Tình Hình Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Tnhh Nội Thất Song Nguyễn

Bảng 2.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu

Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	2019/2018		2020/2019
Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020	+/-	%	+/-	%
1. Doanh thu bán hàng	19.44	81.02	249.683	61.573	3,17	168.664	2,08
2. Doanh thu thuần	19.44	81.02	249.683	61.573	3,17	168.664	2,08
3. Giá vốn hàng bán	15.31	64.96	188.245	49.654	3,24	123.281	1,90
4. Lợi nhuận gộp	4.14	16.05	61.437	11.918	2,88	45.383	2,83
5. Chi phí quản lý doanh nghiệp	39.62	88.02	88.681	48.402	1,22	660.772	0,01
6.Lợi nhuận thuần	(35.48)	(71.96)	(27.193)	(36.481)	1,03	44.765	(0,62)
7.Tổng lợi nhuận trước thuế	(35.48)	(71.96)	(27.193)	(36.481)	1,03	44.765	(0,62)
8.Lợi nhuận sau thuế	(35.48)	(71.96)	(27.193)	(36.481)	1,03	44.765	(0,62)

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 108 trang tài liệu này.

(Nguồn: Phòng Kế toán – Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn)

2.2. Thực trạng hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

2.2.1. Phân tích môi trường kinh doanh đối với sản phẩm nội thất tại công ty

2.2.1.1. Môi trường vĩ mô

Kinh tế

Trong những năm gần đây, nền kinh tế nước ta có nhiều sự thay đổi đáng chú ý, đặc biệt là Việt Nam đã kí thành công hiệp định TPP, chính thức hòa nhập AEC. Do đó Việt Nam sẽ mở cửa đón nhận hàng hóa từ thị trường thế giới tràn vào. Đây cũng là cơ hội để những doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh và khẳng định mình. Môi trường

kinh tế luôn biến động, đòi hỏi Công ty luôn nhanh chóng tiếp cận, nắm bắt thị trường và có kế hoạch điều chỉnh hoạt động kinh doanh của Công ty thích ứng với môi trường. Tỷ lệ tăng trưởng GDP bình quân của Huế vào khoảng 7,5%; với tốc độ tăng trưởng như vậy, Huế trở thành một nền kinh tế có sức mua khá cao vì sức mua phụ thuộc vào thu nhập và điều kiện phát triển kinh tế. kinh tế phát triển, thu nhập tăng, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, người tiêu dùng sẳn sàng chi trả những khoản tiền nhất định nhằm làm đẹp hơn ngôi nhà của mình. Họ không chỉ mua lẻ từng sản phẩm, từng cái ghế, cái bàn mà họ sẳn sàng đặt combo trọn gói các thiết bị nội thất nhà bếp, phòng ngủ ,…

Chính trị pháp luật

Việt Nam là một đất nước có nền kinh tế, chính trị ổn định. Luật pháp đưa ra các quy định về kinh doanh buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ theo quy trình và thay đổi theo chiều hướng có lợi cho các doanh nghiệp. Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn luôn tuân thủ theo các quy định của pháp luật mà nhà nước ban hành. Một số chính sách bảo vệ người kinh doanh được ra đời nhằm ngăn chặn những trường hợp cạnh tranh không lành mạnh, nhập hàng lậu, chất lượng kém. Trong điều kiện kinh tế ngày càng phát triển và không ngừng cạnh tranh, Công ty luôn cố gắng mang lại các sản phẩm hoàn hảo nhất cả về mặt chất lượng và thẩm mỹ.

Khoa học công nghệ - kỹ thuật

Sự phát triển của khoa học công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng của mình. Khoa học công nghệ phát triển sẽ giúp cho hoạt động bán hàng trở nên dễ dàng hơn, công tác bán hàng cũng diễn ra nhanh chóng. Giúp cho doanh nghiệp kiểm soát tốt các sản phẩm tại cửa hàng. Việc quảng bá thương hiệu, tư vấn sản phẩm, giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại của khách hàng hay các chương trình khuyến mãi đều được đưa lên một địa chỉ facebook cho riêng công ty nhằm đưa thông tin đến khách hàng một cách nhanh nhất.

