Minh Họa Mobile Marketing Sử Dụng Tin Nhắn Sms

khuyến mại (nhạc chuông, hình nền, game, mã số dự thưởng…)

Tôi sẵn sàng nhận tin nhắn quảng cáo nếu tôi được nhận thêm quà tặng

Quà tặng được gửi kèm tin nhắn quảng cáo có giá trị rất thấp

Tôi không cho phép tất cả các đơn vị gửi tin nhắn quảng cáo cho tôi

Tôi chỉ cho phép những đơn vị mà tôi đã đăng ký gửi tin nhắn quảng cáo gửi tin cho tôi

PHỤ LỤC 3

MINH HỌA CÁC CÔNG NGHỆ CỦA MOBILE MARKETING

-------------

Q/c: …..

Khuyến mại lớn 2/9.Giảm giá đến 50% các mặt hàng.Mời quý khách ghé thăm.Thông tin chi tiết được đăng tại http://abc.com.vn

Hình 1: Minh họa Mobile Marketing sử dụng tin nhắn SMS

Chúc mừng anh/chị đã trúng thưởng chương trình khuyến mại của KFC.

MKM

Tin nhắn Q/c From: 19001xxx

Hình 2: Minh họa Mobile Marketing sử dụng tin nhắn SMS

Hình 3: Minh họa Mobile Marketing sử dụng Mobiweb

PHỤ LỤC 4: QUY ĐỊNH KÍCH CỠ CỦA MOBIWEB

-------------

(Nguồn: MMA 2008b)

PHỤ LỤC 5: BẢNG HỎI ĐIỀU TRA

-------------

Kính chào quí Anh/chị,

Tôi là Nguyễn Hải Ninh - Nghiên cứu sinh tiến sĩ chuyên ngành marketing. Dưới sự hướng dẫn của PGS.TS Trương Đình Chiến - trưởng khoa Marketing của trường Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội, tôi đã xây dựng “Bảng câu hỏi điều tra các nhân tố ảnh hưởng tới thái đô và hành vi của người tiêu dùng khu vục nội thành Hà Nội trong hoạt quảng cáo qua tin nhắn”.

Đây là nghiên cứu quan trọng không chỉ trong lĩnh vực nghiên cứu lý thuyết mà còn đóng góp cho thực tiễn phát triển của hoạt động mobile marketing tại thị trường Việt Nam.

Vì vậy, tôi rất mong Anh/chị bớt chút thời gian quí báu để giúp đỡ tôi hoàn thành bảng câu hỏi nghiên cứu dưới đây. Mỗi ý kiến đóng góp của quí anh/chị đều thực sự rất có giá trị và ý nghĩa đối với đề tài nghiên cứu của tôi. Những thông tin cá nhân do quí anh/chị cung cấp sẽ được giữ bí mật và chỉ được sử dụng trong phạm vi của nghiên cứu này.

Xin trân trọng cám ơn.

Ths. Nguyễn Hải Ninh

PHẦN I: THỰC TẾ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG (ĐTDĐ)

1. Hiện nay, anh/chị có sử dụng ĐTDĐ không?

o Có

o Không

(Nếu có, tiếp tục - Nếu không, dừng ở đây)

2. Anh/chị sử dụng điện thoại bao lâu rồi?

o < 1 năm

o 1-3 năm

o 4-10 năm

o > 10 năm

3. Mạng điện thoại Anh/chị đang dùng là mạng của nhà cung cấp nào?

□ Vinaphone

□ Mobiphone

□ Vietel

□ Mạng khác

4. Anh/chị sử dụng loại thuê bao nào?

□ Trả trước (thẻ cào)

□ Trả sau (theo hóa đơn hàng tháng)

5. Hàng tháng Anh/chị dùng hết bao nhiêu tiền điện thoại di động

o <100.000 đ

o 100.000 – 300.000đ

o 301.000 – 500.000 đ

o >500.000 đ

6. Anh/chị gửi bao nhiêu tin nhắn (SMS) một ngày

o Ít hơn 3 tin nhắn

o Từ 3-10 tin nhắn

o Hơn 10 tin nhắn

7. Anh/chị thường nhận được bao nhiêu tin nhắn (SMS) một ngày?

o Ít hơn 3 tin nhắn

o Từ 3-10 tin nhắn

o Hơn 10 tin nhắn

8. Trong 3 tháng gần đây, Anh/chị có nhận được tin nhắn quảng cáo hay không?

o Có (tiếp tục trả lời ở câu 14)

o Không (dừng ở đây)

PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO QUA TIN NHẮN

9. Anh/chị có đăng kí nhận tin nhắn quảng cáo không?

o Có

o Không

10. Anh/chị có tiếp tục muốn nhận những tin nhắn quảng cáo không?

o Có

o Không

11. Tin nhắn quảng cáo Anh/chị nhận được là của đơn vị nào?

□ Nhà mạng

□ Các đơn vị kinh doanh

□ Khác

12. Tin nhắn quảng cáo Anh/chị nhận được có nội dung gì?

□ Điện tử, viễn thông

□ Thời trang, làm đẹp

□ Giải trí

□ Giáo dục

□ Ô tô, xe máy

□ Nhà đất

□ Khác

PHẦN III: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO QUA TIN NHẮN

Xin Anh/chị cho biết quan điểm của mình về những vấn đề sau

(Mỗi quan điểm có 5 mức lựa chọn, mức 1: không đồng ý, mức 2: không đồng ý, mức 3: bình thường, mức 4: đồng ý và mức 5: rất đồng ý. Anh/chị vui lòng tích dấu (X) vào các ô thích hợp. Giá trị các ý kiến đều như nhau và có mục đích thống kê, chúng tôi không quan niệm ý kiến nào là đúng hay sai)

STT

Quan điểm	Rất không đồng ý	Không đồng ý	Bình thường	Đồng ý	Rất đồng ý
13.	Tin nhắn quảng cáo cung cấp những thông tin mà tôi cần
14.	Thông tin của tin nhắn quảng cáo có tính cập nhật.
15.	Nội dung của tin nhắn quảng cáo đơn giản, dễ hiểu
16.	Tin nhắn quảng cáo mang lại cho

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 216 trang tài liệu này.

tôi rất nhiều thông tin thị trường
17.	Hoạt động quảng cáo qua tin nhắn rất thú vị
18.	Tôi thấy vui khi đọc những tin nhắn quảng cáo mà tôi nhận được
19.	Tôi bị hấp dẫn bởi các chương trình nhắn tin trúng thưởng
20.	Tôi nghĩ hoạt động quảng cáo qua tin nhắn rất đáng tin cậy
21.	Tôi tin tưởng những thương hiệu được quảng cáo qua tin nhắn
22.	Chương trình quảng cáo qua tin nhắn đáng tin cậy hơn các chương trình quảng cáo trên các phương tiện khác (Tivi, radio, báo…)
23.	Tôi khó chịu khi nhận được tin nhắn quảng cáo
24.	Tin nhắn quảng cáo chỉ mang lại phiền nhiễu.
25.	Việc gửi tin nhắn quảng cáo vào thời gian làm việc và nghỉ ngơi gây nhiều phiền nhiễu cho tôi.
26.	Tin nhắn quảng cáo mà tôi nhận được đáp ứng đúng nhu cầu cá nhân của tôi
27.	Tin nhắn quảng cáo mà tôi nhận được thường có nội dung và cách hành văn phù hợp với lứa tuổi của tôi
28.	Tôi chỉ quan tâm đến những tin nhắn quảng cáo phù hợp với nhu cầu cá nhân của tôi
29.	Tất cả tin nhắn quảng cáo mà tôi nhận được thường gửi kèm quà

PHẦN IV: HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG MOBILE MARKETING

34. Anh/chị sẽ thực hiện hành vi nào trong các hành vi dưới đây, ngay khi nhận được tin nhắn quảng cáo gửi tới điện thoại của mình?

o Bỏ qua, không quan tâm

o Xóa luôn

o Mở ra đọc

(***) những người chọn Bỏ qua, không quan tâm và Xóa, không phải trả lời câu 14)

35. Sau khi mở tin nhắn quảng cáo ra đọc, Anh/chị sẽ thực hiện hành vi nào trong các hành vi dưới đây?

o Đọc kỹ để tìm kiếm thông tin nào cần thiết cho mình,

o Lưu lại để khi nào cần có thể xem lại

o Thông báo tin nhắn rác cho nhà mạng hoặc gọi điện, nhắn tin từ chối nhận tin nhắn quảng cáo,

o Gửi chuyển tiếp cho bạn bè, người thân đang cần thông tin về sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo

o Sử dụng thông tin để lựa chọn và mua hàng và

o Tham gia các chương trình được quảng cáo

Xin Anh/chị cho biết quan điểm của mình về những vấn đề sau