Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần du lịch An Giang giai đoạn 2006 - 2010

TRẦN HUỲNH HUYÊN ANH

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANGGIAI ĐOẠN 2006 - 2010‌

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nông Nghiệp KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC‌

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 81 trang tài liệu này.

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG GIAI ĐOẠN 2006 - 2010‌

Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nông Nghiệp

Sinh viên thực hiện: TRẦN HUỲNH HUYÊN ANH Lớp: DH3KN2

Mã số sinh viên: DKN021190

Người hướng dẫn: Thạc sĩ. NGUYỄN VŨ DUY

CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG

Người hướng dẫn: Thạc sĩ. Nguyễn Vũ Duy

.............................................................................................................................................

Người chấm, nhận xét 1:.................................................................

.............................................................................................................................................

Người chấm, nhận xét 2:....................................................................

.............................................................................................................................................

Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa kinh tế - Quản trị kinh doanh ngày ……tháng……năm……

LỜI CẢM ƠN

Sau 4 năm học ở trường Đại Học An Giang, các thầy, cô đã tận tâm giảng dạy truyền đạt những kiến thức quý báu cho tôi. Tôi xin gởi lòng biết ơn chân thành đến tất cả thầy, cô đã dẫn dắt tôi trên con đường học vấn, nhất là thầy, cô trong Khoa Kinh Tế - QTKD đã truyền đạt kiến thức chuyên môn, đặc biệt là Thạc sỹ Nguyễn Vũ Duy đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này.

Tiếp đến, tôi xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến quý công ty, đến các cô/chú/anh/chị ở các phòng ban của công ty, đặc biệt là cô Huỳnh Thị Ánh - trưởng phòng kế toán tài vụ đã nhiệt tình tạo điều kiện cho tôi hoàn thành đề tài của mình. Xin chúc sức khỏe và hạnh phúc đến cán bộ công nhân viên của công ty, kính chúc quý công ty ngày càng phát triển lớn mạnh.

Cuối cùng tôi xin gởi sự nhớ ơn đến ba, mẹ đã nuôi dưỡng, tạo điều kiện cho tôi học tập và thực hiện ước mơ của mình.

Xin nhận nơi tôi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc!

Sinh viên thực hiện

Trần Huỳnh Huyên Anh

Khoa Kinh Tế - QTKD, Đại Học An Giang

MỤC LỤC

MỤC LỤC

***

Trang

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Chương 1: MỞ ĐẦU 1

1.1. Lý do chọn đề tài 1

1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 1

1.3. Phương pháp và nội dung nghiên cứu 2

1.4. Ý nghĩa của đề tài 2

1.5. Kết cấu nội dung của đề tài 2

Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4

2.1. Khái niệm chiến lược và quản trị chiến lược kinh doanh 4

2.1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh 4

2.1.2. Khái niệm về quản trị chiến lược 4

2.2. Quy trình xây dựng chiến lược 4

2.3. Phân tích môi trường hoạt động của công ty 6

2.3.1. Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 6

2.3.2. Phân tích ảnh hưởng của môi truờng tác nghiệp 7

2.3.3. Phân tích môi trường kinh doanh nội bộ của công ty 8

2.4. Các công cụ để xây dựng phương án và lựa chọn chiến lược 10

2.4.1. Các công cụ để cung cấp thông tin để xây dựng chiến lược 11

2.4.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong 11

2.4.1.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài 12

2.4.1.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 12

2.4.2. Các công cụ để lựa chọn chiến lược 12

2.4.2.1. Ma trận SWOT 12

2.4.2.2. Ma trận bên trong – bên ngoài 13

2.4.2.3. Ma trận chiến lược chính 14

2.4.2.4. Ma trận QSPM 15

2.5. Các nghiên cứu trước 15

Chương 3: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 16

3.1. Các thông tin chung về công ty cổ phần Du Lịch An Giang 16

3.2. Quá trình hình thành và phát triển công ty Cổ phần Du Lịch An Giang 16

3.3. Kết quả hoạt động thời gian qua 18

Chương 4: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG 19

4.1. Phân tích các yếu tố nội bộ 19

4.1.1. Yếu tố về quản trị 19

4.4.2. Yếu tố về nhân sự 20

4.1.3. Yếu tố về marketing 21

4.1.4. Tài chính - kế toán 22

4.1.5. Sản xuất tác nghiệp – quản trị chất lượng 24

4.1.6. Nghiên cứu và phát triển 24

4.1.7. Hệ thống thông tin 24

4.2. Phân tích ảnh hưởng của môi trường ngành 25

4.2.1. Khách hàng 26

4.2.2. Đối thủ cạnh tranh hiện tại 26

4.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 31

4.2.4. Các sản phẩm, dịch vụ thay thế 31

4.2.5. Nhà cung cấp 31

4.3. Phân tích ảnh hưởng của môi trường vĩ mô 32

4.3.1. Ảnh hưởng kinh tế 32

4.3.2. Ảnh hưởng xã hội – văn hóa – dân số 32

4.3.3. Địa lý và điều kiện tự nhiên 33

4.3.4. Chính trị - pháp luật 33

4.3.5. Khoa học – công nghệ 34

Chương 5: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH AN GIANG GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 35