Cùng với sự phát triển của công nghệ, Công ty luôn cố gắng mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm nội thất chất lượng, tiện lợi, ngày càng đổi mới và phát triển để có thể đáp ứng nhu cầu cũng như sự tiện nghi cho khách hàng. Chính vì thế, sản phẩm nội thất ngày càng đa dạng, chất lượng ngày càng được nâng cao, khách

hàng có nhiều sự lựa chọn hơn. Khi mà người tiêu dùng ngày càng chăm chút cho ngôi nhà, thì họ càng quan tâm đến các sản phấm chất lượng hơn, các sản phẩm nội thất cao cấp, họ muốn cuộc sống của mình được tiện nghi, đầy đủ hơn và đây cũng chính là động lực để thúc đẩy Công ty phải đầu tư cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng hàng hóa cùng với giá cả phù hợp.

Về văn hóa – xã hội

Hiện nay với tốc độ phát triển nay, người tiêu dùng luôn có xu hướng tìm hiểu thông tin từ nhiều Công ty trên thị trường và các loại sản phẩm khác nhau. Vì vậy, được coi là nhận thức của xã hội ngày càng tăng. Điều đó đòi hỏi Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn phải không ngừng nâng cao cải tiến chất lượng sản phẩm, hiểu rò thị hiếu và thói quen mua sắm của khách hàng mình. Nắm được vấn đề này, Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn đã đầu tư thêm trang thiết bị, xây dựng cửa hàng khang trang hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

2.2.1.2. Môi trường kinh doanh đặc thù

Nhà cung ứng

Nhà cung cấp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động bán hàng của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn. Đây là yếu tố quyết định chất lượng, khả năng cung ứng hàng hóa, khả năng dự trữ, giá cả của doanh nghiệp. Vì vậy việc lựa chọn nhà cung cấp, hình thức mua bán, số lượng nhà cung cấp là yếu tố cần được thận trọng. Nắm được tầm quan trọng của nhà cung ứng, Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn đã hợp tác lâu dài với nhà cung cấp Garis và An Cường luôn chuyên về các thiết bị nội thất cao cấp, chất lượng. Mang đến cho khách hàng những mặt hàng nội thất đẹp mắt, sang trọng, từ phong cách hiện đại đến cổ điển, tạo điểm nhấn độc đáo cho không gian sống. Hầu hết, các sản phẩm tại đây đều sử dụng vật liệu gỗ, nhựa cao cấp,… được đánh giá cao về độ bền cũng như tính thẩm mỹ. Hợp tác lâu dài nhờ vào sự chất lượng của nhà cung cấp, nên đã tạo nên mối quan hệ chặt chẽ giữa hai bên. Chính vì thế những lúc cần gấp những lô hàng còn thiếu để kịp giao cho khách hàng, nhà cung cấp luôn ưu tiên Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn hơn các công ty khác. Bên cạnh đó, công ty cũng thường tham gia các buổi giao lưu, hội nghị khách hàng của nhà cung cấp tạo nên mối quan hệ thân thiết.

Đối thủ cạnh tranh

Ngành kinh doanh nội thất không ngừng đổi mới với những cơ hội và thách thức mới, các doanh nghiệp cũng từ đây mọc lên như “nấm”, cạnh tranh nảy lửa trong một thị trường vô cùng khắc nghiệt, giành lấy khách hàng về thương hiệu mình. Nói về thị trường nội thất ở Thừa Thiên Huế, không thể không nhắc đến các thương hiệu có tiếng như Siêu thị nội thất Minh Hòa, nội thất Phú Khương, cửa hàng nội thất Phương Nguyên…Đối thủ cạnh tranh càng mạnh thì doanh nghiệp càng khó đứng vững trên thị trường. Nhìn chung, đối thủ cạnh tranh không đơn thuần là cạnh tranh về sản phẩm, giá cả mà còn phải cạnh tranh trong dịch vụ tư vấn khách hàng, bảo hành, sữa chữa, các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi.

