Quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ trong hội nhập quốc tế

Q5. When would you like to visit Can Tho city? (More than one answer allowed)

1  Summer2  Holiday, festival 3  Weekend 9  Other

...............................

Q6. How long is your trip?

1  < 3 days2  3 - 5 days 3  5 - 10 days 4  >10 days Q7. What is the aim of your trip to Can Tho city? (More than one answer allowed)

1  Rest/relaxation 5  A visit to see friends or relatives 2  Business reasons 6  Attending workshops,

conferences

3  Religious tourism 7  Shopping 4  High quality entertainment services

9  Other (Please specify): ..........................................................................

Q8. How did you get information to decide your trip to Can Tho city (More than one answer allowed)

1  Websites, social media 5  Friends, family

2  Trade fair 6  Travel agencies

3  Cultural, tourism festivals 7  Books, magazines 4  Advertising and communication information

9  Other (Please specify): ..........................................................................

Q9. Which of the following supporting services have you known when travelling to Can Tho city?

1  Hotline for supporting tourists 3  Contacting travel agencies 2  Contacting the local government

9  Other (Please specify): ....................................................................

Q10. What type of accommodation have you stayed during your trip? (One choice allowed)

41-PL

1  Friends/family houses 3  Hotels

2  Guest houses 4  Renting rooms/hostels

9  Other (Please specify):...........................................................................

Q11. How did you organize your trip? (One choice allowed)

1  By a travel agency 3  By your organization/company 2  On your own

9  Other (Please specify): ..........................................................................

Q12. a.Where have you been in Can Tho city? (More than one answer allowed):

1  Ninh Kieu quay 8  Cai Rang floating market 2  Phong Dien floating market 9  Bang Lang Stork Colony

3  Muoi Cuong garden house 10  My Khanh tourist village

4  Binh Thuy Ancient House 11  Binh Thuy communal house 5  Ong Pagoda 12  Munir Ansay Pagoda

6  Truc Lam Nam Phuong Monastery 7  My Thuan Homestay

99  Other (Please specify): ........................................................................

b. Which destination/attraction do you like the most in Can Tho city?

(One choice allowed)

1  Ninh Kieu quay 8  Cai Rang floating market 2  Phong Dien floating market 9  Bang Lang Stork Colony 3  Muoi Cuong garden house 10  My Khanh tourist village

4  Binh Thuy Ancient House 11  Binh Thuy communal house 5  Ong Pagoda 12  Munir Ansay Pagoda

6  Truc Lam Nam Phuong Monastery 7  My Thuan Homestay

99  Other (Please specify): ........................................................................

Q13. a. Do you know any supporting services of the Government when travelling to Can Tho city?

1  yes 2  no

If yes, which supporting services of the Government have you known when travelling to Can Tho city? (More than one answer allowed):

1  Supporting on information

2  Supporting on price when shopping 3  Discount or refund for tourists

4  Simplify visa procedures for foreign tourists

9  Other (Please specify): ..........................................................................

If yes, which of the above supporting services do you like the most?

..................................................................................................................................

Q14. How would you rate the tourism services and products in Can Tho city?

(Please check the appropriate box)

a. Accommodation

Dissatisfied

Average

Satisfied

Don’t know

Có thể bạn quan tâm!

Xem toàn bộ 241 trang tài liệu này.

1. Quality of hotels and hostels

2. Equipment, facilities

3. Area of bedroom

b. Cuisine

Dissatisfied

Average

Satisfied

Don’t know

1. Variety of local foods

2. Meet the requirements

3. Reasonable price

4. Food hygiene and safety

c. Facilities and infrastructure for tourism

Dissatisfied

Average

Satisfied

Don’t know

1. Infrastructure at the visiting places

2. Application of technology in tourism

3. Network of restaurants and food service

4. Network of accommodations (hotel, motel,...)

5. Network of services (bank, legal aspects,...)

6. Public transportation system (bus,...)

7. Communication system (phones, laptops,

computers)

8. Public toilets

9. Environmental sanitation (litters,...)

d. Others

Dissatisfied

Average

Satisfied

Don’t know

1. Unique, diverse, attractive tourism products

2. Price of tourism products & services



3. Local people are friendly and hospitable

4. Professional & dedicated staff

5. Foreign languages of staff

6. Ways to organize tours

7. Entertainment activities

8. The status of street food

9. The status of beggars

10. Attractions and destinations

11. Safety and security

Q15. What activities of tourism would you like to take part in in Can Tho city? (Please check the appropriate box)

Content

Don’t like

Average

Don’t know

1. Visit historical sites

2. River cruises, floating markets

3. See traditional art performances

4. Experience lives of local people

5. Enjoy local foods



6. Visit the craft villages

9. Others (Please specify): ..............................

Q16. Overall, how would you rate the tourism in Can Tho city?

1  Dissatisfied 2  Average 3  Satisfied 4  Don’t know

Q17. Do you plan to take another trip to Can Tho city again?

1  Yes 2  Not sure 3  No

Q18. Do you have any ideas/suggestions related to tourism for the government of Can Tho city?

Policy to support tourists? .......................................................................................

..................................................................................................................................

.................................................................................................................................. Ways to improve services’ quality? .........................................................................

..................................................................................................................................

.................................................................................................................................. mprove /enhance destinations? ................................................................................

..................................................................................................................................

Others ......................................................................................................................

..................................................................................................................................

Thanks for your cooperation!

PL4.2: MẪU PHIẾU KHẢO SÁT CÁC ĐỐI TƯỢNG KHÁC

Mã số phiếu:

PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TẾ

Về thực trạng du lịch và quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn Tp. Cần Thơ

Cuộc khảo sát thực tế này được thực hiện trong khuôn khổ nghiên cứu khoa học "Quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch tại TP. Cần Thơ". Mục đích nghiên cứu khảo sát là đánh giá thực trạng phát triển du lịch và quản lý nhà nước về du lịch, từ đó đề xuất các giải pháp phát triển du lịch TP. Cần Thơ theo hướng bền vững.

