Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế Tp.hcm Lê Huyền Ngọc Quản Lý Thương Hiệu Ngân Hàng Thương Mại Nghiên Cứu Trường Hợp Vietcombank Luận Án Tiến Sĩ Kinh Tế Năm 2015 Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Kinh Tế ...
Thực tế 0.070 0.029 0.001 0.002 (0.083) (0.083) (0.086) (0.099) Hòa đồng 0.016 -0.027 -0.002 -0.003 (0.074) (0.074) (0.079) (0.090) Dám chịu trách nhiệm 0.049 0.111 0.003 0.008 (0.076) (0.078) (0.083) (0.096) Sáng tạo -0.068 -0.006 -0.012 -0.008 (0.076) (0.076) (0.083) (0.094) Cá ...
5. Anh/Chị có đồng ý với những mô tả về cá tính thương hiệu Vietcombank được liệt kê sau đây? Hoàn toàn phản đối Phản đối Trun g dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Thực tế 1 2 3 4 5 Hòa đồng 1 2 3 4 5 Dám chịu trách nhiệm 1 2 3 4 5 Sáng ...
Giới tính: . Xin chân thành cảm ơn sự đóng góp của Anh/Chị! PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO NHÂN VIÊN Kính gửi : . Tôi đang thực hiện đề tài Quản lý thương hiệu ngân hàng thương mại Viêt nam – nghiên cứu trường hợp Vietcombank. ...
49. Johansson, K. and Hirano, M. (1999). Brand reality: The Japanese perspective. Journal of Marketing Management, 15,93-105. 50. Kapferer, J.N, 2008. The New Strategic Brand Management: Creating and sustaining brand equity long term . 4 th edition. Cornwall: MPG Books Ltd. [pdf] Availble at ...
Thông qua các giả thuyết nghiên cứu, tác giả thiết lập mô hình với 5 biến độc lập, ảnh hưởng đến khoảng cách giữa bản sắc và danh tiếng thương hiệu. Tác giả đã sử dụng phương pháp hồi qui đa biến để hồi qui các biến: mức ...
Vào nhận thức của khách hàng, hay cụ thể hơn là giúp khách hàng dễ dàng liên tưởng tới mỗi khi đối diện với một thương hiệu. Khi khách hàng đã mua sản phẩm thì người làm tiếp thị có thể dùng các hoạt động truyền thông quảng ...
- Mối quan hệ giữa nhân viên với khách hàng sẽ làm cho khách hàng biết đến nhiều hay ít đối với thương hiệu của ngân hàng. Mối quan hệ đó được thiết lập qua biểu hiện của nhân viên sẽ trực tiếp hay gián tiếp báo cho người ...
Định của khách hàng đối với ngân hàng, quyết định đến việc họ trở thành khách hàng của ngân hàng. Như vậy, giao tiếp của cán bộ ngân hàng tác động trực tiếp đến tiến trình quyết định sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách ...
- Xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng. Ngân hàng cần theo đuổi quá trình cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục. Nỗ lực tìm kiếm và thực hiện ý tưởng nâng cao chất lượng dịch vụ và mang lại cho khách hàng sự thoả mãn ...
Trang 4, Trang 5, Trang 6, Trang 7, Trang 8, Trang 9, Trang 10, Trang 11, Trang 12, Trang 13,