Cơ Cấu Tổ Chức Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quân Đội

Có thể tóm lược quá trình hình thành và phát triển của MB qua một số mốc thời gian quan trọng sau:

 Năm 1994: MB được thành lập và chính thức đi vào hoạt động với vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và bắt đầu cung cấp các sản phẩm DVNH chủ yếu cho các doanh nghiệp quân đội.

 Năm 2000: vững vàng vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính châu Á năm 1997, MB đã có những bước phát triển mạnh mẽ, hướng tới việc trở thành một tập đoàn tài chính đa năng và hiện đại bằng việc thành lập công ty con là Công ty Cổ phần Chứng khoán Thăng Long chuyên về môi giới đầu tư và kinh chứng khoán (nay đổi tên thành Công ty Cổ phần Chứng khoán MB).

 Năm 2004: MB với hệ thống quản trị kinh doanh và tài chính minh bạch, hoạt động an toàn, hiệu quả, mạnh dạn đi tiên phong trở thành NHTMCP đầu tiên phát hành cổ phần thông qua bán đấu giá ra công chúng với tổng mệnh giá là 20 tỷ đồng. Cũng trong năm 2004, MB chính thức tham gia vào thị trường thẻ ghi nợ nội địa đầy tiềm năng bằng việc phát hành thẻ Active Plus trong đó chủ thẻ được bảo hiểm an toàn cá nhân với số tiền hàng chục triệu đồng.

 Năm 2006: MB tiếp tục mở rộng lĩnh vực hoạt động bằng việc thành lập Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán Hà Nội (HFM), nay là Công ty Cổ phần Quản lý Quỹ đầu tư MB (MB Capital). Triển khai thành công dự án hiện đại hóa CNTT Core Banking T24 của Tập đoàn Temenos (Thụy sĩ) nhằm tăng năng lực cạnh tranh và mang lại cho KH những tiện ích ngân hàng tốt nhất.

 Năm 2008: Tái cấu trúc lại mô hình tổ chức, hoàn thiện và triển khai chiến lược nhân sự theo mô hình tổ chức giai đoạn 2008-2012. Trở thành Ngân hàng cổ phần đầu tiên hoàn thành việc xây dựng và áp dụng hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ. Cũng trong năm, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) chính thức trở thành cổ đông chiến lược và Ngân hàng tăng vốn điều lệ lên 3.400 tỷ đồng.

 Từ 2010 đến nay:

- Trong năm 2010, MB diễn ra nhiều sự kiện đặc biệt quan trọng như: Chuyển giao vị trí lãnh đạo cấp cao, tháng 1/2010 bổ nhiệm Tổng giám đốc mới của Ngân hàng; Ký kết và triển khai dự án tư vấn xây dựng chiến lược phát triển Ngân

hàng giai đoạn 2011-2015 và tầm nhìn 2020 với đối tác McKinsey; Khai trương chi nhánh Quốc tế đầu tiên tại Lào, đánh dấu bước phát triển mới, mở rộng đầu tư ra nước ngoài của MB; Đầu tư xây dựng trung tâm dữ liệu (DC) và trung tâm dự phòng (DR) với tổng vốn đầu tư trị giá 10 triệu USD nhằm ngày càng đổi mới, hiện đại hóa hệ thống công nghệ cho ngân hàng. Cũng trong năm 2010, MB hoàn thành việc nâng vốn điều lệ lên 7.300 tỷ đồng.

- Năm 2011 đánh dấu một bước phát triển mới trong lịch sử 18 năm xây dựng và trưởng thành của MB, với sự kiện chuyển chức năng quản lý hành chính quân sự về trực thuộc Bộ Quốc phòng, Đảng bộ Ngân hàng trực thuộc Quân ủy Trung ương, đồng thời thực hiện thành công việc chuyển giao vị trí Chủ tịch HĐQT Ngân hàng. Cổ phiếu của MB đã chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán Tp. Hồ Chí Minh với mã giao dịch MBB từ ngày 1/11/2011. Năm 2011, MB cũng tổ chức triển khai hoạt động Chi nhánh Quốc tế thứ hai tại Phnompenh - Campuchia sau một năm hoạt động thành công của chi nhánh Lào.