Các thông tin cá nhân có tính chất tham khảo cho nghiên cứu khoa học.

Chúng tôi cam kết giữ bí mật tuyệt đối.

Ông/Bà vui lòng cho biết ý kiến của mình về các vấn đề sau:

Q1. Ông/Bà vui lòng cho biết một số thông tin cá nhân:

Giới tính: 1  Nam 2  Nữ

Độ tuổi: 1  18 - 25 2  26 - 35 3  36 - 60 4  Trên 60 Trình độ:

1  Biết chữ 4  Trung cấp

2  Tiểu học 5  Cao đẳng, Đại học

3  Trung học phổ thông 6  Sau đại học Chuyên ngành đào tạo:

1  Chuyên ngành du lịch

2  Chuyên ngành liên quan đến du lịch 3  Quản lý hành chính nhà nước

4  Chuyên ngành khác (xin ghi cụ thể): .........................................

Nghề nghiệp:

1  Doanh nhân 3  Cán bộ, công chức nhà nước 2  Người địa phương làm ở các nghề khác 4  Nhà nghiên cứu

Q2. Theo Ông/Bà, ngành du lịch có ý nghĩa thế nào đối với TP.Cần Thơ? (Có thể chọn nhiều đáp án)

1  Thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội5  Tăng thu nhập cho người dân 2  Tăng thu ngân sách 6  Tạo công ăn việc làm

3  Góp phần xóa đói giảm nghèo 7  Thay đổi diện mạo đô thị

4  Thúc đẩy giao lưu văn hóa 9  Khác (xin ghi cụ thể):...................

Q3.Theo Ông/Bà, hoạt động du lịch ở TP. Cần Thơ phát triển như thế nào:

(Chọn 01 đáp án)

1  Không tốt 2  Bình thường 3  Tốt 4  Không có ý kiến Q4. Theo Ông/Bà, loại hình du lịch nào phổ biến nhất trên địa bàn TP.Cần Thơ? (Chọn 01 đáp án)

1  Du lịch sinh thái 4  Du lịch Văn hóa 2  Du lịch Nghỉ dưỡng 5  Du lịch Homestay 3  Du lịch phiêu lưu, mạo hiểm

9  Khác: (vui lòng liệt kê) .........................................................................

Q5. Theo Ông/Bà, mức độ khuyến khích phát triển du lịch của chính quyền Cần Thơ như thế nào?

1  Không chú trọng 3  Chú trọng chưa đúng mức

2  Chú trọng 4  Rất chú trọng

Q6. Theo Ông/Bà, chính sách nào được khuyến khích phát triển nhất hiện nay ở Cần Thơ?

1  Chính sách đầu tư phát triển hạ tầng du lịch

2  Chính sách hỗ trợ đầu tư cho cơ sở lưu trú, cơ sở kinh doanh du lịch 3  Chính sách hỗ trợ phát triển làng nghề du lịch

4  Chính sách phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng

9  Khác (xin ghi cụ thể): ...........................................................................

Q7. Ông/Bà cho biết bằng các hình thức nào, Ông/Bà biết về chủ trương, chính sách khuyến khích phát triển du lịch ở Cần Thơ? (Có thể chọn nhiều phương án)

1  Các phương tiện thông tin đại chúng (Đài phát thanh, truyền hình và báo chí chính thống)

2  Trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước

3  Các buổi nói chuyện, phổ biến, tuyên truyền chính sách, pháp luật 4  Tờ rơi, băng ron, ấn phẩm do cơ quan nhà nước phát hành

5  Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, công việc 6  Hội thảo, hội nghị

7  Hội chợ triển lãm, lễ hội về du lịch

8  Cán bộ phường, quận đến tận các hộ dân để tuyên truyền

9  Khác (xin ghi cụ thể) .............................................................................

Q8. Xin Ông/Bà cho biết mức độ hài lòng của mình với kết quả quản lý nhà nước về du lịch ở Cần Thơ hiện nay?

1  Không hài lòng 2  Hài lòng phần nào 3  Hài lòng 4  Không có ý kiến Q8a. Theo Ông/Bà, những yếu tố nào ảnh hưởng đến kết quả hoạt động quản lý nhà nước về du lịch ở Cần Thơ ?

1  Định hướng phát triển hoạt động du lịch

2  Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý còn hạn chế 3  Số lượng cán bộ trong lĩnh vực du lịch chưa đủ

4  Chính sách hỗ trợ phát triển du lịch còn chung chung, chưa cụ thể 5  Cơ sở hạ tầng chưa đồng bộ

9  khác: ......................................................................................................

Q9. Theo Ông/Bà, những vấn đề sau đây được thực hiện ở mức độ nào trên địa bàn Tp.Cần Thơ? (Đánh X vào ô chọn)

Nội dung

Không tốt

Bình thường

Tốt

Không có ý kiến

Tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn chủ trương, pháp

luật du lịch của chính quyền địa phương (quy hoạch, kế hoạch, quy định, dự án…)

Khuyến khích, hỗ trợ các cơ sở kinh doanh du lịch trên

địa bàn (về tài chính, đầu tư, thủ tục hành chính,…)

Đảm bảo sự tham gia của doanh nghiệp, người dân trong hoạt động du lịch (kinh doanh, hội chợ triển lãm,

quảng bá, xúc tiến, hợp tác,…)

Việc chấp hành của doanh nghiệp và người dân trong

hoạt động du lịch (thủ tục, tiêu chuẩn, vệ sinh,