Tóm tắt chương 5 Dựa trên kết quả nghiên cứu thu được ở chương 4, trong chương này tác giả đã trình bày bày mục đích của việc đề xuất giải pháp, căn cứ đề xuất giải pháp, từ đó đưa ra các nhóm giải pháp tương ứng với ...
Từ kết quả kiểm định T cho thấy tất cả các giá trị Sig. trong kiểm định Levene của tất cả các thành phần đều lớn hơn 0,05 nên ta sử dụng kết quả kiểm định t ở phần phương sai tổng thể đồng nhất (Equal variances assumed). Nhận ...
Mô hình điều chỉnh này là mô hình chính thức bao gồm các yếu tố: (1) Thông tin tour, (2) Giá tour và các dịch vụ khác, (3) Uy tính thương hiệu, (4) Loại hình tour và các dịch vụ khác, (5) Chất lượng. Bảng 4.11: Yếu tố tác động đến mức ...
Từ bảng 4.3 cho thấy khách hàng thường biết đến công ty du lịch qua kênh Internet là 257 ý kiến (du khách có thể đánh nhiều ý kiến) trong tổng 285 khách hàng chiếm 49,1%, có 200 ý kiến khách hàng biết đến công ty du lịch qu giới thiệu của ...
THÔNG TIN TOUR PHONG PHÚ VÀ CHÍNH XÁC 23 Thông tin chi tiết về tour như ngày giờ khởi hành, lịch trình.rõ ràng, giúp Anh/ Chị chủ động thu xếp được kế hoạch, công việc của mình trước vài tháng. TTT1 24 Hệ thống luôn sẵn có danh sách tour ...
Đóng góp 91% về lượt khách, 92% doanh thu và trên 90% lãi gộp trong kết qua kinh doanh, trong đó các Chi nhánh lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ và khu vực TP.HCM có tỷ trọng đóng góp là chủ chốt. Một số chi nhánh tuy có hoàn thành kế hoạch ...
Đợi, chất lượng được nhận thức và giá trị được nhận thức), sự thỏa mãn (ACSI) ở giữa, và kết quả của sự thỏa mãn bên tay phải (sự than phiền, sự trung thành bao gồm sự duy trì khách hàng và chấp nhận giá cao hơn). Các chỉ ...
Phương pháp nghiên cứu định lượng Sau khi nghiên cứu định tính tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng là lượng hóa các yếu tố khảo sát khách hàng đang sử dụng dịch vụ du lịch của Vietravel. Bảng câu hỏi được thiết kế dựa ...
TRANG PHỤ BÌA MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1 1.1. Lý do chọn đề tài 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.3. Đối tượng và phạm ...
Bộ Giáo Dục Và Đào Tạo Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hcm Nguyễn Thị Diễm Trang Nghiên Cứu Sự Hài Lõng Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ Du Lịch Tại Công Ty Du Lịch Vietravel Luận Văn Thạc Sỹ Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã Ngành: ...
Trang 6, Trang 7, Trang 8, Trang 9, Trang 10, Trang 11, Trang 12, Trang 13, Trang 14, Trang 15,