- Năm 2012 là một năm chứng kiến nhiều sự kiện nổi bật trong hoạt động kinh doanh của MB. Ngân hàng chính thức chuyển trụ sở hoạt động về địa chỉ 21 Cát Linh, Ba Đình, Hà Nội. Cũng trong năm này, mặc dù tình hình kinh tế thế giới và trong nước tiếp tục khó khăn, những MB đã có những bước tiến vững chắc và mạnh mẽ, vươn lên dẫn đầu trong nhóm các NHTMCP về chỉ tiêu Lợi nhuận, nằm trong nhóm 3 NHTMCP hàng đầu ở các chỉ tiêu tổng tài sản, quy mô tín dụng và huy động vốn.

- Năm 2013 tiếp tục là một năm ghi dấu ấn thành công của MB trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam. Các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản đều đạt được và hoàn thành ở mức cao như: Tổng tài sản đạt trên 180.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt

3.022 tỷ đồng - cao nhất trong nhóm các ngân hàng không do Nhà nước nắm cổ phần chi phối - cao hơn 1,5 lần so với bình quân toàn thị trường. Trong khi đó, nợ xấu vẫn giữ mức dưới 2,5% theo kế hoạch. Năm 2013 cũng là năm MB được ghi nhận với nhiều phần thưởng cao quý của Đảng, Nhà nước, Bộ Quốc phòng và các tổ chức trong, ngoài nước trao tặng.

- Năm 2014, với mục tiêu trở thành ngân hàng thuận tiện, hiện đại, đa năng, phục vụ tốt nhất cho tổ chức và cá nhân, MB đã có 224 điểm giao dịch tại 42 tỉnh thành trên cả nước, phát triển các kênh phân phối qua các chuỗi đại lý, kênh Viettel, phát triển hạ tầng ngân hàng giao dịch với công nghệ liên kết giữa ngân hàng - Viễn thông Viettel, các sản phẩm ngân hàng điện tử. Với những thay đổi và nỗ lực trong công tác quản trị điều hành, năm 2014, MB đã đạt được các kết rất đáng khích lệ, cụ thể: vượt gần như toàn bộ các chỉ tiêu kế hoạch, trong đó lợi nhuận trước thuế hơn

3.100 tỷ đồng, tốc độ tăng trưởng tín dụng 14,6%, huy động tăng 23,2%...

- Năm 2015, với kết quả kinh doanh ước tính đạt 3.127 tỷ, tốc độ tăng trưởng dư nợ khoảng 15,4% trong khi vẫn duy trì huy động tăng 7.9%. Đặc biệt tỷ lệ nợ xấu duy trì ở mức thấp khoảng 1,5%.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội

Để nâng cao năng lực vận hành cũng như tổ chức hoạt động kinh doanh, tạo nền tảng cho việc triển khai các giải pháp theo chiến lược phát triển Ngân hàng đến năm 2015, MB đã thực hiện điều chỉnh mô hình tổ chức, áp dụng từ năm 2011. Cơ cấu tổ chức hiện tại của MB như sau:

Sơ đồ 2.1: Mô hình tổ chức tập đoàn

Với mô hình là tập đoàn tài chính đa ngành, MB hiện có 5 công ty thành viên, bao gồm:

- Công ty cổ phần chứng khoán MB (MBS): Chuyên về các hoạt động môi giới, đầu tư kinh doanh chứng khoán.

- Công ty cổ phần quản lý Quỹ đầu tư MB (MB Capital): Chuyên về hoạt

động ủy thác đầu tư, quản lý quỹ, danh mục đầu tư.

- Công ty trách nhiệm hữu hạn Quản lý nợ và khai thác tài sản (MB AMC: Chuyên về hoạt động quản lý, mua bán nợ, định giá, khai thác tài sản.

