ||||
+/- | % | +/- | % | |||||
A | TÀI SẢN NGẮN HẠN | 465 | 393 | 1.866 | (72) | (0,15) | 1.473 | 3,75 |
I | Tiền và các khoản tương đương tiền | 403 | 320 | 342 | (83) | (0,21) | 23 | 0,07 |
II. | Các khoản đầu tư chính ngắn hạn | - | - | - | - | - | - | - |
III | Các khoản phải thu ngắn hạn | - | - | 1.500 | - | - | 1.500 | - |
IV | Hàng tồn kho | 56 | 66 | 23 | 10 | 0,18 | (43) | (0,65) |
V | Tài sản ngắn hạn khác | 6 | 7 | - | 1 | 0,09 | (7) | (1) |
B | TÀI SẢN DÀI HẠN | - | - | - | - | - | - | - |
TỔNG TÀI SẢN | 465 | 393 | 1.866 | (72) | (0,15) | 1.473 | 3,75 | |
TỔNG NGUỒN VỐN | 465 | 393 | 1.866 | (72) | (0,15) | 1.473 | 3,75 | |
I | Nợ phải trả | - | - | 0.2 | - | - | 0.2 | - |
II | Vốn chủ sở hữu | 465 | 393 | 1.866 | (72) | (0,15) | 1.473 | 3,75 |
III | Vốn góp chủ sở hữu | 500 | 500 | 2.000 | - | (0,15) | 1.473 | 3,75 |
IV | Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối | (35) | (107) | (135) | (72) | 2,03 | (27) | 0,25 |
(Nguồn: Phòng kế toán – Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn)
Vốn và tài sản của doanh nghiệp đóng vai trò và có sự ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng, nguồn tài chính và vốn dồi dào tạo được sự thuận lợi hơn cho công tác tiêu thụ sản phẩm trên thị trường. Dựa vào bảng trên, có thể thấy tình hình tài sản của công ty qua các năm có tăng có giảm. Cụ thể, năm 2018 thành lập với tổng tài sản là 465 triệu, năm 2019 là 393 triệu giảm 72 triệu, tương ứng giảm 15%. Năm 2020 là 1.866 triệu so với năm 2019 tăng 1473 triệu đồng tương ứng 375%.
Tiền mặt trong 3 năm cũng có tăng có giảm. Cụ thể năm 2019 lượng tiền mặt giảm 83 triệu chiếm 21%, tuy nhiên sau đó một năm thì tăng 23 triệu so với năm 2019 tương ứng tăng 7%.
Hàng tồn kho cũng tương tự 2 nhân tố trên khi có sự tăng giảm không đều qua các năm. Năm 2018 lượng hàng tồn kho ở mức 56 triệu, tuy nhiên nó tiếp tục tăng trong năm 2019 với mức tăng 10 triệu tương đương 18%, trái ngược với tổng tài sản qua năm 2020 tăng lên, thì hàng tồn kho lại có chiều hướng giảm, cụ thể năm 2020 giảm 43 triệu tương đương 65% so với năm 2019.
Về các tài sản ngắn hạn khác chỉ xuất hiện ở năm 2018 với mức 6 triệu và năm 2019 là 7 triệu. Các tài sản của công ty không được tính đến trong các báo cáo tài chính, và vì hoạt động theo hình thức thương mại nên công ty chưa tiến hành khấu hao tài sản cố định dẫn đến mục tài sản cố định của công ty giữ mức 0 trong cả 3 năm.
Bên cạnh sự biến động về tài sản thì nguồn vốn của công ty cũng có sự biến động. Nợ phải trả chỉ xuất hiện từ năm 2020 với số tiền không lớn 203 đồng. Vốn chủ sở hữu của công ty trong 3 năm thay đổi như sau. Năm 2018 với 465 triệu, sau đó năm 2019 giảm xuống 72 tương đương 15% và năm 2020 tăng 1473 triệu tương đương tăng 375% so với 2019. Bên cạnh đó đóng góp vào nguồn vốn của công ty là vốn góp chủ sở hữu, một trong những nguồn tiền chính duy trì hoạt động tại một công ty mới mở như Song Nguyễn. Qua 2 năm duy trì mức vốn góp 500 triệu, năm 2020 công ty thay đổi lãnh đạo, thay đổi quy chế góp vốn, khiêm lượng vốn góp tăng thêm 1 tỷ 500 triệu, tương đương tăng 300% so với năm 2020.
Bởi vì công ty mới đi vào hoạt động nên rất dễ hiểu khi lợi nhuận qua 3 năm đều
bị âm. Thể hiện bằng các con số cụ thể năm 2018 lợi nhuận âm 35 triệu đồng, năm
2019 lợi nhuận giảm thêm 72 tương đương giảm 203%, không dừng lại ở đó, năm 2020 lợi nhuận tiếp tục giảm thêm 27 triệu, tương ứng giảm 25%. Tuy nhiên lợi nhuận âm như trên không biểu hiện được việc doanh nghiệp hoạt động thua lỗ hay là tình hình tài chính không đủ. Chỉ là vì những năm đầu hoạt động, Chi phí còn lớn, hàng tồn kho lớn, trong khi doanh số bán hàng vẫn chưa cao. Tuy nhiên Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn đang nỗ lực không ngừng, cải thiện và mở rộng doanh nghiệp, mang lại nhiều hơn những đơn hàng.
2.1.6. Kết quả hoạt động bán hàng nội thất tại Công ty nội thất Song Nguyễn
Doanh thu của doanh nghiệp trong vòng 3 năm tăng dần. Cụ thể, năm 2019 tăng
61.573 triệu tăng 317% so với năm 2018. Và năm 2020 cũng tăng trưởng rất tốt với mức tăng 168.664 triệu tương ứng tăng 208% so với năm 2019. Qua đó có thể thấy tình hình hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển. Đặc biệt với một công ty mới hoạt động hơn 3 năm thì những con số này cực kì ấn tượng.
Bên cạnh đó, tình hình chi phí của công ty cũng có xu hướng tăng, cụ thể năm 2019 tăng 48.402 triệu tăng 122% so với năm 2018, năm 2020 chi phí có tăng nhưng không đáng kể, chiếm 1% so với năm trước. Việc chi phí tăng do một số nguyên nhân chính như: Chi phí vận chuyển nguyên vật liệu và sản phẩm cao, giá nguyên vật liệu nhập tăng, cùng nhiều chi phí phát sinh.
Điều mà bất kì một doanh nghiệp nào khi bắt đầu hoạt động đều quan tâm tới đó chính là lợi nhuận. Đây là chỉ tiêu chất lượng để đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh xem năm vừa qua hoạt động thế nào, lãi trên giá hàng hóa và các hoạt động tài chính là bao nhiêu, từ đó đề ra các chiến lược nhằm tăng mức lợi nhuận.
Lợi nhuận trước thuế của công ty sau 3 năm tài chính đều âm, phần lớn nguyên nhân là do công ty mới hoạt động, các chi phí trong năm còn quá lớn nên mặc dù doanh thu tăng qua các năm nhưng mức lợi lợi nhuận của công ty vẫn bị âm. Lợi nhuận tăng giảm qua từng năm, cụ thể năm 2019 lợi nhuận giảm 36.481 triệu giảm 103% so với năm 2018. Tuy nhiên năm 2020 mức lợi nhuận của công ty tăng 44.765 triệu tương đương tăng 62% so với năm 2019. Những nỗ lực trong việc tìm kiếm khách hàng nâng cao doanh số, cải thiện mức lợi nhuận của công ty cũng thể hiện được chất lượng của đội ngũ nhân lực của công ty.