5.1. Xây dựng các mục tiêu chiến lược 35

5.1.1. Căn cứ xác định mục tiêu 35

5.1.1.1. Triển vọng của ngành 35

5.1.1.2. Một số chỉ tiêu dự báo của ngành 37

5.1.2. Mục tiêu của công ty CP Du Lịch An Giang 38

5.2. Xây dựng chiến lược 38

5.2.1. Xây dựng các phương án chiến lược 38

5.2.1.1. Ma trận SWOT 38

5.2.1.2. Ma trận bên trong – bên ngoài 40

5.2.1.3. Ma trận chiến lược chính 40

5.2.2. Phân tích các chiến lược đề xuất 41

5.2.2.1. Nhóm chiến lược S-O 41

5.2.2.2. Nhóm chiến lược S-T 41

5.2.2.3. Nhóm chiến lược W-O 42

5.2.2.4. Nhóm chiến lược W-T 42

5.3. Lựa chọn chiến lược 43

Chương 6: CÁC GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC 48

6.1. Chiến lược thâm nhập thị trường xuất khẩu 48

6.1.1. Giải pháp về quản trị 48

6.1.2. Giải pháp về sản xuất – tác nghiệp 49

6.1.3. Giải pháp về nghiên cứu phát triển và quản trị chất lượng 49

6.1.4. Giải pháp về marketing 49

6.1.5. Giải pháp về tài chính – kế toán 51

6.1.6. Giải pháp về nhân sự 51

6.1.7. Hệ thống thông tin 51

6.2. Chiến lược phát triển thị trường 51

6.2.1. Giải pháp về marketing 51

6.2.2. Giải pháp về các chức năng khác 52

6.3. Chiến lược phát triển sản phẩm 53

6.3.1. Giải pháp về quản trị 53

6.3.2. Giải pháp về nghiên cứu phát triển và quản trị chất lượng 53

6.3.3. Giải pháp về marketing 53

6.3.4. Giải pháp về tài chính – kế toán 54

6.3.5. Giải pháp về nhân sự 54

6.3.6. Các chức năng khác 54

Chương 7: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55

7.1. Kết luận 55

7.2. Kiến nghị 55

TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3 – 1: Kết quả hoạt động động kinh doanh gạo qua các năm 18

Biểu đồ 4 – 1: Thị phần xuất khẩu gạo của các công ty trong tỉnh năm 2004 27

Biểu đồ 4 – 2: Thị phần xuất khẩu gạo của các công ty trong tỉnh năm 2005 27

DANH MỤC HÌNH, MÔ HÌNH

Hình 2 – 1: Mô hình quản trị chiến lược toàn diện 5

Hình 2 – 2: Mô hình mối quan hệ giữa công ty với các nhân tố ảnh hưởng đến công ty..6 Hình 2 – 3: Mô hình năm tác lực của Michael E. Porter 7

Hình 2 – 4: Quá trình quản trị 9

Hình 2 – 5: Khung phân tích hình thành chiến lược 11

Hình 2 – 6: Mô hình ma trận SWOT 13

Hình 2 – 7: Mô hình ma trận bên ngoài – bên trong 13

Hình 2 – 8: Mô hình ma trận chiến lược chính 14

DANH MỤC BIỂU BẢNG

Bảng 4 – 1: So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch năm 2004 19

Bảng 4 – 2: So sánh kết quả thực hiện với kế hoạch năm 2005 19

Bảng 4 – 3: Trình độ chuyên môn của lao động của công ty CP DLAG 20

Bảng 4 – 4: Các chỉ số tài chính cơ bản của một số công ty trong ngành 22

Bảng 4 – 5: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) của công ty 25

Bảng 4 – 6: Ma trận hình ảnh cạnh tranh của công ty 30

Bảng 4 – 7: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) của công ty 34

Bảng 5 – 1: Tổng kết các chỉ tiêu diện tích, sản lượng, năng suất lúa của tỉnh 35

Bảng 5 – 2: Tổng hợp các chỉ tiêu dự báo đến năm 2010 của ngành 38

Bảng 5 – 3: Bảng ma trận SWOT 39

Bảng 5 – 4: Bảng ma trận bên trong – bên ngoài 40

Bảng 5 – 5: Ma trận chiến lược chính 40

Bảng 5 – 6: Ma Trận QSPM của Cty CP Du Lịch An Giang - Nhóm chiến lược S-O... 43 Bảng 5 – 7: Ma Trận QSPM của Cty CP Du Lịch An Giang - Nhóm chiến lược W-O..44 Bảng 5 – 8: Ma Trận QSPM của Cty CP Du Lịch An Giang - Nhóm chiến lược S-T 45

Bảng 5 – 9: Ma Trận QSPM của Cty CP Du Lịch An Giang - Nhóm chiến lược W-T.. 46