BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
**********
HOÀNG ANH THÔNG THÌN
ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA CÔNG TY
ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU TẠI TP.HCM
Có thể bạn quan tâm!
-
Ảnh hưởng của văn hóa công ty đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng TMCP Á Châu tại TP.HCM - 2 -
Mối Quan Hệ Giữa Văn Hóa Công Ty Và Sự Gắn Kết Với Tổ Chức -
Sơ Đồ Tóm Tắt Quá Trình Chọn Mẫu Trong Nghiên Cứu Định Tính
Xem toàn bộ 115 trang tài liệu này.
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102
LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ
Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Minh Tuấn
TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013
LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Hoàng Anh Thông Thìn, tác giả luận văn tốt nghiệp cao học này. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình khoa học nào. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kết trên.
HOÀNG ANH THÔNG THÌN
LỜI CẢM ƠN
Sau thời gian chuẩn bị và tiến hành nghiên cứu, tôi đã hoàn thành đề tài “Ảnh hưởng của văn hóa công ty đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên ngân hàng TMCP Á Châu tại TP.HCM”. Trong quá trình thực hiện, tôi đã nhận được sự hướng dẫn quý báu của các thầy, cô giáo, bạn bè, người thân và những nhân viên ngân hàng TMCP Á Châu tại TPHCM đã tham gia những khảo sát phục vụ cho nghiên cứu này.
Qua đây, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:
- TS. Nguyễn Minh Tuấn, người đã tận tình hướng dẫn khoa học cho tôi trong quá trình xây dựng, tổ chức và hoàn thành luận văn này.
- Các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt cho tôi những kiến thức trong thời gian học cao học, để tôi có nền tảng kiến thức thực hiện luận văn này.
- Bạn bè, đồng nghiệp là những người đã nhiệt tình hỗ trợ tôi trong quá trình thảo luận, tìm kiếm thông tin, thu thập và xử lý dữ liệu.
- Những người tiêu dùng đã tham gia trả lời những bảng khảo sát, giúp tôi thu thập được thông tin và dữ liệu cho nghiên cứu.
- Và cuối cùng là những người thân đã động viên, ủng hộ và tạo điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành khóa học và luận văn này.
TP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 12 năm 2013
Học viên: Hoàng Anh Thông Thìn
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC
DANH MỤC HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1
1.1 Lý do chọn đề tài 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu 4
1.3 Các nhiệm vụ của luận văn 4
1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4
1.5 Phương pháp nghiên cứu 5
1.6 Kết cấu của bài nghiên cứu 5
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6
2.1 Văn hóa công ty 6
2.2 Sự gắn kết với tổ chức 12
2.3 Mối quan hệ giữa văn hóa công ty và sự gắn kết với tổ chức 14
2.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất 16
Tóm tắt chương 2 17
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18
3.1 Thiết kế nghiên cứu 18
3.2 Phương pháp chọn mẫu 21
3.3 Xây dựng bảng câu hỏi 21
3.4 Phương pháp xử lý số liệu 24
Tóm tắt chương 3 27
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 28
4.1 Mô tả mẫu 29
4.2 Đánh giá sơ bộ độ tin cậy của các thang đo 30
4.2.1 Đánh giá sơ bộ độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s alpha 31
4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 37
4.2.2.1 Phân tích nhân tố thang đo các thành phần văn hóa 37
4.2.2.2 Phân tích nhân tố thang đo sự gắn kết với tổ chức 41
4.3 Phân tích tương quan - hồi quy 42
4.3.1 Phân tích tương quan 42
4.3.2 Phân tích hồi quy tuyến tính bội 43
Tóm tắt chương 4 56
CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 57
5.1 Kết quả chính 57
5.2 Các đóng góp và kiến nghị 57
5.2.1 Yếu tố tôn trọng - phát triển nhân viên 58
5.2.2 Yếu tố Năng nổ/ tháo vát 63
5.2.3 Yếu tố Sự ổn định 64
5.2.4 Yếu tố Định hướng đội nhóm 66
5.2.5 Yếu tố cải tiến 67
5.2.6 Yếu tố Định hướng kết quả 67
5.3 Hạn chế và đề xuất cho các nghiên cứu tiếp theo trong tương lai 68
TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu 16
Hình 3.1: Sơ đồ tóm tắt quá trình chọn mẫu trong nghiên cứu định tính 19
Hình 3.2: Quy trình thực hiện nghiên cứu 20
Hình 4.1: Biểu đồ Histogram 45
Hình 4.2: Biểu đồ Q-Q, P-P 45
Bảng 4.1: Các thông tin của đối tượng khảo sát 30
Bảng 4.2: Hệ số Cronbach’s alpha các thành phần văn hóa công ty (N = 220) 32
Bảng 4.3: Thống kê số lượng biến quan sát và hệ số Cronbach’s alpha của thang đo các thành phần văn hóa công ty và thang đo sự gắn kết với tổ chức 35
Bảng 4.4: Kiểm định KMO và Bartlett – thang đo các thành phần văn hóa 38
Bảng 4.5: Kết quá phân tích nhân tố- thang đo cá thành phần văn hóa 38
Bảng 4.6: Hệ số Cronbach’s alpha của 2 thành phần Định hướng kết quả và Năng nổ/tháo vát 40
Bảng 4.7: Kiểm định KMO và Bartlett – thang đo các thành phần văn hóa 41
Bảng 4.8: Kết quá phân tích nhân tố- thang đo các thành phần văn hóa 41
Bảng 4.9: Tương quan giữa các thành phần văn hóa và sự gắn kết với tổ chức 42
Bảng 4.10: Thống kê phân tích các hệ số hồi quy 44
Bảng 4.11: Các hệ số xác định mô hình 46
Bảng 4.12 : Kiểm định tính phù hợp của mô hình 48
Bảng 4.13: Tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết 56
1. VHDN : Văn hóa doanh nghiệp
2. VH : Văn hóa
3. EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis)
4. KMO : Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin
5. Sig. : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level)
6. VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor)
7. SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences)
8. TMCP : Thương mại cổ phần
9. OCP : Mô hình văn hóa công ty (Organizational Culture profile)
10. ACS : Thang đo gắn kết tổ chức (The Affective Commitment Scale)
11. TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh
12. ACB : Ngân hàng TMCP Á Châu
13. BSC : Thẻ điểm cân bằng – Balanced Scorecard