BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI
---------------------------------------
NGUYỄN VĂN PHÚC
CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020
Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Có thể bạn quan tâm!
-
Chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 - 2 -
Tầm Quan Trọng Của Quản Lý Chiến Lược -
Thiết Lập Và Đánh Giá Các Phương Án Chiến Lược.
Xem toàn bộ 136 trang tài liệu này.
LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :
TS. NGUYỄN VĂN NGHIẾN
Hà Nội – Năm 2012
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan toàn bộ kết quả nghiên cứu được trình bày trong Luận văn là do em nghiên cứu, do em tự trình bày, không sao chép từ các Luận văn khác. Em xin chịu trách nhiệm hoàn toàn về những nội dung, hình ảnh cũng như các kết quả nghiên cứu trong Luận văn.
Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2012
Người thực hiện
Nguyễn Văn Phúc
LỜI CẢM ƠN
Trải qua hai năm học tập và nghiên cứu đến nay em đã hoàn thành khoá học của mình. Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Văn Nghiến, người thầy đã tận tâm, nhiệt tình chỉ bảo, hướng dẫn em hoàn thành luận văn của mình.
Em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể các Thầy giáo, Cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý, Viện đào tạo sau đại học Trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã dạy dỗ, truyền đạt cho em những kiến thức khoa học trong suốt thời gian học tập tại trường và luôn tạo điều kiện tốt nhất để em có thể hoàn thành tốt khóa học và luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn Sở VHTT & DL,Sở tài nguyên và môi trường, Sở giao thông vận tải, Sở kế hoạch và đầu tư, Sở Xây dựng, Sở Công Thương tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, ban giám đốc khách sạn The Coast...đã nhiệt tình giúp đỡ em trong việc thu thập số liệu để hoàn thành luận văn này.
Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, các đồng nghiệp, bạn bè đã động viên, giúp đỡ em trong thời gian qua.
Xin chân thành cảm ơn và chúc các Thầy cô, các bạn bè đồng nghiệp luôn
hạnh phúc và thành đạt.
Hà Nội, Ngày 22 tháng 02 năm 2012
Người thực hiện
Nguyễn Văn Phúc
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN 1
LỜI CẢM ƠN 2
MỤC LỤC 3
DANH MỤC BẢNG 7
DANH MỤC HÌNH VẼ 8
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 9
PHẦN MỞ ĐẦU 10
1.Tính cấp thiết của đề tài 10
2. Mục tiêu nghiên cứu 10
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài 11
4. Phương pháp nghiên cứu 11
5. Kết luận của luận văn 11
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC 12
1. Tổng quan về chiến lược kinh doanh 12
1.1. Khái niệm về chiến lược 12
1.2. Phân loại chiến lược 13
1.2.1. Phân loại theo phạm vi của chiến lược 13
1.2.2. Phân loại theo hướng tiếp cận 14
1.3. Tác dụng của chiến lược kinh doanh 15
1.4. Căn cứ xây dựng chiến lược kinh doanh 15
2. Quản lý chiến lược kinh doanh 16
2.1. Khái niệm 16
2.2. Tầm quan trọng của quản lý chiến lược 16
3. Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 17
3.1. Phân tích môi trường kinh doanh 17
3.1.1. Phân tích môi trường vĩ mô 17
3.1.2. Phân tích môi trường vi mô 21
3.2. Xác định nhiệm vụ 28
3.3. Thiết lập các mục tiêu 29
3.4. Liệt kê các tiền đề 30
3.5. Thiết lập và đánh giá các phương án chiến lược 30
3.6. Lựa chọn phương án khả thi 36
4. Phương pháp phân tích và lập luận chiến lược 37
4.1. Phương pháp ma trận Hofer 37
4.2. Phương pháp ma trận SWOT 38
5. Những điều kiện thực hiện chiến lược kinh doanh có hiệu quả 41
5.1. Xây dựng và duy trì cơ cấu tổ chức có hiệu quả 41
5.2. Chọn lựa đội ngũ nhà quản trị và phương pháp điều khiển có hiệu quả... 45
6. Xây dựng hệ thống kiểm tra 47
KẾT LUẬN CHƯƠNG I 49
CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH DU LỊCH
TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU 50
1. Phân tích môi trường vĩ mô 50
1.1. Môi trường quốc tế 50
1.1.1.Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế và tác động của nó tới môi trường
kinh doanh của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 50
1.1.2. Ảnh hưởng của xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế tới môi trường
kinh doanh của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 53
1.1.2.1 Những yêu cầu, đòi hỏi đối với ngành du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu trong tiến trình hội nhập 53
1 1.2.2. Những tác động chủ yếu của xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế
tới môi trường kinh doanh của du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu 54
1.2. Môi trường vĩ mô trong nước 56
1.2.1. Môi trường chính trị pháp luật 56
