Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Học Viện Ngân Hàng Nguyễn Minh Phương Hoàn Thiện Kiểm Toán Nội Bộ Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Luận Án Tiến Sĩ Kinh Tế Hà Nội - 2016 Ngân Hàng Nhà ...
89. Minh, N. V. & Huu, N. (2016), "The relationship between service quality, customer satisfaction and customer loyalty: An investigation in Vietnamese retail banking sector", Journal of Competitiveness, Vol. 8(2) , pp. 103-116. 90. Mishra, A. A. (2009), "A Study on Customer ...
12. Nguyễn Thị Thu Ngân & cộng sự (2015), Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Mobile Banking của khách hàng Đà Nẵng, Tạp chí Khoa học và Công nghệ - ĐHĐN , Số: 12(97), tr. 100-105 13. Nguyễn Đinh Yến Oanh & ...
Giải pháp khác - Các văn bản quy định về quy trình, nghiệp vụ thẻ quốc tế cũng như các nội dung quy định sửa đổi, cập nhật cần được thống nhất và tập hợp trong một bộ văn bản chung chứ không nên ban hành đơn lẻ cho từng ...
Hơn nữa, kết quả khảo sát khách hàng về sự hài lòng của khách hàng với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế cũng cho thấy thái độ của nhân viên ngân hàng là rất quan trọng giúp tăng cảm nhận về chất lượng dịch vụ thẻ cũng như sự ...
Gian nhận/ phát sóng radio giữa đầu đọc thẻ và con chip trên thẻ. Thẻ ngân hàng quốc tế không tiếp xúc cho phép khách hàng chỉ cần chạm để thanh toán, không cần ký biên lai giao dịch, tốc độ xử lý nhanh hơn nhiều so với thẻ tiếp ...
Thực hiện giao dịch thẻ qua Internet banking cũng tiềm ẩn rủi ro cho khác hàng khi đối tượng xấu gửi đường link website giả mạo (với hình thức rất giống website của ngân hàng) để yêu cầu khách hàng thay đổi password trong 24 giờ. nhằm ...
Kiểm định Q 2 cho thấy độ tin cậy, với tất cả giá trị đều dương, với giá trị của ATT là 0,171, INT là 0,372 và PU là 0,215. 4.1.4. Thảo luận kết quả nghiên cứu Luận án sử dụng mô hình kết hợp hai khung lý thuyết TAM và TPB có mở ...
Theo đó, những khách hàng được khảo sát về cơ bản có sự hài lòng tương đối cao với chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế mà họ nhận được, giá trị trung bình của các thành phần chỉ báo dao động từ 4,6594 – 4,9128 . Kết quả khảo ...
Tâm đến cá nhân khách hàng. Tương tác giữa nhân viên ngân hàng và khách hàng cũng là một khía cạnh của sự thấu hiểu. Đối với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế, sự thấu hiểu của ngân hàng với khách hàng thể hiện ở những khía ...
Trang 435, Trang 436, Trang 437, Trang 438, Trang 439, Trang 440, Trang 441, Trang 442, Trang 443, Trang 444,