Khách hàng

Khách hàng là yếu tố quan trọng, quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Khách hàng là người đến mua và sử dụng các sản phẩm của doanh nghiệp. Khách hàng hiện tại ở Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn được chia thành 2 nhóm chính:

 Khách hàng doanh nghiệp: Doanh nghiệp có nhu cầu trang bị cho văn phòng của mình những thiết bị và vật dụng chất lượng.

Khách hàng cá nhân và hộ gia đình trên địa bàn Thành phố Huế: hầu hết các khách hàng này sử dụng các sản phẩm nội thất ở Công ty nội thất Song Nguyễn với mong muốn sản phẩm đẹp, mẫu mã đa dạng. Các khách hàng này chủ yếu mua các sản phẩm nội thất nhà bếp hoặc phòng ngủ, bên cạnh đó nhu cầu yêu cầu thiết kế riêng cho mình một không gian bếp yêu thích ngày càng cao, sau đó công ty sẽ tiến hành thi công xây – lắp đặt theo sở thích, xu hướng của thị trường phục vụ sở thích của khách hàng.

2.2.2. Chính sách bán hàng tại Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

2.2.2.1. Chính sách về giá

Giá các sản phẩm nội thất ở công ty được bán ra với giá niêm yết. Bên cạnh đó, công ty luôn theo dòi tình hình biến động trên thị trường và của đối thủ cạnh tranh nhằm có những điều chỉnh cho phù hợp. công ty cũng có bảng giá niêm yết rò ràng ở cửa hàng, trên website nên khách hàng có thể dễ dàng tham khảo các mức giá trước khi tham quan và mua sản phẩm.

Giá cả luôn là vấn đề được đưa ra để cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên địa bàn, khách hàng luôn mong muốn một mức giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của mình. Nắm được nhu cầu đó, Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn cũng có đưa ra các chương trình khuyến mãi hoặc các combo siêu tiết kiệm nhằm kích thích nhu cầu mua của khách hàng:

- Chiết khấu lên đến 30% đối với thiết bị bếp

- Ưu đãi combo thiết bị bếp với giá ĐẶC BIỆT -> “Mua BẾP TỪ tặng ngay

MÁY HÚT MÙI + BỘ NỒI CAO CẤP ’’

 Bếp từ nhập khẩu Đức LCI 809D + Máy hút mùi + Bộ Nồi chỉ 24.000.000đ

 Bếp từ nhập khẩu Malaysia LCI/LCE 877 + Máy hút mùi + Bộ nồi chỉ 13.890.000đ

 Bếp từ nhập khẩu Malaysia LCI/LCE 886 + Máy hút mùi + Bộ nồi chỉ 9.390.000đ

Bảng 2.4. Mức giá của các sản phẩm nội thất tiêu biểu của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

ĐVT: VNĐ

Danh mục sản phẩm

Mức giá
Bếp điện từ Lorca	10.000.000 – 25.000.000
Bếp từ Lorca	1.500.000 – 20.000.000
Giá đựng gia vị, dao, bát…	100.000 – 3.000.000
Tủ đồ khô ( 4 ngăn, 6 ngăn, 8 ngăn…)	2.000.000– 20.000.000
Thùng gạo cao cấp	500.000 – 2.000.000
Thùng rác cao cấp	50.000 – 1.500.000
Các phụ kiện tủ áo quần ( giá treo áo quần, treo cà vạt, giá giày…)	90.000 – 5.000.000
Phụ kiện bếp mini ( phụ kiện để cốc, để thìa, đũa…)	95.000 – 600.000

(Nguồn: Phòng Kinh doanh – Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn)

2.2.2.2. Chính sách về sản phẩm

Trong các chính sách marketing, chính sách sản phẩm là quan trọng nhất, là cơ sở để doanh nghiệp thực hiện và triển khai các chiến lược khác, nó luôn giữ vị trí nền tảng và xương sống quyết định tới hiệu quả kinh doanh và uy tín của công ty.

Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn luôn cam kết các sản phẩm được nhập khẩu chính hảng và các sản phẩm tự gia công có nguồn nguyên liệu chất lượng – uy tín. Mức sống của người tiêu dùng càng có xu hướng lựa chọn những sản phẩm cao cấp để tăng thêm tính sang trọng và hiện đại cho ngôi nhà.