- Công ty cổ phần địa ốc MB (MB Land): Chuyên về hoạt động đầu tư, kinh doanh bất động sản.

- Tổng Công ty cổ phần bảo hiểm Quân đội (MIC): Hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ.

Đối với mô hình hoạt động hiện tại của riêng MB, hiện nay cũng đã được tổ chức lại theo hướng gọn nhẹ, tăng năng lực quản lý điều hành của các cơ quan Hội sở đến các đơn vị cấp dưới. Ngoài HĐQT, Ban kiểm soát và các cơ quan chuyên môn giúp việc cho HĐQT như Văn phòng HĐQT, các ủy ban tín dụng, ủy ban ALCO, Ủy ban về vấn đề nhân sự và Ban lãnh đạo Ngân hàng chịu trách nhiệm chỉ đạo, điều hành hoạt động hàng ngày của Ngân hàng, thì các đơn vị, khối phòng ban còn lại được tổ chức theo từng mảng công việc, chức năng chính của mình:

- Các cơ quan quản lý hệ thống: Bao gồm các Khối và các phòng/ban làm nhiệm vụ tham mưu, hỗ trợ cho ban điều hành trong việc quản lý hệ thống theo từng mảng chuyên môn riêng biệt. Các cơ quan này có nhiệm vụ xây dựng, triển khai các nguyên tắc và cơ chế quản lý với mục tiêu hỗ trợ mạnh mẽ các khối kinh doanh, thúc đẩy hoạt động kinh doanh của toàn Ngân hàng. Các cơ quan quản lý hệ thống bao gồm các Khối: Kiểm tra Kiểm soát nội bộ, Tài chính Kế toán, Quản trị rủi ro, Thẩm định tín dụng, Tổ chức Nhân sự; các Văn phòng triển khai chiến lược và văn phòng CEO, Ban đầu tư và Ban Xây dựng cơ bản và phòng Chính trị. MB cũng là Ngân hàng TMCP duy nhất có phòng Chính trị trong mô hình tổ chức của mình, đây là cơ quan có nhiệm vụ chăm lo cho công tác Đảng, công tác Chính trị của toàn ngân hàng.

- Các Khối Kinh doanh: được tổ chức chuyên sâu theo từng phân khúc KH và thị trường, bao gồm Khối Nguồn vốn và kinh doanh tiền tệ, Khối doanh nghiệp lớn và các định chế tài chính, Khối doanh nghiệp vừa và nhỏ và Khối KHCN. Các khối kinh doanh có trách nhiệm xây dựng chính sách sản phẩm, các chương trình kinh doanh theo từng mảng KH chuyên biệt và hỗ trợ các chi nhánh trong việc triển khai các chương trình hành động của Khối cũng như các hoạt động kinh doanh hàng ngày có liên quan đến phân khúc KH thuộc khối mình. Các Khối kinh doanh hội sở cũng thực hiện chức năng quản lý theo trục dọc, kiểm tra giám sát việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh tại các đơn vị kinh doanh.

Sơ đồ 2.2: Mô hình tổ chức MB giai đoạn 2011 - 2015

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

Cơ quan kiểm toán nội bộ

Ban kiểm soát

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Văn phòng hội

đồng quản trị

Các ủy ban cao cấp

CEO

Khối Kiểm tra - Kiểm soát nội bộ

Văn phòng triển khai chiến lược

Khối tài chính kế toán Văn phòng CEO

Khối quản trị rủi ro Khối tổ chức nhân sự

Khối thẩm định tín dụng Ban Xây dựng cơ bản

Phòng Chính trị Ban Đầu tư

Khối KH lớn

Khối KH DNNVV

Khối KHCN

Khối Nguồn vốn và kinh doanh ngoại tệ

Khối mạng lưới và phân phối

Khối vận hành

Khối CNTT

Các chi nhánh và điểm giao dịch

- Các Khối hỗ trợ kinh doanh: Bao gồm khối vận hành, khối mạng lưới và phân phối và Khối CNTT. Các khối này có chức xây dựng “hạ tầng” để triển khai hoạt động kinh doanh hàng ngày, xây dựng và duy trì các quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ của MB với chất lượng cao, đảm bảo phòng ngừa rủi ro, phát triển mạng lưới và kênh phân phối của Ngân hàng cũng như các hoạt động hành chính quản trị.