1.2.2. Môi trường kinh tế 57
1.2.2.1 Sự phát triển kinh tế 57
1.2.2.2. Thu nhập bình quân đầu người 58
1.2.2.3. Lãi suất ngân hàng 58
1.2. 3. Môi trường văn hoá xã hội 58
1.2.3.1. Sự chuyển hoá giữa các giai cấp trong quá trình phát triển kinh tế
............................................................................................................. 58
1.2.3.2. Phong cách sống theo hướng công nghiệp hiện đại 59
1.2.3.3. Quá trình đô thị hoá diễn ra nhanh chóng 59
1.2.4. Môi trường công nghệ 59
2. Phân tích môi trường nội bộ ngành 60
2.1. Giới thiệu khái quát về ngành du lịch 60
2.1.1. Đặc điểm của ngành du lịch 60
2.1.2. Sản phẩm du lịch 60
2.1.2.1.Khái niệm 60
2.1.2.2. Đặc tính 60
2.1.2.3.Thành phần 61
2.1.3. Vai trò của ngành du lịch trong nền kinh tế 61
2.2. Tiềm năng phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 62
2.2.1.Tài nguyên tự nhiên 65
2.2.2. Tài nguyên nhân văn 69
2.3. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 72
2.4. Khách hàng 73
2.5. Nguồn nhân lực của ngành du lịch Bà Rịa-Vũng Tàu 76
2.6. Nguồn vốn đầu tư 77
3. Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức đối với ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 78
3.1. Những điểm mạnh (S) 78
3.2. Những điểm yếu của du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.(W) 80
3.3 Những cơ hội để phát triển ngành du lịch (O) 81
3.4. Những thách thức (T) 82
KẾT LUẬN CHƯƠNG II 84
CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN NGÀNH DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU ĐẾN NĂM 2020 85
1. Mục tiêu, định hướng phát triển ngành du lịch BR-VT Tàu đến năm 2020.
.......................................................................................................................... 85
1.1. Một số chỉ tiêu dự báo cho giai đoạn 2010 - 2020 85
1.2. Mục tiêu phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa–Vũng Tàu đến năm 2015
...................................................................................................................... 86
1.3. Định hướng phát triển du lịch Bà Rịa – Vũng Tàu đến năm 2020 87
1.3.1. Định hướng phát triển du lịch theo ngành 87
1.3.2. Định hướng phát triển du lịch theo lãnh thổ 88
2. Xây dựng chiến lược ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 89
2.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong ( IFE) 89
2.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài ( EFE) 91
2.3. Ma trận SWOT 93
3. Lựa chọn chiến lược phát triển ngành du lịch Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu: 95
3.1. Chiến lược xâm nhập thị trường theo hướng thu hút khách du lịch trong và ngoài nước 95
3.2. Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm 97
3.3. Chiến lược liên doanh, liên kết phát triển du lịch 98
3.4. Chiến lược giữ gìn tôn tạo và phát triển tài nguyên du lịch 99
4. Một số giải pháp chủ yếu để thực hiện chiến lược 100
4.1. Giải pháp về đầu tư 100
4.2. Giải quyết về vốn 101
4.3.Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm du lịch, nâng cao năng lực cạnh tranh 102
4.4. Giải pháp về thị trường, xúc tiến phát triển du lịch 104
4.5. Giải pháp về cơ chế chính sách 105
4.6. Giải pháp về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 106
4.7. Giải pháp ổn định trật tư an toàn xã hội, an toàn cho khách du lịch 108
4.8. Giải pháp phát triển du lịch bền vững 110
5. Kiến nghị 112
5.1. Kiến nghị đối với Trung ương 112
5.2. Kiến nghị đối với địa phương 113
PHẦN KẾT LUẬN 116
TÀI LIỆU THAM KHẢO 118
PHỤ LỤC 1 119
PHỤ LỤC 2 124
PHỤ LỤC 3 KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 125
PHỤ LỤC 4 KẾT QUẢ XỬ LÝ Ý KIẾN CHUYÊN GIA 127
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Ma trận SWOT 40
Bảng 2.1 : Diện tích rừng tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2001-2010 65
Bảng 2.2 : Bảng so sánh khả năng cạnh tranh của ngành du lịch tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu với những ngành du lịch có điều kiện tương tự 72
Bảng 2.3 : Bảng thống kê số khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam qua các năm 73
Bảng 2.4 : Bảng thống kê số khách du lịch trong và ngoài nước đến tỉnh
Bà Rịa-Vũng Tàu qua các năm 74
Bảng 2.5 : Số lượng khách và số ngày khách du lịch nghỉ lại tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu qua các năm 74
Bảng 2.6 : Thị phần khách du lịch tại các quốc gia đến tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2005-2011 75
Bảng 2.7 : Trình độ người lao động làm du lịch tại tình Bà Rịa-Vũng Tàu qua các năm 76
Bảng 3.1 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) 90
Bảng 3.2 BẢNG MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) 92