Bảng 2.5. Sản phẩm nội thất tiêu biểu tại Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

Tên sản phẩm

Hình ảnh minh họa
Bếp điện từ Lorca
Bếp từ Lorca
Giá để gia vị, dao, bát…
Thùng gạo cao cấp
Thùng rác cao cấp
Tủ đồ khô
Phụ kiện tủ áo quần
Nhựa gỗ ốp tường và nền

(Phòng Kinh doanh – Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn)

2.2.2.3. Dịch vụ bán hàng

Công ty luôn cam kết chất lượng sản phẩm và bảo hành đổi trả trong thời hạn quy định của công ty, tùy theo từng loại sản phẩm. Với chính sách bảo hành 12 tháng, công ty luôn sẳn sàng xử lý các sự cố về sản phẩm từ phía khách hàng.

Bên cạnh đó, thủ tục thanh toán tại cửa hàng luôn tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng, thanh toán dưới hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2.2.2.4. Chính sách nhân viên bán hàng

Để thúc đẩy thi đua giữa các nhân viên, đảm bảo sự công bằng trong công việc, cũng như tăng doanh thu của việc bán hàng. Công ty tiến hành thưởng 1,5% cho doanh số của các cá nhân có thành tích bán xuất sắc nhất. Điều này cổ động rất nhiều trong tinh thần làm việc của nhân viên.

Công ty cố gắng tạo ra môi trường làm việc thân thiện, đảm bảo điều kiện cơ sở vật chất cho nhân viên, thực hiện đúng chế độ ký hợp đồng lao động, bảo hiểm, bảo hộ lao động theo quy định của pháp luật.

Đặc biệt ngày lễ lớn như 30/4 - 1/5 hay 2/9 công ty tổ chức cho nhân viên đi

tham quan nhằm nâng cao tinh thần tập thể.

2.2.2.5. Cơ sở vật chất

Công ty tọa lạc trên tuyến đường Phạm Văn Đồng là con đường hai chiều thuận tiện trong việc vận chuyển hàng hóa. Mặc dù năm vừa qua, địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh trung bộ gặp các khó khăn thiệt hại do việc mưa lũ, nhưng công ty nằm ở vị trí cao so với khu vực nên sự ảnh hưởng của thiên tai rất nhỏ.

Các sản phẩm nội thất đồng bộ và liên kết nên rất thuận lợi cho việc trưng bày

sản phẩm của Công ty.

Hình 2.2: Không gian trưng bày của Công ty TNHH nội thất Song Nguyễn

Khu vực trưng bày nhà bếp và văn phòng: Khu vực này được trưng bày và lắp đặt trọn bộ khu nhà bếp, nhằm tạo sự bắt mắt và mang tính hiện đại. Không gian trưng bày màu trắng kết hợp với ánh đèn vàng tạo nên sự mát mẻ, thoáng mát, đem lại sự thoải mái cho khách hàng đến lựa chọn và mua sản phẩm.

Khu vực trưng bày nội thất phòng ngủ: Phòng ngủ là không gian riêng tư quan trọng không thể thiếu trong ngôi nhà, chính vì vậy thiết kế nội thất phòng ngủ luôn nhận được sự quan tâm từ phía khách hàng. Không gian trưng bày còn kết hợp với cả chậu hoa, bình sứ,… góp phần làm cho không gian trưng bày trở nên hoàn thiện hơn.

Hình 2.3: Không gian trưng bày phòng ngủ của Công ty TNHH nội thất

Song Nguyễn

2.2.3. Đánh giá của hoạt động bán hàng của công ty

Bảng 2.6 : Chỉ tiêu đánh giá hoạt động bán hàng

ĐVT: Triệu đồng

Chỉ tiêu

Năm
2018	2019	2020
Doanh thu	19,45	81,02	249,68
Chi phí	39,62	88,02	88,68
Lợi nhuận	-35,48	-71,96	-27,19
DT/CP(%)	0,49	0,92	2,82
LN/DT(%)	-1,82	-0,89	-0,11
LN/CP(%)	-0,90	-0,82	-0,31

(Nguồn: Tính toán của tác giả)