- Chi nhánh, các phòng giao dịch, điểm giao dịch: Là đầu mối cung cấp trọn gói các giải pháp và sản phẩm dịch vụ cho KH, theo từng địa bản trên cơ sở chính sách và chiến lược của MB ở từng thời điểm khác nhau.

2.1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội

Kết thúc năm 2014, mặc dù điều kiện kinh tế vĩ mô còn nhiều khó khăn nhưng MB vẫn hoàn thành tốt hầu hết các chỉ tiêu kinh doanh cơ bản, hoạt động chung đảm bảo ổn định, an toàn và hiệu quả. Các chỉ tiêu tăng trưởng về huy động và dư nợ cao hơn mức trung bình của ngành, lợi nhuận đạt mức 3.174 tỷ đồng (tăng 5,02% so với năm 2013) và đứng nhóm đầu trong nhóm các NHTM cổ phần (loại trừ các NHTM nhà nước cổ phần hóa).

Năm 2015, với kết quả kinh doanh theo báo cáo nội bộ của Ngân hàng, lợi nhuận giảm so với năm 2014 khoảng 2%, chỉ tương đương 98,5% đạt 3.127 tỷ đồng lợi nhuận trước thuế. Nguyên nhân lợi nhuận giảm trong khi lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trước dự phòng rủi ro vẫn tăng 11,8% so với năm 2014 đó là chi phí dự phòng rủi ro tăng 32,8% từ 2.018 tỷ năm 2014 lên đến 2.681 tỷ đồng. Tuy nhiên một điểm sáng của năm 2015 đó là tỷ lệ nợ xấu xuống thấp nhất trong 05 năm trở lại đây từ năm 2011-2015 chỉ còn khoảng 1,5% trong khi nợ xấu của hệ thống ngân hàng khoàng 3%.

Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu tài chính cơ bản của MB giai đoạn 2011 đến 2015

Đơn vị: Tỷ đồng, %

CHỈ TIÊU

2011	2012		2013		2014		2015
(i)	(i)	(ii)	(i)	(ii)	(i)	(ii)	(i)	(ii)
Tổng tài sản	138.831	175.610	126,5%	180.381	102,7%	200.489	111,1%	218.072	108,8%
Vốn chủ sở hữu	9.642	12.864	133,4%	15.148	117,8%	16.561	109,3%	20.391	123,1%
Trong đó: Vốn điều lệ	7.300	10.000	137,0%	11.256	112,6%	11.594	103,0%	16.000	138,0%
Tiền gửi TCKT và cá nhân	89.549	117.747	131,5%	136.089	115,6%	167.609	123,1%	181.210	108,1%
Tổng dư nợ cho vay	59.045	74.479	126,1%	87.743	117,8%	100.569	114,6%	116.606	115,9%
Thu nhập lãi thuần	5.222	6.664	127,6%	6.124	91,9%	6.540	106,8%	7.236	110,6%
Lợi nhuận từ HĐKD trước dự phòng	3.266	5.117	156,7%	4.914	96,0%	5.193	105,7%	5.808	111,8%
Chi phí dự phòng rủi ro	641	2.027	316,2%	1.892	93,3%	2.019	106,7%	2.681	132,8%
Lợi nhuận trước thuế	2.625	3.090	117,7%	3.022	97,8%	3.174	105,0%	3.127	98,5%
Lợi nhuận sau thuế	1.915	2.320	121,1%	2.286	98,5%	2.503	109,5%	2.452	98,0%
ROE	20,67	20,62	99,8%	16,31	79,1%	15.8	96,8%	12,02	76,1%
ROA	1,54	1,48	96,1%	1,28	86,5%	1.3	101,6%	1,12	86,5%